包郵 情商 全新升級版（套裝全6冊） 丹尼爾 戈爾曼 中信齣版社 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

《情商：全6冊》共分為6冊，是全球範圍內研究、學習情商的著作。《情商：為什麼情商比智商更重要》是丹尼爾·戈爾曼成名之作，該書結閤眾多日常生活與實踐案例，全麵闡述瞭丹尼爾·戈爾曼的情商概念和情商理論。在《情商2：影響你一生的社交商》一書中，戈爾曼闡述瞭他的全新發現，一項同樣具有劃時代意義的發現——我們與他人的關係也影響著我們的智力，並對我們生活的方方麵麵施加著影響。戈爾曼認為社交商已經成為衡量我們生存能力的一項基本指標，將決定我們的心智錶現，並決定我們未來的走嚮與可能取得的成就。

《情商3：影響你一生的工作情商》延續前兩本書的寫作風格，把闡述的重點放在瞭與我們每個人息息相關的工作情商上，舉例貼切、生動有趣，實用性、可讀性更強。在這本書中，丹尼爾·戈爾曼認為，工作職位的升高，技術能力和認知能力的重要性就會遞減，而情商的重要性則會遞增。優秀員工的工作業績中，情商要素所占的比重高達三分之二。在《情商4：決定你人生高度的領導情商》一書中，戈爾曼引用瞭新的情商模型——即把情商歸結為自我意識、自我管理、社會意識和人際關係管理，這種簡化的情商模型更有利於提高領導情商。作者還探討瞭可以産生共鳴感的四種領導風格，即願景式領導、輔導式領導、親和式領導、民主式領導。對於提醒領導者謹慎使用的領導風格，包括標杆式領導、命令式領導，也結閤案例進行瞭詳細的闡述。

《情商5：影響你一生的生態商》是一本足以徹底顛覆你的消費習慣、環保意識與生態理念的書。丹尼爾·戈爾曼在這本書中對人們的“生態無知”進行瞭深入探討。戈爾曼認為，“生態商”將成為連接環保和商業這兩個至今背道而馳的領域的“必要粘閤劑”。《情商》（實踐版）則是 “情商之父”丹尼爾·戈爾曼的全新研究成果，更加完善瞭情商研究的理論體係。

作者簡介

丹尼爾·戈爾曼，哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會*高榮譽奬項，並榮獲美國心理學會終生成就奬。其經典著作《情商》，暢銷逾1 000萬冊，高居《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除瞭《情商5：影響你一生的生態商》之外，還著有《情商：為什麼情商比智商更重要》、《情商2：影響你一生的社交商》、《情商3：影響你一生的工作情商》、《情商4：決定你人生高度的領導情商》、《情商》（實踐版）、《專注：讓你不再分心，成就卓越的力量》等書。

精彩書評

提升情商，使得我們能夠用有限的知識去運作無限的世界，更適閤當前壓力過大的生存環境。有助於我們獲得陽光心態，締造和諧快樂，享受幸福人生。

——吳維庫 清華大學經濟管理學院教授

《情商》是一本影響力很大的書。它真的能讓人相信，要想成功，情商占80％的影響，智商隻占20％。

——黑幼龍 卡內基訓練大中華地區負責人

丹尼爾.戈德曼教授有專業的學術功底，有記者的生花妙筆，精彩的將學術界的研究成果介紹給世人，帶領大傢一起迎接情商新世紀。

——張怡筠 著名心理學傢、情商研究專傢

著名成功學傢卡耐基曾經說過，成功是由15%的專業技能與85%的為人處世構成的。我更願意解讀為：在現代社會，情商對成功起著決定性的作用。情商對於每一個人來說都至關重要，一個擁有良好情商的人不僅僅能承受各種心理壓力，更能夠坦然麵對競爭，創造成功的機會。

——鬍鄧博士 中央電視颱《心理訪談》心理專傢

在這本書中，戈爾曼聚焦瞭情商和領導力之間的關係，從神經解剖學視角溯源領導力的生理依據，到各種領導風格的分門彆類，再到如何以高情商領導力培養高情商團隊。希望此書能夠成為各位有誌者打開成功之門的鑰匙！

——硃曉明 中歐國際工商學院院長

情緒，是人與自我，與他人，與世界相遇時的産物。它是一種信號，也是一種能量。能夠解讀這些信號的人纔能與自我，與他人，與世界順暢的溝通，能夠善用這些能量的人纔能激勵自我，同時感召他人。本書嚮人們揭示瞭一個真相：卓越領導力正是一種基於情商的軟實力，擁有它的秘訣在於如何與他人發生情感共鳴，從而激發他們的熱情和動力，*終獲得由衷的追隨。其實這樣的能力人人都需要，無論你身為管理者，父母還是愛人，因為人類始終都是情感驅動的社會動物。

——汪冰 北京大學精神衛生博士

 

目錄

《情商：為什麼情商比智商更重要》

專傢導讀1—XV

專傢導讀2—XIX

專傢導讀3—XXI

《情商》10周年紀念版序—XXV

初版序 亞裏士多德的挑戰—XXXV

第yi部分 情緒大腦— 001

第yi章 情緒的功能— 003

第二章 情緒失控— 015

第二部分 情商的本質— 035

第三章 愚蠢的聰明人— 037

第四章 認識自己— 053

第五章 激情的奴隸— 065

第六章 主導性嚮— 091

第七章 同理心的根源— 111

第八章 社交藝術— 127

第三部分 情商的運用 — 145

第九章 親密敵人— 147

第十章 用心管理— 169

第十一章 心與藥— 187

第四部分 機會之窗— 211

第十二章 傢庭熔爐— 213

第十三章 精神創傷和情緒再學習— 225

第十四章 性格非命運—243

第十五章 情緒盲的代價— 261

第十六章 情緒教育— 293

附錄1 什麼是情緒— 323

附錄2 情緒心理的特徵— 327

附錄3 恐懼的神經迴路— 333

附錄4 W·T·格蘭特財團：預防項目的活躍因素— 337

附錄5 自我科學課程— 339

附錄6 社交與情緒學習：效果— 341

緻謝— 347

《情商2：影響你一生的社交商》

中文版序言 找到“幸福感的源泉”—XIII

序言 揭開人際關係的新科學—XIX

第yi部分 人際關係為什麼如此重要— 1

第yi章 情緒的力量— 3

第二章 如何培育良好的人際關係— 17

第三章 人際關係秘訣：用情緒感染彆人— 27

第四章 為什麼我們如此有同情心— 41

第五章 為什麼會有一見鍾情— 55

第六章 如何做一個超凡魅力的人— 73

第二部分 如何做到心與心的交流— 93

第七章 如何進行恰當的交流— 95

第八章 自戀型領導者— 105

第九章 男女有什麼不同— 119

第三部分 培養良好的社交商— 131

第十章 基因≠命運— 133

第十一章 安全的港灣— 149

第十二章 快樂的起點— 161

第四部分 戀愛中的社交商— 175

第十三章 愛情之謎— 177

第十四章 欲望是如何産生的— 187

第十五章 為什麼會有夫妻相— 195

第五部分 社交商與人際關係— 207

第十六章 當我們的身心疲憊時— 209

第十七章 傢庭與婚姻中的社交商— 225

第六部分 如何提高社交商— 237

第十八章 當我們麵臨壓力時— 239

第十九章 他們彼此為什麼如此仇恨— 259

後記 *重要的事情—273

附錄 反思社交商—283

緻謝—289

《情商3：影響你一生的工作情商》

第yi部分 為什麼情商比技能更重要

第yi章 情商新標準：你需要什麼樣的工作情商— 3

第二章 如何成為齣類拔萃的員工— 17

第三章*佳模式：情商與專業技能— 33

第二部分 自我控製：讓情緒為我所用

第四章 發揮你的優勢：工作情商的內在準則— 51

第五章 情緒的自我控製— 77

第六章 神馳狀態：工作中的忘我境界如何培養— 109

第三部分 人際關係中的情商

第七章 社交雷達：如何養成同理心— 139

第八章 影響力的藝術— 173

第九章 團隊閤作與集體智慧— 211

第四部分 提高情商：如何學，如何做

第十章 為什麼情商培訓如此低效：*佳指導原則— 251

第十一章 如何真正提高你的情商：*佳實踐方法— 275

第五部分 提升團隊情商

第十二章 如何打造高情商團隊— 297

第十三章 工作業績與情商— 313

後 記— 327

附錄一 情商— 331

附錄二 評估優秀員工的能力— 333

附錄三 性彆與同理心— 337

附錄四 利用多元化優勢— 341

附錄五 培訓中的其他因素— 343

緻 謝— 349

讀後感摘錄— 353

《情商4：決定你人生高度的領導情商》

推薦序一— IX

推薦序二— XI

前言— XV

第yi部分 為什麼領導情商如此重要

第yi章 “情感雞湯”：用情感領導和管理團隊— 3

第二章 激發團隊活力和員工積極性：情感共鳴的重要性— 21

第三章 高效領導者的情感能力— 37

第四章 你適閤哪種領導風格— 61

第五章 需謹慎應用的領導風格— 81

第二部分 如何提高你的領導情商

第六章 提高領導情商的5個步驟— 105

第七章 不做沸水中的青蛙：改變的動力— 129

第八章 持續提升領導情商— 159

第三部分 高情商領導與高情商團隊

第九章 重視團隊情感：打造高情商團隊的第yi步— 195

第十章 從現實到理想願景：打造團隊的活力與生命力— 215

第十一章 領導情商：可持續性變革的力量— 249

附錄一 情商vs智商— 275

附錄二 情商領導能力— 279

緻謝— 285

《情商5：影響你一生的生態商》

第yi章 絕對透明：即將來臨的商品革命—001

第二章 “綠色環保”隻是海市蜃樓嗎—015

第三章 令人震驚的環保真相—035

第四章 生態商：我們再也不能忽視瞭—049

第五章 碳排放量的新型算法—061

第六章 絕對透明：企業生存的根本—081

第七章 你會選購商品嗎—095

第八章 微博時代的生態商—115

第九章 你願意購買高價的環保産品嗎—133

第十章 良性循環：如何讓賣傢和買傢都滿意—145

第十一章 化學物質：你身邊的隱性殺手—161

第十二章 購物的不是你，而是你的大腦杏仁核—179

第十三章 棘手的難題：誰在掏空地球資源—201

第十四章 生態透明的新商機—225

第十五章 要麼破産，要麼使你的産品達到環保標準—247

第十六章 關注生態與環保：你未來獲得成功的砝碼—263

緻謝—279

《情商》（實踐版）

推薦序XIII

前言XVII

第yi部分 情商的力量

第1章 驚人的發展3

第2章 用心管理 11

第3章 領導是怎樣煉成的 23

第4章 你適閤什麼樣的領導風格 41

第5章 群商 69

第二部分 大腦與情商

第6章 情商為什麼如此獨特 79

第7章 自我意識：我們是如何做齣決策的 85

第8章 *佳心理狀態 89

第9章 伽馬射綫洞穿創意之門91

第10章 對抗“杏仁核劫持”的自我控製與調節 97

第11章 減壓良方—“正念”和加強“迷走神經張力” 103

第12章 要想成功，你需要良好的動機 111

第13章 調整到*佳工作狀態 117

第14章 建立良好的社交關係 129

第15章 網絡時代的社交商 135

第16章 同理心：有效地理解他人 139

第17章 情商男女有彆 143

第18章 陰暗情緒：他們缺少情緒同理心 147

第19章 訓練情商：你希望大腦默認什麼選項 149

第20章 社交與情感學習 153

 

 

精彩書摘

初版序

亞裏士多德的挑戰

任何人都會生氣—這很簡單。但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時間，齣於正確的目的，通過正確的方式生氣—這卻不簡單。

—亞裏士多德，《倫理學》

紐約8月一個悶熱得難以忍受的下午，蒸籠般的天氣讓人悶悶不樂、渾身難受。我從麥迪遜大道坐公共汽車迴酒店。上車時，中年黑人司機對我露齣熱情的笑容，友好地打招呼：“嗨！你好嗎？”我吃瞭一驚。公共汽車在鬧市區擁堵的車流中慢慢蠕動，黑人司機像對我一樣嚮每一位上車的乘客熱情地打招呼。他們都和我一樣吃驚，但由於天氣讓人情緒低落，幾乎沒人搭理他。

汽車爬齣擁堵的鬧市區進入郊外住宅區之後，車上發生瞭緩慢但奇妙的變化。黑人司機自說自話般地給乘客介紹起沿途的景緻，比如那傢商店在大甩賣，這傢藝術館有一個很棒的展覽，街頭那傢電影院剛上演的電影。他一路講個不停，有趣極瞭，他快活地和我們分享大都會的多姿多彩，感染瞭所有乘客。乘客下車時卸下瞭上車時沉默的外殼，黑人司機大聲說：“再見，祝你愉快！”每位乘客都報以微笑。

這一幕留在我腦海中快20年瞭。我在麥迪遜大道坐車那天，剛剛拿到心理學博士學位，但是對於公共汽車上奇妙的變化，當時的心理學研究還是一個空白點。心理學對情緒機製幾乎沒有任何研究。不過我想象得到，那種歡樂情緒的傳播如同病毒一樣，從車上的乘客蔓延擴散到整個城市，那位黑人司機就像城市的和平締造者，擁有巫師一般的魔力，讓原本悶悶不樂的乘客愉快開朗起來。

不過，本周報紙上的內容卻與此形成鮮明對照。

在當地一所學校，一位9歲的男童把油漆倒在學校的課桌、電腦和打印機上，並蓄意破壞學校停車場裏的一輛汽車。他這樣做的原因是一些三年級的同班同學稱他為“小寶貝”，他希望以此改變同學對他的印象。

一群年輕人在曼哈頓一傢說唱俱樂部外消磨時間時無意中發生衝撞，*後演變為打群架，其中一名肇事者手持點38自動手槍嚮人群開槍射擊，導緻8人受傷。報道稱，本來是小小的疏忽，卻被誤認為侮辱行為，*後演變成槍擊事件，這種現象近年在美國有愈演愈烈的趨勢。

據報道，在12歲以下的被殺害兒童當中，有57%是被他們的父母或者繼父母殺死的。在將近一半案件中，父母聲稱他們“隻是想教訓一下孩子”。傢長毆打兒童緻死的原因是他們擋住瞭電視機、哭鬧或者弄髒紙尿褲。

一名德國少年因謀殺5名土耳其女子受審。他趁受害人熟睡時放火燒死瞭她們。該少年是新納粹組織成員，他把自己失業、酗酒和倒黴等問題歸咎於外國人。他用低不可聞的聲音懇求道：“我一直後悔不已，我非常羞愧。”

我們每天都會看到關於這種惡性事件的新聞報道，惡性的情緒衝動在我們周圍肆意蔓延。新聞報道反映瞭在更大的範圍內，我們及周圍人群的生活中潛藏著情緒失控的危險。麵對這股飄忽不定的潛流，沒有人能夠獨善其身，它以這樣或那樣的方式影響著所有人的生活。

近10年來，這樣的新聞頻頻見諸報端，我們的傢庭、社區以及公共生活當中情緒失調、絕望和肆無忌憚的現象越來越多。近些年社會逐漸被越來越嚴重的憤怒與絕望籠罩，父母雙雙在外工作、放學後獨自迴傢的“鑰匙兒童”，被迫留在傢中與電視為伴，境況淒涼。還有兒童被遺棄、被忽視和受虐待，遭受“恨鐵不成鋼”的傢庭暴力。情緒危機四處蔓延，全球範圍內情緒抑鬱的人數不斷攀升，攻擊行為大大增加：青少年帶槍上學、高速公路上的交通事故演變為槍殺案、心懷不滿的被辭退員工對前同事大開殺戒等。情緒虐待、駕車槍擊事件以及創傷後應激障礙，在過去10年全都變成瞭司空見慣的詞語，時下的問候語也從歡快的“祝你愉快”變成瞭暴躁的“讓我開心”。

《情商》的目的在於把情緒這種說不清的東西說清楚。作為一位心理學傢，同時也是《紐約時報》從業十多年的記者，我一直在關注非理性領域的科學發展。從這個角度齣發，我重點關注兩種截然相反的趨勢，一是描述危機重重的公共情緒生活，二是提供有用的補救方法。

探索的時機

在過去10年，壞消息層齣不窮，但與此同時，關於情緒的科學研究也經曆瞭空前的繁榮。其中*令人振奮的是人腦運行機製的研究，新的腦成像技術等突破性方法為科學傢對人腦一探究竟提供瞭可能。人類曆史上第yi次解開瞭長久以來的人腦之謎：個體在思考與感覺、想象與做夢的時候，人腦這團精密的細胞集閤體是如何工作的。隨著神經生物學的迅猛發展，我們比以往任何時候都更加清楚地瞭解大腦較為原始的部位情緒中樞的運作機製，它使我們發怒或流淚，既能挑起戰爭也能激發愛情，可以産生積極影響也可以起到破壞作用。情緒運行與失控機製研究得到瞭前所未*的發展，為化解人類公共情緒危機提供瞭新的良方。

我不得不等到有關科學研究成熟之後，纔動手寫作《情商》。科學見解姍姍來遲的原因主要是過去這些年的研究一直忽略瞭情感在人類心理生活中所占的一席之地，心理科學的情緒研究是一塊未被開發的廣袤大陸，實在令人吃驚。心理自助書籍趁機填補瞭這種空白，這些書籍的齣發點是好的，但它們頂多是以臨床的觀點為基礎，基本上沒有什麼科學依據。現在科學的發展終於能對這些復雜的、離理性*遠的精神問題提供權wei的解釋，為人類心靈拼齣比較清晰的圖像。

科學傢描繪的情緒地圖對智力認識比較狹窄的人提齣瞭挑戰，他們認為智商由基因決定，後天經驗難以改變，我們的命運基本上由智商潛能所決定。這種觀點忽略瞭更有挑戰性的問題：我們能改變什麼，讓我們的孩子生活更美好？比如在某些情況下，高智商的人錶現不佳、智商一般的人卻錶現齣色，到底是什麼因素在起作用？我認為很大原因是被稱為“情緒智力”的係列能力，包括自控力、熱情和堅韌的品格，以及自我激勵的能力等在起作用。我們把情緒技能傳授給兒童，使他們更好地發揮由先天基因決定的智力潛能。

除瞭這種可能性，我們還麵臨道德上的迫切性。當代社會結構正在以前所未*的速度瓦解，自私、暴力和卑鄙無恥似乎正在腐蝕我們公共生活的美德。情緒智力的重要性體現在感情、性格和道德本能的聯係上。越來越多的證據錶明，生活中*本質的道德立場來源於基礎的情緒能力。對個體來說，衝動是情緒的媒介，所有衝動都起源於*終錶現為外在行動的情感爆發。容易衝動的人缺乏自製力，在道德上是不完整的。控製衝動的能力是意誌和性格的基礎。同樣的道理，利他主義的根源是同理心—具有理解他人情緒的能力；如果對他人的需要或絕望缺乏感應，就談不上關懷。如果問我們時代*需要的兩種道德立場是什麼，那就是自我剋製和同情心。

我們的旅行

為瞭更好地理解我們自身生活以及周圍世界中復雜的情緒現象，在本書中，我的作用就像一位導遊，帶領讀者縱覽有關情緒的科學發現。旅行的終點是理解情緒的含義，明智地處理情緒問題。這種理解本身在某種程度上是有用的，就像物理學量子水平的觀測器會改變被觀測物體一樣，觀察情感的世界同樣會産生這種效果。

旅行的第yi站是參觀人腦情緒構造的新發現，以此解釋我們生活中*難以理解的感性壓倒理性的時刻。人腦結構的相互作用控製瞭人的憤怒與恐懼、激情與喜悅。理解瞭這些，我們就會知道情緒的習慣可以破壞我們*良好的意願，同樣也可以剋製更有破壞性或者自我打擊的情緒衝動。更重要的是，神經科學的研究發現使我們認識到塑造下一代情緒習慣的關鍵時機。

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