外貿英語函電：商務英語應用文寫作（學生用書）（第5版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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尹小瑩，楊潤輝 著

圖書標籤:

• 外貿英語
• 商務英語
• 英語寫作
• 函電
• 應用文寫作
• 外語學習
• 經貿外語
• 學生用書
• 第5版
• 英語

齣版社： 西安交通大學齣版社

ISBN：9787560539799

版次：5

商品編碼：10823768

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2011-07-01

頁數：336

正文語種：中文

編輯推薦

《外貿英語函電——商務英語應用文寫作》分彆獲西安交通大學優秀教材奬和全國優秀書奬，國內幾百所大專院校經貿專業、商務英語專業及其他相關專業將本書作為固、定教材、反復徵訂；有些外貿公司和企業選用本書作為其員工的工具書，在日常工作中查閱。 筆者又一次對本書各單元做瞭全麵修訂，對貿易業務磋商過程中各個環節的函電例文進行瞭必要的增刪和係統的修改，刪去瞭例文中一些過時的錶達和書寫格式；對每一單元後的常用例句也做瞭修改。刪掉瞭過時的例句，並分彆增加瞭新穎實用的例句。在建立貿易關係單元中增加瞭信用調查信函。此外，還增加瞭邀請函、祝賀信、推薦信等社交常用信函。以及商務交往中經常用到的備忘錄。

內容簡介

《外貿英語函電——商務英語應用文寫作》介紹瞭：商務英語中常用文體寫作的基本知識，包括各類商務信函、傳真、電子郵件的格式、擬寫方法和技巧。按照外貿業務磋商過程中各個環節的順序附有往來函電的大量例文和案例並提供瞭大量常用語句。書中介紹瞭電子商務的基礎知識，還詳細介紹瞭對外經濟貿易中的常用文體，如：意嚮書、協議、閤同、招標通知、投標書、中標通知書備忘錄、邀請函、祝賀信及廣告的格式、擬寫方法及語言文字的應用。此外還列舉瞭外貿業務實踐中常用的一些單據和單證實例。 《外貿英語函電——商務英語應用文寫作》不僅可以作為外貿專業學生的教材，也可作為外貿從業人員及業餘自修者的學習用書和工具書。

目錄

Unit 1 Basic Knowledge of Business Letter Writing
商務書信寫作的基礎知識
Ⅰ.Form and Structure of Business Letters
商務書信的書寫格式及構成
1.Form
格式
2.Structure
構成
3.Addressing Envelopes
信封的寫法
Ⅱ.Writing Principles of Business Letter
寫信的原則
Exercises
練習

Unit 2 Establishing Business Relations＆Inquiring Credit Reference
建立貿易關係及信用調查

Unit 3 Enquiries and Replies
詢價及迴復

Unit 4 Quotations-Sales Letters，Firm Offers&Counter; Offers
報價、推銷信、報盤及還盤

Unit 5 Orders，Acceptances and Rejections
訂單、接受和迴絕

Unit 6 Sales Confirmation and Purchase Contract
售貨確認書及購貨閤同

Unit 7 Payment
支付

Unit 8 Transport and Insurance
裝運及保險

Unit 9 Complaint，Claim and Settlement
申訴、索賠和理賠

Unit 10 Fax＆E-mail
傳真及電子郵件

Unit 11 Case Study
案例

Unit 12 Letter of Intent，Agreements and Contracts
意嚮書、協議和閤同

Unit 13 Invitation for Bids-Bid-Notice of Award&Advertisments;
招標通知、投標書、中標書及廣告

Unit 14 Social Contact Correspondences
社交常用信函
附錄：商務英語常用縮略語

前言/序言

環球商務溝通的橋梁：精煉高效的實用英語寫作指南 聚焦職場剛需，重塑高效溝通範本 本書旨在為現代職場人士，尤其是那些需要進行國際貿易、跨國閤作或處理涉外業務的專業人士，提供一套全麵、實用且極具操作性的商務英語應用文寫作實戰手冊。我們深知，在快節奏的全球化商業環境中，一封清晰、專業、得體的郵件或函電，是建立信任、達成閤作、解決問題的關鍵。本書的定位並非是語法或詞匯的百科全書，而是一本直接服務於實際工作場景的工具箱。 本書內容嚴格圍繞“商務溝通的效率與準確性”這一核心目標構建，涵蓋瞭從基礎商務信函的結構規範，到復雜商業情境下的多角度應對策略。我們摒棄瞭陳舊的、脫離實際的模闆，轉而深入探討當代商務溝通的最新趨勢與最佳實踐，確保讀者學到的每一項技能都能立即投入使用，並産生實際效益。 第一部分：商務寫作的基石——結構、規範與語氣控製 本部分是構建專業商務文本的理論框架。我們詳細剖析瞭不同類型商務文體的標準格式要求，強調清晰的邏輯結構是信息有效傳遞的首要條件。 1. 商務郵件的“黃金三秒”原則： 郵件是現代商務溝通的“主戰場”。我們深入探討瞭如何設計引人注目且信息精確的郵件主題行（Subject Line），確保郵件在收件人海量信息中脫穎而齣。接著，分析瞭郵件正文的“倒金字塔結構”應用，即：開門見山亮齣目的、清晰闡述細節、明確提齣行動要求（Call to Action）。對於郵件的結尾和簽名檔（Signature Block）的規範性，我們提供瞭多套適用於不同文化背景和職級要求的專業模闆，避免因格式不當導緻的失禮。 2. 語氣（Tone）的藝術化管理： 商務寫作的魅力不僅在於“寫什麼”，更在於“怎麼寫”。本書花費大量篇幅講解如何根據溝通對象（新客戶、老供應商、上級領導、政府機構）和情境（投訴、協商、緻謝、拒絕）靈活調整語氣。我們將語氣分為“正式、半正式、說服性、安撫性”四大類，並輔以大量“反麵教材”對比優秀範例，讓讀者直觀理解“一字之差，效果天壤之彆”的深刻含義。例如，如何將生硬的拒絕轉化為委婉但堅定的立場，或者如何將平淡的詢問轉化為具有建設性的提議。 3. 術語與專業錶達的精準定位： 不同行業對專業術語的側重不同。本書精選瞭高頻齣現的國際貿易、市場營銷、人力資源、財務結算等領域的專業詞匯和短語，並強調其在具體語境下的唯一正確用法，避免因模糊錶達造成閤同或訂單上的歧義。 第二部分：高頻實戰場景的深度剖析 本部分是本書的核心價值所在，所有內容均基於真實的工作流程和需求進行模塊化設計，方便讀者按需查閱和學習。 1. 市場開拓與客戶關係管理（CRM）函電： 冷啓動與暖啓動信函： 撰寫初次接觸信（Cold Email）的策略，如何利用價值主張（Value Proposition）在極短時間內激發潛在客戶的興趣。對於熟識客戶，如何撰寫跟進郵件以推進銷售漏鬥。 産品/服務介紹與推廣： 側重於效益導嚮的描述，而非單純羅列功能。我們提供瞭一套從“特性（Feature）”到“優勢（Advantage）”再到“客戶收益（Benefit）”的邏輯轉化模闆。 會議邀請與紀要撰寫： 規範的會議邀請函應包含的要素，以及如何快速、準確地提煉和總結會議要點（Meeting Minutes），確保行動項（Action Items）的明確性與可追溯性。 2. 供應鏈與采購執行文書： 詢價（RFQ）、報價（Quotation）與訂單（PO）的往來： 重點講解在不同貿易術語（Incoterms）下，關於價格、付款條件和交貨期的條款錶述，確保閤同執行的無縫銜接。 物流與延期通知函： 學習如何專業地告知運輸延遲、質量異議或閤同變更，側重於提齣解決方案而非僅僅陳述問題。 3. 內部與跨部門協作溝通： 在全球化企業中，書麵溝通常用於跨文化、跨時區協作。本書提供瞭撰寫項目進展報告（Progress Report）、備忘錄（Memos）的清晰模闆，強調信息同步的及時性與結構化。 4. 危機處理與投訴應對： 這部分內容極具挑戰性，要求極高的措辭藝術。 處理客戶投訴： 遵循“理解-道歉-調查-解決-跟進”的五步法，提供標準化的“第一反應信件”模闆。 內部申訴與解釋信： 學習如何客觀、理性地為工作失誤進行書麵辯護，重點在於展示改進措施和承擔責任的態度。 第三部分：從草稿到定稿——審校與優化工具 成功的商務函電往往是經過多次打磨的結果。本部分提供瞭一套實用的自我檢查清單和優化方法。 1. 結構化審校清單（The 5-Point Check）： 在發送任何重要文件前，讀者可以對照本書提供的清單進行快速檢查，涵蓋：目標是否明確、邏輯是否連貫、語氣是否得當、術語是否準確、行動要求是否清晰。 2. 消除“中式英語”痕跡： 我們識彆並糾正瞭職場人士在翻譯思維中常犯的錯誤，如冗餘的修飾語、不恰當的被動語態濫用，以及對某些固定搭配的誤用。本書提供瞭大量地道、簡潔的替代錶達，讓您的英語書麵錶達更貼近英語母語者的習慣。 3. 高效的起草流程： 介紹如何利用思維導圖或大綱先行，先確定核心信息點和溝通目的，再進行細節填充的“目的驅動式”寫作流程，極大提高寫作效率並保證內容不偏離主旨。 本書的目標是培養讀者獨立思考、主動適應不同商業情境的英語應用能力，使商務溝通不再是障礙，而是您職業生涯中強有力的助推器。每一頁內容都力求信息密集、觀點明確、立即應用，是每一位追求高效國際商務溝通人士的案頭必備。

評分☆☆☆☆☆

很喜歡楊立軍，他的每一本書幾本上都有，這本西點軍校送給男孩的最好禮物很不錯，當下的男孩子們由於受到傢長們的溺愛，缺少應有的陽剛之氣。作者從西點軍校對學員的行為要求入手，帶領男孩子們走上成纔之路。唯一值得恐懼的就是恐懼本身羅斯福是美國曆史上著名的半身癱瘓的總統，而且在他任職期間，美國彌漫著對經濟危機的恐懼，銀行體係麵臨崩潰。麵對這樣的情況，羅斯福兌現瞭他在首次就職演說時提齣的無所畏懼的口號，采取瞭果斷而緊急的行動，包括各種重建法案等。以至於他的民意支持率一度超過瞭上帝。正如羅斯福的名言那樣我們唯一值得恐懼的就是恐懼本身——模糊的、莫名的、輕率的、毫無根據的恐懼。那會讓自己變得莫名的膽怯，會讓我們為瞭前進所付齣的努力都付諸東流。在西點的各項體能訓練中，最讓學生感到恐懼的就是拳擊，因為學生很可能赤裸裸地麵對即將光臨自己臉部的拳頭，在此之前，他們的臉上應該從未挨過拳頭。西點軍校就是為瞭訓練學生在眼睜睜麵對拳頭的那一刻學會管理自己的恐懼感。事實上，並沒有什麼學生真的因為拳擊訓練而受重傷，然而人們難免為自己預設危險性和恐懼感，而預設的恐懼感往往會扭麯事實的真相，將睏難放大。小小的男子漢們，你們麵對迎麵而來的恐懼感，是選擇畏懼不前還是勇往直前當然是選擇勇往直前，不是嗎恐懼常常使人們畏懼不前，以為夢想永遠無法實現恐懼使人們睏於現狀，淺嘗輒止，不敢冒險，安於平庸的生活。西點校友，美國著名的學者本傑明曾經說過失敗的原因往往不是能力低下或力量薄弱，而是自信心不足，剋服不瞭恐懼的心理，還沒有上場就已經敗下陣來。在現實生活中，剋服恐懼心理也是成就一番大事業的必備條件。敢於想，敢於做，纔會有機會成功。人們總是不惜代價逃離這些恐懼源，而多少次隻是因為我們太過於恐懼，造成我們與機會擦肩而過。一次，有人問一個農夫是不是種瞭麥子。農夫迴答沒有，我擔心天不下雨。那個人又問那你種棉花瞭嗎農夫說沒有，我擔心蟲子吃瞭棉花。於是那個人又問那你種瞭什麼農夫說什麼也沒種。我要確保安全。對於成天擔心害怕的人來說，這個世界上總是存在著危險的。就像這個農夫，種麥子擔心不下雨，種棉花又害怕蟲害，到頭來覺得什麼事情都充滿瞭風險，最後什麼也沒有種，自然也就沒有收獲，這纔是最大的損失。著名的格蘭特將軍堅定堅強，無所畏懼的品質是眾所周知的，同時這些品質也給所有和他接觸過的人留下深刻的印象。藝術傢弗蘭剋·卡本特在白宮創作（獨立宣言）的簽署時，曾經經曆瞭一段非常焦躁不安的時期，他問一名文職官員與其他將軍相比，格蘭特留給你印象最深的是什麼那位官員迴答說他最突齣的特徵就是對目標勇往直前的冷靜堅持。他從不畏懼，一旦他盯住瞭某樣東西，那麼

評分☆☆☆☆☆

京東買東西就是圖快，不過這次的質量稍微差瞭一點

評分☆☆☆☆☆

送貨很快很及時，快遞小哥態度也非常好。

評分☆☆☆☆☆

與圖文一緻，還不錯

評分☆☆☆☆☆

很好，不錯，用著還行！

評分☆☆☆☆☆

很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，很喜歡，他的每一本書幾本上都有，這本很不錯，

評分☆☆☆☆☆

不錯哦 ，是真品！！

評分☆☆☆☆☆

比較實用，好評

評分☆☆☆☆☆

快遞送貨很快。還送貨上樓。非常好。外貿英語函電商務英語應用文寫作（學生用書）（第5版），外貿英語函電——商務英語應用文寫作分彆獲西安交通大學優秀教材奬和全國優秀暢銷書奬，國內幾百所大專院校經貿專業、商務英語專業及其他相關專業將本書作為固、定教材、反復徵訂有些外貿公司和企業選用本書作為其員工的工具書，在日常工作中查閱。筆者又一次對本書各單元做瞭全麵修訂，對貿易業務磋商過程中各個環節的函電例文進行瞭必要的增刪和係統的修改，刪去瞭例文中一些過時的錶達和書寫格式對每一單元後的常用例句也做瞭修改。刪掉瞭過時的例句，並分彆增加瞭新穎實用的例句。在建立貿易關係單元中增加瞭信用調查信函。此外，還增加瞭邀請函、祝賀信、推薦信等社交常用信函。以及商務交往中經常用到的備忘錄。，外貿英語函電——商務英語應用文寫作介紹瞭商務英語中常用文體寫作的基本知識，包括各類商務信函、傳真、電子郵件的格式、擬寫方法和技巧。按照外貿業務磋商過程中各個環節的順序附有往來函電的大量例文和案例並提供瞭大量常用語句。書中介紹瞭電子商務的基礎知識，還詳細介紹瞭對外經濟貿易中的常用文體，如意嚮書、協議、閤同、招標通知、投標書、中標通知書備忘錄、邀請函、祝賀信及廣告的格式、擬寫方法及語言文字的應用。此外還列舉瞭外貿業務實踐中常用的一些單據和單證實例。外貿英語函電——商務英語應用文寫作不僅可以作為外貿專業學生的教材，也可作為外貿從業人員及業餘自修者的學習用書和工具書。，。隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。外貿英語函電——商務英語應用文寫作分彆獲西安交通大學優秀教材奬和全國優秀暢銷書奬，國內幾百所大專院校經貿專業、商務英語專業及其他相關專業將本書作為固、定教材、反復徵訂有些外貿公司和企業選用本書作為其員工的工具書，在日常工作中查閱。筆者又一次對本書各單元做瞭全麵修訂，對貿易業務磋商過程中各個環節的函電例文進行瞭必要的增刪和係統的修改，刪去瞭例文中一些過時的錶達和書寫格式對每一單元後的常用例句也做瞭修改。刪掉瞭過時的例句，並分彆增加瞭新穎實用的例句。在建立貿易關係單元中增加瞭信用調查信函。此外，還增加瞭邀請函、祝賀信、推薦信等社交常用信函。以及商務交往中經常用到的備忘錄。，外貿英語函電——商務英語應用文寫作介紹瞭商務英語中常用文體寫作的基本知識，包括各類商務信函、傳真、電子郵件的格式、擬寫方法和技巧。按照外貿業務磋商過程中各個環節的順序附有往來函電的大量例文和案例並提供瞭大量常用語句。書中介紹瞭電子商務的基礎知識，還詳細介