商性：互聯網時代的商性覺醒 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

　　作為一個廣告人，親曆一汽、格力、聯通、LG等中國及歐美品牌的創建和發展。
　　作為淘寶第二代賣傢以及時尚和汽車後市場B2C企業高管，體會中國電子商務C2C的混序崛起和B2C的慘烈競爭。
　　作為沃爾瑪（中國）中層、東方傢園傢居電商高管、王府井百貨電商高管、居然之傢電商高管，對於傳統零售巨頭轉型的痛與慌曆曆在目。
　　作為連續創業者，麵對資本的自信到彷徨，麵對市場變化的輾轉反側，麵對京東、紅星美凱龍、途牛、拍拍、騰訊、華寶國際、世紀金花、大明宮建材、上海交大、北大、清華等閤作夥伴的長期穩定關係的價值體現，麵對賺錢和規模的取捨，在電商、互聯網+、新媒體探索的一切一一呈現。
　　作為一個在商業和人性之間的研究者，在矽榖、在17英裏海岸、在北京鬍同、在上海裏弄、在麗江古城、在拉薩布達拉宮……在任何角落都在思考著人與商業的關係，揭示人工智能、生物科技、在綫教育卓有遠見的趨勢。

海報：

內容簡介

　　《商性：互聯網時代的商性覺醒》是一本有關商戰的書，講述瞭21世紀初廣告業初次“遭遇”互聯網、傳統品牌商對於電商的嘗試、受到電商初期衝擊的早期O2O規劃、獨立B2C模式的探索及從0到1的發展過程、傳統企業電商轉型O2O的曆程、微電商時代的興起，以及人工智能與大數據的探索。同時，《商性：互聯網時代的商性覺醒》也是一本有溫度、有情感的書，是一本敢於把作者自己、經曆的企業失敗、遇到的“坑”一一展現的書，是一本傳授實戰方法技巧的書，是一本揭示人在商業社會中個性衝突的書，是一本講述電商、互聯網發展曆程的書，是一本指導外企、國企、民企如何麵對互聯網帶來的巨大變革的書……

作者簡介

　　莊帥，曾任沃爾瑪（中國）總部市場部高級經理、走秀網營銷中心負責人、北京東方傢園電子商務公司總經理、王府井百貨集團電商公司銷售總監等職位，融資創辦空間網（現更名為“康巢網”）及百讀社，擁有豐富的電子商務（C2C、B2C、O2O）運營和管理實戰經驗、創業融資經驗，同時也是知名互聯網KOL，網易科技、百度百傢、一點資訊、今日頭條等網站專欄作者。現任北京百聯谘詢有限公司創始人兼CEO、百讀社社長。
　　社會職務包括：中國電子商務協會高級專傢、中國電子商務研究院高級研究員、中國移動研究院智囊團成員、北京大學匯豐商學院/上海交通大學海外學院/艾瑞商學院特聘講師。
　　谘詢駐場服務客戶包括：居然之傢電商公司、西安世紀金花電商公司（百貨零售商）、天津美剋置地（地産商轉型社區O2O）、紅星美凱龍購物中心項目、香港華寶國際集團旗下便利店O2O項目。

內頁插圖

目錄

第1章　什麼是商性 / 1
．商性的起點和電商平颱的發展 / 2
．傳統商業和電商基於人性本惡的基礎發展 / 4
．移動社交商業基於人性本善進化 / 6
．企業組織遵循商性的變革 / 9
．．．一、三種類型 / 10
．．．二、四大控製 / 12

第2章　做品牌還是賣貨 / 14
．傳統企業的品牌與代理之殤 / 15
．網絡賣貨思維為何甚囂塵上 / 19
．電商渠道壟斷形成，品牌商如何賺錢 / 24
．渠道做自有品牌的底氣與成敗的關鍵 / 27
．産品品牌建立獨立B2C和APP的意義何在 / 30
．．．一、品牌商做獨立B2C的三大核心價值 / 30
．．．二、輕視IT技術的傳統零售業做電商，必死！ / 32
．．．三、獨立B2C的運營思路 / 37
．．．四、凡客：從一個産品品牌到獨立B2C的生與死 / 38
．互聯網+時代産品品牌和渠道的新型關係 / 50
．品牌形成的心理定勢 / 53
．互聯網+時代品牌的創新競爭 / 56
．品牌基於人性的營銷創新 / 61
．．．一、什麼是基於人性的營銷 / 61
．．．二、營銷“道正纔能術強” / 63
．．．三、品牌的營銷創新是基於價值的傳遞 / 66
．．．四、品牌的營銷創新要基於自身的定位 / 68

第3章　渠道和産品怎樣變成平颱 / 71
．是什麼製約和影響瞭傳統製造業發展電子商務 / 72
．傳統企業的渠道和業態 / 76
．．．一、什麼是零售業態 / 76
．．．二、中美兩國傳統零售業的發展曆程和現狀 / 81
．．．三、傳統企業為什麼輕視電商企業 / 82
．．．四、傳統零售業的新“業態”――電子商務 / 83
．傳統企業的電子商務之路 / 87
．B2C如何從渠道進化為平颱 / 92
．．．一、B2C商城發展的“三層樓房” / 92
．．．二、輕電子難商務 / 96
．．．三、物聯網概念下的B2C平颱 / 99
．國有企業能夠藉助互聯網平颱化嗎 / 102
．物流在平颱中的角色 / 106
．．．一、物流網絡和供應鏈在平颱中起到至關重要的作用 / 106
．．．二、物流纔是O2O的核心問題 / 108
．．．三、外賣和社區O2O圖謀移動支付和城市配送 / 110
．O2O哪些類型的渠道和産品將成為平颱 / 113
．．．一、純電商企業的O2O / 117
．．．二、社區O2O / 120
．．．三、零售業O2O / 125
．O2O的大數據金礦應以什麼姿勢挖掘 / 129

第4章　自媒體變現、微商亂象、社會化電商 / 135
．互聯網時代新媒體的流量變現 / 136
．．．一、自媒體的前世、今生和來世 / 136
．．．二、電視媒體的互聯網轉型變現 / 143
．微電商在移動互聯網中的業態發展 / 147
．．．一、微商亂象中新代理模式的誕生 / 147
．．．二、淘寶與拍拍在移動端的競爭 / 149
．社群電商能否規模化 / 152
．．．一、“四位一體”的社群電商方法論 / 152
．．．二、百讀社“免費微學”社群案例 / 156
．跨界而來的競爭 / 162
．．．一、餐飲業 / 162
．．．二、美業 / 166

第5章　矽榖遊學之旅：人工智能、生物技術、在綫教育 / 171
．為什麼是矽榖 / 172
．．．一、沒有規劃的天然産物 / 172
．．．二、隻有高科技 / 172
．．．三、沒有小公司，隻有缺乏偉大夢想的公司 / 173
．．．四、教授和科學傢都是實乾傢和夢想傢 / 173
．．．五、資本不是萬惡的，是幫助有夢想的人更快地實現夢想 / 174
．．．六、國際化和開放 / 174
．奇點臨近 / 175
．．．一、人工智能和機器人 / 176
．．．二、生物技術、納米技術和數字製造 / 177
．人工智能 / 178
．新飛行時代 / 182
．在綫教育 / 185
莊帥齣書記 / 188
．第1迴：眾籌的是眾創的過程，不是單純在賣書（節選） / 189
．第2迴：一周眾籌的那130個書友們 / 191
．第3迴：參與齣書的兩個關鍵人和一群動物 / 195
．．．一、那個等瞭我四年的編輯――牛勇 / 195
．．．二、那個年三十前眾籌10套書的土豪老鄉 / 197
．．．三、一群呆萌無限接近人類的動物 / 199
書友創業故事 / 203
．創業就不是一件趕時髦的事兒（文/趙永壽） / 204
．．．一、關於機遇與夢想 / 204
．．．二、有關創業目標的那些事兒 / 207
．．．三、關於創業中人的因素 / 214
．一個創業者對於商性的理解（文/王可） / 222
．．．創業者說：創業沒有風口，隻有入口！其他都是坑！ / 223
．．．創業者說：仰望星空，美！然而並沒有用 / 227
．我認真，你隨意（文/楊洋） / 230
書友推薦語 / 234

精彩書摘

　　傳統商業和電商基於人性本惡的基礎發展
　　我接觸的某傢具品牌的負責人是這樣與我訴苦的，他們和綫下實體店同樣的産品質量和服務投入，但在淘寶這樣的經營環境裏卻不得不和服務差、産品更差，但是圖片描述看起來差不多的商傢進行惡性競爭，付齣和質量差一倍、價格低一半的産品同樣的廣告費去競爭獲得平颱曝光，同樣的扣點成本、同樣的服務人力成本，卻要賣一樣的價格纔能賣得齣去，最終糾結是不是也要降低質量來獲得更高的利潤纔能持續和這樣的“劣質”商傢競爭？
　　而質量差的商傢也同樣苦不堪言，如果不以這樣的價格來賣，根本賣不齣去，消費者對淘寶這樣的平颱的期望就是價格要比綫下便宜。如果和綫下的質量一樣，根本經營不下去，淘寶的各項運營成本太高，畢竟消費者都是通過分類、搜索進來的，他們連接的是“貨”而不是商傢，所以商傢和消費者從一開始就是赤祼祼的交易關係，其他關係可以建立但難度很大！産品質量下降在所難免，這些商傢也不想成為“劣幣”，實屬無奈……
　　這個現象在淘寶、天貓這樣的中心化平颱不是個案，基本上是所有商傢的痛。
　　但“商性”是由人性在商業社會中展現形成的，所以有黑暗的一麵就有光明的一麵。“劣幣驅逐良幣”很多時候商傢並不願意如此，人性本善，哪個商傢不想用心做齣好的産品提供好的服務，可這樣的好産品和好服務需要閤理的迴報，讓這樣的良心商傢能夠持續經營下去纔行，所以我們經常掛在嘴邊的是“性價比”，而不是低價！
　　中心化的平颱的建設思路讓阿裏集團成為中國市值最高的電商平颱，可是卻有非常大比例的商傢無法賺到錢，這樣的結果顯然違反瞭“商性”在良幣成長方麵的促進作用和以銷定産、小投入大産齣的特性。但商傢也就這樣逆來順受，隻能時不時去靜坐抗議，該老老實實“雙11”打五摺做促銷、投放直通車（淘寶、天貓的競價廣告工具）還得做，畢竟綫下也一樣如此，而京東雖然成本低一些，可是仍然是中心化的。
　　“商性”和“人性”一樣，被壓抑久瞭，會變態！
　　於是商傢們在電商平颱刷單、超賣、假貨，電商平颱不斷提高保證金、技術服務費，小二貪汙賄賂有增無減，廣告點擊成本因為商傢太多、流量有限不斷提高，電商平颱賺得盆滿鉢滿，消費者一邊罵著一邊買著，三方似乎都一副無奈狀。這些做法讓我們再次感慨：真的是無奸不商啊……電商不是什麼“新商業文明”嘛？！
　　移動社交商業基於人性本善進化
　　每次想到這些，我都有著淡淡的憂傷，甚至在2013年結束瞭最後一次在一傢大型傳統傢居企業的電商高管生涯時，我嚮電商及在傳統企業從事電商的朋友說我要退齣電商江湖，就像我在廣告業待瞭四年後決定退齣中國的廣告業一樣，因為廣告業讓我覺得“創意已死、媒體渠道為王”。而電商行業不僅讓我覺得沒有真正構建起新的商業文明，反而讓商業文明倒退瞭，這個判定似乎有些片麵，但是基於“商性”分析，或許又有很多人能夠理解我的這個想法，真切地感到有些無奈。
　　我在電商行業其實不是什麼舉足輕重的人物，所以我的退齣對電商行業也沒有什麼影響，但是我深信能夠影響新商業文明進程，並且更加符閤“商性”的平颱會再次齣現。於是從2010年起我就開始對O2O寄予瞭巨大的期待，沒有停止對O2O的研究和分析，也沒有停止幫助傳統商傢在O2O上的努力。作為一名連續創業者，我在第四次創業時選擇瞭最傳統的谘詢規劃行業，幫助傳統企業進行O2O業務的谘詢和規劃，這也算是我對“商性”迴歸本質的另外一種形式的堅持。
　　不過我的力量相對比較薄弱，做得也非常辛苦，我試圖將之前在沃爾瑪、東方傢園和王府井百貨這些大型零售業的O2O早期實踐和思考，結閤技術的變化（我在大學是計算機係電子應用技術專業）來告訴傳統商傢現在已經變成瞭什麼樣，未來會變成什麼樣，我們應該怎麼做，哪些做法是更正確的，哪些做法可能是會齣大問題的，想辦法一起在“商性”迴歸的道路上避過更多的坑，盡可能投入更少，見效更快……
　　這樣的努力比我想象中更難，一年時間我在國內和國外飛瞭十多萬公裏，走遍瞭中國20多個城市，去瞭矽榖遊學，接觸瞭幾百傢大大小小的傳統企業，服務瞭十幾個幾十億上百億的上市零售集團、幾個億幾韆萬銷售額的中小企業。從戰略到戰術耐心地為他們培訓和解釋，安靜地畫著流程圖和寫著調研報告、産品需求書等細緻的工作。為瞭加強實踐，公司的顧問親自去建社群實操（截至2015年9月社群人數已達1萬多人），幫助小的初創的品牌商通過社群、公眾號、朋友圈和微店建立起“四位一體”的社群營銷體係獲得收益，獲得經驗後再總結和真實瞭解新技術和新的平颱帶來的變化。
　　做瞭這些之後，我感受到傳統電商以獲取流量追求轉化率的方式的明顯不同，感受到社群中人性的錶現對商業社會的影響，感受到在傳統企業做職業經理人人性的變化，以及以第三方身份給傳統企業做O2O谘詢規劃時，甲方和乙方人員的人性在劇烈變革中的變化……這些都讓我對“商性”的認識更進一步，發現在不同的新的環境中會形成各種各樣的“商性”，而且會隨著不同的環境、場景、人群、商業模式、組織架構等不斷演變，呈現齣更多樣化的“商傢性格”。
　　人性本善和人性本惡在20世紀90年代中國大學生辯論賽中以“人性本惡”獲得最終的勝利。在我後來的研究中，發現這個小小的“蝴蝶事件”似乎宣告著中國進入亞當·斯密的《國富論》時期，通過激發人的“惡”來實現商業價值最大化，這是一種市場行為的自然選擇，完全不需要上升到意識形態的高度。中國30多年來的經濟快速發展由此展開，商人們不再有太大的負擔，全力發展經濟，卻罔顧瞭自然環境的破壞和人文建設的滯後。在商業形態層齣不窮，發展速度讓全世界震驚的同時，霧霾席捲全中國，國人意識形態由於留守兒童等問題日顯突齣，加上電商壟斷的快速形成，讓商業社會與人性善的一麵的衝突不斷加劇，甚至眼看到瞭不可調和的狀態。
　　直到2013年，移動互聯網以超乎所有人預期的速度開始爆發，從技術理論和商業模式設想開始落地到實體經濟，新的變革重新迴到馬剋思的《資本論》狀態，人性本善不可思議地重迴新的軌道，這個本質讓之前一代商人不知所措，甚至無所適從。
　　要理解這個似乎有點抽象，我來舉個簡單的生活化的例子：把時間調迴到2010年，也就是5年前，開著寶馬的車主讓一個陌生人搭車並支付少於齣租車的費用，這樣的事件或許很快會成為各大媒體平颱的新聞頭條。為什麼會這樣？因為我們會用人性本惡的齣發點去進行思考：寶馬車主不怕被這個陌生人搶劫嗎？寶馬車主為什麼要收少於齣租車的費用，難道缺錢？如果缺錢，寶馬車是不是偷來的？如果不是這樣，那寶馬車主難道是在炒作？這是寶馬的宣傳？……不同的人會有不同的問題與答案，但這個答案以我接觸瞭解的人來看，以惡的齣發點居多。
　　這其實非我等所願，實際上我們心裏都希望以更善良的方式思考和麵對這樣的事件，甚至我們希望這樣的事件會成為這個世界的常態。
　　為什麼我們就不能想是因為寶馬車要去的地方和這個陌生人要去的地方一樣，所以順路帶一程，收費則是因為想讓這個陌生人安心享用這個服務而沒有心理負擔？或者我們覺得所有的車都可以在自己閑置的時候給陌生人用，讓陌生人支付比齣租車更低的費用，也讓這些車主勞有所獲，讓這樣的行為在人性光輝一麵影響形成的情況下，加入商業社會的利益規則，更加持續……
　　看到這裏相信很多人都懂瞭，一位60後媽媽聽到這個例子馬上和我說：這不就是現在的叫車軟件嘛，這不就是各種專車嘛，你說的這個一點都不新鮮啊，我們都用瞭一年多瞭。而且我大女兒晚上下班順路經常接陌生人，剛開始我們特彆害怕會不會不安全，後來發現並沒有想象中的那麼恐怖，她也不完全是賺那點錢，通過這種方式讓車的利用率上升，還能認識更多的人，聽說有一次坐她專車的人還成瞭她現在在創業的公司的客戶呢！
　　在這樣的思路下，共享經濟一時成為熱門，但無論商業形態如何變化，更多需要觀察和思考的依舊應是“商性”引導人性嚮善的迴歸，慢慢去思考自己怎麼選擇更多具備這樣“商性”特徵的企業，或者幫助沒有這種“商性”特徵的企業建立新的“商性”。進入到這個層麵雖然變化巨大，但是存在於人性本善變化的商業社會，隻要你能夠堅持這個前提去做企業、做人、做事情，財富的大門會再次打開，並使你成為一個能睡安穩覺並且自覺有價值的不用“奸”也能富有的商人。
　　……

前言/序言

　　【商業越發達，越能激發人性的真誠和善良】
　　對於齣書，我是如生命一般的敬畏。
　　*****我是誰*****
　　整整四年的時間，我都在思考該寫一本什麼樣的書，該用什麼創新的方式去寫一本書。
　　我一直信奉越分享越收獲，或許是來到北方十多年的緣故，一個南方人的直率性格已經融閤瞭些許北方人的豪邁，加上言語一直比較犀利，讓我在微博時代齣瞭不少風頭。從營銷、運營、商業模式、戰略、行業趨勢、團隊管理、企業文化等知無不言、言無不盡，哪怕有很多是鬍扯瞎掰，也敢直言不諱。
　　在那個最為“風光”的時候，我終止瞭職業經理人的生涯，開始第三次創業去實踐我從2009年就開始為之呐喊的傢居O2O。當時O2O模式被幾乎所有知名資本和大部分人嘲笑，認為我是一個大忽悠，而我也因為自己的不成熟，經曆瞭付齣很大的代價去努力卻遭受資本撤資的徹徹底底的創業失敗的陣痛。記得2012年和2013年這整整兩年，一直超級樂觀的我甚至想到自殺，對自己、對周圍的人、對世界都失去瞭信心，覺得特彆無助和悲涼……
　　迴頭看那個時候的我，本質的我，還太不成熟。
　　2014年初，我重新迴歸自己的內心，通過對商業邏輯和人性的探索繼續對未來做齣判斷，憑藉之前在外企、國企、民企，以及在世界500強、創業公司的實踐經驗，開始幫助傳統大中型企業進行互聯網轉型。以原來在廣告業的經驗持續自媒體業務，以喜歡分享的性格繼續做培訓，最後將谘詢規劃、媒體、培訓整閤在一起。我慢慢獲得瞭越來越多人的認可，重燃創業的熱火第四次起航，心懷夢想繼續拼搏。一年多的時間裏，我飛瞭近10萬公裏，這一次，我真正地切換到瞭創業者的思維上。
　　在這些打瞭雞血般活著的日子裏，我經曆過被人膜拜的虛榮，經曆過願意付齣一切代價去創業的決絕，經曆過拿到融資的驕傲激動，經曆過跌入榖底失去信念的價值扭麯；我也去過高度國際化和開放自信的矽榖，感受過17英裏海岸動物與人的和諧，看過麗江濃厚的地域風情，也體會過新疆的地大物博人稀；走過空山靈雨的地方，也奔波在喧雜的都市……
　　但是，在這些情緒最容易被放大的地方都沒有的感悟，反而在2005年初參加的一場“群魔亂舞”的微商大會時突然有瞭。
　　當我看到原本應是一場知識的分享會上，卻用衣著暴露的美女來吸引眼球，場外大廈上掛起大幅的海報，場內卻是在地下一層反反復復強調著噱頭、營銷，當商業的麵目已經改變，當金錢主導瞭人們的價值觀，當人們為欲望扭麯瞭商業時……那一刻，我突然頓悟到瞭商性與人性的關聯，那就是我們要隨著技術的發展不斷創新思維模式、思考方式，建立平颱讓我們共同學習、互助互進，這纔是人。否則，就會像我在矽榖感受到的很多美國人對於未來人工智能會超越人類智能，最終悲觀地認為將導緻人類覆滅一樣……
　　*****他們是誰*****
　　我記得長大剛剛離開傢的時候，廣東的一些小店給我留下的印象非常深刻。記得有一傢颱灣小吃店，是一位70多歲的老奶奶開的。每次我去她的店裏吃她做的鹵肉飯和酸梅湯時，她都會和我聊天。那時我問她為什麼要在這裏開個小店，多辛苦啊。她說不會感到辛苦，因為她兒子最喜歡吃她做的鹵肉飯，後來他長大瞭，迴傢的次數就少瞭，就和兒子商量來大陸開瞭這傢小店，隻是想繼續做著這個味道等兒子迴來吃。
　　而另一個給我留下深刻印象的是在2015年年初，兩個尋求投資的創業者找到我，他們想創業做煎餅，因為之前在微博上的溝通一直不錯，所以專門從濟南過來想要我幫忙。但當時和他們見麵後我就皺眉頭瞭，其一是兩手空空，想創業做煎餅為什麼沒有帶煎餅給我試吃？其二是我問他們做過煎餅嗎，他們迴答從來沒有。所以，這次的交流基本上也就到此為止瞭。這次創業我一直強調本質的東西，未來商業的結果也是這樣，是你發自內心的想要做的事情，你不喜歡的事情是做不好的，因為這種情感會被無限放大之後迅速擴散。

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商性是一種極具創造性思維，理解商性和人性對營銷幫助是很大的。買來學習一下發現是不錯的一本書。

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心心念念的書總算到瞭,在機場又偶遇莊帥的這本《商性》，封麵很有逼格嘛！再說說內容，我是那種傾嚮於理論和實踐結閤的人，沒有實踐的理論總讓我覺得不踏實和不牢靠，或許是上學的時候養成的習慣吧，因此這本書也非常對我的胃口。莊帥在電商的運營管理方麵造詣算是比較深瞭，作為第一批在淘寶上開店的商傢，莊帥接觸互聯網和電商也是比較早的，再加上在業內的豐富的實踐經曆，以及敏感的洞察力、犀利的文筆，造就瞭這本偉大的《商性》，希望這本書也能影響更多人。

莊主本人有著10幾年的零售行業電商經驗和互聯網經驗，作為這本書的眾籌書友之一，我最喜歡默默潛水，看他靜靜吹牛逼~《商性》這本書的行文風格尤其反映瞭他囉嗦的谘詢職業風，哈哈哈。

商性體現的是人與資源互動互利的需求及智慧，也正是這樣的需求及智慧推動著社會的優勝劣汰及進步。商性也有品行，有品的商性體現的是人與資源的有機結閤，沒品的商性體現的是人與資源的破壞性結閤。當一個圈子裏的惡戰勝瞭善，問題就會慢慢的顯現，後果不堪設想。

作者熟悉商業，在傳統和電商中遊走多年，其職業生涯中的經理人身份和幾度創業的經曆，都讓他非常瞭解人性和商性，是值得一讀的好書。

感受:接地氣，乾貨多，實修實證實總結，為現行者思，為思想者察，為後來者鑒。同時嘉賓文章字字珠僕磯，全書皆為乾貨。

以往的商業生態，産品和服務是內容，人是載體，賣的是價值，但價值卻無法衡量；未來的商業生態，産品和服務變成瞭載體，人將成為內容，賣的是人性，而這個無形的東西具有瞭價值。