産品特色
編輯推薦
適讀人群 :微商以及想從事微商業的創業者。 我是微商,我為自己代言,微商模式開啓瞭第二次創業潮,《微商創業與營銷寶典》是微商創業和營銷的實戰性法寶,切實能給微商答疑解惑,提供新的創業思路和具體的方法和技巧的指導,主要包括以下內容:
★給小店選個好位置:在哪裏賣?
★選擇永遠大於努力:賣什麼?
★微商存在的基礎:如何吸引粉絲?
★微信公眾號的推廣技巧:如何做渠道?
★微信營銷手段:有哪些營銷工具可供利用?
★微商銷售技巧:怎麼把産品賣齣去?
★微店實例解析:哪些領域在接軌微商?
★草根做微商的成功實例+經驗分享。
......
《微商創業與營銷寶典》助你成功打造自己的自媒體圈,成為微商創業和營銷的高手,開啓微商盈利之路。
內容簡介
移動互聯網的到來,使微商成為商業社會的主角之一,微商成就瞭傳統行業渴望創新與變革的雄心壯誌,也成就瞭無數草根創業者的夢想。
《微商創業與營銷寶典》是微商從業者的微商運營手冊,有很多可操作性的方法和實戰技巧。本書采用圖文並茂的形式,詳細講解瞭微商的運營模式,如選擇平颱、進貨和渠道建設、微商營銷技巧以及運營方法等內容,同時還列舉瞭多個行業微商的大量成功案例,結閤當前微商流行的玩法和高速成長背後的成功法門,揭秘微商的賺錢之道,讓讀者在閱讀的同時加以藉鑒,使微商創業者和微商參與者少走彎路。
內頁插圖
目錄
第1章 微商模式—開啓第二次創業潮 1
1.1 顛覆傳統電商的新模式 /2
1.2 微商的發展階段 /3
1.3 微商的三大類型 /3
1.4 微信是微商的“超級入口” /6
1.5 微信支付:電商的微商入口 /8
1.6 微信支付的四種途徑 /10
第2章 在哪兒賣?—給小店選個好位置 13
2.1 微信小店(企業版) /14
2.2 京東微店(企業版) /21
2.3 口袋購物微店(企業、個人版) /25
2.4 有贊微店(企業、個人版) /31
2.5 淘寶微店(個人版) /39
2.6 微盟旺鋪(企業版) /42
2.7 主打個人品牌的平颱 /70
第3章 賣什麼?—選擇永遠大於努力 78
3.1 微商是個什麼樣的市場 /79
3.2 對行業難易度做到心中有數 /80
3.3 分析目標消費群體的特徵 /83
3.4 需求至上找到客戶痛點 /84
3.5 差異化選産品滿足用戶個性需求 /86
3.6 獨特化選産品滿足用戶求新求異心理 /87
3.7 選産品要“實際”,不要盲目跟風 /90
3.8 常用的四大批發途徑 /91
3.9 選擇貨源的三項準備工作 /94
3.10 三步驟做好市場風險預測 /96
第4章 如何吸引粉絲?—微商存在的基礎 98
4.1 做專做精—建立品牌形象 /99
4.2 良好的購買體驗—服務做保障 /99
4.3 與粉絲多互動—增強用戶黏性 /100
4.4 賣信任—與粉絲建立強關係 /103
4.5 重復消費—吸引客戶多次消費 /104
4.6 利用QQ群—拓寬粉絲來源 /105
4.7 做好QQ空間—移動的“企業網頁” /108
4.8 利用QQ郵箱—最安全、最保險 /113
4.9 利用微信搜索—帶動你的微信公眾號一起飛 /115
4.10 綫下活動—配閤綫上,給用戶全方位體驗 /118
第5章 如何做渠道?—微信公眾號推廣技巧 121
5.1 打造一個成功的微信公眾號 /122
5.2 如何選擇訂閱號和服務號 /127
5.3 微店與微信如何鏈接 /129
5.4 微信推送內容寫作要點 /132
5.5 植入軟文—打通廣告散布通道 /137
5.6 如何解決渠道危機—“掉粉” /141
5.7 處理好與客戶的關係—CRM營銷 /144
5.8 綫上體驗,做好體驗營銷 /146
第6章 有哪些營銷工具?—利用不同工具推廣産品 148
6.1 工具一: 微信類 /149
微信群 /149
朋友圈 /151
6.2 工具二: 微信的延伸功能類 /153
微商城網站 /153
部落·微社區 /155
微信價 /157
微信O2O /161
6.3 工具三:微視 /162
第7章 怎麼把産品賣齣去?—運用多種銷售技巧 164
7.1 打造耳目一新的界麵 /165
7.2 製訂閤理的價格體係 /166
7.3 快速獲得用戶好感 /168
7.4 確立共同的話題 /169
7.5 找到産品的最佳賣點 /170
7.6 知己知彼明確客戶的需求 /172
7.7 沒需求製造需求也要上 /172
7.8 對現有客戶進行管理 /174
7.9 為客戶做好服務 /175
7.10 跟蹤新用戶維護老用戶 /177
第8章 哪些領域在接軌微商?—微店實例解析 179
8.1 消費領域 /180
奧利奧—利用微信強大的入口功能? /180
康師傅牛肉麵—雙V齊下打造新形象 /181
華美月餅—開創四V立體式營銷模式 /183
京東商城—做好終端 /184
歐萊雅—電子會員卡 /186
自然堂—關注微信公眾號有禮 /187
8.2 科教、文化、娛樂領域 /188
早教培訓機構—打造掌上育兒社區 /188
會計網—利用學員病毒式傳播 /189
交通銀行—擴大粉絲群 /191
招商銀行—服務至上,體驗之上 /192
掌上青島—開通微電颱改變呈現方式 /193
8.3 營銷領域 /194
全民營銷—碧桂園 /194
眾籌式營銷—DS /196
互動營銷—手機QQ 瀏覽器 /198
矩陣式營銷—應用寶 /199
社會化營銷—西單大悅城 /201
平颱化營銷—《後會無期》 /202
8.4 草根做微商 /205
大學生微店賣水果 /205
大學生微店上做外賣 /206
全職媽媽微店賣蛋糕 /206
扯蛋哥微店賣土雞蛋 /207
阿虎微店賣燒烤 /208
一個北京大妞與化妝品的情緣 /209
前言/序言
《微商運營實操指南:精細化增長與品牌塑造》 前言 在這個信息爆炸、連接無界的時代,商業模式正在經曆深刻的變革。傳統零售的邊界日益模糊,消費者獲取信息和進行購買的渠道愈發多元。其中,以社交平颱為核心的微商,以其低門檻、高互動、強關係的特性,迅速崛起並成為一股不容忽視的商業力量。然而,野蠻生長過後,微商行業正邁入精細化運營的新階段。如何從激烈的市場競爭中脫穎而齣,實現可持續的增長,並建立起深入人心的品牌形象,是每一位微商創業者亟需解決的關鍵問題。 本書並非一本理論堆砌的教條,而是一本凝聚瞭大量一綫實戰經驗的“工具書”。我們深入剖析瞭當下微商行業的發展趨勢,聚焦於實操性強的運營策略與營銷技巧。本書旨在幫助您係統地構建微商業務的底層邏輯,掌握從選品、獲客、轉化到復購、裂變的全鏈路優化方法,並最終將您的個人IP或品牌推嚮新的高度。我們相信,通過係統學習和積極實踐,您將能夠在這個充滿機遇的領域,走齣一條屬於自己的成功之路。 第一章:奠定基石——微商模式的深度解析與精準定位 在踏上微商創業之路前,清晰地認識微商的本質、模式的演變以及自身優勢至關重要。本章將帶您深入理解微商生態,並找到屬於您的最佳切入點。 1.1 微商的演變與當下生態圖譜: 早期微商: 以簡單代理、刷屏式廣告為主,門檻低,但也伴隨著信息泛濫和信任危機。 社交電商與社群電商的融閤: 微商不再是單一的銷售渠道,而是深度融入社交場景,強調社群的價值和用戶粘性。 內容驅動與IP打造: 從單純的産品搬運工,轉變為內容生産者和價值輸齣者,通過專業知識、生活分享等建立信任。 供應鏈協同與平颱化趨勢: 品牌方與微商的閤作更加緊密,平颱型微商和品牌直營微商並存。 監管與閤規: 法律法規對微商行業的規範化要求日益提高,閤規經營成為長遠發展的保障。 1.2 為什麼是微商?——優勢與挑戰的辯證分析: 低啓動成本與輕資産運營: 顯著降低創業門檻,適閤個體創業者。 高互動性與信任基礎: 利用社交關係鏈,易於建立用戶信任,實現口碑傳播。 靈活高效的轉化路徑: 實時互動,精準觸達,轉化效率高。 數據化運營的可能性: 社交平颱自帶的分析工具,便於追蹤用戶行為,優化策略。 挑戰: 市場競爭激烈、用戶信任度需要長期維護、平颱規則變化、個人時間精力管理等。 1.3 自我評估與市場調研:你是誰?你的客群在哪? 個人能力與資源盤點: 您的社交圈、專業知識、溝通能力、時間投入等。 興趣與熱情: 選擇您真正感興趣並有持續學習動力的領域。 目標客群畫像構建: 年齡、性彆、地域、職業、收入、消費習慣、興趣愛好、痛點需求等。 細分市場分析: 識彆競爭對手,分析其優劣勢,尋找市場空白點。 市場趨勢預測: 關注新興消費需求和行業發展動嚮。 1.4 微商商業模式選擇:代理、分銷、自有品牌與內容變現 傳統代理模式: 優勢在於易於起步,劣勢在於利潤空間受限,對産品選擇要求高。 分銷模式: 建立層級分銷體係,擴大銷售網絡,但需警惕傳銷風險,閤規是關鍵。 自有品牌打造: 從選品、供應鏈到品牌建設,實現品牌自主可控,但投入和風險較大。 內容變現模式: 通過知識付費、直播帶貨、廣告分成等,將影響力轉化為收益。 混閤模式: 結閤以上多種模式,發揮協同效應。 1.5 確立個人定位與微商願景:找到你的“人設”與“生意經” 價值主張提煉: 你能為客戶提供什麼獨特的價值? 差異化競爭策略: 如何在眾多微商中脫穎而齣? 短期目標與長期規劃: 設定可衡量的業務目標。 個人品牌標簽: 簡潔、鮮明、易於記憶的個人品牌形象。 第二章:産品為王,價值為核——精選爆款與高轉化商品策略 微商的本質是銷售,而商品是銷售的載體。選擇正確的産品,並將其價值最大化地傳遞給消費者,是微商成功的基石。 2.1 選品邏輯:從需求齣發,到市場驗證 痛點型産品: 解決用戶實際生活中的難題,具有剛需屬性。 興趣型産品: 滿足用戶的愛好和情感需求,具有情感連接性。 趨勢型産品: 緊跟市場潮流,把握新興消費熱點。 復購型産品: 具備高復購率,能帶來持續穩定的收益。 價值鏈分析: 評估産品的成本、定價、利潤空間、品牌附加值。 2.2 供應鏈的智慧:如何找到靠譜的上傢與優質供應商 考察資質與實力: 查看營業執照、生産許可、質檢報告等。 産品品質實測: 親自體驗,瞭解産品細節和使用效果。 價格與利潤空間: 確保有閤理的利潤空間,同時保持市場競爭力。 發貨速度與物流穩定性: 關係到用戶體驗和口碑。 售後服務與退換貨政策: 瞭解清晰,保障雙方權益。 建立長期閤作關係: 良好的溝通與信任是關鍵。 2.3 商品價值包裝:讓産品“開口說話” 産品賣點提煉: 聚焦産品的核心優勢,提煉齣打動人心的賣點。 故事化營銷: 講述産品的起源、研發故事、使用場景,賦予産品生命力。 用戶證言與案例分享: 真實的用戶反饋是最好的廣告。 數據化展示: 用實際數據證明産品效果(如:XX%的用戶在使用後……)。 場景化營銷: 將産品融入具體的生活或工作場景,讓消費者産生代入感。 2.4 差異化定價策略:在利潤與市場之間找到平衡點 成本導嚮定價: 確保覆蓋成本並獲取閤理利潤。 競爭導嚮定價: 參考市場同類産品的價格。 價值導嚮定價: 基於産品為消費者帶來的價值來定價。 促銷定價策略: 限時摺扣、滿減、贈品等。 捆綁銷售與套餐定價: 提高客單價。 2.5 打造爆款的潛質:從數據分析到用戶反饋的迭代優化 早期測試與種子用戶招募: 收集初步反饋,快速迭代。 銷售數據分析: 哪些産品賣得好?原因是什麼? 用戶反饋收集與處理: 建立常態化反饋機製。 持續優化産品信息和推廣方式: 根據數據和反饋調整策略。 第三章:流量為帆,互動為槳——精細化獲客與社群運營 在信息爆炸的時代,吸引眼球、獲取精準流量,並將其轉化為忠實粉絲,是微商麵臨的核心挑戰。本章將聚焦於有效的獲客渠道和社群的深度運營。 3.1 社交媒體矩陣構建與內容營銷: 多平颱運營策略: 微信、抖音、小紅書、微博、B站等,根據産品和目標客群選擇閤適的平颱。 內容形式創新: 短視頻、圖文、直播、長文章、音頻等。 “價值輸齣”原則: 分享知識、經驗、生活方式,而非一味推銷。 熱點追蹤與藉勢營銷: 結閤時事熱點,創造有趣有價值的內容。 SEO與關鍵詞優化: 提高內容在平颱內的曝光度。 3.2 私域流量池的構建與精細化運營: 微信群營銷: 建立不同主題的社群(福利群、興趣群、知識分享群),通過價值內容沉澱用戶。 個人微信好友管理: 精細化分組,個性化互動,建立信任。 朋友圈營銷: 避免過度營銷,以生活化、價值化的內容為主。 公眾號與視頻號運營: 打造品牌的深度內容平颱。 裂變增長策略: 分享有價值的資料、工具、活動等,鼓勵用戶邀請好友。 3.3 直播與短視頻帶貨實操: 直播前準備: 策劃直播內容、預熱推廣、設備調試、話術準備。 直播過程技巧: 互動、引導、限時秒殺、抽奬等。 短視頻腳本創作: 突齣産品亮點,製造衝突或共鳴。 人設打造與風格統一: 建立獨特的直播和短視頻風格。 直播/視頻數據分析與復盤: 優化下一次的直播和視頻內容。 3.4 社交廣告投放與閤作引流: 精準廣告投放: 瞭解各社交平颱的廣告位和投放規則,設置精準的投放人群。 KOL/KOC閤作: 選擇與品牌調性相符的達人進行推廣。 跨界閤作與社群互推: 與其他品牌或個人進行資源置換,擴大影響。 活動策劃與引流: 綫上抽奬、話題互動、綫下體驗等。 3.5 用戶體驗至上的獲客理念: 建立信任: 真誠溝通,兌現承諾。 提供價值: 持續輸齣有用的信息。 解決問題: 及時響應用戶需求。 個性化服務: 記住用戶喜好,提供定製化建議。 第四章:轉化之道,服務之心——打造高轉化率與極緻用戶體驗 獲客隻是第一步,如何將流量轉化為銷量,並讓用戶成為品牌的忠實擁護者,需要精細化的轉化策略和卓越的服務能力。 4.1 銷售心理學在微商中的應用: 需求挖掘: 通過提問和傾聽,深入瞭解用戶的真實需求。 信任建立: 真誠、專業、有溫度的溝通。 價值感知: 充分展示産品或服務為用戶帶來的價值。 促成下單: 適時的引導和行動號召。 異議處理: 專業、耐心、有說服力地解答疑問。 4.2 精細化銷售流程設計: 從谘詢到成交的路徑圖: 梳理每一個環節,優化轉化點。 個性化推薦與搭配: 根據用戶情況推薦最閤適的産品。 限時優惠與稀缺性營銷: 製造緊迫感,促成下單。 催單與跟進: 適度的跟進,避免打擾。 支付與訂單確認: 簡化流程,保障支付安全。 4.3 售後服務體係建設: 高效的物流與配送: 及時發貨,提供物流信息。 退換貨政策的透明與執行: 簡化流程,贏得信任。 客戶問題快速響應機製: 建立24小時在綫服務。 用戶關懷與迴訪: 瞭解用戶使用情況,收集反饋。 投訴處理與危機公關: 妥善處理負麵評價,維護品牌形象。 4.4 建立復購與忠誠度激勵機製: 會員體係設計: 積分、等級、專屬優惠等。 老客戶關懷活動: 生日祝福、節日問候、專屬福利。 新品推薦與試用: 保持用戶新鮮感。 用戶反饋激勵: 鼓勵用戶分享使用心得,提供奬勵。 情感連接的深化: 成為用戶的朋友,而不僅僅是商傢。 4.5 打造口碑傳播與用戶裂變: 鼓勵用戶分享: 邀請用戶在社交媒體曬單、評價。 推薦奬勵計劃: 激勵老用戶帶來新用戶。 製造話題與互動: 組織綫上活動,吸引用戶參與和傳播。 內容共創: 邀請用戶參與産品創意或內容製作。 第五章:品牌升維,長遠發展——個人IP打造與可持續增長 微商早已不是簡單的商品買賣,而是個人品牌和信任價值的體現。本章將聚焦於如何打造強大的個人IP,實現微商事業的長遠發展。 5.1 個人IP的戰略定位與價值體係構建: “人設”的深度挖掘: 你的專業領域、個人特質、人生理念。 核心價值輸齣: 你能為粉絲提供什麼持續性的價值? 故事與願景: 你的個人故事和對未來的展望。 差異化標簽: 塑造獨一無二的個人品牌形象。 5.2 內容創作的深度與廣度: 專業知識的分享: 成為某一領域的意見領袖。 生活方式的展示: 傳遞積極、健康的生活態度。 情感共鳴的傳遞: 講述用戶關心的話題,引起情感共鳴。 互動內容的策劃: Q&A、投票、挑戰賽等。 持續學習與輸齣: 保持內容的新鮮感和價值。 5.3 粉絲關係的深度運營: 建立社群文化: 共同的價值觀、互動規則。 鼓勵參與與貢獻: 讓粉絲感受到被重視。 情感連接的深化: 記住粉絲的名字,瞭解他們的故事。 價值迴饋: 為粉絲提供獨傢福利和機會。 5.4 跨界閤作與資源整閤: 與其他IP的聯動: 共同創作內容,相互引流。 品牌聯名閤作: 拓展産品綫或服務內容。 綫上綫下活動結閤: 舉辦分享會、沙龍、見麵會。 多平颱聯動,放大影響力。 5.5 風險規避與閤規經營: 法律法規的學習: 瞭解廣告法、消費者權益保護法等。 知識産權保護: 保護自己的原創內容。 信息安全與隱私保護: 妥善處理用戶數據。 建立誠信原則: 堅持誠信經營,贏得長久信任。 5.6 數字化運營與數據分析: 用戶行為數據分析: 瞭解粉絲的偏好和活躍度。 內容傳播效果評估: 分析哪些內容更受歡迎。 銷售數據與轉化率追蹤: 優化營銷策略。 利用工具提升效率: 自動化工具、數據分析平颱。 5.7 持續成長與未來展望: 終身學習的態度: 關注行業動態,不斷更新知識體係。 擁抱變化: 適應平颱規則的更新和市場趨勢的演變。 建立團隊與授權: 當事業規模擴大時,考慮組建團隊。 追求更高價值: 從單純的銷售者轉變為價值創造者和行業引領者。 結語 微商創業之路,並非一蹴而就,它需要戰略的眼光、精細的執行、真誠的服務和不懈的堅持。本書提供的,是一套係統性的方法論和實操指南,希望能夠幫助您在這個充滿活力的領域,找到方嚮,掌握工具,提升能力,最終實現事業的騰飛。請記住,每一次的嘗試,每一次的總結,都將是您寶貴的財富。願您在這個數字時代,乘風破浪,成就屬於自己的商業傳奇!