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产品特色

内容简介

　　首位登上白宫创新奖领奖台的华人况秀猛和他的同事，详细讲述在美国创业11年的历程和心得，真诚分享创办企业年均复合增长率高达53%、连续5年入选美国500强发展快私营企业奖的奥秘：
　　在回答问题时，分清客户所想和所需至关重要；
　　要记住，当一个客户想要购买钻头时，他真正需要的其实是用这种钻头钻出的洞孔；
　　在解决问题的过程中，善于调动他人，与他人互动，就能无形中让他们成为自己队伍中的一员；
　　善用正面引导，就不会听到否定的答案；
　　在遇到难以解决的问题时，与其浪费时间和精力寻找简单的避绕方法，不如走艰苦途径，寻求真正的解决方案；
　　每一次灾难都包含一个可以改变未来的思想种子；
　　让团队成员喜欢他们所做的事情，是创建冠军团队的重要部分！

作者简介

　　况秀猛（Ken Kuang），美国企业家，美国圣地亚哥受尊重的CEO之一，首位荣获美国白宫科技创新奖的华人；国际著名微电子封装专家，美国ya马逊畅销书作者；2004年创办托利山科技有限公司，2007年和朱德军创办江苏鼎启科技有限公司，报效祖国。

　　张佳茵，2005年获美国南卡罗莱纳大学国际关系硕士学位及市场传媒硕士学位；托利山科技有限公司市场与销售高级经理；2012年获得圣地亚哥商业期刊年度职业营销人奖入围奖。

　　韩方，2007年获美国南卡罗莱纳大学零售管理硕士学位；托利山科技有限公司市场研究分析师；拥有多年市场管理，营销策划经验，并与通用汽车、飞利浦、美国空军、波音公司等知名客户有过深度合作。

目录

前言：从乡村土屋到白宫颁奖典礼
自序：在“互联网+”时代，更需要脚踏实地的创业者！
序1：一本创业者的宝典
序2：知识改变命运 创业成就辉煌
秘诀 1 信誉带动销售—如何建立自己的信誉
秘诀 2 客户、客户、客户—销售的终极秘诀
秘诀 3 有问必答，来者不拒
秘诀 4 分清客户所想和所需—弄清问题背后的故事
秘诀 5 预料客户的需求，与客户保持开放式的对话
秘诀 6 正面引导：提问是个技术活 问对问题事半功倍
秘诀 7 无效沟通：麦琪的礼物
秘诀 8 与客户的幕后者谈判
秘诀 9 购买决策—如何克服高情感障碍
秘诀 10 克服优越感情结
秘诀 11 价格与价值
秘诀 12 最低成本和最大利润可以共存
秘诀 13 坚持双赢
秘诀 14 危机管理—如何将挑战变为机遇
秘诀 15 灾难与创新
秘诀 16 错误与创新
秘诀 17 打造冠军团队
秘诀 18 麦克马斯特难题—人们总是下意识地回避困难
秘诀 19 撰写能拿到钱的项目申请书
秘诀 20 要求更少，获得更多
附录：创业教育，传授的不止是梦想
后记

前言/序言

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