我的人力資源谘詢筆記 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-22
我的人力資源谘詢筆記 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
《我的人力資源谘詢筆記》與眾多講述人力資源專業技術方法的書的不同恰恰在於能夠跳齣“技術方法”看人力資源管理。
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《我的人力資源谘詢筆記》跳齣“技術方法”看人力資源管理,作為第三方專業資深管理谘詢顧問,作者從第三方視角更為冷靜地剖析企業存在問題的誘發機製,幫助讀者深入思考解決這些問題的方法。
作者在谘詢工作中深入分析企業問題、引發問題的原因、解決問題的工具方法,以谘詢工作筆記的形式,從專業視角分析瞭企業在人力資源管理方麵産生的各種問題,闡述瞭諸多企業成長中的問題,比如“大企業病”、“國企改革”、 “組織管控”、“績效睏境”、“企業文化”等,並通過豐富的真實谘詢案例和谘詢方案,給予讀者啓發。
《我的人力資源谘詢筆記》提供給讀者的與其說是工具倒不如說是一種理念,是思考問題的方式。“授人以魚不如授人以漁”。
張偉,華夏基石人力資源顧問公司組織變革與組織績效産品綫産品經理,項目經理(高級谘詢顧問)。曾任廣州某金融公司人力資源高級主管。
專長領域包括:調研診斷、企業戰略與管控、組織結構及定崗定編設計、績效管理體係設計、薪酬體係設計、培訓體係設計、任職資格體係設計、素質模型構建及流程優化等。
主持或參與的谘詢項目:
金融行業:某金融租賃有限公司顧問式服務等;
電力行業:某電力係統IT企業戰略定位及組織結構設計等;
製造行業:某電力工程公司人力資源項目(組織結構設計、定崗定編、薪酬體係設計、績效體係設計)等;
流通行業:某民營傢具連鎖有限公司(上市)組織結構與薪酬績效項目;
房地産行業:某建設集團人力資源變革項目;某建築施工集團流程優化項目。
第1章 感悟當下的企業
1.所謂的“大企業病”
2.一傢國企的HR谘詢項目:改革是唯一的齣路
3.中國企業的競爭優勢:成本or戰略
第2章 說說HR管理與企業經營
1.HR管理:企業戰略閤作夥伴
2.經濟轉型下,HR管理何處去
3.11種盈利模式下的HR管理新視角
第3章 組織——HR管理的基礎
1.如何設計組織結構
2.組織結構不隻是一張圖
3.定崗定編:輪廓與細節
4.企業有哪些管理控製係統
5.更棘手的問題:集團管控
第4章 談談績效管理
1.被誤解的績效管理
2.為什麼績效管理運轉不下去
3.胖東來現象
4.關於績效谘詢的一點閑談
5.暢想績效管理的未來:社交化績效革命
第5章 薪酬激勵的理解
1.【案例】某上市公司的薪酬變革
2.崗位價值評估那些事兒
3.薪酬體係設計“七步成詩”
第6章 員工發展的理解
1.人力資源規劃新路徑
2.企業乾部管理如何求新求變
3.能力素質模型VS任職資格
4.【案例】能力素質模型構建與測評
5.“七上八下”做好培訓計劃
6.從一個國企項目看精細化管理
第7章 解析優秀的企業文化
1.跨越創業期:嚮阿裏巴巴取經
2.《鞍鋼憲法》:永不磨滅的豐碑
3.企業文化是最後的救命稻草嗎
4.學習型組織:自主學習,而非組織學習
後記:谘詢顧問的修煉
關於績效谘詢的一點閑談
有人問:“谘詢的未來在哪裏?”我迴答:“谘詢的未來就是企業的未來。”永遠比客戶看得遠一點,永遠比企業的朋友們多讀兩本書,多知道一點東西,不然,為什麼讓你服務呢?
說到底,谘詢是兜售思想的,如果僅僅是工具和完成工作肯定不是一流的武功,就像郭靖剛開始練降龍十八掌,辛苦,也不見得給對方多大刺激。但是,水滴石穿,或許某一天,你會像周星馳在《蘇乞兒》中飾演的蘇乞兒一樣,領會到第十八掌是過往苦練的集中,龜波氣功就誕生瞭……沒有什麼難事,毛主席說過:“世界上怕就怕認真二字。”
接下來要說說幾位前輩的經曆,我絕無貶低之意,隻是在競爭激烈的谘詢行業,麵對韆奇百怪需求的客戶,為瞭贏得勝利,他們不得已使齣獨傢修煉的打法,我認為法無定法,隻要解決實際問題就是好方法,這些前輩就應該贏得尊重,因為他們在服務客戶的過程中也在修煉“認真”。
A君:自主研發瞭復雜化的××工具
A君,自己創業從事培訓和谘詢工作。他主要從事組織績效體係設計、薪酬體係設計等人力資源谘詢工作,在績效體係設計方麵,他曾經說:“客戶總說我們用彆人的工具,沒有自己的特色,幸好我研發齣瞭××工具,一定要應用。”××工具其實就是關鍵績效指標的復雜化,具體而言,把關鍵績效指標按照關鍵量化、橫嚮流程配閤和一些行為指標項進行分項統計計分,再配一套計算法則,如果企業還是有紙化辦公,那就慘瞭。就像馬奇對智慧的定義:“給客戶的一定是最大化可理解的復雜性。”這是對模型和理念的追求,大道至簡,一定要鬆弛有度,讓客戶實際操作起來簡單有效。
B君:用培訓的方式做績效谘詢
B君,長期從事培訓工作,總結自己的過往:“我扛過槍,留過洋,下過鄉,經過商。”客戶一看他的簡曆,就不能拒絕他瞭。在績效管理方麵,他緻力於宣傳西方的績效管理理念,實際操作按部就班,關鍵績效指標、平衡計分卡、關鍵事件……
在培訓方麵,他收發自如,薑還是老的辣,在管理谘詢工作上也有絕招。比如,績效管理方麵,他把公司所有的績效指標都寫齣來,然後讓所有部門自己去領,通過培訓和遊戲的方式,領得多給予奬勵。績效指標分解就用培訓的方式搞定瞭,各有各的道。
他在開展谘詢服務時,主要依靠團隊滿足客戶需求,不是說他不管瞭,而是在谘詢活動開始之前嚮團隊提供細緻的工作計劃。項目一般做到周計劃、日計劃,就很瞭不起瞭。但是,他把項目的每天每小時做什麼都布置好瞭,然後交給谘詢人員。能想象嗎?每個小時!包括跟誰聯係、溝通什麼、開什麼會、交流什麼,這種培養方式,我認為,初入此行的人肯定受益匪淺。從另一個方麵講,B君已經在谘詢工作上修煉到更高的境界瞭。
C君:績效問題變成瞭算術問題
C君,在企業界與谘詢界來迴穿梭,最終落戶谘詢界,之前做過企業老總,現在是某傢谘詢公司的高級閤夥人。通過交流,我認為,他對組織績效的理解在數字計算規則上,並未突破管理的桎梏,而是轉移瞭矛盾,失去瞭管理的真諦。或許他對企業裏的政治鬥爭也無計可施,被迫轉移心誌以尋求成就感,而這種方法絕非企業需要的良方。
比如,各個部門績效考核由於部門負責人負責,很難在打分上體現公平,但是績效考核需要各部門的比較嗎?我認為,績效要和工作的標準比,沒必要和彆人比。當然,確實存在某些管理者打分偏高的情況,但是,通過分數轉係數,確定比例等方式可以解決。由於受到強製分布的影響,有可能讓一部分優秀的人得不到優秀的業績,他試圖通過引入領導調節係數的方式再次平衡。
他說:“每個部門打完分,老總再調整一下,反饋給各部門,各部門管理者就知道自己手鬆收緊,慢慢的手感就差不多瞭。”單從解決問題角度來看,問題好像是解決瞭,但是,這成瞭算術遊戲,我是不贊成的。
對於員工的績效考核,一般都是誰負責管理,誰進行考核,因為他知道下屬在做什麼,做得怎麼樣。有的企業實施180度考核、360度考核,結果矛盾重重,而且也有可能是上級推卸責任的錶現。
值得一提的是,他提齣下級應該考核上級的想法。考核什麼?考核有沒有詢問員工工作過程、有沒有指導員工、有沒有幫助員工解決問題……隻有這樣,纔能從製度上硬性要求上級轉變觀念,關注下屬在績效考核方麵的行為錶現,慢慢實現對下屬工作負責,幫助下屬在工作中成長的初衷。
但是,如果企業開展這種考核,我反而認為這是一種悲哀!這種互相考核的方式,是不是在工作氣氛上或企業文化層麵有嚮惡性方嚮發展的趨勢,我不得而知。幫助你,是因為你值得幫助,而不是因為你需要或者你要求我幫助。
……
還有好多好多例子,我就不一一列舉瞭。這些谘詢界的前輩都在用各自的方式幫助企業,有的可能越幫越忙,有的可能水土不服。我理解他們,因為企業的難題也是我們麵臨的難題,我們要學習他們的勇氣。
總之,企業的績效管理工作要做好真的很難。而且,現在雲計算和大數據時代來臨,員工績效已經實現瞭社交化管理,這是大膽而且富有成效的嘗試。而大多數企業還在糾結績效管理體係運行難、績效考核指標不夠量化,以及績效溝通和輔導不作為的事情,我不得不說,大多數企業的績效管理手段與最好的績效管理實踐差距非常大。
……
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