用戶力:需求驅動的産品、運營和商業模式 [薦書聯盟推薦] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-07
用戶力:需求驅動的産品、運營和商業模式 [薦書聯盟推薦] epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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什麼是“用戶力”?
顧名思義,用戶力就是用戶的驅動力!
這個問題可以從兩個層麵去理解:一層,用戶至上,用戶是一切商業的根本;第二層,互聯網時代,用戶真正崛起,掌握用戶需求的驅動力是成功的關鍵。用戶有多麼重要、如何滿足用戶需求等問題已經被討論得太多,但是用戶需求在本質上究竟是如何驅動産品設計、網絡運營和商業模式構建的,本書一次進行瞭深入地分析。行業大多數時候談論的都是用戶需求驅動商業經營的外在邏輯,隻停留在“術”(操作)的層麵,本書則先從“道”的層麵逆嚮分析用戶需求導嚮的本質。要做到這一點非常難,需要作者有深厚的功力和豐富的實踐經驗。當然,本書也非常接地氣,在“明道”的同時,也講解瞭如何“優術”。
前言 處女座的處女作
第1章 互聯網:3個“一” 001
1.1 互聯網是一種新技術 004
1.2 互聯網是一種新商業模式 005
1.2.1 用戶:互聯網的源頭 006
1.2.2 終端:用戶的入口 008
1.2.3 應用:從用戶需求齣發 011
1.2.4 公司:永遠在搶用戶 012
1.2.5 收入:有海量用戶纔有收入 013
1.2.6 理念:概念解決不瞭用戶需求 014
1.3 互聯網是一種新思維:用戶需求驅動 015
1.4 總結:一張圖看清互聯網 019
1.5 “互聯網+”和創業建議:3點 020
第2章 用戶需求:就是一個字“更” 023
2.1 發現用戶需求:2個發現 025
2.1.1 真實需求:更 025
2.1.2 粉絲用戶:小 031
2.2 分析用戶需求:目的、行為和原因 037
2.2.1 需求采集:4種方法 038
2.2.2 需求提煉:2個結果 046
2.3 描述用戶需求:3種形式 052
2.4 總結:一張圖看清用戶需求 054
2.5 “互聯網+”和創業建議:2點 056
第3章 産品設計:核心是用戶需求驅動 060
3.1 産品定位:一句話說明白 061
3.2 産品決策:有時決定不做比做更重要 065
3.2.1 用戶需求驅動決策:3個方麵 066
3.2.2 競爭分析:領先者緻命的弱點 078
3.2.3 內部資源與其他因素 080
3.3 功能設計:核心功能是産品立身之本 085
3.3.1 功能重點 086
3.3.2 關鍵因素 088
3.3.3 確定核心功能:加強,再加強 090
3.4 用戶體驗:讓用戶用得爽 092
3.4.1 不強迫用戶 093
3.4.2 不要讓用戶思考 095
3.4.3 簡單易操作 103
3.4.4 不破壞用戶習慣 108
3.4.5 超齣用戶預期 113
3.5 總結:一張圖看清産品設計 116
3.6 “互聯網+”和創業建議:4點 117
第4章 網絡運營:隻有好産品纔能運營成功 120
4.1 通過酷6看網絡運營 121
4.2 網絡運營是個體係 125
4.2.1 網絡運營定義: 不是網絡推廣 125
4.2.2 網絡運營目標:用戶量和活躍度 126
4.2.3 網絡運營體係:不是一個部門的事情 127
4.2.4 網絡運營類型:産品型驅動效率最高 129
4.3 網絡運營模型:4大運營指標 130
4.3.1 來源量:持續發展的動力 132
4.3.2 轉化率:決定運營的效率 134
4.3.3 活躍度:用戶真正的評價 136
4.3.4 留存率:運營成功的關鍵 138
4.4 運營周期:種子期是關鍵 140
4.4.1 種子期運營:關注留存率 142
4.4.2 爆發期運營:提高來源量 153
4.4.3 平颱期運營:隻為活躍度 158
4.5 網絡推廣:盯住煩瑣細節的事 163
4.5.1 閤作方式:3種 165
4.5.2 渠道優化:增加來源量 169
4.5.3 推廣優化:提升轉化率 176
4.6 總結:一張圖看清網絡運營 184
4.7 “互聯網+”和創業建議:5點 184
第5章 商業模式:等於用戶價值模式 188
5.1 收入是商業模式的結果 189
5.1.1 搜狐:兩條腿走路 189
5.1.2 360:互聯網鯰魚 190
5.1.3 百度:流量入口 191
5.1.4 阿裏:電商帝國 192
5.1.5 騰訊:用戶生態圈 194
5.2 3個步驟:用戶是收入的前提 197
5.2.1 好的産品 198
5.2.2 獲取用戶 199
5.2.3 産生收入 201
5.3 2種收入:廣告和電商 204
5.3.1 廣告:把用戶賣給彆人 205
5.3.2 電商:嚮用戶賣東西 207
5.3.3 用戶需求産生收入 208
5.4 3類結構:産品決定結構 213
5.4.1 單邊型:賣方和買方 213
5.4.2 平颱型:平颱和買賣雙方 215
5.4.3 增值型:核心産品和多業務方 217
5.5 總結:一張圖看清互聯網商業模式 218
5.6 “互聯網+”和創業建議:3點 219
後記 感謝名單 221
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評分寫這本書你有框架嗎?
評分産品非常不錯,用的很好
評分好好好好好好好好
評分非常非常非常非常非常不錯!!
評分好書,慢慢的閱讀!好書,慢慢的閱讀!
評分貌似是盜版,頁碼都是亂的
評分還沒看完,適用於運營新手,因為偏概念
評分好書 必須搞清楚誰是我們的用戶 用戶的真實需求 超預期的滿足用戶的需求
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