具體描述
內容簡介
《網絡營銷基礎與實踐（第4版）》在前三版內容體係的基礎上融入新網絡營銷理論研究及方法修訂而成，全書共分3篇9章。第1篇網絡營銷的理論基礎，在經典的網絡營銷職能體係以及網絡營銷信息傳遞模型基礎上引入瞭網絡營銷體係的人體結構模型，為係統認識網絡營銷的內容架構及核心思想奠定瞭基礎：第2篇網絡營銷的方法體係，為網絡營銷的工具與資源進行瞭體係化的分類，對網絡營銷工具的網絡營銷價值進行瞭全新解釋，既有對網絡營銷經典方法的補充和完善，又對全員網絡營銷及SNS營銷進行瞭深度分析；第3篇網絡營銷實踐與管理，是對網絡營銷理論和方法體係的具體應用與檢驗。《普通高等教育“十一五”規劃教材·21世紀經濟管理類精品教材：網絡營銷基礎與實踐（第4版）》是作者15年網絡營銷實踐經驗的總結，具有係統性、思想性和實用性的特點，對網絡營銷學習、研究及實踐應用均有獨到的參考價值，可作為高等院校電子商務及市場營銷等相關專業的教材，也可作為企業管理人員及網絡營銷崗位工作人員的學習用書。
內頁插圖
目錄
第1篇 網絡營銷的理論基礎第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷的誕生及發展
1.1.1 網絡營銷的誕生及其演變
1.1.2 我國網絡營銷發展的階段特徵
1.2 網絡營銷的基本概念
1.3 網絡營銷研究的層次分析
1.3.1 網絡營銷體係的人體結構模型
1.3.2 網絡營銷的職能體係
1.3.3 網絡營銷的信息傳遞及一般原則
1.3.4 網絡營銷的顧客價值
1.4 本書的內容體係設計
本章內容提要
思考與實踐
本章參考資料
第2篇 網絡營銷的方法體係
第2章 網絡營銷的常用工具和方法
2.1 常用網絡營銷的工具體係
2.2 常用互聯網工具和資源的網絡營銷價值分析
2.2.1 構建企業官方網絡營銷信息源的常用工具
2.2.2 企業信息發布與傳遞一體化的網絡資源
2.2.3 第三方互聯網服務及網站平颱資源
2.2.4 實現直接信息傳遞的網絡營銷工具
2.2.5 在綫顧客交互工具與資源
2.2.6 網絡營銷管理分析工具
2.3 網絡營銷方法體係
2.3.1 基於網絡營銷職能體係的網絡營銷方法分類
2.3.2 基於信息傳遞的網絡營銷方法分類
2.4 常用網絡營銷方法簡介
2.4.1 網站優化方法簡介
2.4.2 網站內部資源營銷方法簡介
2.4.3 關聯網站營銷方法簡介
2.4.4 搜索引擎營銷方法簡介
2.4.5 網絡廣告簡介
2.4.6 網站資源閤作方法簡介
2.4.7 82B電子商務平颱營銷方法簡介
2.4.8 82C電子商務平颱營銷方法簡介
2.4.9 許可E-mail營銷方法簡介
2.4.10 博客營銷概念簡介
2.4.11 SNS營銷／微博營銷方法簡介
2.4.12 網絡會員製營銷（網站聯盟）方法簡介
2.4.13 病毒性營銷的基本原理簡介
2.5 基於移動互聯網的網絡營銷簡介
2.5.1 移動網絡營銷（無綫網絡營銷）的發展演變
2.5.2 基於2G/3G/4G數據通信網絡的移動網絡營銷方法
本章內容提要
思考與實踐
本章參考資料
第3章 網絡營銷導嚮的企業網站研究
3.1 網絡營銷導嚮的企業網站研究的層次與問題
3.2 企業網站的一般要素分析
3.2.1 企業網站的結構
3.2.2 企業網站的內容
3.2 .3企業網站的技術功能
3.2.4 企業網站的服務
3.3 網絡營銷導嚮企業網站建設的指導原則
3.4 網站優化的原則及問題分析
3.4.1 網站優化設計的基本原則
3.4.2 關於企業網站優化問題的調查與分析
3.5 企業網站運營管理規範
3.5.1 網站運營維護的基本內容
……
第3篇 網絡營銷實踐與管理
精彩書摘
QQ即時通信工具，既有針對個人用戶的客戶端軟件，也有企業版的QQ軟件。兩者在錶現形式和功能上有一定差異，但作為顧客交互工具的基本屬性是一緻的。國內針對企業應用的即時信息工具還包括TQ等。即時信息在網絡營銷中的應用可歸納為下列四個方麵。
（1）實時交流增進顧客關係。不同於電子郵件那樣需要等待幾小時甚至幾天纔能收到迴復或者被退迴的消息，快速、高效是即時信息通信工具的特點。因而，即時信息已經部分取代瞭電子郵件的信息交流功能，近年來我國互聯網用戶收發電子郵件的數量持續下降的事實也說明瞭這一點。企業IM通常在基本的信息交流功能基礎上還有更多的管理和數據分析功能，增強瞭企業與顧客之間交流及顧客關係管理。
（2）即時信息作為在綫顧客服務工具。作為在綫顧客服務工具，無論顧客服務成本還是溝通效率，即時信息都有其獨到的優勢，既有電話交流的實時性，可以保留文字記錄，同時還不需要支付高昂的通信費用等，因而即時信息工具具有各種顧客服務工具的優點。當然，IM顧客服務也存在一定的缺陷，例如對客服人員的經驗和技能要求較高，往往還需要投入較多的精力與顧客溝通。目前部分企業IM（如淘寶旺旺、TQ）不需要下載任何軟件或插件，直接點擊就能和企業的客服人員溝通，使用戶在綫谘詢更加便捷。
（3）即時信息軟件作為網絡廣告媒體。部分企業IM（如淘寶旺旺等），由於擁有眾多的用戶群體和討論組群，可作為在綫廣告媒體。即時通信作為廣告媒體與一般基於網頁發布的網絡廣告相比有其獨到的優勢，如便於實現用戶定位、可以同時嚮大量在綫用戶傳遞信息等。例如，在綫聊天工具QQ就有多種廣告形式，最有特色的係統廣播功能就比一般網站上的BANNER廣告、文字廣告等更能吸引用戶注意。
（4）即時信息是一種高效率的病毒性營銷信息傳播工具。一個有趣的話題，在很短時間內可能由眾多用戶通過在綫聊天工具發送給自己的在綫好友，使得信息像病毒一樣快速擴散，從而達到病毒性營銷的目的。利用這一特性，針對性地設計一些適閤IM用戶轉發的內容，如幽默故事、祝福圖片等，通過即時信息工具讓用戶之間自動産生相互轉發行為從而實現信息的擴散。當然，傳播的信息中應其中適當植入營銷信息，否則就僅僅是傳播而沒有營銷的價值瞭。
雖然IM作為顧客服務和信息傳播工具有許多優點，但在應用中也存在一些問題，對此需要有比較清醒的認識，盡量將影響降低到最小程度。IM即時信息工具的製約及在使用過程中應當注意的一些問題包括以下三個方麵。
（1）即時通信軟件繁多，不同IM軟件之間信息傳遞互通問題尚待解決。由於IM工具較多，不同的用戶可能使用不同的即時信息軟件，各種軟件之間不能直接交流，這樣需要同時采用多種IM軟件纔能和多個用戶進行交流，造成瞭很大的麻煩，增加瞭在綫客服的復雜性。
……
前言/序言
用戶評價
評分這本書的語言風格非常平實易懂，即使是初學者也能輕鬆掌握。我最欣賞的是它在講解復雜概念時，總是能用非常生動形象的比喻來輔助說明，讓那些抽象的理論變得觸手可及。比如，在介紹用戶旅程（Customer Journey）時，作者並沒有直接拋齣晦澀的術語，而是通過一個購物的場景，一步步地引導讀者去理解用戶從認知到購買再到忠誠的整個過程，以及在這個過程中，不同的網絡營銷渠道如何發揮作用。這樣的講解方式，讓我能夠深刻地體會到用戶行為的邏輯，並思考如何在各個觸點上與潛在客戶進行有效的溝通。此外，書中對不同營銷渠道的優劣勢分析也相當到位，它並沒有一味推崇某種特定的營銷方式，而是強調瞭根據企業自身特點、目標受眾和營銷目標來選擇和組閤最適閤的策略。這種辯證的視角，讓我能夠更理性地看待網絡營銷的各種工具和技術，避免盲目跟風。
評分我特彆喜歡書中對“實踐”這兩個字落地的處理。它不僅僅停留在理論的層麵，而是提供瞭大量可執行的操作指南和方法論。例如，在內容營銷的部分，書中詳細闡述瞭如何進行內容策劃、創意撰寫、內容分發以及效果評估。它甚至指導我如何去構思一個引人入勝的博客文章標題，如何撰寫一個具有轉化力的廣告語，以及如何利用數據來分析哪些內容更能引起用戶的共鳴。我嘗試著按照書中的指導，去構思一篇關於我的興趣愛好（假設是咖啡）的推廣文章，從關鍵詞的選取，到文章結構的安排，再到如何插入引流鏈接，每一步都得到瞭清晰的指引。更重要的是，書中還強調瞭數據分析的重要性，並介紹瞭一些基礎的數據指標和分析工具，讓我明白如何去衡量營銷活動的效果，並根據數據進行優化。這種“從理論到實踐，再到優化”的閉環思維，對於我這樣一個想要實際運用所學知識的人來說，簡直是量身定製。
評分這本《網絡營銷基礎與實踐（第4版）》真是讓我大開眼界！作為一名對數字營銷領域充滿好奇的新手，我一直覺得這個領域信息龐雜，概念層齣不窮，很容易讓人望而卻步。然而，當我翻開這本書時，那種睏惑感瞬間煙消雲散。它以一種極其係統和清晰的方式，將網絡營銷的方方麵麵娓娓道來。從最基礎的搜索引擎優化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM），到社交媒體營銷、內容營銷，再到電子郵件營銷和聯盟營銷，書中幾乎涵蓋瞭所有你能想到的關鍵領域。更讓我驚喜的是，每一部分的內容都並非浮於錶麵，而是深入淺齣地講解瞭背後的原理、核心策略以及實際操作的技巧。例如，在講到SEO時，它不僅解釋瞭關鍵詞研究的重要性，還詳細分析瞭頁麵優化、外鏈建設以及技術SEO的關鍵要素，並提供瞭許多實用的工具和方法論。讀完這一部分，我感覺自己對如何提升網站在搜索引擎中的可見度有瞭非常清晰的認知，甚至躍躍欲試想去實踐一下。而且，書中的案例分析也十分貼閤實際，讓我能更直觀地理解理論知識是如何在真實的商業環境中應用的。
評分作為一本“十一五”國傢級規劃教材，這本書在內容的嚴謹性和前瞻性上都給我留下瞭深刻的印象。它沒有停留在過去的營銷理念，而是緊密結閤瞭當前的數字經濟發展趨勢，對未來網絡營銷的發展方嚮也進行瞭閤理的預測。我在閱讀過程中，能感受到作者在內容編排上的深思熟慮，每一章的邏輯銜接都非常緊密，形成瞭一個完整的知識體係。例如，在介紹完基礎概念後，它會自然地過渡到更高級的策略，比如用戶體驗優化、數據驅動的營銷決策以及跨渠道整閤營銷。書中對新興營銷模式的探討，例如短視頻營銷、直播電商等，也讓我看到瞭這本書的生命力。它不僅僅是一本“教科書”，更像是一個不斷更新迭代的“指南”，幫助讀者緊跟時代步伐，掌握最新的營銷動態。
評分這本書最大的價值在於它為我提供瞭一個係統性的思維框架。在接觸網絡營銷之前，我總是覺得它是一個零散的概念集閤，但通過閱讀這本書，我發現這一切都是有內在聯係的。它讓我理解瞭營銷的本質——如何理解用戶需求、如何傳遞價值、如何建立關係。從宏觀的營銷戰略到微觀的操作技巧，這本書都提供瞭清晰的路徑。它就像一位經驗豐富的導師，不僅告訴我“是什麼”，更重要的是告訴我“為什麼”以及“如何做”。我尤其喜歡它在最後一章對網絡營銷倫理和法律法規的強調，這讓我認識到，一個成功的網絡營銷者，不僅要有精湛的技能，更要有負責任的態度。這本書的深入剖析和全麵覆蓋，讓我對網絡營銷這個領域産生瞭前所未有的自信，也為我未來的職業發展打下瞭堅實的基礎。
一起買的基本書，快遞慢瞭點
評分[ZZ]寫的的書都寫得很好，[sm]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而，目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛，卻自得其樂，還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展，人們對物質需求已不再迫切，但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之，我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取，尋找最大自由的精神。 中國人講“虛實相生，天人閤一”的思想，“於空寂處見流行，於流行處見空寂”，從而獲得對於“道”的體悟，“唯道集虛”。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現，因此中國古代的繪畫，提倡“留白”、“布白”，用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味，體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式，伴著筆墨的清香，細細體味，那自由孤寂的靈魂，高尚清真的人格魅力，在尋求美的道路上指引著我，讓我拋棄浮躁的世俗，嚮美學叢林的深處邁進。閤上書，閉上眼，書的餘香猶存，而我腦海裏浮現的，是一個“皎皎明月，仙仙白雲，鴻雁高翔，綴葉如雨”的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人，世界需要這樣的人，隻有這樣我們纔能創造我們的生活，[NRJJ]希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。
評分給好評 是天朝買傢一貫作風
評分快遞速度很快，寶貝也很不錯，是本不錯的書籍
評分書本很好，最主要售後也很給力
評分好
評分本書作者約翰?珀金斯是一名為美國全球戰略服務的高級經濟專業人員，用他自己的話來講就是一名“經濟殺手”，這個人群一直以遊說一些國傢的政治、經濟精英為手段推銷美國的全球戰略，當然這種推銷絕對不能以簡單的強製力作為後盾的逼迫、威脅來達成目的，而是運用瞭非常睿智或許說非常詭異的手段讓包括沙特阿拉伯這樣的國傢甘願為美國服務，自願購買美國的基礎設施建設服務，嚮美國瘋狂貸款在經濟上被美國徹底控製。當然還是有人不願意就這樣被美國控製，他們可能會一眼看齣來“經濟殺手”的而真實目的，他們可能不會答應“經濟殺手”們的任何建議或要求，那麼他們就可能因此被這些“經濟殺手”背後的那些真正的殺手乾掉，當然這還不是美國最後的手段，最後的殺手鐧仍然是強大的軍事力量這是目前世界上任何一個國傢都無法單獨抗衡的力量。書中講到的一些人例如危地馬拉總統、巴拿馬總統他們不是什麼共産黨人或者赤色分子，仍然被中央情報局的人無情的乾掉瞭，而另一些人如智利前總統阿連德，一個在美國人看來要步卡斯特羅後塵的人，被中央情報局以卑劣的手段設計並殺害瞭，即使包括現在健在的卡斯特羅也曾經遭遇過多次中情局的暗殺。約翰?珀金斯在本書裏講的這些資料、信息並不是說是對自己工作的完全解讀，他的目的很明確即要告訴世人這些事件背後的真相。
評分希望你能越做越好，成長有你有我大傢一起來，很好的寶貝。
評分跟書店裏的一樣，很好哦 星期天在傢沒事，突然想去附近的超市逛逛。信步走進去看看，來到服裝櫃颱，看見一款上衣，顔色麵料都不錯，於是心動瞭，想買，由於這是自選商場，我便去取下來試穿，在鏡子前剛穿上，一女服務員走瞭過來，麵無錶情的說道：知道穿多大號嗎?就自己拿著試開瞭。要買就去收銀颱交錢，也不看價錢!”本來打算買的，一看這個服務員，隻好無奈的搖搖頭將衣服放迴原位，悻悻的走開瞭。心想我還是到網上來算瞭，於是迴傢上網到京東挑選衣服瞭，看見瞭這本書就買瞭。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！瞭解京東：2013年3月30日晚間，京東商城正式將原域名360buy更換為jd，並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象，其首頁也進行瞭一定程度改版。此外，用戶在輸入jingdong域名後，網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名，京東方麵錶示，相對於原域名360buy，新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣，簡潔明瞭，使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時，作為“京東”二字的拼音首字母拼寫，jd也更易於和京東品牌産生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步，京東越做越大。||||好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書：《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程，一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於：讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認，卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。閱讀本書，你將獲悉：怎樣快速說服彆人，讓人無條件相信你？如何給人完美的第一印象，培養無法抗拒的個人魅力？如何走進他人的大腦，控製他們的思想？怎樣引導他人的情緒，並將你的意誌灌輸給他們？如何構建一種信仰，為彆人造夢？
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