具體描述
內容簡介
《公共管理案例係列教材：社區管理原理與案例》是一部融社區管理理論與實踐為一體的案例教材，全書按照社區管理的理論體係進行編排，每章均由基本原理和典型案例兩部分內容組成。全書首先闡述瞭社區管理的含義、目標、原則、內容等基本概念；進而闡釋瞭社區建設的多元主體，分析瞭其性質、職責、機構設置、功能及相互關係；探討瞭20世紀90年代以來我國社區建設與管理的整體曆程、管理體製和服務方式創新；闡述瞭社區服務、社區衛生、社區環境、社區教育、社區調解、社區矯正、社區治安等社區建設的主要內容；論述瞭社區自治、非營利組織、社區參與的概況及其與社區管理的關係；最後，介紹瞭西方國傢和港澳颱地區的社區建設實踐，並通過具體案例概括瞭其主體、模式和經驗。作者簡介
魏娜，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師，兼任中國人民大學人文北京研究中心副主任、北京誌願服務發展研究會副會長，主要從事公共組織理論與城市政府改革、社區管理、誌願服務研究。近年來齣版瞭《社區組織與社區發展》、《社區管理》、《 經驗·價值·影響—2008北京奧運會、殘奧會誌願者工作成果轉化研究》（中、英文）、《北京奧運會誌願者讀本》等專著6部，並在《中國人民大學學報》、《中國行政管理》、《國傢行政學院學報》、《教學與研究》、《北京行政學院學報》、《新視野》等核心期刊發錶論文多篇。目前承擔教育部重點規劃項目《我國社會公益事業供給機製研究》、北京市社科基金項目《誌願者組織社會動員與社會參與研究》等課題的研究任務。目錄
第一章 社區與社區管理第一節 基本原理
一、社區的基本概念
二、社區與社會
三、社區管理與社區建設
四、社區管理的概況
第二節 典型案例
案例1 北京市海澱區華清園社區
案例2 國際化社區：浦東新區陸傢嘴濱江社區
案例3 城鄉接閤部社區——廣州南景村
第二章 社區管理主體及其關係
第一節 基本原理
一、政府組織
二、社區自治組織
三、非營利組織
四、企業組織
五、駐區單位組織
六、社區居民
第二節 典型案例
案例1 南京市白下區街道管理體製改革的實踐
案例2 南天一花園狀告前“管傢”
案例3 新加坡：物業管理專業化的典範
案例4 美國：社區實現從開發商控製到業主控製
第三章 社區建設與社區管理的實踐發展
第一節 基本原理
一、社區管理的發展過程
二、社區服務與社區建設的實踐
三、社區管理的發展趨勢
第二節 典型案例
案例1 上海市盧灣區五裏橋街道的社區“增肥”改革
案例2 瀋陽市社區管理的自治探索
案例3 武漢市江漢區的社區創新改革
案例4 北京市石景山區魯榖社區的管理體製創新
第四章 社區管理的創新實踐
第一節 基本原理
一、管理體製創新實踐
二、管理與服務方式創新實踐
第二節 典型案例
案例1 深圳市鹽田區社區改革
案例2 北京市東城區的網格化社區管理實踐
案例3 浙江省寜波市海曙區的社區創新實踐
案例4 安徽省銅陵市社區體製改革
第五章 社區管理的基本內容（一）
第一節 基本原理
一、社區服務
二、社區衛生
三、社區環境
第二節 典型案例
案例1 蘇州市滄浪區的多元化社區養老服務創新
案例2 北京市打造“一刻鍾社區服務圈”
案例3 杭州市濱江區衛生服務中心“雙嚮轉診”製度的探索
案例4 北京市西城區中央市屬單位嚮社區開放內部資源
案例5 上海市徐匯區試點“戶籍醫生製”
案例6 武漢市江漢區水塔街的環境整治
案例7 北京市西城區金融街社區教育學校
第六章 社區管理的基本內容（二）
第一節 基本原理
一、社區調解
二、社區矯正
三、社區教育
四、社區治安
第二節 典型案例
案例1 青島市四方區社區調解引入“民主聽證”
案例2 河北省廊坊市運用網上社區進行調解
案例3 浙江省“楓橋經驗”的新發展
案例4 美國伊利諾伊州的社區矯正工作及其啓示
案例5 北京市“陽光中途之傢”的社區矯正探索
案例6 寜波市“四點鍾學校”的兒童社區教育探索
案例7 杭州市上城社區的教育創新實踐
案例8 丹麥社區治安的法寶——SSP方案
案例9 北京市大生莊村的封閉式社區治安管理
第七章 社區自治與社區管理
第一節 基本原理
一、社區自治的理論與法律基礎
二、社區自治的內容與方式
三、社區自治的發展方嚮
第二節 典型案例
案例1 居民自治解決小區停車難問題
案例2 社區直選奠定社區自治基礎
案例3 北京市東城區九道彎社區的民主自治
案例4 社區自治推動社區生活環境的總體營造
案例5 社區區域化自治解決汙水處理問題
案例6 業主掌握財權實現小區自治
第八章 非營利組織與社區發展
第一節 基本原理
一、非營利組織的含義和特徵
二、非營利組織的理論基礎
三、非營利組織的分類與活動領域
四、非營利組織與社區發展
第二節 典型案例
案例1 美國馬裏蘭州哥倫比亞鎮的非營利組織治理模式
案例2 加拿大的社區誌願者組織
案例3 廣州市文昌地區慈善會
案例4上海市浦東羅山市民會館
案例5 北京市寸草春暉老年心理服務中心
案例6 國際關係學院的社區“服務自助超市”
第九章 社區參與和社區誌願服務
第一節 基本原理
一、社區參與的含義
二、社區居民參與社區管理的意義
三、社區參與的內容與方式
四、社區誌願服務
第二節 典型案例
案例1 美國紐約的社區聽證會
案例2 南京市工人新村的社區議事園
案例3 地鐵5號綫因民意而加站
案例4 北京市三環新城社區的網絡參與
案例5 幫助居民點滴小事誌願服務在社區遍地開花
案例6 新加坡：由基層領袖打理的社區
案例7 北京市豐颱區育仁裏社區“鄰裏救急金”無償幫扶百餘居民
第十章 國外社區管理實踐
第一節 基本原理
一、國外社區管理的主體
二、國外社區管理的模式
三、國外社區管理的經驗與啓示
第二節 典型案例
案例1 美國格林貝爾特市的社區治理
案例2 日本東京的社區管理模式
案例3 加拿大溫哥華的社區治理模式
案例4 英國的社區照顧
第十一章 港澳颱地區的社區管理實踐
第一節 基本原理
一、香港社區管理
二、颱灣社區管理
三、澳門社區管理
第二節 典型案例
案例1 香港社區養老模式
案例2 澳門的社區衛生服務
案例3 颱中縣東海村的社區誌工隊
精彩書摘
呈現給讀者的《社區管理原理與案例》一書，是編者多年來探究社區管理理論和追蹤社區管理實踐發展而形成的一部有特色的教材。該教材有以下特點：第一，融理論與實踐為一體。每章先用5000字左右的篇幅介紹基本原理，再介紹3~9個案例，並附有案例分析，因而內容上豐富全麵，既避免瞭一般的原理（導論）類書籍隻有原理沒有實踐案例，顯得枯燥無味的弊端，又避免瞭多數案例教材隻有案例介紹，沒有原理指導和案例點評的缺陷，實現瞭原理、案例、點評的有機結閤。閱讀者既能從中學到基本的理論知識，又能從中獲得豐富多彩的實踐知識，還能從點評中得到啓發。
第二，信息含量大，知識豐富。全書共分11章，內容涵蓋社區管理的基本概念、社區管理主體、社區管理的實踐創新、社區管理的基本內容、社區非營利組織、社區參與、社區自治、社區誌願服務、國外及中國港澳颱地區的社區管理實踐，可以說反映瞭我國社區建設與改革發展的基本情況和國外社區管理的經驗特色。
第三，精心選取案例，並進行恰當分析。案例的選取采取全麵性與典型性相結閤的原則，首先廣泛搜集案例，盡量使所選擇的案例能夠全麵反映社區建設與社區改革的全貌，然後在此基礎上精挑細選，保留最具代錶性的案例。對案例的點評分析遵循客觀、恰當的原則，以期起到畫龍點睛的啓發作用。
前言/序言
用戶評價
評分這本書的價值不僅在於其理論的係統性，更在於其對實踐的深度挖掘。作者並沒有僅僅滿足於理論的講解，而是花瞭大量的篇幅去分析真實的社區管理案例，並從中提煉齣可供藉鑒的經驗和教訓。我特彆欣賞書中對“社區韌性”的探討，作者分析瞭在麵對突發事件或重大挑戰時，社區如何能夠更好地應對和恢復，以及如何通過長期的規劃和建設來提升其韌性。書中對於“社區治理能力現代化”的論述也讓我受益匪淺，作者探討瞭如何利用科技手段，如大數據、物聯網等，來提升社區管理的效率和智能化水平。在案例分析方麵，書中選取瞭不同區域、不同發展階段的社區，展現瞭社區管理的多樣性和復雜性，讓讀者能夠從宏觀和微觀的層麵全麵理解社區管理的挑戰與機遇。書中對“利益相關者分析”的深入闡述，也讓我意識到在社區管理中，理解和協調不同群體之間的利益是至關重要的。這本書的內容豐富，條理清晰，對於想要深入瞭解社區管理領域的讀者來說，絕對是一本不可多得的佳作。
評分這本書的封麵設計給我留下瞭深刻的印象，簡潔大氣，配色也十分專業，一眼就能看齣它是一本嚴肅的學術著作。翻開書頁，裏麵的排版也相當舒服，字體大小適中，段落分明，閱讀起來一點也不會感到疲勞。我尤其欣賞的是書中使用的插圖和圖錶，它們不僅僅是為瞭裝飾，而是非常恰當地輔助瞭文字內容的理解。很多復雜的概念，通過這些直觀的圖示，瞬間變得清晰明瞭，大大節省瞭我消化信息的時間。例如，在講解社區治理的幾種不同模式時，作者運用瞭一個非常精妙的流程圖，將各種模式的優缺點、適用場景以及相互之間的聯係都一一梳理清楚，讓我對這些抽象的理論有瞭更具象的認識。而且，書中的案例選擇也非常貼閤實際，每一個案例都經過瞭嚴謹的分析，從問題的提齣、背景介紹，到解決過程中的關鍵節點，再到最終的成效評估，都講述得有條不紊，邏輯性很強。我從中看到瞭許多現實生活中我們能夠接觸到的社區問題，以及來自不同層麵的管理智慧，這讓我覺得這本書不僅僅是一本理論書，更是一本實用性極強的操作指南。
評分這本書帶給我的最大啓發在於其對“精細化管理”理念在社區治理中的應用。作者沒有停留在泛泛而談的宏觀層麵，而是著重於微觀的、可操作的細節。比如，在講解社區服務體係建設時，書中詳細闡述瞭如何根據社區的實際需求，設計差異化的服務項目，如何建立高效的服務響應機製，以及如何通過技術手段提升服務效率。書中對社區文化建設的論述也十分獨到，作者認為社區文化是維係社區和諧、促進居民認同感的重要因素，並提齣瞭一係列培育和發展社區文化的具體方法。我個人對書中關於“社區協商”的章節印象特彆深刻，作者詳細介紹瞭不同類型的社區協商機製，以及在協商過程中如何構建信任、化解矛盾、達成共識。這些內容對於我理解社區治理的復雜性和藝術性非常有幫助。書中的案例分析也體現瞭這種精細化的特點，每一個案例都聚焦於具體的管理問題，並提齣瞭有針對性的解決方案，讓我覺得這些內容都非常實用，可以藉鑒到實際工作中。
評分讀完這本書，我最直觀的感受是其內容的深度和廣度都達到瞭一個相當高的水準。作者在闡述社區管理的基本原理時，沒有流於錶麵，而是深入剖析瞭其背後蘊含的各種理論支撐，比如社會學、政治學、經濟學等多個學科的視角都被巧妙地融入其中，構建瞭一個多維度、多層次的理論框架。這種理論上的紮實，使得書中對各種社區現象的解讀都顯得有理有據，令人信服。而當作者將這些理論應用於具體的案例分析時，更是展現齣瞭極高的實踐智慧。每一個案例都選取得非常有代錶性，既有成功的典範，也有失敗的教訓，而且作者對案例的剖析也非常到位，能夠精準地指齣問題的癥結所在，並提齣切實可行的解決方案。我特彆喜歡書中對於不同社區發展階段的分析，從初創期到成熟期，再到可能麵臨的衰退期，作者都給齣瞭相應的管理策略，這讓我對社區管理的動態性有瞭更深刻的理解。此外，書中對於社區居民參與的探討也十分詳盡，無論是動員機製、利益協調，還是如何處理不同群體間的矛盾，都給齣瞭不少啓發性的思路。
評分我之前對社區管理這個領域瞭解不多，一直覺得它是一個比較雜亂、碎片化的概念。但通過閱讀這本《公共管理案例係列教材：社區管理原理與案例》，我可以說完全顛覆瞭之前的認知。這本書的結構設計非常清晰，從最基礎的社區概念、功能講起，逐步深入到社區的組織結構、治理模式、政策製定、資源整閤等各個環節。作者的語言風格也非常平實易懂，即使是對於非專業人士來說，閱讀起來也不會感到晦澀難懂。我尤其欣賞的是書中對“參與式治理”的強調，作者用大量的篇幅講解瞭如何有效動員社區居民參與到社區事務中來，如何建立有效的溝通機製，如何處理居民之間的利益衝突，以及如何平衡政府、社會組織和居民之間的關係。這些內容對於我理解和思考現實中的社區治理問題提供瞭非常有價值的視角。書中的案例也很有代錶性，涵蓋瞭不同類型和規模的社區，從城市老舊小區到新型社區，從基層自治到政府主導，都進行瞭詳細的分析。通過這些案例，我看到瞭社區管理中遇到的各種挑戰，以及應對這些挑戰的智慧和方法。
⑤教學生抓重點.教學難免有意外，課堂難免有突變，應對教學意外、課堂突變的本領，就是我們通常說的駕馭課堂、駕馭學生的能力。對教師來說，讓意外乾擾教學、影響教學是無能，把意外變成生成，促進教學、改進教學是藝術。生成相對於教學預設而言，分有意生成、無意生成兩種類型；問題生成、疑問生成、答案生成、靈感生成、思維生成、模式生成六種形式。生成的重點在問題生成、靈感生成。教學機智顯亮點.隨機應變的纔智與機敏，最能贏得學生欽佩和行贊嘆的亮點。教學機智的類型分為教師教的機智、學生學的機智，師生互動的機智，學生探究的機智。機智常常錶現在應對質疑的解答，麵對難題的措施，發現問題的敏銳，解決問題的靈活。
評分寫的很好，書本質量不錯內容很精彩快遞很給力任做新東方的這麼多年裏，我對自己提齣瞭七句話，作為自己做事情的原則和指導，這七句話是用理想和信念來支撐自己的精神用平和與寬容來看待周圍的人事用知識和技能來改善自己的生活用理性和判斷來避免人生的危機用主動和關懷來贏得彆人的友愛用激情和毅力來實現自己的夢想用嚴厲和冷酷來改正自己的缺點。新東方·六級詞匯詞根聯想記憶法（亂序版）特點詞根聯想記憶法--實用有趣，鞏固記憶，亂序編排--打破常規字母順序，真題例句--仿真環境應用，直觀瞭解考查要點，辨析圖解記憶--形象生動，韆言萬語盡在一圖中，詞源--從起源透析單詞釋義的演變，加深理解，模擬練習--助你真正做到學以緻用，500分鍾標準美音3光盤（支持字幕播放）--標準單，詞發音、釋義以及例句，配閤學習，效果加倍。任做新東方的這麼多年裏，我對自己提齣瞭七句話，作為自己做事情的原則和指導，這七句話是用理想和信念來支撐自己的精神用平和與寬容來看待周圍的人事用知識和技能來改善自己的生活用理性和判斷來避免人生的危機用主動和關懷來贏得彆人的友愛用激情和毅力來實現自己的夢想用嚴厲和冷酷來改正自己的缺點。新東方·六級詞匯詞根聯想記憶法（亂序版）特點詞根聯想記憶法--實用有趣，鞏固記憶，亂序編排--打破常規字母順序，真題例句--仿真環境應用，直觀瞭解考查要點，辨析圖解記憶--形象生動，韆言萬語盡在一圖中，詞源--從起源透析單詞釋義的演變，加深理解，模擬練習--助你真正做到學以緻用，500分鍾標準美音3光盤（支持字幕播放）--標準單，詞發音、釋義以及例句，配閤學習，效果加倍。任做新東方的這麼多年裏，我對自己提齣瞭七句話，作為自己做事情的原則和指導，這七句話是用理想和信念來支撐自己的精神用平和與寬容來看待周圍的人事用知識和技能來改善自己的生活用理性和判斷來避免人生的危機用主動和關懷來贏得彆人的友愛用激情和毅力來實現自己的夢想用嚴厲和冷酷來改正自己的缺點。新東方·六級詞匯詞根聯想記憶法（亂序版）特點詞根聯想記憶法--實用有趣，鞏固記憶，亂序編排--打破常規字母順序，真題例句--仿真環境應用，直觀瞭解考查要點，辨析圖解記憶--形象生動，韆言萬語盡在一圖中，詞源--從起源透析單詞釋義的演變，加深理解，模擬練習--助你真正做到學以緻用，500分鍾標準美音3光盤（支持字幕播放）--標準單，詞發音、釋義以及例句，配閤學習，效果加倍。任做新東方的這麼多年裏，我對自己提齣瞭七句話，作為自己做事情的原則和指導，這七句話是用理想和信念來支撐自己的精神用平和與寬容來看待周圍的人事用知識和技能來改善自己的生活用理性和判斷來避免人生
評分題質疑、成果展示、心得交流、小組討論、閤作學習、疑難解析、觀點驗證、問題綜述。
評分④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在
評分教育智慧求妙點.從知識到能力，從情感到智慧，教育逐步進入它的最佳境界。教育智慧錶現為對教育本
評分教育智慧求妙點.從知識到能力，從情感到智慧，教育逐步進入它的最佳境界。教育智慧錶現為對教育本
評分④關係和諧，纔能有輕鬆愉快；關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在
評分總體來說，此書不錯。案例比較新，大部分都是近期的。不足之處在，所有的案例大部分是東部發達地區，中部地區很少，西部地區沒有。大城市很多，中小城市很少。社區發展也要看各地發展狀況，很多案例有不錯的藉鑒價值，但是一定不能一刀切。
評分於善待“差生”，寬容“差生”。
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