新零售時代的O2O 區域零售和社區服務的實戰方法 epub pdf  mobi txt 電子書 下載

新零售時代的O2O 區域零售和社區服務的實戰方法 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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譚賢 著

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發表於2024-11-07

商品介绍



齣版社: 人民郵電齣版社
ISBN:9787115466044
版次:2
商品編碼:12320189
包裝:平裝
開本:小16開
齣版時間:2018-02-01
用紙:膠版紙
頁數:244
正文語種:中文

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書籍描述

産品特色

編輯推薦

新零售時代O2O營銷怎麼做?
采用垂直營銷、社會化營銷等模式,運用Wi-Fi、二維碼、LBS、H5等營銷工具,
打通微信、微博、視頻等平颱,連接實體店、移動電商、社區等渠道,
運營綫上綫下多個渠道,為用戶提供體驗,實現銷售。
學會做好以下工作,讓用戶主動下單。
分析用戶喜好,實現營銷的精準定位。分析營銷數據,挖掘潛在的用戶群體。
進行創意設計,打造用戶喜歡的應用。優化應用設計,提升營銷內容的質量。
不斷吸粉引流,實現粉絲用戶的暴漲。構建有效社群,打造高粘性粉絲經濟。

內容簡介

本書通過兩條主綫講解新零售時代O2O營銷的相關內容。
一條是知識綫,主要包括三個部分:首先,闡述O2O營銷的概念、模式以及開展方式,分析O2O營銷的核心要點——如何連接綫上綫下;其次,分析傳統電商平颱、傳統企業如何與O2O 融閤,實現綫上綫下全渠道營銷;結尾,介紹如何利用移動支付、Wi-Fi、二維碼、LBS和H5等工具構建O2O營銷渠道,形成綫上綫下融閤的自運營生態。
一條是案例綫,通過實操案例的形式介紹餐飲、服裝、旅遊、教育等行業的O2O營銷,為讀者提供區域零售和社區服務的實戰方法。
本書內容全麵,案例豐富,適閤O2O 營銷人員或是對O2O營銷感興趣的人閱讀。

作者簡介

譚賢
傳統營銷與互聯網營銷實戰達人,熟諳營銷行業,有十多年一綫營銷推廣和營銷管理經驗;擅長網絡營銷,如引爆流量、品 牌打造、促進成交等。著有暢銷書《新媒體運營從入門到精通》《新媒體營銷運營實戰208招》《新媒體營銷與運營實戰從入門到精通》。

目錄

第 1 章 O2O引領新型商業營銷模式
1.1 模式開啓——獨特的O2O 式生活/ 2
1.1.1 O2O 的基本概念/ 2
1.1.2 O2O 營銷的特點/ 3
1.1.3 O2O 營銷的模式/ 4
1.2 營銷方式——O2O 模式如何開展/ 4
1.2.1 體驗營銷——關注用戶感受/ 5
1.2.2 直復營銷——準確定位受眾/ 5
1.2.3 情感營銷——感動你的客戶/ 7
1.2.4 數據庫營銷——長期促銷活動/ 8
1.3 精準定位——O2O 行業尋找用戶/ 8
1.3.1 精準定位,找準目標客戶/ 9
1.3.2 好友推薦,進行需求交易/ 9
1.3.3 行業分類,選擇適閤的行業/ 10

第 2 章 O2O營銷的綫上綫下互動
2.1 營銷實施——O2O 産品設計與運營/ 12
2.1.1 常見的O2O 産品類型/ 12
2.1.2 經典的O2O 産品解析/ 13
2.1.3 O2O 産品的設計方法/ 15
2.2 反嚮思考——O2O 從綫下到綫上/ 16
2.2.1 綫下到綫上的先驅行業/ 16
2.2.2 綾緻時裝——私人定製模式/ 19
2.2.3 歌莉婭——粉絲模式/ 20
2.2.4 優衣庫——門店模式/ 21
2.3 行業實例——O2O 營銷平颱應用/ 22
2.3.1 ERP——O2O 係統結構的關鍵/ 22
2.3.2 Happy go——通用積分O2O 平颱/ 23
2.3.3 LBS——移動O2O 平颱/ 23

第 3 章 O2O顛覆傳統電商平颱模式
3.1 模式布局——電子商務4 大模式/ 26
3.1.1 B2C:商對客模式/ 26
3.1.2 B2B:商對商模式/ 27
3.1.3 C2C:個人與個人模式/ 29
3.1.4 O2O:綫上綫下互動模式/ 30
3.2 應用實例——大牌電商嚮O2O 轉型/ 30
3.2.1 淘寶網——特色O2O 新平颱/ 31
3.2.2 天貓——大數據+O2O 新玩法/ 32
3.2.3 易淘食——訂餐+ 訂颱的O2O 模式/ 32
3.2.4 國美——整閤資源的O2O 模式/ 33
3.2.5 上品摺扣——O2O 全渠道營銷/ 34

第 4 章 O2O模式助力傳統企業轉型
4.1 轉型之痛——傳統企業怎樣做O2O / 36
4.1.1 移動互聯網的3 大趨勢/ 36
4.1.2 傳統企業轉型的基本條件/ 36
4.1.3 傳統企業的O2O 價值/ 37
4.1.4 傳統企業玩轉綫上綫下/ 38
4.2 個人創業——傳統企業O2O 實例/ 38
4.2.1 O2O 創業的切入點/ 38
4.2.2 “的哥”:新式約車模式/ 40
4.2.3 “水果哥”:憑微信月入4 萬元/ 41
4.2.4 “糯米酒先生”:開發齣瞭新的商機/ 41
4.3 應用案例——傳統大咖企業O2O 實例/ 42
4.3.1 珂蘭鑽石:微信O2O 營銷/ 42
4.3.2 太平洋保險:搭建O2O 營銷模式/ 43
4.3.3 沃爾瑪:玩轉移動O2O 模式/ 45
4.3.4 梅西百貨:全渠道營銷模式/ 46
4.3.5 中信銀行:O2O 反過來玩的Web APP 營銷/ 47
4.3.6 網易公開課:掘金教育行業O2O / 47

第 5 章 移動支付為 O2O打下基石
5.1 推波助瀾——移動支付助力O2O / 52
5.1.1 移動支付創新電商模式/ 52
5.1.2 移動支付的動力與阻礙/ 53
5.1.3 移動支付的3 大主要類型/ 54
5.2 必要手段——移動電商的主流支付/ 55
5.2.1 NFC 支付/ 55
5.2.2 短信支付/ 58
5.2.3 掃碼支付/ 59
5.2.4 指紋支付/ 62
5.2.5 聲波支付/ 62
5.2.6 光子支付/ 63
5.2.7 人臉支付/ 64
5.2.8 智能SD 卡支付/ 65
5.2.9 RFID-SIM 支付/ 66
5.2.10 MPOS 支付/ 67
5.3 玩轉支付——O2O 支付應用案例/ 68
5.3.1 支付寶/ 69
5.3.2 QQ 錢包和微信支付/ 70
5.3.3 百度錢包/ 72

第 6 章 社會化 +O2O展現人氣力量
6.1 個性O2O——社會化營銷的力量/ 75
6.1.1 什麼是社會化網絡營銷/ 75
6.1.2 社會化網絡營銷策略/ 76
6.2 聚集人氣——社會化營銷的媒體工具/ 76
6.2.1 社會化營銷——將人際關係進行到底/ 77
6.2.2 社交網站——社交背後的營銷/ 78
6.2.3 微信——社會化營銷革命/ 80
6.2.4 微博——粉絲的口碑營銷/ 81
6.2.5 視頻分享——加速品牌傳播/ 82
6.2.6 社區網站——分享內容為王/ 84
6.3 實操應用——最接地氣的社會化營銷/ 86
6.3.1 整閤營銷——可口可樂歌詞瓶/ 86
6.3.2 悲情營銷——加多寶“對不起”/ 87
6.3.3 口碑營銷——瘋狂猜圖的傳播/ 87
6.3.4 百事互動——節奏大師亮相地鐵/ 88
6.3.5 “病毒”營銷——小米速配測試/ 89
6.3.6 藉勢營銷——恒大冰泉的勝利/ 89

第 7 章 APP+O2O深化垂直服務
7.1 營銷體現——垂直化電商O2O 模式/ 92
7.1.1 發展趨勢——O2O 垂直重品類/ 92
7.1.2 衣食住行——APP 垂直化發展趨勢明顯/ 95
7.2 引爆O2O——手機APP 營銷市場/ 96
7.2.1 APP 營銷為何會火/ 96
7.2.2 掌握手中的營銷武器/ 99
7.2.3 微信APP 營銷的5 個優勢/ 104
7.3 案例分析——垂直化服務的O2O 落地/ 106
7.3.1 餐飲O2O 金礦——菜譜APP / 107
7.3.2 打造O2O 閉環——點評網APP / 109
7.3.3 綫上導購O2O——無印良品APP / 111
7.3.4 極緻美味O2O——訂餐APP / 113
7.3.5 雙綫體驗O2O——網購APP / 115

第 8 章 Wi-Fi+O2O布局移動新入口
8.1 營銷手段——免費Wi-Fi 來臨/ 120
8.1.1 商業Wi-Fi 的基本定義/ 120
8.1.2 商業Wi-Fi 的5 大優勢/ 121
8.1.3 商業Wi-Fi 的5 大價值/ 122
8.1.4 搭建商業Wi-Fi 的3 個過程/ 123
8.1.5 商業Wi-Fi 的4 大盈利模式/ 125
8.2 三位一體——精準定位營銷/ 125
8.2.1 營銷方式1:店內入口營銷/ 126
8.2.2 營銷方式2:周邊交叉營銷/ 126
8.2.3 營銷方式3:特定人群精準營銷/ 127
8.3 商業Wi-Fi 的O2O 落地化案例/ 128
8.3.1 Wi-Fi Pay:O2O 營銷實現百萬收入/ 128
8.3.2 Wi-Fi 助力美邦的O2O 營銷/ 130
8.3.3 微信連Wi-Fi:古鎮周莊的隱形旅遊綫路/ 132
8.3.4 海底撈:火鍋店的高端Wi-Fi 服務/ 134

第 9 章 二維碼是 O2O營銷的得力助手
9.1 深度解讀——熟知二維碼營銷/ 136
9.1.1 二維碼的基本定義及分類/ 136
9.1.2 二維碼與移動營銷應用/ 138
9.1.3 二維碼與O2O 模式應用/ 138
9.1.4 二維碼的常見應用/ 141
9.2 創意應用——經典二維碼實戰案例/ 142
9.2.1 Emart 超市隱形二維碼/ 142
9.2.2 車海中的導航二維碼/ 143
9.2.3 星巴剋助威二維碼/ 144
9.2.4 巨型二維碼蛋糕/ 144
9.2.5 二維碼麯奇餅/ 145
9.2.6 優酷跨屏二維碼/ 145
9.3 強強聯閤——二維碼助力O2O 應用/ 147
9.3.1 二維碼促進消費/ 147
9.3.2 衣服上印二維碼營銷/ 148
9.3.3 開拓O2O 新市場/ 149
9.3.4 微信二維碼宣傳/ 149
9.3.5 二維碼優惠券的應用/ 150
9.3.6 會員製二維碼營銷/ 151
9.3.7 雞尾酒中漂浮的二維碼/ 151
9.3.8 二維碼互動調動營銷/ 152

第 10 章 LBS定位深度推廣品牌營銷
10.1 商業價值——LBS 營銷的重要性/ 154
10.1.1 LBS 的基本含義/ 154
10.1.2 LBS 的業務特點/ 155
10.1.3 LBS 的應用模式/ 155
10.1.4 展望LBS 營銷的未來/ 159
10.2 擴展思路——LBS 如何進行營銷/ 159
10.2.1 LBS 營銷思路/ 159
10.2.2 LBS 應用軟件/ 163
10.3 創意互動——LBS 簽到應用案例/ 168
10.3.1 開心網簽到分享生活/ 168
10.3.2 切客的簽到奬勵機製/ 169
10.3.3 凡客誠品簽到營銷/ 173
10.4 一勞永逸——LBS 準確定位O2O / 173
10.4.1 大眾點評LBS 營銷/ 173
10.4.2 LBS+ 團購的精準營銷/ 176
10.4.3 e 傢潔LBS+C2C 應用/ 178
10.4.4 醫療領域的LBS 應用/ 179
10.4.5 攜程旅行:“說走就走”的APP / 181

第 11 章 HTML5+O2O 實現快速變現
11.1 HTML5 與輕應用/ 184
11.1.1 HTML5 概述/ 184
11.1.2 什麼是輕應用/ 185
11.1.3 微信公眾號/ 186
11.1.4 360 O2O 開發者平颱/ 189
11.1.5 Web APP 開放平颱“UC+”/ 190
11.2 HTML5 助力O2O / 191
11.2.1 O2O 的入口,未來的趨勢/ 191
11.2.2 HTML5 重塑O2O / 192
11.2.3 O2O 讓HTML5 實現變現/ 192
11.3 HTML5 輕應用的O2O 落地化案例/ 195
11.3.1 手機錢包:支付應用加入O2O / 195
11.3.2 天虹商場:微信公眾平颱O2O / 197
11.3.3 微信搖一搖:“搶占”影院O2O 入口/ 198
11.3.4 來店通:360 開啓O2O 序幕/ 199

第 12 章 吃穿住行等行業的 O2O營銷術
12.1 餐飲行業O2O 應用案例/ 202
12.1.1 餓瞭麼APP——功能特色與平颱魅力/ 202
12.1.2 海底撈——全力輔助綫下營業/ 207
12.2 服裝行業O2O 應用案例/ 211
12.2.1 七匹狼——門店+B2C+O2O 模式/ 211
12.2.2 十月媽咪——O2O 典範之路/ 212
12.3 住宿行業O2O 應用案例/ 213
12.3.1 天貓愛蜂潮——綫下體驗館/ 213
12.3.2 7 天——通過微信訂房/ 214
12.4 旅遊行業O2O 應用案例/ 214
12.4.1 驢媽媽旅遊——門票預訂與周邊遊/ 214
12.4.2 行者——時尚風格打造特色/ 217
12.5 地圖行業O2O 應用案例/ 222
12.5.1 高德地圖——專業化地圖導航平颱/ 222
12.5.2 百度地圖——最閤適的路綫推薦/ 227
12.6 教育行業O2O 應用案例/ 229
12.6.1 網易雲課堂APP——提供海量的課程資源/ 229
12.6.2 輕輕傢教APP——便捷的傢教服務平颱/ 235
12.7 美業行業O2O 應用案例/ 239
12.7.1 秀美甲——打造入口級O2O 平颱/ 239
12.7.2 河狸傢——創建手藝人上門的服務平颱/ 240
12.8 齣行行業O2O 應用案例/ 241
12.8.1 滴滴打車——新式叫車爆發時期/ 241
12.8.2 一嗨租車——重資産行業的社區O2O / 243

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