从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版） [Project manager street smarts: a real world guide to PMP Skills, 2nd Edition] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] Linda Kretz Zaval（琳达.克雷兹.扎瓦尔），Terri Wagner（特里.瓦格纳） 著，郑佃锋 译

图书标签:

• PMP
• 项目管理
• 项目经理
• 实战技巧
• 案例分析
• 职业发展
• 管理技能
• 高效执行
• 领导力
• 第二版

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121258954

版次：2

商品编码：11691831

包装：平装

丛书名： 项目管理核心资源库

外文名称：Project manager street smarts: a real world guide to PMP Skills, 2nd Edition

开本：16开

出版时间：2015-05-01

编辑推荐

适读人群 ：项目管理从业人员
　　《从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版）》的设计目的是帮助现有的或未来的项目管理专业人士把证书变成能力，富含实战的、现实世界的场景。《从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版）》以提供该领域实际的任务为特色，继而提供循序渐进的练习，传授完成这些任务的必备技能。因为练习都是基于领先的技术认证的考试目标而设计的，所以《从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版）》可用作证书备考的参考指南。

内容简介

　　《从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版）》以一个案例贯穿始终，围绕你将在项目管理领域面临的实际的日常任务、场景，组织展示关键的信息，透析项目经理的普通职责，把项目经理面临的挑战呈现了出来，在实际工作中遇到问题，可以从本书中找到参考答案。本书应用了项目管理常见的38个主要过程，完全符合PMBOK指南的架构；本书包含78个实践练习，结合现实场景，测试你的项目管理准则知识；本书中使用了图表、模板、清单、问题等，让原本含糊的工作变得明确化，变得容易准备、容易控制。

作者简介

　　郑佃锋，暨南大学工商管理硕士（MBA），从事项目管理培训、咨询、辅导工作多年，曾任职于某国有石油单位、某北美上市IT公司、广东某报业集团等，曾作为全国首家自美国引进全球领先e-Learning产品，从业经验涉及石油、教育、媒体、IT、投资等行业。在2001年成为全国最早的PMP人士之一，此后两次担任某PMP考试中心负责人，并担任考试中心首席顾问；迄今超过十年的时间里，该中心服务企业过百家，有过万名PMP在此诞生。因讲课风格幽默轻松，被历届学员称为“老郑”。而老郑之老，在于对PMP试题往往一语道破，让学生恍然大悟；对于企业管理中遇到的项目问题能够深入浅出直指人心，帮助企业团队熟练驾驭各类项目管理工具，提高执行力实现“快准狠”。老郑是多本项目管理专业书籍的译者或作者。

目录

导读 1
项目成功因素 2
成功因素1 2
成功因素2 2
成功因素3 2
成功因素4 2
成功因素5 2
成功因素6 3
成功因素7 3
成功因素8 3
什么是PMP认证 3
本书适合你吗 4
本书如何组织 4
项目管理任务 5
阶段1：启动过程 5
阶段2：规划过程 5
阶段3：执行过程 5
阶段4：监视和控制过程 5
阶段5：收尾过程 6
如何联系出版商 6
阶段0 专业责任 7
如何影响项目管理人员 8
责任 8
责任价值观的典范性行为准则 8
责任价值观的强制性行为准则 9
尊重 10
尊重价值观的典范性行为准则 10
尊重价值观的强制性行为准则 10
公平 11
公平价值观的典范性行为准则 11
公平价值观的强制性行为准则 11
诚实 12
诚实价值观的典范性行为准则 12
诚实价值观的强制性行为准则 13
阶段1 启动过程 14
任务1．1：执行项目评估 14
场景 15
任务范围 16
步骤 16
任务1．2：编制范围说明书 33
场景 33
任务范围 34
步骤 35
任务1．3：理解你的干系人 42
场景 42
任务范围 43
步骤 44
任务1．4：识别项目限制，提出实现方法 57
场景 57
任务范围 57
步骤 57
任务1．5：制定项目章程 59
场景 59
任务范围 59
步骤 59
任务1．6：获得项目章程批准 65
场景 65
任务范围 65
步骤 65
阶段2 规划过程 68
任务2．1：确立项目可交付成果 69
场景 69
任务范围 69
步骤 70
任务2．2：编制工作分解结构 72
场景 73
任务范围 73
步骤 74
任务2．3：制定预算计划 79
场景 79
任务范围 79
步骤 79
任务2．4：制定项目进度计划 82
场景 82
任务范围 82
步骤 83
任务2．5：制定人力资源计划 100
场景 100
任务范围 100
步骤 101
任务2．6：制定沟通计划 104
场景 104
任务范围 104
步骤 105
任务2．7：制定采购计划 111
场景 111
任务范围 111
步骤 111
任务2．8：制定质量管理计划 119
场景 119
任务范围 119
步骤 119
任务2．9：制定变更管理计划 122
场景 123
任务范围 123
步骤 123
任务2．10：制定风险管理计划 130
场景 131
任务范围 131
步骤 131
任务2．11：记录并展示项目管理主计划 142
场景 143
任务范围 143
步骤 143
任务2．12：进行开工会 146
场景 146
任务范围 146
步骤 146
阶段3 执行过程 151
任务3．1：获取项目资源 151
场景 151
任务范围 151
任务3．2：指导和管理项目执行 153
场景 153
任务范围 154
步骤 154
任务3．3：实施质量计划 165
场景 165
任务范围 165
步骤 165
任务3．4：进行定量风险评估 167
任务范围 168
步骤 168
任务3．5：引导采购―实施采购 172
场景 172
任务范围 172
步骤 173
任务3．6：开发和管理项目团队 180
场景 180
任务范围 181
步骤 181
阶段4 监控过程 193
任务4．1：测量项目绩效 193
场景 193
任务范围 194
步骤 194
任务4．2：执行批准的变更 204
场景 204
任务范围 204
步骤 205
任务4．3：确保项目可交付成果符合质量标准 207
场景 207
任务范围 207
步骤 207
任务4．4：管理风险事件 219
场景 219
任务范围 220
步骤 221
任务4．5：管理采购 222
场景 222
任务范围 222
步骤 222
任务4．6：在问题日志上评估纠正措施 228
场景 228
任务范围 229
步骤 229
任务4．7：沟通项目状态 230
场景 230
任务范围 231
步骤 232
阶段5 收尾过程 238
任务5．1：规范化项目验收 238
场景 238
任务范围 238
步骤 239
任务5．2：移交可交付成果的所有权 240
场景 240
任务范围 240
步骤 241
任务5．3：取得最终的法律上和行政上的收尾 243
场景 243
任务范围 243
步骤 243
任务5．4：发布最终报告 246
场景 246
任务范围 246
步骤 246
任务5．5：整理经验教训 250
场景 250
任务范围 251
步骤 251
任务5．6：将项目文件归档 254
场景 254
任务范围 254
步骤 255
任务5．7：衡量项目团队绩效 255
场景 255
任务范围 256
步骤 256
附录A 261
阶段1 解决方案 261
亲手实践1．1：知识测试――公司策略 261
亲手实践1．2：知识测试――财务原则 261
亲手实践1．3：知识测试――NPV 262
亲手实践1．4：知识测试――比较利益法――评分模型 263
亲手实践1．5：知识测试――商业论证 264
亲手实践1．6：知识测试――业务战略目标和项目战术目标 264
亲手实践1．7：知识测试――产品范围说明书 265
亲手实践1．8：知识测试――需求 265
亲手实践1．9：知识测试――组织结构 266
亲手实践1．10：知识测试――项目范围说明书 266
亲手实践1．11：知识测试――领导力分析 267
亲手实践1．12：知识测试――识别团队成员 267
亲手实践1．13：知识测试――角色和责任 268
亲手实践1．14：知识测试――干系人分析 269
亲手实践1．15：知识测试――绘制干系人图 270
亲手实践1．16：知识测试――项目组织结构 270
亲手实践1．17：知识测试――项目限制 271
亲手实践1．18：知识测试――实现方法 271
亲手实践1．19：知识测试――里程碑 272
亲手实践1．20：知识测试――估算预算 272
亲手实践1．21：知识测试――高层次项目风险 272
亲手实践1．22：知识测试――项目假设 272
亲手实践1．23：知识测试――项目制约及应对措施 273
亲手实践1．24：知识测试――汇总各项 273
亲手实践1．25：知识测试――第一阶段的专业责任 275
阶段2 解决方案 275
亲手实践2．1：知识测试―可交付成果 275
亲手实践2．2：知识测试――产品验收标准 275
亲手实践2．3：知识测试――编制工作清单 276
亲手实践2．4：知识测试――组织任务成逻辑分组 278
亲手实践2．5：知识测试――审阅和调整WBS 279
亲手实践2．6：测试：成本预算 281
亲手实践2．7：知识测验――网络图逻辑 282
亲手实践2．8：知识测验――网络图逻辑 283
亲手实践2．9：知识测试――PERT 284
亲手实践2．10：知识测试――缩减项目持续时间 285
亲手实践2．11：知识测试―人员配备风险 286
亲手实践2．12：知识测试――沟通 287
亲手实践2．13：知识测试――合同类型 287
亲手实践2．14：知识测试――合同计算 288
亲手实践2．15：知识测试――质量规划 289
亲手实践2．16：知识测试――识别和定性分析风险事件 289
亲手实践2．17：规划阶段的专业责任 290
阶段3 解决方案 291
亲手实践3．1：知识测试――获得资源 291
亲手实践3．2：知识测试――你的专长 291
亲手实践3．3：知识测试――PMIS 292
亲手实践3．4知识测试――期望和承诺 292
亲手实践3．5：知识测试――倾听习惯 293
亲手实践3．6：知识测试――质量保证 294
亲手实践3．7：知识测验：预期价值和NPV 294
亲手实践3．8：知识测试――获得卖方 294
亲手实践3．9：知识测试――选择供应商 295
亲手实践3．10：知识测试――授予合同 295
亲手实践3．11：知识测试――开发你的团队 296
亲手实践3．12：知识测验：管理项目团队 297
亲手实践3．13：知识测试――激励理论 297
亲手实践3．14：知识测试――权力类型 297
亲手实践3．15：知识测试――管理冲突 298
亲手实践3．16：知识测试――执行阶段的专业责任 299
阶段4 解决方案 299
亲手实践4．1：知识测试――范围核实 299
亲手实践4．2 知识测试――控制项目范围 300
亲手实践4．3：知识测试――控制项目进度 300
亲手实践4．4：知识测试――挣值 300
亲手实践4．5：知识测试――绩效报告 301
亲手实践4．6：知识测试――整体变更控制 303
亲手实践4．7：知识测试――质量工具 303
亲手实践4．8：知识测试――解决问题和测量指标 304
亲手实践4．9：知识测试――管理风险 305
亲手实践4．10：知识测试――合同变更 306
亲手实践4．11：知识测试――合同的法律问题 306
亲手实践4．12：知识测试――与发起人和团队沟通 307
亲手实践4．13：知识测试――监控阶段的职业责任 307
阶段5 解决方案 308
亲手实践5．1：知识测试――项目的正式验收 308
亲手实践5．2：知识测试――转移可交付成果的所有权 308
亲手实践5．3：知识测试――合同在法律和行政上的收尾 308
亲手实践5．4：知识测试――创建并记录项目的最终报告 309
亲手实践5．5：知识测试――经验教训 309
亲手实践5．6：知识测试――绩效评价 310
亲手实践5．7：知识测试――收尾阶段的职业责任 310

前言/序言

《项目管理炼金术：从PMP思维到卓越执行的蜕变之路》 核心价值： 本书并非简单的PMP知识点梳理，也不是罗列一堆项目管理模板。它是一本深度挖掘项目管理精髓，强调实践应用，引导读者从“懂”项目管理走向“精通”项目管理的实战指南。我们相信，卓越的项目经理并非天生，而是通过持续的学习、深刻的反思和不断的实践打磨而成。本书将带您踏上这条“炼金术”般的蜕变之路，将理论知识转化为驱动项目成功的强大力量。 目标读者： 已获PMP认证，但希望在实际工作中突破瓶颈，提升项目管理实战能力的专业人士。 您可能熟悉PMBOK® Guide的流程和工具，但如何在复杂多变的真实项目环境中灵活运用，如何处理人际关系，如何做出关键决策，这些才是您亟待提升的。 对项目管理感兴趣，希望系统学习并快速掌握实操技能的初级项目管理人员。 您需要的不只是知识框架，更需要理解这些知识背后的逻辑，以及如何在实际工作中落地。 渴望从普通项目经理跃升为卓越领导者的管理者。 您需要学习如何超越流程，关注战略，激发团队，赢得干系人，成为项目成功的关键驱动者。 项目团队成员，希望更深入地理解项目管理过程，更好地配合项目经理，贡献自己的力量。 了解项目经理的思考方式和面临的挑战，将有助于您更好地协作，共同达成目标。 本书特色： 1. “思”与“行”的深度融合： 我们不仅讲解“是什么”和“为什么”，更聚焦于“怎么做”。每个核心概念都将围绕实际项目场景展开，并通过案例解析，直观展示理论在实践中的应用。 2. 颠覆传统，重塑认知： 告别生硬的流程堆砌，本书将带您审视PMP®知识体系的精髓，并在此基础上，融入更具前瞻性和实操性的现代项目管理理念，例如敏捷思维、精益思想、领导力模型等。 3. 以“人”为本，关注“心”： 项目管理的核心永远是人。本书将大量篇幅投入到干系人管理、团队建设、冲突解决、沟通艺术等“软技能”的培养上，帮助您建立强大的人际影响力。 4. 场景化驱动，案例式学习： 丰富的真实项目案例贯穿全书，涵盖不同行业、不同规模、不同复杂度的项目。通过对这些案例的深度剖析，您可以学习到成功的经验，规避失败的陷阱，培养解决复杂问题的能力。 5. “为什么”的追问，培养批判性思维： 我们鼓励读者不仅仅满足于“照葫芦画瓢”，而是深入理解每个管理动作背后的逻辑和目的。这种批判性思维将帮助您在面对变化时，做出最适合项目的决策。 6. 进阶式引导，持续成长： 本书并非一蹴而就的终点，而是开启您持续成长之旅的起点。我们将为您提供学习路径的建议，引导您在掌握基础之上，不断探索更高级别的项目管理艺术。 本书内容概览（部分章节重点）： 第一部分：超越PMP®的思维框架重塑 第一章：PMP®知识体系的价值与局限： 重新审视PMBOK® Guide，理解其核心价值，并探讨在快速变化的商业环境中，如何突破其局限，融合更灵活的管理思想。 第二章：项目管理的核心驱动力——目标与价值： 深入理解项目的商业价值，如何从战略层面出发，确保项目目标与组织战略高度一致。 第三章：构建敏捷与适应性的项目启动： 强调在项目初期，如何通过快速迭代和灵活规划，为项目奠定成功的基石，应对不确定性。 第二部分：实战中的关键炼金术——执行力升级 第四章：玩转干系人——项目成功的幕后推手： 不只是识别和分类，更是如何通过建立信任、有效沟通和利益驱动，将干系人转化为项目的坚定支持者。 第五章：打造高绩效团队——从“人”到“力量”的升华： 深入探讨团队激励、冲突管理、高效协作的艺术，以及如何营造积极向上的团队文化。 第六章：沟通的艺术与科学——让信息在流动中创造价值： 掌握不同场景下的沟通策略，如何清晰、准确、有影响力地传递信息，避免误解和信息孤岛。 第七章：风险管理的“预见性”与“弹性”： 从被动应对到主动预防，学习如何识别潜在风险，制定有效的应对策略，并在风险发生时，迅速调整，保持项目韧性。 第八章：质量的定义与保障——不仅仅是达标： 理解不同项目对质量的不同需求，以及如何在整个项目生命周期中，持续保障和提升项目交付成果的质量。 第九章：成本控制的智慧——在预算内实现价值最大化： 学习更精细化的成本估算、预算编制和成本控制技巧，确保项目在财务上的稳健。 第十章：进度管理的“动态平衡”： 掌握多种进度管理工具和技术，并学习如何在变化的环境中，灵活调整进度计划，确保关键里程碑的达成。 第三部分：项目收尾与持续进化——通往卓越之路 第十一章：项目收尾的“仪式感”与“价值沉淀”： 并非简单的交接，而是如何通过规范的收尾流程，确保项目成果的顺利移交，并从中提炼经验教训，为未来项目赋能。 第十二章：项目经理的领导力——从管理者到影响力人物： 探讨领导特质、情境领导、赋能型领导等，帮助您提升个人领导力，成为团队的精神领袖。 第十三章：应对复杂项目挑战的“实战招式”： 聚焦项目变更管理、危机应对、跨文化项目管理等复杂场景，提供实用的解决方案。 第十四章：数字化时代的项目管理创新： 探索新兴技术（如AI、大数据）在项目管理中的应用，以及如何适应数字化转型带来的挑战与机遇。 本书的承诺： 阅读本书，您将不仅获得一套可执行的实操方法，更将收获一套全新的项目管理思维模式。您将学会如何在压力下保持冷静，在不确定中找到方向，在复杂中理清脉络。您将从一名合格的项目经理，蜕变为一位能够带领团队攻坚克难，实现卓越的价值创造者。 结语： 项目管理是一门艺术，更是一门科学，它需要知识的沉淀，更需要经验的打磨。这本书将是您在这条道路上最忠实的伙伴，它将为您点亮前方的路，助您在每一次的项目实践中，都能有所收获，不断精进，最终实现从“PMP”到“卓越项目经理”的华丽转身。让我们一起，开启这场项目管理的炼金之旅！

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《从PMP到卓越项目经理》，我首先被它“街头智慧”般的副标题所吸引。这不像很多项目管理书籍那样，高高在上地讲授理论，而是充满了“接地气”的味道，仿佛一位在项目一线摸爬滚打多年的前辈，正准备将他宝贵的经验倾囊相授。我对于书中“案例解析”的部分非常感兴趣，因为理论学习固然重要，但只有通过真实的项目案例，我们才能真正理解那些管理工具和方法是如何在复杂多变的现实环境中发挥作用的。我希望书中能够包含各种类型的项目案例，从小型的团队协作项目到大型的跨部门协作项目，从IT项目到非IT项目，涵盖不同的行业和挑战，这样我才能从中找到与自己工作经历相契合的，或者能够给我带来启发性的内容。我尤其期待书中能够深入剖析一些“疑难杂症”，比如项目延期、成本超支、团队士气低落等常见问题，并提供切实可行的解决方案。我想知道，在那些棘手的时刻，一位卓越的项目经理是如何保持冷静，分析问题，并带领团队走出困境的。这本书的“第2版”也让我觉得非常安心，这说明它经过了时间的考验，并且根据读者的反馈和行业的进步进行了迭代更新，其内容的可信度和实用性应该非常高。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《从PMP到卓越项目经理》就如同一个清晰的地图，指引着我前行的方向。我一直认为，PMP认证是项目管理的一个重要里程碑，但它仅仅是一个起点，真正的挑战在于如何将PMP的知识融会贯通，并在实际工作中运用得炉火纯青，最终成为一名真正卓越的项目经理。我期待这本书能够提供这样一种“进阶”的视角，它不满足于仅仅重复PMP的考试要点，而是深入挖掘PMP知识体系背后的逻辑，并在此基础上，拓展更高级、更具策略性的项目管理思维和技能。我希望书中能探讨一些关于领导力、战略规划、创新管理等与卓越项目经理息息相关的内容。同时，我也非常看重“实战技巧”这部分，因为理论再美好，终究需要落地的执行。我希望书中能够分享一些在实际项目中，如何有效进行风险管理、质量管理、沟通管理，以及如何建立高效团队的实用方法。比如，如何设计一个能够激发团队潜力的激励机制？如何在项目初期就预判并规避潜在的风险？如何通过有效的沟通，让所有干系人保持同步并建立信任？我期待这本书能够给我带来这些问题的答案，帮助我提升项目交付的成功率，并赢得团队和客户的认可。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就散发着一种稳重又不失活力的气息，让人一眼就能感受到它并非空泛的理论说教，而是扎根于现实的实操指南。我尤其喜欢它那种直接切入主题的风格，没有多余的废话，直奔项目管理的核心要义。翻开目录，就能看到“PMP”的字样，这对我这样正在备考PMP认证或者已经通过PMP但希望进一步提升的人来说，无疑是最大的吸引力。我期待这本书能够像一位经验丰富的导师，用生动具体的案例，一步步拆解复杂的项目管理流程，让我理解那些看似枯燥的知识点背后真正的含义和应用场景。尤其是在“实战技巧”这一块，我希望能看到一些非常接地气的建议，比如如何在压力巨大的情况下与团队沟通，如何处理棘手的干系人关系，以及如何在资源有限的情况下优化项目进度。毕竟，理论知识再好，如果不能在实际工作中落地生根，也只能是纸上谈兵。这本书的“第2版”也暗示着其内容的更新和优化，这让我对它能跟上行业最新动态充满信心。我希望通过阅读这本书，能够构建起一个更全面、更系统的项目管理知识体系，并且能将这些知识转化为解决实际项目难题的利器，真正实现从一名普通的项目经理向卓越项目经理的蜕变。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《从PMP到卓越项目经理》让我眼前一亮，因为它直击了我目前面临的一个核心需求。我通过了PMP认证，掌握了扎实的理论基础，但深知理论与实践之间存在着巨大的鸿沟。我希望这本书能够帮助我跨越这道鸿沟，将PMP的知识转化为解决实际项目难题的强大武器。我对书中“实战技巧”和“案例解析”的结合尤为看重，因为这正是我在日常工作中迫切需要的。我希望书中能够提供一些在真实项目环境中，项目经理们经常会遇到的棘手问题，并提供切实可行的解决方案。例如，在资源有限的情况下，如何科学地分配任务和预算？当团队成员之间出现分歧时，项目经理应该如何扮演“和事佬”的角色，并引导团队达成共识？如何与那些难以打交道的干系人建立有效的沟通渠道，并争取他们的支持？我期待书中能够提供一些能够让我“豁然开朗”的技巧，或者是一些能够让我“眼前一亮”的案例。这本书的“第2版”也让我觉得它具有持续的价值，因为项目管理领域也在不断发展，我希望这本书能够反映最新的行业趋势和最佳实践。我期待通过这本书的学习，能够显著提升我的项目管理能力，并且能够真正地成长为一名受人尊敬的卓越项目经理。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计给我一种专业且亲和的感觉，封面上“实战技巧与案例解析”的字样，让我在拿到它的那一刻就充满了期待。我一直觉得，学习项目管理最有效的方式，就是将理论与实践紧密结合。很多时候，我们能通过PMP认证，掌握了基础的框架和流程，但在面对瞬息万变的实际项目时，却常常感到力不从心。这本书的出现，正好填补了这一空白。我非常期待书中能够提供丰富的、来自真实项目场景的案例，这些案例能够生动地展示项目管理中的各种挑战，以及如何运用书中介绍的技巧来应对这些挑战。我希望能看到一些关于如何处理复杂干系人关系、如何管理冲突、如何应对突发状况的案例分析。同时，“实战技巧”的部分也让我充满了好奇，我希望书中能够提供一些可以直接套用，并且经过验证的实用方法。比如，在项目启动阶段，如何高效地进行需求分析？在项目执行阶段，如何有效地跟踪项目进度并进行必要的调整？在项目收尾阶段，如何进行成功的项目复盘，并从中总结经验教训？我希望这本书能够成为我手中一本随取随用的“工具箱”，帮助我在项目管理的道路上越走越稳，最终实现从PMP到卓越项目经理的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

朋友介绍的，不得不说，京东物流是真的快，早上买的，下午到

评分☆☆☆☆☆

读书节优惠下买的好书，物美价廉

评分☆☆☆☆☆

不错错错，值得看

评分☆☆☆☆☆

多次购买，JD品质保障。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

是还不错！值得推荐！

评分☆☆☆☆☆

从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版）

评分☆☆☆☆☆

没有PMP基本知识比较难看懂，建议作为PMP的补充资料学习

评分☆☆☆☆☆

很好