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[荷] 维襄德·永恩(Wijnand Jongen) 著

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发表于2024-12-23

商品介绍



出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115484383
版次:1
商品编码:12356009
包装:平装
开本:小16开
出版时间:2018-06-01
用纸:胶版纸

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书籍描述

产品特色

编辑推荐

适读人群 :电商平台等零售业从业者,物流业从业者,市场营销人员,零售行业研究人员。

欧洲电商协会高层历时五年亲笔力作


以全球视野分析物联网、人工智能、大数据、区块链的零售业应用场景


深入商业前沿,总结推送、挑选、支付、配送、用户关怀环节产生的新商业模式


结合美亚、谷歌、Airbnb等企业对新零售模式的探索和经验,本书主要阐释描述了以下几个方面的内容。


人工智能、大数据分析、区块链等新技术对零售场景的改变和冲击。


新的社会生活方式对消费者行为的改变,包括消费者的选择方式、购买决策的核心决定因素等。


零售业在信息推送、商品呈现、配送、支付和用户体验等环节产生的新商业模式。


谷歌、美亚、Airbnb等公司在新零售领域的全新尝试。


内容简介

人工智能、物联网、大数据、区块链等新技术的应用,正在改变我们的社会生活方式,也在重塑着零售业的产业格局与生态系统。传统企业寻求变革,新的玩家不断崛起,科技巨头频频跨界,零售业的未来竞争将变得越来越激烈、越来越有趣。


本书作者基于全球零售产业的广阔视野,系统梳理了新技术发展对零售业的改变和冲击,详细分析了零售业在商品信息推送、用户挑选、结算支付、物流配送以及用户关怀环节产生的新变化、新商业模式,并列举了谷歌、美亚、Airbnb等公司在这些领域的新尝试。作者提出,单纯的线上电商时代已经终结,线上生活化的购物方式将在日益互联化的社会中成为主流。


本书是零售行业、科技行业的从业者,以及新零售、新经济方面的投资者、咨询师、培训师、研究学者了解新零售未来发展趋势的前沿指导书。


作者简介

[荷] 维襄德.永恩(Wijnand Jongen)


全球零售产业观察家、演讲家。


欧洲电商协会联合创办人。


电商服务机构Thuiswinkel.org创办人。


荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学在线营销与远程销售专业教授。


在20世纪90年代中期,他与人联合创办了Macropolis公司。


他先后毕业于荷兰的阿姆斯特丹大学,美国的蓝道尔夫-麦肯学院和艾维瑞特大学。


精彩书评

如今,要想进入零售行业必须要看清楚未来的大趋势,这个趋势是由新技术、新消费场景和新商业模式共同促进形成的。本书作者站在欧洲乃至全球的视角,对这几个方面都进行了深入的探讨和分析,很有借鉴意义和启发性。
——柴跃廷,清华大学教授,电子商务交易技术国家工程实验室主任,国家标准化管理委员会电子商务标准化工作总体组组长


在传统零售和互联网电商激战和融合的今天,未来的“新零售”究竟该怎么做?欧洲电商协会主席维襄德·永恩 的《智能新零售》这本书告诉你新消费场景下的新零售模式,充满行业洞见和实践启示,是学习“新零售”不可不读的一本书!
——郑毓煌 清华大学经济管理学院博导、营创学院院长


维襄德·永恩的著作为企业在“一带一路”倡议下打造未来共享网络提供了巨大帮助,也为期望加强合作、改善国际贸易和跨境电商环境的中国企业家提供了很好的参考。
——汤兵勇,中国上海东华大学教授、中国跨境电商应用联盟主席、“一带一路”专家咨询团成员


作为欧洲电商协会主席,维襄德·永恩先生对零售行业的商业模式和未来趋势的认知是前瞻性的、全球性的。他在《智能新零售》一书中,结合人工智能、物联网、大数据、区块链等新技术应用,对零售业正在形成的新生态做出了深刻的解读,非常值得当下的零售业从业者学习。
——卢旭成,创业黑马首席内容官


维襄德·永恩教授分析了新零售时代下,消费需求、消费场景、消费方式、消费能力等方面的变化,并结合技术创新、物流发展、运营管理、产业协同、全球同步等环境因素,系统化地阐述了“智能”在未来新零售发展中的重要性。在新零售行业快速发展的今天,本书值得每一位零售业从业者参考和借鉴。
——王利阳,《社区新零售》作者,新零兽联合创始人、CSO


做新零售,一定要有基于互联网技术的大数据,并以此反向优化商业模式。《智能新零售》以全球视野展示零售业正在融合的新技术与产生的新模式,对新零售的参与者有很好的启发。
——张桓,《名创优品的101堂新零售实践课》主讲人,疯蜜、尚道创始人


目录

第 一章 线上生活化的社会 1


线下线上合二为一 // 4


线上生活化 // 5


社会的变革 // 8


线上购物的终结 // 10


第二章 智能经济时代的零售场景 17


物联网 // 21


大数据 // 24


虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、混合现实(MR)和全息图 // 28


3D打印 // 31


机器人化 // 33


人工智能 // 34


区块链 // 36


隐私 // 38


第三章 共享经济时代的消费者 43


共享经济真的是新生事物吗 // 46


线上共享经济的兴起 // 47


社会变革 // 48


共享经济带来的商业模式 // 50


消费者转变为产消者 // 53


零边际成本社会的诞生 // 54


怀疑的声音 // 55


共享经济的挑战 // 56


接下来会发生什么 // 61


第四章 循环经济下的可持续购物 63


循环与可持续 // 66


线性经济系统下的资源利用 // 67


零售业中资源的使用 // 68


循环经济下的新角色 // 74


循环经济带来的新商业模式 // 78


循环零售悖论 // 79


接下来会发生什么 // 83


第五章 赢家通吃的全球本土化经济 85


购物生态系统的兴起 // 89


担忧之声 // 98


零售商的困境 // 99


赢家通吃的经济模式 // 104


欧洲的担忧 // 106


临界点 // 107


第六章 赋能线上生活化的消费者 109


数字原住民、数字移民和数字文盲的未来 // 112


行为改变的驱动力 // 117


忠诚度 // 121


信息即货币 // 122


智能经济、共享经济、循环经济和全球本土化经济让个人数据更强大 // 123


线上生活化消费者的消费过程 // 125


第七章 推送:N=1效应 127


线上生活化消费者的购物动机 // 130


寻找与被发现 // 131


新科技拓展了推送的深度 // 134


第八章 挑选:新的选择模式 141


选择之悖论还是选择之天堂 // 143


机械型选择 // 144


先对比,后选择 // 146


线上生活化消费者在哪里购买 // 151


线上生活化消费者如何购买 // 153


新的选择模式 // 156


第九章 支付:区块链技术与无点击购买 157


非接触支付 // 160


钱包战争 // 165


身份识别:新的支付方式 // 170


区块链革命 // 175


无感觉支付:快速发展 // 177


第十章 配送:“最后一公里”的矛盾 179


配送选择 // 182


零售商的顾虑 // 183


国际配送 // 188


“最后一公里”的挑战 // 191


新商业模式 // 192


“最后一公里” // 197


第十一章 用户关怀:服务让用户与商家更亲密 201


用户服务的演变 // 204


同理心 // 208


智能经济、共享经济、循环经济和全球本土化经济下的用户关怀 // 209


人工智能在用户关怀中的应用 // 210


个人接触 // 213


用户亲密度 // 214


第十二章 新零售商业模式 217


变革的开始 // 219


平台和网络商城 // 220


专业型平台和专业型网络商城 // 224


百货商店 // 225


专业型零售商 // 227


品牌直营零售商 // 230


中端市场的分崩离析 // 234


第十三章 新零售时代的工作机会与学习方式 239


零售业就业市场形势 // 241


旧派与新式零售商 // 246


实体网络化企业 // 252


人才战争 // 253


第十四章 互联社会的崛起 259


权力转移 // 261


政府的反应 // 265


互联化的社会 // 268


重获控制权 // 271


后记 273


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做活动买的,性价比高

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书不错,适合自己读

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还可以吧!毕竟是国外的案例 有些不接地气 开阔下思路吧

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