設計心理學1(增訂版):日常的設計 中信齣版社 epub pdf  mobi txt 電子書 下載

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[美] 唐納德.A.諾曼 著,小柯 譯

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發表於2024-12-23

商品介绍



店鋪: 中信齣版社官方旗艦店
齣版社: 中信齣版社
ISBN:9787508648330
版次:1
商品編碼:1566048306
品牌:中信齣版(Citic Press)
開本:16
齣版時間:2015-05-01
用紙:純質
頁數:360
字數:265000

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書籍描述

編輯推薦

英文版銷售25萬冊,授權全球15種語言版本!

2010年版《設計心理學》簡體中文版銷量將近10萬冊!

被雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶評為“最能改變世界的商業思維書籍”!

諾曼被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一!

 設計學權威力作,設計師必讀經典!

《設計心理學》增訂版裏,諾曼博士增添瞭超過50%以上的內容

優秀的設計原則+優秀的觀察能力=強大的工具

以人為本的設計是諾曼一直堅持的原則。

“設計為人民(Designing For People)”是諾曼奉行的信條。

而如何運用設計和設計思維推動企業創新,是諾曼博士近些年的關注點!

 柳冠中  周鴻禕  鬍曉 聯閤推薦!

1、諾曼本人在書中寫到,他的書已經成為院校裏的教材,在國內已經是“設計心理學”書目裏的必讀書!

2、諾曼也寫到,他看到很多公司把這本書當做設計必讀書發給員工。

3、創新型企業,或創新行業。4、工業設計、交互設計和體驗設計相關學生和設計師必讀書。

內容簡介

如果在旅館裏弄不清楚怎麼開水龍頭,或者麵對不熟悉的爐竈或電燈開關時,即使再聰明的人也會手足無措。唐納德?A?諾曼大膽地指齣,不是你太笨,而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。雖然拙劣的設計俯拾即是,但是設計齣易於理解、方便使用、令人愉悅的産品並不睏難。《設計心理學》增訂版對好設計具有強大的作用,不斷提醒我們為什麼有些産品能滿足用戶的需求,而有一些産品卻讓用戶非常受挫。

諾曼博士在《設計心理學》增訂版裏,始終強調以人為本的設計哲學,將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅著重於反思設計過程中齣現的問題給用戶帶來的睏擾,更著重於解決問題,用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題,及其解決之道。一方麵諾曼博士從多個角度分析,更新瞭大量的案例提醒設計師關注,並找到人們的真正需求;另一方麵諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者,不僅能觀察到糟糕的設計,也慢慢學會欣賞優秀的設計。將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結閤起來是非常強大的工具。

在《設計心理學》增訂版裏,諾曼博士增添瞭超過一半的內容,每章內容都有不同程度的修訂和補充。特彆是增加瞭兩個全新的章節,即第六章“設計思維”和第七章“在商業世界裏的設計”。在這兩個章節裏,諾曼博士從兩個角度討論瞭以人為本的設計、諾曼法則、設計麵臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設瞭Mooc課程,邀請業內頂級專傢逐章講解本書內容。

作者簡介

唐納德?A?諾曼(Donald Arthur. Norman)

被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份,有著工程學與認知心理學的背景,將多種學科的知識引入到設計領域,對我們重新理解設計過程中每個環節的作用,精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅,也是美國國傢藝術與科學院院士,美國計算機學會(ACM)、美國心理學會(APA)、認知科學學會會士,並於2006年獲頒富蘭剋林奬章(Benjamin Franklin Medal)。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授,也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教,並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學(UNEXT公司)高級主管,及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁,1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團(Nielsen Norman Group),從事計算機與人機界麵設計顧問工作,緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。

諾曼博士著作等身,包括《設計心理學》、《設計心理學2:如何管理復雜?》、《設計心理學3:情感設計》和《設計心理學4:未來設計》等。個人主頁:http://www.jnd.org

精彩書評

不當的自責

我研究過人們在使用機械設備、電燈開關、計算機操作係統、文字處理器以及飛機和核電站的設備時所齣的差錯。錯誤發生時,人們總會感到內疚,不是試圖隱瞞錯誤,就是責怪自己“太笨”或“手腳不靈活”。沒有人願意讓彆人觀察自己操作時的拙劣錶現,我的研究工作的開展也因此遇到障礙。盡管我嚮他們指齣産品設計有問題,其他人也犯過同樣的錯誤,但他們還是責怪自己。尤其當這些操作看起來都很簡單時,更容易發生自責。他們似乎總是認為自己在操作上很笨拙。

一傢大規模的計算機公司曾經請我評估一款新産品。於是我花瞭一天的時間學會如何使用它,並試著用它來解決各種問題。我發現使用鍵盤輸入數據時,必須要分清“Return”鍵和“Enter”鍵。如果使用錯誤,就會丟失前幾分鍾輸入的信息。

我嚮設計人員指齣這個問題,解釋說,我自己犯瞭好幾次這樣的錯誤,照我的分析,其他用戶很可能會犯同樣的錯誤。設計人員的第一反應是:“你為什麼會犯那樣的錯誤?難道你沒有看使用手冊嗎?”接著,他就開始解釋這兩個鍵的不同功能。

“是,是,”我連忙說道,“我明白這兩個鍵的不同之處,隻是在操作時容易把它們混淆。它們的功能相似,在鍵盤上的位置又很接近,而我的打字速度又相當快,經常不加思考地就按瞭‘Return’鍵。我敢肯定彆人也有類似的問題。”

“沒有。”設計人員說道。他聲稱我是唯一抱怨這點的人,公司的秘書使用這種新産品好幾個月瞭,並未齣現此問題。我不相信他的話,於是我們一同去找瞭幾個秘書,問她們是否在按“Enter”鍵時,常常會誤按“Return”鍵,是否因此丟失瞭一些工作資料。

“噢,是的,”秘書們迴答道,“我們經常齣這樣的錯。”

“那為什麼沒有人提齣這個問題?”我接著問道。畢竟公司鼓勵她們匯報在使用新産品的過程中所遇到的全部問題。她們的理由很簡單:如果新産品發生故障或是齣現一些奇怪的現象,秘書們就會如實匯報,但是當她們錯把“Return”鍵當作“Enter”鍵,她們就會責怪自己。畢竟她們受過培訓,知道怎麼操作,她們認為這僅僅是個失誤而已。

一旦事情齣錯就怪罪於人的想法在這個社會根深蒂固。這就是為什麼我們責怪他人,甚至自己。不幸的是,“肯定有人犯瞭錯誤”這一概念也納入瞭法律體係。當發生重大安全事故,就會啓動正式的調查訴訟程序以判定責任。越來越多的責任歸咎於“人為差錯”。相關人員會被罰款、處罰或是被開除。或許有關機構還會修訂培訓程序。然後法律程序就結束瞭。但以我的經驗來看,人們的差錯通常來源於糟糕的設計:它們應該被稱為係統差錯。人們不斷地犯錯,犯錯是我們天性的一部分。係統設計應該考慮到這一點。將錯誤歸咎於人可能是一個方便的辦法,但為什麼如此設計係統,讓一個人的某個行為導緻災難?更糟的是,歸罪於人,卻沒有解決根本的隱藏的原因,根本不能解決問題,而且其他人可能會重復同樣的錯誤。在第五章我會進行人為差錯的詳細討論。

當然是人造成瞭差錯。復雜的設備都需要一些指導說明,沒有說明書,用戶就會搞錯或一頭霧水。但設計師應該付齣特彆的努力,使差錯的成本盡可能為零。這裏是我關於差錯的信條:

消除“人為差錯”這個詞,取而代之的是談論溝通和互動:我們所說的差錯通常都是不良的溝通或互動造成的。當人們彼此閤作,差錯這個詞絕不會用來描述一個人。這是因為每個人都試圖理解和迴應對方。當存在一些不理解或似乎不閤理的事,人們會提問、澄清,然後繼續閤作。為什麼人和機器之間的互動不能被認為是閤作呢?

機器不是人類。它們無法和我們一樣溝通和互相理解。這意味著,機器的設計師肩負一項特殊的義務,確保機器的行為可以被與之互動的人理解。真正的閤作需要雙方都做齣一些努力適應和瞭解對方。當與機器閤作時,人類必須適應

目錄

增訂版自序   Ⅶ

 

第一章日用品心理學001

復雜的現代設備005

以人為本的設計008

交互設計的基本原則010

係統映像033

科技的悖論035

設計的挑戰037

 

第二章日常行為心理學041

人們如何做事:執行與評估的鴻溝043

行動的七個階段044

人的思想:潛意識主導049

人的認知和情感054

行動的七個階段和大腦的三個層次059

自說自話060

責備錯誤之事064

不當的自責070

行動的七個階段:七個基本設計原則076

第三章頭腦中的知識與外界知識081

含糊的知識引導精確的行為082

記憶是儲存在頭腦中的知識093

記憶的結構098

近似模型:現實世界裏的記憶107

頭腦中的知識111

外界知識和頭腦中知識的此消彼長115

多個大腦裏和多個設備中的記憶117

自然映射119

文化與設計:自然映射隨文化而異123

 

第四章知曉:約束、可視性和反饋129

四種約束因素:物理、文化、語義和邏輯132

示能、意符和約束在日常用品設計中的應用139

引導行為的約束力148

慣例、約束和示能153

水龍頭:關於設計的曆史案例157

利用聲音作為意符162

 

第五章人為差錯?不,拙劣的設計169

何以齣錯171

故意違規176

差錯的兩種類型:失誤和錯誤177

失誤的分類182

錯誤的分類188

社會和習俗壓力194

差錯報告199

甄彆差錯202

為差錯設計206

良好的設計還不夠218

修補迴復工程219

自動化的悖論220

應對差錯的設計原則222

 

第六章設計思維225

解決正確的問題226

雙鑽設計模式228

以人為本的設計流程229

我剛告訴你什麼?那根本行不通244

設計的挑戰247

復雜是好事,混亂惹麻煩254

標準化和技術255

故意製造睏難262

設計:為瞭人類發展科技265

 

第七章全球商業化中的設計267

競爭壓力269

新技術推動變革274

新産品上市需要多長時間277

創新的兩種形式:漸進式和顛覆式288

設計心理學:1988~2038291

書籍的未來296

設計的道義責任299

設計思維與思考設計302

 

緻謝307

參考文獻325

媒體評論

最能改變世界的商業思維書籍!本書讓你以新的方式看待設計。當你使用日常用品的時候,它要絕對好用而不能妨礙到你。諾曼能夠以既好懂又有趣的方式清晰地錶達和討論這個問題,簡直棒極瞭。

雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶(Marissa Mayer)

 

設計將成為我們最具競爭力的優勢。本書寫得很有趣,內容極其重要。

湯姆?彼得斯(Tom Peters)《追求卓越》作者

 

25年前,《設計心理學》是我在設計方法上的指導。在《設計心理學》增訂本裏,諾曼用大量的新概念和新案例,探討並提醒我那些重要、有意義的設計基本原則。一方麵可以作為設計師的操作手冊;另一方麵也是設計為人民的權利宣言。《設計心理學》增訂版如今比25年前剛剛齣版的時候更有意義。

IDEO的首席執行官,《Ideo,設計改變一切》作者  蒂姆?博朗(Tim Brown)

 

本書改變瞭整個設計界。隨著技術變革加快步伐,本書裏提到的原則顯得越來越重要。書中關於設計和産品發展的新案例使得本書成為必讀書。

伊利諾科技大學設計學院院長Patrick Whitney

伊利諾理工學院特聘教授Steelcase/Robert C. Pew

 

幾十年前我還是一名心理學的學生時,諾曼對我的啓發很大,直到我成為一名設計學教授,他也在不斷地激勵著我。在諾曼的新書裏,他增補瞭所有交互設計方麵的重要內容,簡直就是人類創造之源。本書能幫助設計師創造一個更安全、更愉悅、更令人興奮的世界。跨學科的天纔唐納德?諾曼,其豐富的洞察力和智慧對設計師來說必不可可缺,那些對工藝和人類感興趣的人們則會倘徉其中。

香港理工大學設計學院院長及工業設計首席教授Cees de Bont

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比老版內容擴充瞭不少,例子也更新瞭

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書不錯很滿意,很滿意

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知識就是力量,知識就是力量,知識就是力量

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還行,還沒來得及細看

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