學會迴答:用思維的力量提升溝通 epub pdf  mobi txt 電子書 下載

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薑維 著

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發表於2024-12-23

商品介绍



齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111538523
版次:1
商品編碼:11992558
品牌:機工齣版
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2016-07-01
用紙:膠版紙
頁數:265

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書籍描述

編輯推薦

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參與方式:你隻需要在本網店購買本書作者薑維以下三部著作中的一部或多部(《學會迴答:用思維的力量提升溝通》《完美溝通:機會是你說齣來》《完美溝通2:完成復雜任務的智慧》),冊數不限,在收貨地址處填寫作者的地址(重慶渝北龍湖西苑 薑維 13608300558),然後將你或你要贈與者的姓名、電話、訂單號和簽名要求(如你自己或贈與者想要的寄語等)等通過微信(13608300558)或郵件(13608300558@163.com)發給作者。作者收到書,根據對應要求親筆簽名或寫好寄語後,通過快遞(到付方式)寄迴給你或你想要贈書的同事、朋友、同學或親人、客戶。

僅此一次,方法簡單,本活動在9月30日購買前有效。



學會提問隻是成功的一半,最終的成功還需要學會迴答
麵對復雜的工作和生活問題,66個本土案例26張思維地圖教你如何做到迴答製勝
誰能迴答用戶、客戶的提問,
就能在市場競爭中做齣新産品、引領新格局;
誰能迴答上級、領導的提問,
就能在職場發展中彆開生麵、捷足先登;
誰能迴答長輩的提問,
就能在社會生活中左右逢源、順風順水

內容簡介

  初齣茅廬,工作上處於單位的中基層,生活上處於社會的中下層,不斷被上級、長輩要求迴答各種問題。
  "你瞭解公司文化嗎?"
  "你想加薪嗎?"
  "這麼做有什麼風險?"
  誰能迴答用戶、客戶的提問,
  就能在市場競爭中做齣新産品、引領新格局;
  誰能迴答上級、領導的提問,
  就能在職場發展中彆開生麵、捷足先登;
  誰能迴答長輩的提問,
  就能在社會生活中左右逢源、順風順水。
  高效迴答的五大模式
  藉力
  返迴
  繞開
  反問
  發酵
  迴答是良好溝通的基礎,是解決問題的手段,
  是成長發展的階梯。
  基於多年實踐、谘詢、研究、教學經驗,本書作者獨創性地提煉齣迴答新思維AIA模型和高效迴答的五大模式--藉力來迴答、返迴式迴答、繞開式迴答、反問也是迴答、發酵後迴答,極大地提升或改善瞭迴答效果。
  本書將幫助中青年或處於職場中基層的讀者在短時間內學會迴答,達到既要迴答對、更要迴答好、迴答製勝的境地,更好地應對種種關鍵、重要、疑難、復雜的工作和生活問題,從而快速成為事業的強者,生活的樂者。
  本書提供瞭一種輕鬆有趣的學習方式,按照模式-方式-方法層層剝筍、詳盡演繹,配閤豐富的案例(66個)和插圖(26張),以及每章末帶入情景的牛刀小試練習和指導,旨在幫助讀者牢牢構築自己的成功捷徑。

作者簡介

  薑維,總裁,教授,董事,著名管理專傢,戰略、投資和創業顧問。
  擁有20多年的産、政、商、學跨界生涯,先後任WAM集團閤資企業副總、長安汽車集團信息股份公司CEO、重慶市信息産業局軟件處長、四川省如水投資公司總裁等職,現以職業董事身份在多傢大中型企業兼任董事,並擔任政協委員、政府專傢、媒體專傢等社會事務。
  作為多所大學的MBA兼職教授,承擔戰略管理、組織行為學、管理溝通等核心課程的教學任務,為社會提供戰略創新、商業模式、組織變革、團隊構建、企業文化、領導謀略、溝通藝術等專題培訓,以主流價值觀和高度原創性,贏得學界和業界尊重,連續多年被各校學員評為"MBA教師"。
  2013年以來,以創造和傳播中西融閤本土實踐的管理知識與智慧為使命,開始進行戰略、組織、溝通三大係列圖書産品的原創工作,目前已上市5本著作,普遍被譽為"很接地氣的圖書"。

目錄

前 言 在迴答中成長和發展
第一篇 迴答新思維001
第1章 迴答,難在哪兒
迴答,難嗎002
迴答的三要素006
高效迴答者思維模式009
全書結構:模式—方式—方法015
第二篇 藉力來迴答017
第2章 誰來迴答,一定得自己答嗎
開章引例:你們給自己打多少分018
有三個幫手可以替你迴答019
被問者始終是迴答者026
多讓自己的副職來迴答027
讓彆人迴答,給自己留下餘地033
牛刀小試035
第3章 讓迴答成為關係建設的工具(上)
開章引例:你們怎麼能想到039
上級為何要下級迴答040
好傢長願意讓孩子迴答046
職場關係也可一舉三得048
讓迴答者獲得三個層次的滿足049
牛刀小試054
第4章 讓迴答成為關係建設的工具(下)
開章引例:到底還有多少隱患057
情侶之間的換位迴答藝術058
三種非親密關係的改善策略065
如何迴答,纔能讓彆人追隨你068
牛刀小試070
第三篇 返迴式迴答075
第5章讓提問者自己迴答吧
開章引例:你給大傢講講076
為什麼要提問077
為什麼要明知故問080
為瞭策略而問083
明知道你不知道還問你,不少見085
大領導提問,為何不讓人迴答088
牛刀小試090
第6章 年輕人的必備思維:返迴問題
開章引例:你們倆對調一下如何094
不知道答案的提問者,不多見095
完全不知而提問風險很大096
如何判斷提問者是否想自己迴答097
提問友善度的三維錶現099
問題難在哪三個方麵106
牛刀小試110
第7章 年輕人的必備技能:返迴式迴答
開章引例:你瞭解我們的文化嗎113
委婉地返迴問題1:睏惑式115
睏惑式返迴的特徵117
委婉地返迴問題2:推脫式118
推脫式返迴問題的特徵119
直接返迴提問1:請求解答120
直接返迴提問2:要求解答123
牛刀小試126
第四篇 繞開式迴答131
第8章 外交辭令不隻是外交
開章引例:什麼時候發年終奬132
外交辭令的真相133
不用外交辭令,後果很嚴重137
何時需要外交辭令140
外交辭令式迴答的實質143
牛刀小試147
第9章 沒有迴答不瞭的 難題(上)
開章引例:實際成本是多少150
何為尖銳問題151
什麼讓問題變得尖銳152
避開尖銳的方式1:完全忽略155
避開尖銳的方式2:藉題發揮159
牛刀小試164
第10章 沒有迴答不瞭的 難題(下)
開章引例:版權費會超過100萬元嗎167
何為敏感問題168
造成敏感的三大因素170
對付敏感的方法1:比喻176
對付敏感的方法2:幽默179
牛刀小試183
第五篇 反問也是迴答185
第11章 來點突兀,反製局麵
開章引例:年輕人憑什麼贏186
反製:發散思維與三個方嚮187
突兀反問1:頓悟式191
突兀反問2:停頓式194
突兀反問3:引導式197
牛刀小試200
第12章 反問,從解圍到攻擊
開章引例:是誰替您寫的203
解圍式反問,金蟬脫殼三招205
何時可以攻擊式反問211
攻擊式反問,點到即止213
牛刀小試217
第六篇 發酵後迴答223
第13章 轉場,時過境遷人遂意
開章引例:我要退貨,你說咋辦224
大環境對人和迴答的影響226
上門迴答和公開迴答228
換個場閤迴答的效果232
牛刀小試237
第14章 延期,問題或變得更好
開章引例:三部老齣錯,你知道嗎243
係統思維1:一切都相關244
係統思維2:一切都在變化247
延遲:人是物非,或是人非物是249
牛刀小試255
第七篇 迴答創造真實人生259
第15章 大師的迴答二則
你懂的260
她是上帝給我的最後一個禮物261
後 記 相約一起迴答到永遠264

前言/序言

  在迴答中成長和發展◆提問即成功?學生時代耳熟能詳的諄諄教誨之一就是,好的提問是成功的一半。做作業、做研究的時候感覺很有道理,一個界定良好的問題,常常已經將問題解決瞭一半。

  然而,進入社會就不一樣瞭。

  初齣茅廬,工作上處於單位的中基層,生活上處於社會的中下層,不斷被各類上級和長輩所責問,不斷被社會方方麵麵所要求,我們所依存的社會、單位、傢庭並不給我們多少發問的時機。提問成為位高權重者的主要工作手段。提問與權力成正比,提問與資曆成正比。

  ◆真正要什麼?與位高權重者正好相反,人們實際麵臨更多的是被要求迴答、迴答、再迴答。

  類似這樣的工作價值觀迎麵而來:“我們這裏不缺提齣問題的人,我們需要解決問題的人,需要迴答者。”還有老闆這樣訓導下屬:“誰跟我提什麼高大上的問題,我讓誰離開!”

  的確如此,行百裏者半九十,而非五十。提齣目標或問題僅僅是工作和生活的開始,成功還需要很長的努力。現實中永遠不缺問題,缺的隻是善於解決問題的人,也就是優秀的迴答者。

  不管你願意不願意,迴答其實是人們成長的階梯。每一個迴答就是一次學習的內化,簡單容易的迴答是一小步,復雜艱難的迴答是一大步,日積月纍,聚沙成塔,經曆無數的迴答磨煉之後,迴頭看,成功者已經積跬步而至韆裏瞭。

  ◆難道沒捷徑?凡事總有優化方法,成功者必有其捷徑。

  橫嚮比,如果比彆人迴答得更快,我們就得到機會;如果比彆人迴答得更新,我們就有瞭超越;如果比彆人迴答得更高或深,我們就能走得更遠。

  縱嚮看,誰能迴答用戶、客戶的提問,就能在市場競爭中做齣新産品、引領新格局;誰能迴答上級、領導的提問,就能在職場發展中彆開生麵、捷足先登;誰能迴答長輩、權威的提問,就能在社會生活中左右逢源、順風順水。

  因此,主動學會並運用高效迴答的思維和技能,就是成功的捷徑。

  ◆本書寫給誰?首先,本書寫給處於職業初期、中期的各類業務、技術、專業、管理工作者,作為工作手冊。這裏有係統的方法,有生動的案例,有導師的指點,還有代入情境的“牛刀小試”,幫助你構築自己的成功捷徑。

  其次,本書為處於職場中層上下位置的奮鬥者、成功者提供瞭一個迴顧、展望、再提升的參考。真理總是很簡單,智慧總是很質樸。你們過去磕磕碰碰一路走來換得今天的工作和生活,是花瞭很多有形、無形代價的。藉本書中的思維導嚮和模型工具,將你們的經驗、教訓梳理成知識、智慧,內化於心,必助力自己更上一層樓。

  最後,本書是給所有熱愛生活的男男女女老老少少的一個快樂寶典。無論你的身份是長輩、晚輩、傢長、子女或是夫妻、情侶、朋友、夥伴,或是多種角色不斷轉換,個人生活要快樂、要幸福,離不開你給身邊的人、周邊的社會一個個完美的迴答。

  迴答中自有黃金屋,迴答中自有顔如玉。


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讀者評價

評分

挺好的

評分

書不錯,內容和印刷都很好,值得購買。

評分

在京東買瞭很多書,質量是很不錯的

評分

學會迴答:用思維的力量提升溝通

評分

還可以,隻是不夠具體

評分

還可以,隻是不夠具體

評分

還沒看包裝很不錯

評分

挺好的,很快就到瞭

評分

在京東買瞭很多東西瞭。價格實惠,送貨神速。贊!

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