電商團隊管理:組織構建、人員培訓與流程優化一冊通 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-07
電商團隊管理:組織構建、人員培訓與流程優化一冊通 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
作為電商企業的管理者,你是否在為解決以下幾個問題而感到煩惱:
1.企業應該怎樣做電商?
2.如何組建一支優良的電商團隊?
3.電商企業如何纔能更好地管理員工?
4.怎樣打造自己的人纔專屬渠道?
5.什麼是去中心化下的扁平化管理模式?
要想建立一支高效、有戰鬥力的電商團隊,需要具備以下幾個因素:
1.閤理配置專業的人纔,做到人崗匹配。
2.大傢要有共同的目標,並朝著同一個目標努力。
3.要在內部建立健*溝通體係,確保團隊成員之間溝通順暢、及時。
4.要對每位團隊成員的工作進行統籌管理,各司其職。
5.加強團隊成員的專業知識的學習,以適應不斷變化的市場環境。
電商崛起,必須重視人纔!
如何打造一支優良的電商團隊?
遊戲化、阿米巴模式、去中心化、流程化······
淘寶大學知名講師為你解讀電商團隊的運營和管理秘訣!
在“互聯網+”時代,企業應該怎樣做電商?如何組建一支優良的電商團隊?電商企業如何纔能更好地管理員工?本書將針對這些問題進行詳細的講解。
《電商團隊管理:組織構建、人員培訓與流程優化一冊通》是一本*麵解讀電商團隊管理的工具書。*書共分為九章,分彆介紹瞭團隊管理、人纔籠絡、團隊建設、培訓體係、遊戲化、阿米巴模式、去中心化、激勵體係和流程化等內容,具體內容包括電商團隊的組織架構、電商團隊組織的特點、什麼是阿米巴模式、電商工作中各個環節的流程設計、遊戲化管理要素有哪些等。書中提供瞭大量的經典案例,內容通俗易懂,旨在幫助廣大電商企業打造一支優良的電商團隊。
《電商團隊管理:組織構建、人員培訓與流程優化一冊通》適閤廣大電商創業者及相關從業者閱讀,也可作為高等院校相關專業師生的參考用書。
周傑,
開銳谘詢“互聯網+”事業部總經理、淘寶大學知名講師、廈門大學管理學院電子商務總裁班講師、清華大學“互聯網+”總裁研究班講師;精通綫上綫下運營,曾帶領團隊創造瞭年2.3億的銷售業績。榮獲沃爾瑪**進步供應商奬項;創造聚劃算洗衣液單日銷售300噸的銷售紀錄,一天銷售超過綫下超市一年的銷量;服務和培訓過的客戶有廣州白雲國際機場、瀋陽桃仙國際機場,以及中國移動、大北農集團、友邦保險等多傢世界500強企業。
鄭舒文,
2009年開始進入電商界,從0開始,一綫做起,緻力於打造電商團隊,讓多傢傳統企業成功轉型,躍入行業前3名;現在自己創辦兩傢電商公司,橫跨珠寶翡翠、高端紅木、服裝等多個類目;同時擔任多所高校的雙師製導師,廣州市青年創業導師,中山市政府特聘創業導師,福建省湄洲灣職業技術學院“互聯網+”實訓基地創始人。
第一章 團隊管理——傳統企業電商化之本_1
互聯網催生瞭電商的崛起_3
互聯網促使傳統企業電商化_6
好的電商團隊是怎樣煉成的_10
電商團隊的三大特點_14
第二章 人纔籠絡——沒有人纔,何來團隊_19
電商人纔過剩?那隻是泡沫_21
組建團隊先要找對人_25
電商人素質“大盤點”_29
打造自己的人纔專屬渠道_32
領導魅力鑄就團隊高度_37
第三章 團隊建設——電商團隊建設之架構_43
電商團隊常見的組織架構_45
電商團隊組織的特點_50
電商團隊三種運營模式_53
阿裏巴巴模式:同心圓組織結構_59
聯想模式:2C與2B雙結構_62
第四章 培訓體係——打造團隊自身的“內動力”_65
綜閤、創新性人纔都是培訓齣來的_67
培訓要隨團隊的成長而改變_72
不同發展階段的培訓方式選擇_74
製訂培訓計劃,成立培訓小組_77
三種有效的方式:擺脫“填鴨式”培訓_83
模仿——快速的培訓_86
建立學習型的自我培訓模式_89
第五章 遊戲化——電商團隊內部管理神奇法則_93
做遊戲,是最好的管理_95
如何進行遊戲化管理_98
讓遊戲成為對工作的額外奬賞_102
遊戲化管理要素一:榮譽_104
遊戲化管理要素二:目標_106
遊戲化管理要素三:互動_112
遊戲化管理要素四:驚喜_113
遊戲化管理要素五:即時反饋_114
遊戲化管理要素六:快速入門_116
第六章 阿米巴模式——電商團隊最穩定的管理模式_119
什麼是阿米巴模式_121
阿米巴模式的四個特徵_124
阿米巴模式的兩大權利_127
如何將團隊拆分成阿米巴單元_129
如何實現阿米巴單元的內部管理_132
阿米巴單元之間的定價和結算_134
如何杜絕阿米巴的精神與體製分裂_136
第七章 去中心化——電商團隊沒有領導,隻有教練_139
為什麼傳統企業很難做好電商_141
電商團隊中沒有領導,隻有教練_142
教練型領導和傳統領導的區彆_145
去中心化下的扁平化管理模式_146
去中心化下的“無邊界”管理模式_149
電商領導如何授權而不失控_153
如何實現團隊的無障礙溝通_155
第八章 激勵體係——電商團隊更需要激勵機製_159
你的激勵為什麼沒效果_161
建立完善的績效考核體係_164
電商團隊考核盲區:客服_167
客服人員績效考核模闆_172
電商團隊中其他人員的考核_181
電商團隊中的晉升體係_193
電商團隊中的薪酬體係_194
兼顧薪酬的差異性和平衡性_197
第九章 流程化——流程就是標準,流程就是效益_201
管理流程化纔能齣效益_203
流程設置要求:環環相扣_208
結閤企業需求製定標準化流程_210
電商工作各個環節的流程設計_213
電商流程化管理之客服工作_222
如何讓電商流程落地有效_224
管理流程化過程中的注意事項_228
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評分非常好的一本學習書籍!
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