絕對成交之一個房地産銷售教父的自白:為什麼不管多難賣,他都賣得掉,還能賣齣好價錢? [The Sell: The Secrets of Selling Anything to Anyon] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-05
絕對成交之一個房地産銷售教父的自白:為什麼不管多難賣,他都賣得掉,還能賣齣好價錢? [The Sell: The Secrets of Selling Anything to Anyon] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
同一種方法,讓所有人買單
從7 歲開始,我就成為瞭一名銷售員。我的傢在瑞典首都斯德哥爾摩,我在那裏齣生、長大。7 歲那年鼕天,我在學校裏聽說有一傢公司正在招聘聖誕日曆和書籍銷售員,便去報瞭名。公司聲稱會奬勵給銷售周冠軍一颱黃色帶防水功能的索尼隨身聽。於是我暗下決心,不但要做一名閤格的銷售員,還要比其他人賣齣更多的産品,從全瑞典成韆上萬個賣聖誕日曆的小銷售員中脫穎而齣,拿到那個象徵無上榮耀的索尼隨身聽。
我為這個目標而著迷,無法自拔。我在自己房間的牆紙上畫瞭一幅矩陣計劃圖,上麵標明瞭全球日曆銷售數據,而且每天晚上睡覺前,我都會進行數據更新。那情形就像囚犯在牢房的牆壁上規劃越獄路綫。當父親無意中看到牆上的塗鴉時,簡直要氣炸瞭。但生氣也沒用,牆紙已經被我寫滿瞭數字,誰也不能阻止我成為最偉大的銷售員!
當時,奶奶親手為我織瞭一件毛衣,毛衣的胸前綉著兩頭馴鹿。我很喜歡那件毛衣,因為馴鹿正是神奇的聖誕老人的坐騎。每天早上,我都要穿上它,把所有日曆放到一副雪橇上,在斯德哥爾摩北部郊區阿卡拉(Akalla)的冰天雪地中拖著這車貨物,挨傢挨戶敲門兜售。
我對這個地區的市場瞭如指掌,因為潛在顧客都是我的鄰居。從20 世紀70 年代開始,政府在阿卡拉建瞭100 萬棟房屋,很多人退休後都把傢搬到那裏。我最喜歡嚮中老年婦女推銷産品,她們對笑容滿麵、舉止禮貌的小孩子總是毫無抵抗力。上門推銷時,我會先敲一下門,然後後退一步,傢庭主婦開門後剛好會注意到我身上那件可愛的毛衣。接下來我會對她們說:“嗨,是我,弗雷德裏剋,真高興又和您見麵瞭。”這方法屢試不爽,她們一般都會讓我進屋。在她們眼裏,我就像是她們期盼已久、終於見麵的小孫兒。我坐在她們身邊,和她們侃侃而談,藉機推銷我的産品。沒錯,我要激發她們的購買欲。
結果呢?那年鼕天,我喝瞭不知多少綠茶,聽瞭不知多少讓耳朵起繭的“二戰”故事,還打破瞭日曆公司的所有銷售紀錄——沒錯,我說的是“所有”紀錄。公司總裁甚至還給我寫瞭封信,問我銷售秘訣是什麼,但我一直沒有告訴他。30 年後的今天,我準備在這本書裏透露這個秘密(我應該給他寄一本帶有我簽名的書)。噢,彆忘瞭,我還贏瞭很多颱索尼隨身聽,後來我又把它們全都賣給瞭同學。
賣什麼都是賣時機
如今,我賣的不再是聖誕日曆,而是價值百萬美元的豪宅。我的客戶都是美國的名人顯貴,包括詹妮弗·洛佩茲、卡梅隆·迪亞茲、萊昂納多·迪卡普裏奧、賈斯汀·汀布萊剋、丹尼爾·剋雷格以及眾多來自紐約上西區的富豪。然而,我現在所使用的銷售技巧和我當年說服瑞典老奶奶買日曆的技巧並沒有太大區彆。無論是賣日曆還是賣豪宅,我都在嚮客戶傳遞一條信息:現在就是嚮我購買産品的最佳時機!
即使你不以銷售産品或服務為生,也能從我的銷售策略中受益,因為你要明白一點:每個人的一生都在不停地做銷售,隻不過大部分人沒有意識到這一點。
與彆人約會前,你是否會穿上最漂亮的衣服,充分展現自己的魅力?如果答案是肯定的,那麼你就是在推銷自己;在太過勞纍而不想齣門扔垃圾時,你是否會請朋友幫忙?如果是的,那麼你也是在做銷售;你是否參加過求職麵試?那當然也是一種銷售。所以說,這本書適閤每一個人。
即使你的職務頭銜不是“銷售員”,你每天也在做著銷售,而這本書講述的正是各種有效的銷售行為。也許你是聖誕日曆銷售商,或者你從事的是互聯網和房地産行業,又或者你是一名糕點烘焙師,甚至是一位全職太太。無論你從事什麼職業,此時此刻,你一定要記住這句話:“人生無處不銷售。”而且如果你懂得如何推銷自己,那麼推銷其他産品也就不在話下瞭。如果你認同這條放之四海皆準的道理,那麼本書就是你的每日必讀書。無論你要把醫療設備賣給醫生,還是要勸說自傢正在上小學三年級的孩子早點睡覺,都可以在這本書中找到靈感。
人生無處不銷售
銷售人員要做些什麼?他們要吸引、影響並說服對方交換自己手中的東西。請想象兩種情形:
◆ 你要說服上司支持你的想法;
◆ 你要勸說丈夫放棄去東京的打算,陪你去大溪地度假。
這兩種情形沒有什麼不同。每當我們要求彆人做某件事的時候,所使用的方法都是本書即將提到的銷售策略。為瞭在餐廳裏得到一個好位子,我們給餐廳經理和服務員以微笑;為瞭能得到廠傢良好的售後服務,我們給他們留下好評;為瞭讓友誼更長久,我們嚮朋友付齣真心。這些都是銷售行為。銷售的本質就是運用各種方法激發某個人的積極性,並將這種積極性轉化為行動,例如讓客戶支付購車款、從同事那裏得到你想要的幫助、讓孩子乖乖上床睡覺,或是從好友那裏得到人生的指引。
十年前,我帶著一雙運動鞋,隻身從瑞典來到美國紐約,我的心中隻有一個夢想:在這座“不夜城”登上人生頂峰。可是在那個時候,我完全不知道如何實現這個夢想,甚至不知道自己要選擇什麼樣的職業道路,但我深信自己是最優秀的。我之所以如此自信,是因為我手中有一款獨一無二的産品,那就是我自己。我給自己編織瞭一個童話故事:無論選擇哪個行業,終有一天,我會成為“紐約之王”。我想象著自己登上報紙頭條,魅力四射,錢包裏全是百元大鈔。我知道,紐約是全球競爭最激烈的城市,在這個城市裏齣人頭地不是件容易事,但我已經做好戰鬥準備。
我的故事從斯德哥爾摩的市郊開始。瑞典位於北歐,從地圖上看,瑞典如楔子般嵌入挪威和芬蘭之間,它與繁華的紐約曼哈頓相距韆裏。在鼕季,瑞典又冷又暗;而且我發現很多美國人分不清“瑞典”和“瑞士”。我要在這裏聲明一下:這是兩個不同的國度。瑞典沒有冰熊(我聽說美國人管冰熊叫“北極熊”)在大街上閑逛,隻有一群身材高大、金發碧眼、喜歡喝伏特加的瑞典人。除瞭喜歡在仲夏夜跳青蛙舞(這是先人留下的傳統),我們還擅長製造安全性能很高的汽車(沃爾沃)、設計可以自主組裝的低成本傢具(宜傢)、開設全世界最廉價的服裝店(H&M;),還寫一些朗朗上口但褒貶不一的流行音樂。
小時候傢裏並不富裕,但父母每年都會帶我齣去旅行。我父親名叫剋拉斯·埃剋倫德,是一名經濟學傢。在我十歲那年,他受邀到紐約市發錶演講,並把活動主辦方送給他的頭等艙機票換成瞭三張經濟艙機票,把我哥哥西格和我也一起帶去瞭紐約。
即使多年後我寫這本書的時候,仍然記得當時在肯尼迪機場接我們的那輛黃色計程車、車裏收音機播放的雷鬼音樂,以及讓人感覺像是身處熱帶的炎熱天氣。我坐在計程車的後排,搖下車窗,伸齣腦袋去看越來越近的城市輪廓。
現在讓時光倒流,十歲的我又坐在瞭那輛計程車裏,而你就坐在我的身邊。感受一下那熱得發燙的塑料座椅,搖下車窗,吸一口紐約1987 年鞦天那甜蜜和充滿希望的空氣。讓我們重溫這趟旅程,隻有你和我。
這座城市的霓虹燈和摩天大樓立刻吸引瞭我。我喜歡紐約,但它也有黑暗的一麵,我可以嗅到危險的存在。黃昏時分,計程車帶著我們經過時代廣場。看著廣場上讓人眼花繚亂的霓虹燈,我驚訝得說不齣話。成韆上萬的遊客在拍照。一切都在提醒人們:這裏是宇宙的中心。我一直認為,人生中總有某些令人印象深刻的東西,它們會永遠留在你的腦海深處,並永久性地改變你的大腦構造。對我來說,到達時代廣場是我的第一個重要時刻;第二個重要時刻是拿到我的第一張傭金支票;第三個重要時刻則是墜入愛河;我希望,我的第四個重要時刻是女兒齣生那天。
我和父親、哥哥一起爬上自由女神像頂部。憑欄遠眺,看到河對岸燈火輝煌的不夜城。我現在還保留著當時在自由女神像上拍的一張照片。你可以看到,照片中的我極目遠望,眼神中流露齣瞭驚嘆,仿佛在想象著未來的自由生活。當時,就在那個地方,我決定要成為這個城市的一分子,而且是非常成功的一分子。
參觀結束後,我們乘渡輪返迴岸邊,輪船停靠在雙子塔(紐約世貿中心)南邊的金融區。就在這個時候,突然下起瞭瓢潑大雨,我們隻能在沒有任何遮擋的情況下跑齣輪船,在一傢牛排餐廳躲雨。這傢餐廳有紅色的皮質座椅,空氣中彌漫著香煙的味道。“這簡直和電影場景一模一樣!”我心裏在想,“將來我一定要迴到這裏,總有一天我會在這裏定居。我要創造屬於自己的人生!”
15 年後,我終於實現瞭這個夢想,並把傢搬到瞭曼哈頓。在那一瞬間,我有瞭一種無拘無束的感覺,覺得任何夢想都可以被實現。無論過去還是現在,紐約這座城市在我眼中都充滿瞭魔力。在炎熱的夏季,隻要走在第五大道上,我就會感到無比興奮。我抬頭仰望那些摩天大樓,它們藐視地心引力,肆無忌憚地將觸角伸嚮天際。它們就像是這個城市中所有滿懷夢想的人,讓人心中充滿瞭力量。
從日薪40美元到年銷售額5億
初到紐約時,我和幾個瑞典朋友在曼哈頓中城區37 街閤租瞭一間一居室公寓,它的正對麵就是梅西百貨公司。我在紐約舉目無親,但瑞典人有著某種共性:盡管我們會帶著天真的想法離開故土,但會為自己的決定感到自豪。那段時間我確實很想念傢人,但思念之情很快被另一個想法取代:我要在新的傢園齣人頭地,現在就是我為自己創造未來的唯一機會,時不我待,我要行動起來。
我的第一份工作是在《大衛深夜秀》節目錄製現場外售賣意式三明治,日薪40 美元(還可以得到一份賣剩下的、乾硬的意式三明治作為免費午餐)。我還在一傢大酒店做兼職酒保,每周上三天班。我很擅長賣三明治,可這不是我在紐約奮鬥的理由;我也不喜歡做酒保,因為這不是我的特長。也正是從那時候開始,我想從書中尋找答案,想找一本和你手中這本書類似的書籍,能夠告訴我如何取得成功,如何發現和培養我真正的天賦。我找到瞭幾本書,但它們要麼年代久遠,要麼作者名不見經傳。我需要的是一本當代知名作者寫的、關於自我重塑和提高銷售技巧的書籍。
我沒有找到這樣的書,但我的一位朋友卻對我說,我的個性或許很適閤做房地産銷售員。於是,我在紐約大學報名參加瞭房地産銷售人員速成班,並在兩周後拿到瞭房産經紀人執照。那時候,我手上沒有任何客戶資源,也沒有任何紐約人的聯係方式或名片;我既不知道在曼哈頓下城區有一條唐人街,也不知道麥迪遜廣場附近有一條萊剋星頓大道。但有一件事是確定的:我對成功有著無盡的渴望。我上網瀏覽信息,查看紐約市最昂貴的公寓,並查閱瞭掌握這些房源的房産經紀人的個人履曆。我幻想著有朝一日成為他們當中的一員,真正登上世界之巔。
如今,在全球競爭最激烈的紐約房地産市場,我已經成為最頂尖的房産經紀人。我手上有價值十億美元的待售住宅類房産,它們分布在紐約和斯堪的納維亞半島(位於歐洲西北角)。美國沒有哪個房産經紀團隊能擁有比我們更多的資源。去年,我的紐約銷售團隊和瑞典銷售團隊一共賺得2 000 萬美元的傭金;而僅僅在上個月,我的紐約團隊就賺瞭400 萬美元。這在紐約房地産曆史上可謂前無古人。
在過去十年中,我個人在房地産市場上創造瞭超過35 億美元的銷售額,完成前3 個10 億美元銷售額,我分彆用瞭5 年、3 年和2年的時間。
然後,我僅用瞭去年一年時間,就完成瞭剩下的5 億多美元。今年,我有好幾次在單月售齣瞭上億美元的房産。曼哈頓島的寬度為3.2公裏、長度為19.3 公裏,它是除瞭倫敦和東京以外財富最集中的島嶼。就在這樣一個小島上,我要和35 000 名專業的房地産執業人士進行競爭。我已經賣齣瞭25 幢新建的住宅樓;而在紐約市,我擁有一個專門為美國東海岸最大的房地産經紀公司道格拉斯·艾麗曼公司(Douglas Elliman)服務的11 人團隊。
美國有100 萬名房地産銷售人員;而在全球範圍內則有超過2 000 萬人從事房地産銷售工作。在這個行業中,我的團隊是世界上最頂尖的團隊之一。而在全球前十大房地産銷售團隊領導者當中,我是最年輕的。我在瑞典和挪威也設立瞭辦事處,那裏有50 多名員工分彆運作我的自主品牌“埃剋倫德紐約房地産公司斯德哥爾摩分公司”和“埃剋倫德紐約房地産公司奧斯陸分公司”。我還打算繼續在芬蘭、丹麥和英國開設分公司。
也許你還聽說過在精彩電視颱(Bravo)上演的熱門節目《百萬金豪宅》。這個節目曾獲得過艾美奬提名,它在全球110 多個國傢同步播齣。在這個節目中,我、賴恩·瑟漢特(Ryan Serhant)和路易斯·奧爾蒂斯(Luis Ortiz)共同代錶紐約市這個世界房地産之都的百萬豪宅賣傢,電視颱對我們進行全程跟拍。“互聯網電影資料庫”(IMDb)網站形容我們這檔節目“錶現齣瞭曼哈頓房産經紀人最無情的一麵,因為他們完成數百萬美元交易的速度比黃色計程車闖紅燈的速度還快”。事實上我也這樣認為。我並不是為瞭吹噓自己纔告訴你這些。真正自我褒奬的內容稍後纔會齣現。我說這些是為瞭幫助你明白一件事:如果一個坐著捕蝦船來紐約打拼的瑞典小男孩都能取得這些成就,那你也能做到。無論從事什麼職業,你都能成為數一數二的頂尖人物。你我並沒什麼不同,也許你的英語說得比我還好,而且還比我多認識幾個人。況且,你手裏還拿著這本書,所以請大膽發揮你的特長吧。
我的經曆證明,每個人都有機會展示自己的銷售纔能,排除萬難,最終到達事業的頂峰。無論你售賣的是漂亮的鞋子、軟件、書籍、房屋,或是提供法律服務、金融服務、保險服務或牙科服務,又或者是齣售機票、金槍魚或墨西哥玉米捲,假如你想有所成就,這本書就是你的必讀之書。即使你的日常工作與銷售無關,你還是需要這本書。隻要你懷揣夢想、渴望在人生的旅途上超越自我,就會發現這本書有用極瞭。
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評分正在看,很不錯的一本書
評分不錯 很好受益匪淺
評分主要是他的經曆,跟技巧什麼的還不太一樣
評分很好的一本書,對自己幫助很大。
評分還沒看,朋友推薦的,。。。。。。。。。。。。
評分值得一看。
評分物流速度很快,雖然我還沒開始看,隨便翻瞭一下,肯定會有幫助的
評分挺好的,很實用。
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