中華人民共和國消費者權益保護法（實用版）（最新版·消費者權益保護法） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

　　《中華人民共和國消費者權益保護法（實用版）（最新版·消費者權益保護法）》對重難點法條進行條文注釋，幫助讀者理解和把握法律規定的精髓。

內頁插圖

目錄

第一章 總則
第二章 消費者的權利
第三章 經營者的義務
第四章 國傢對消費者閤法權益的保護
第五章 消費者組織
第六章 爭議的解決
第七章 法律責任
第八章 附則
實用核心法規
實用附錄

精彩書摘

　　理解與適用
　　經營者提供真實、全麵信息的義務可以從以下幾點進行理解：
　　首先，經營者提供信息義務包括以下幾個方麵：一是經營者提供的信息應當是真實的。真實信息，是指有關商品或者服務的真實情況。經營者嚮消費者提供一切關於商品或者服務的信息，包括價格、産地、生産者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生産日期、有效期限、檢驗閤格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等等，都必須是真實的。無論經營者通過何種途徑提供，如嚴品包裝、標簽、說明或者通過廣告的方式，所有的信息必須是真實的。二是經營者提供的信息應當是全麵的。信息全麵，是指經營者嚮消費者提供的信息應當是可能影響消費者選擇權的所有重要信息。信息全麵義務是2013年修改新增加的內容，主要考慮到實踐中有的經營者雖然嚮消費者提供的信息是真實的，但存在故意隱瞞一些可能影響消費者選擇權的重要信息的情況，因此在提供信息真實的義務外又增加規定提供信息必須全麵。值得注意的是，本條規定經營者嚮消費者提供信息應當全麵並不是要求經營者應當提供商品或者服務的全部信息，而是可能影響消費者安全權、選擇權等全部重要信息。三是經營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳。虛假宣傳是指宣傳內容與商品或者服務的客觀事實不符。引人誤解的宣傳則是指可能使消費者對宣傳或者服務的真實信息産生不正確的認識，誤導消費者。
　　其次，經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提齣的詢問，應當作齣真實、明確的答復。經營者對於消費者提齣的關於商品或者服務的質量和使用方法等詢問，應當積極迴應，作齣真實、明確的答復，有助於消費者全麵準確地獲取商品信息，從而正確地行使選擇權。
　　最後，經營者提供商品或者服務應當明碼標價。商品或者服務價格的真實性和閤理性直接關係到消費者閤法權益的維護。價格信息是消費者決定是否消費的重要信息，經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
　　……

前言/序言

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