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王曙光,赵永秀 著

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发表于2024-12-23

商品介绍



出版社: 广东旅游出版社
ISBN:9787557003814
版次:1
商品编码:11983136
包装:平装
开本:16开
出版时间:2016-08-01
用纸:轻型纸
页数:196
字数:213000
正文语种:中文

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书籍描述

内容简介

商务助理不同于一般的文秘人员,其工作涉及面广,接触人员多,事务烦琐,除了要掌握信息收集、文档管理、文书写作、会议管理等一般技能外,更要掌握专业的商务知识和商务技能。本书是为商务助理量身打造,从专业培训的角度,系统地阐述了商务助理急需掌握的四大商务技能,并穿插了大量经典案例和经验提醒,极具实战性和操作性,让你工作起来得心应手,轻松成为领导信赖的得力助手。


作者简介

王曙光,中国政法大学国际经济法学博士,高级经济师,某省商务厅政研室主任兼商务研究中心主任,中国政法大学国际法研究所研究员。曾担任某机械进出口公司副总经理、某省外经贸厅外贸处处长等。先后发表论文20余篇。

赵永秀,国际商务师,从事国际贸易业务近20年,服务过沃尔玛、马士基、台湾特力集团等10余家著名企业,积累了丰富的实战经验,精通国际贸易进出口、国际结算、单证处理、货运代理等业务。著有《业务跟单流程控制与管理》《完全谈判手册》等。


目录

第一章 商务助理岗位认知
第一节 商务助理岗位描述/3
一、商务信息收集/4
二、商务文档管理/4
三、商务会议/5
四、商务展销会筹划与参与/5
五、参与商务谈判/5
六、商务专题活动安排/5
七、商旅活动安排/5
第二节 商务助理岗位要求/6
一、必备知识要求/6
二、商务交往艺术/6
三、必备能力要求/7
探究?思考/8
第二章 商务礼仪
第一节 商务交往礼仪/11
一、称呼礼仪/11
二、寒暄礼仪/13
三、介绍礼仪/14
四、握手礼仪/15
五、名片礼仪/16
六、商务馈赠礼仪/19
第二节 商务通信礼仪/21
一、接打电话的礼仪/22
二、使用手机的礼仪/26
三、收发传真的礼仪/28
四、收发电子邮件的礼仪/28
五、收发信函的礼仪/32
第三节 商务接待礼仪/37
一、商务迎送接待的原则/37
二、商务迎送接待的准备/39
三、商务迎送接待的基本程序/40
第四节 商务宴请礼仪/42
一、宴请的类型/42
二、宴请的组织/43
三、自助餐礼仪/46
四、工作餐礼仪/49
探究?思考/53
第三章 商务会议与展览
第一节 商务会议/57
一、商务会议筹划/57
二、主持商务会议/68
三、参加商务会议/72
第二节 展销会/74
一、策划一次成功的展销会/74
二、展示产品/92
三、海外展销/97
探究?思考/104
第四章 商务谈判
第一节 商务谈判的方法/107
一、面对面谈判/107
二、电话谈判/108
三、函电谈判/112
四、网上谈判/118
第二节 商务谈判的过程/121
一、谈判的开局阶段/121
二、谈判的磋商阶段/123
三、谈判的促成阶段/128
第三节 商务谈判策略与技巧/131
一、商务谈判策略/131
二、商务谈判的技巧/136
探究?思考/150
第五章 商务专题活动
第一节 商务公关专题活动/153
一、商务公关专题活动的概念/153
二、商务公关活动的基本要求/153
三、商务赞助活动/156
四、新闻发布会/160
五、开放参观活动/163
第二节 商务典礼与仪式/166
一、典礼与仪式的类别/166
二、典礼与仪式的一般程序/166
三、商务庆典/168
四、签字仪式/171
五、剪彩仪式/175
探究?思考/179
附录
总自检/181
参考文献/186


前言/序言


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读者评价

评分

封面很漂亮。

评分

物流一如既往的给力,

评分

还行

评分

系统总结归纳,还行吧啊

评分

很好

评分

知识面丰富 很好

评分

不错不错不错

评分

书的质量太差,印刷不行,纸质也不好!差评!

评分

不错,很好!

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