包邮 情商 全新升级版（套装全6册） 丹尼尔 戈尔曼 中信出版社 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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内容简介

《情商：全6册》共分为6册，是全球范围内研究、学习情商的著作。《情商：为什么情商比智商更重要》是丹尼尔·戈尔曼成名之作，该书结合众多日常生活与实践案例，全面阐述了丹尼尔·戈尔曼的情商概念和情商理论。在《情商2：影响你一生的社交商》一书中，戈尔曼阐述了他的全新发现，一项同样具有划时代意义的发现——我们与他人的关系也影响着我们的智力，并对我们生活的方方面面施加着影响。戈尔曼认为社交商已经成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们未来的走向与可能取得的成就。

《情商3：影响你一生的工作情商》延续前两本书的写作风格，把阐述的重点放在了与我们每个人息息相关的工作情商上，举例贴切、生动有趣，实用性、可读性更强。在这本书中，丹尼尔·戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中，情商要素所占的比重高达三分之二。在《情商4：决定你人生高度的领导情商》一书中，戈尔曼引用了新的情商模型——即把情商归结为自我意识、自我管理、社会意识和人际关系管理，这种简化的情商模型更有利于提高领导情商。作者还探讨了可以产生共鸣感的四种领导风格，即愿景式领导、辅导式领导、亲和式领导、民主式领导。对于提醒领导者谨慎使用的领导风格，包括标杆式领导、命令式领导，也结合案例进行了详细的阐述。

《情商5：影响你一生的生态商》是一本足以彻底颠覆你的消费习惯、环保意识与生态理念的书。丹尼尔·戈尔曼在这本书中对人们的“生态无知”进行了深入探讨。戈尔曼认为，“生态商”将成为连接环保和商业这两个至今背道而驰的领域的“必要粘合剂”。《情商》（实践版）则是 “情商之父”丹尼尔·戈尔曼的全新研究成果，更加完善了情商研究的理论体系。

作者简介

丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会*高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1 000万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商5：影响你一生的生态商》之外，还著有《情商：为什么情商比智商更重要》、《情商2：影响你一生的社交商》、《情商3：影响你一生的工作情商》、《情商4：决定你人生高度的领导情商》、《情商》（实践版）、《专注：让你不再分心，成就卓越的力量》等书。

精彩书评

提升情商，使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。有助于我们获得阳光心态，缔造和谐快乐，享受幸福人生。

——吴维库 清华大学经济管理学院教授

《情商》是一本影响力很大的书。它真的能让人相信，要想成功，情商占80％的影响，智商只占20％。

——黑幼龙 卡内基训练大中华地区负责人

丹尼尔.戈德曼教授有专业的学术功底，有记者的生花妙笔，精彩的将学术界的研究成果介绍给世人，带领大家一起迎接情商新世纪。

——张怡筠 著名心理学家、情商研究专家

著名成功学家卡耐基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。我更愿意解读为：在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。

——胡邓博士 中央电视台《心理访谈》心理专家

在这本书中，戈尔曼聚焦了情商和领导力之间的关系，从神经解剖学视角溯源领导力的生理依据，到各种领导风格的分门别类，再到如何以高情商领导力培养高情商团队。希望此书能够成为各位有志者打开成功之门的钥匙！

——朱晓明 中欧国际工商学院院长

情绪，是人与自我，与他人，与世界相遇时的产物。它是一种信号，也是一种能量。能够解读这些信号的人才能与自我，与他人，与世界顺畅的沟通，能够善用这些能量的人才能激励自我，同时感召他人。本书向人们揭示了一个真相：卓越领导力正是一种基于情商的软实力，拥有它的秘诀在于如何与他人发生情感共鸣，从而激发他们的热情和动力，*终获得由衷的追随。其实这样的能力人人都需要，无论你身为管理者，父母还是爱人，因为人类始终都是情感驱动的社会动物。

——汪冰 北京大学精神卫生博士

 

目录

《情商：为什么情商比智商更重要》

专家导读1—XV

专家导读2—XIX

专家导读3—XXI

《情商》10周年纪念版序—XXV

初版序 亚里士多德的挑战—XXXV

第yi部分 情绪大脑— 001

第yi章 情绪的功能— 003

第二章 情绪失控— 015

第二部分 情商的本质— 035

第三章 愚蠢的聪明人— 037

第四章 认识自己— 053

第五章 激情的奴隶— 065

第六章 主导性向— 091

第七章 同理心的根源— 111

第八章 社交艺术— 127

第三部分 情商的运用 — 145

第九章 亲密敌人— 147

第十章 用心管理— 169

第十一章 心与药— 187

第四部分 机会之窗— 211

第十二章 家庭熔炉— 213

第十三章 精神创伤和情绪再学习— 225

第十四章 性格非命运—243

第十五章 情绪盲的代价— 261

第十六章 情绪教育— 293

附录1 什么是情绪— 323

附录2 情绪心理的特征— 327

附录3 恐惧的神经回路— 333

附录4 W·T·格兰特财团：预防项目的活跃因素— 337

附录5 自我科学课程— 339

附录6 社交与情绪学习：效果— 341

致谢— 347

《情商2：影响你一生的社交商》

中文版序言 找到“幸福感的源泉”—XIII

序言 揭开人际关系的新科学—XIX

第yi部分 人际关系为什么如此重要— 1

第yi章 情绪的力量— 3

第二章 如何培育良好的人际关系— 17

第三章 人际关系秘诀：用情绪感染别人— 27

第四章 为什么我们如此有同情心— 41

第五章 为什么会有一见钟情— 55

第六章 如何做一个超凡魅力的人— 73

第二部分 如何做到心与心的交流— 93

第七章 如何进行恰当的交流— 95

第八章 自恋型领导者— 105

第九章 男女有什么不同— 119

第三部分 培养良好的社交商— 131

第十章 基因≠命运— 133

第十一章 安全的港湾— 149

第十二章 快乐的起点— 161

第四部分 恋爱中的社交商— 175

第十三章 爱情之谜— 177

第十四章 欲望是如何产生的— 187

第十五章 为什么会有夫妻相— 195

第五部分 社交商与人际关系— 207

第十六章 当我们的身心疲惫时— 209

第十七章 家庭与婚姻中的社交商— 225

第六部分 如何提高社交商— 237

第十八章 当我们面临压力时— 239

第十九章 他们彼此为什么如此仇恨— 259

后记 *重要的事情—273

附录 反思社交商—283

致谢—289

《情商3：影响你一生的工作情商》

第yi部分 为什么情商比技能更重要

第yi章 情商新标准：你需要什么样的工作情商— 3

第二章 如何成为出类拔萃的员工— 17

第三章*佳模式：情商与专业技能— 33

第二部分 自我控制：让情绪为我所用

第四章 发挥你的优势：工作情商的内在准则— 51

第五章 情绪的自我控制— 77

第六章 神驰状态：工作中的忘我境界如何培养— 109

第三部分 人际关系中的情商

第七章 社交雷达：如何养成同理心— 139

第八章 影响力的艺术— 173

第九章 团队合作与集体智慧— 211

第四部分 提高情商：如何学，如何做

第十章 为什么情商培训如此低效：*佳指导原则— 251

第十一章 如何真正提高你的情商：*佳实践方法— 275

第五部分 提升团队情商

第十二章 如何打造高情商团队— 297

第十三章 工作业绩与情商— 313

后 记— 327

附录一 情商— 331

附录二 评估优秀员工的能力— 333

附录三 性别与同理心— 337

附录四 利用多元化优势— 341

附录五 培训中的其他因素— 343

致 谢— 349

读后感摘录— 353

《情商4：决定你人生高度的领导情商》

推荐序一— IX

推荐序二— XI

前言— XV

第yi部分 为什么领导情商如此重要

第yi章 “情感鸡汤”：用情感领导和管理团队— 3

第二章 激发团队活力和员工积极性：情感共鸣的重要性— 21

第三章 高效领导者的情感能力— 37

第四章 你适合哪种领导风格— 61

第五章 需谨慎应用的领导风格— 81

第二部分 如何提高你的领导情商

第六章 提高领导情商的5个步骤— 105

第七章 不做沸水中的青蛙：改变的动力— 129

第八章 持续提升领导情商— 159

第三部分 高情商领导与高情商团队

第九章 重视团队情感：打造高情商团队的第yi步— 195

第十章 从现实到理想愿景：打造团队的活力与生命力— 215

第十一章 领导情商：可持续性变革的力量— 249

附录一 情商vs智商— 275

附录二 情商领导能力— 279

致谢— 285

《情商5：影响你一生的生态商》

第yi章 绝对透明：即将来临的商品革命—001

第二章 “绿色环保”只是海市蜃楼吗—015

第三章 令人震惊的环保真相—035

第四章 生态商：我们再也不能忽视了—049

第五章 碳排放量的新型算法—061

第六章 绝对透明：企业生存的根本—081

第七章 你会选购商品吗—095

第八章 微博时代的生态商—115

第九章 你愿意购买高价的环保产品吗—133

第十章 良性循环：如何让卖家和买家都满意—145

第十一章 化学物质：你身边的隐性杀手—161

第十二章 购物的不是你，而是你的大脑杏仁核—179

第十三章 棘手的难题：谁在掏空地球资源—201

第十四章 生态透明的新商机—225

第十五章 要么破产，要么使你的产品达到环保标准—247

第十六章 关注生态与环保：你未来获得成功的砝码—263

致谢—279

《情商》（实践版）

推荐序XIII

前言XVII

第yi部分 情商的力量

第1章 惊人的发展3

第2章 用心管理 11

第3章 领导是怎样炼成的 23

第4章 你适合什么样的领导风格 41

第5章 群商 69

第二部分 大脑与情商

第6章 情商为什么如此独特 79

第7章 自我意识：我们是如何做出决策的 85

第8章 *佳心理状态 89

第9章 伽马射线洞穿创意之门91

第10章 对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节 97

第11章 减压良方—“正念”和加强“迷走神经张力” 103

第12章 要想成功，你需要良好的动机 111

第13章 调整到*佳工作状态 117

第14章 建立良好的社交关系 129

第15章 网络时代的社交商 135

第16章 同理心：有效地理解他人 139

第17章 情商男女有别 143

第18章 阴暗情绪：他们缺少情绪同理心 147

第19章 训练情商：你希望大脑默认什么选项 149

第20章 社交与情感学习 153

 

 

精彩书摘

初版序

亚里士多德的挑战

任何人都会生气—这很简单。但选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式生气—这却不简单。

—亚里士多德，《伦理学》

纽约8月一个闷热得难以忍受的下午，蒸笼般的天气让人闷闷不乐、浑身难受。我从麦迪逊大道坐公共汽车回酒店。上车时，中年黑人司机对我露出热情的笑容，友好地打招呼：“嗨！你好吗？”我吃了一惊。公共汽车在闹市区拥堵的车流中慢慢蠕动，黑人司机像对我一样向每一位上车的乘客热情地打招呼。他们都和我一样吃惊，但由于天气让人情绪低落，几乎没人搭理他。

汽车爬出拥堵的闹市区进入郊外住宅区之后，车上发生了缓慢但奇妙的变化。黑人司机自说自话般地给乘客介绍起沿途的景致，比如那家商店在大甩卖，这家艺术馆有一个很棒的展览，街头那家电影院刚上演的电影。他一路讲个不停，有趣极了，他快活地和我们分享大都会的多姿多彩，感染了所有乘客。乘客下车时卸下了上车时沉默的外壳，黑人司机大声说：“再见，祝你愉快！”每位乘客都报以微笑。

这一幕留在我脑海中快20年了。我在麦迪逊大道坐车那天，刚刚拿到心理学博士学位，但是对于公共汽车上奇妙的变化，当时的心理学研究还是一个空白点。心理学对情绪机制几乎没有任何研究。不过我想象得到，那种欢乐情绪的传播如同病毒一样，从车上的乘客蔓延扩散到整个城市，那位黑人司机就像城市的和平缔造者，拥有巫师一般的魔力，让原本闷闷不乐的乘客愉快开朗起来。

不过，本周报纸上的内容却与此形成鲜明对照。

在当地一所学校，一位9岁的男童把油漆倒在学校的课桌、电脑和打印机上，并蓄意破坏学校停车场里的一辆汽车。他这样做的原因是一些三年级的同班同学称他为“小宝贝”，他希望以此改变同学对他的印象。

一群年轻人在曼哈顿一家说唱俱乐部外消磨时间时无意中发生冲撞，*后演变为打群架，其中一名肇事者手持点38自动手枪向人群开枪射击，导致8人受伤。报道称，本来是小小的疏忽，却被误认为侮辱行为，*后演变成枪击事件，这种现象近年在美国有愈演愈烈的趋势。

据报道，在12岁以下的被杀害儿童当中，有57%是被他们的父母或者继父母杀死的。在将近一半案件中，父母声称他们“只是想教训一下孩子”。家长殴打儿童致死的原因是他们挡住了电视机、哭闹或者弄脏纸尿裤。

一名德国少年因谋杀5名土耳其女子受审。他趁受害人熟睡时放火烧死了她们。该少年是新纳粹组织成员，他把自己失业、酗酒和倒霉等问题归咎于外国人。他用低不可闻的声音恳求道：“我一直后悔不已，我非常羞愧。”

我们每天都会看到关于这种恶性事件的新闻报道，恶性的情绪冲动在我们周围肆意蔓延。新闻报道反映了在更大的范围内，我们及周围人群的生活中潜藏着情绪失控的危险。面对这股飘忽不定的潜流，没有人能够独善其身，它以这样或那样的方式影响着所有人的生活。

近10年来，这样的新闻频频见诸报端，我们的家庭、社区以及公共生活当中情绪失调、绝望和肆无忌惮的现象越来越多。近些年社会逐渐被越来越严重的愤怒与绝望笼罩，父母双双在外工作、放学后独自回家的“钥匙儿童”，被迫留在家中与电视为伴，境况凄凉。还有儿童被遗弃、被忽视和受虐待，遭受“恨铁不成钢”的家庭暴力。情绪危机四处蔓延，全球范围内情绪抑郁的人数不断攀升，攻击行为大大增加：青少年带枪上学、高速公路上的交通事故演变为枪杀案、心怀不满的被辞退员工对前同事大开杀戒等。情绪虐待、驾车枪击事件以及创伤后应激障碍，在过去10年全都变成了司空见惯的词语，时下的问候语也从欢快的“祝你愉快”变成了暴躁的“让我开心”。

《情商》的目的在于把情绪这种说不清的东西说清楚。作为一位心理学家，同时也是《纽约时报》从业十多年的记者，我一直在关注非理性领域的科学发展。从这个角度出发，我重点关注两种截然相反的趋势，一是描述危机重重的公共情绪生活，二是提供有用的补救方法。

探索的时机

在过去10年，坏消息层出不穷，但与此同时，关于情绪的科学研究也经历了空前的繁荣。其中*令人振奋的是人脑运行机制的研究，新的脑成像技术等突破性方法为科学家对人脑一探究竟提供了可能。人类历史上第yi次解开了长久以来的人脑之谜：个体在思考与感觉、想象与做梦的时候，人脑这团精密的细胞集合体是如何工作的。随着神经生物学的迅猛发展，我们比以往任何时候都更加清楚地了解大脑较为原始的部位情绪中枢的运作机制，它使我们发怒或流泪，既能挑起战争也能激发爱情，可以产生积极影响也可以起到破坏作用。情绪运行与失控机制研究得到了前所未*的发展，为化解人类公共情绪危机提供了新的良方。

我不得不等到有关科学研究成熟之后，才动手写作《情商》。科学见解姗姗来迟的原因主要是过去这些年的研究一直忽略了情感在人类心理生活中所占的一席之地，心理科学的情绪研究是一块未被开发的广袤大陆，实在令人吃惊。心理自助书籍趁机填补了这种空白，这些书籍的出发点是好的，但它们顶多是以临床的观点为基础，基本上没有什么科学依据。现在科学的发展终于能对这些复杂的、离理性*远的精神问题提供权wei的解释，为人类心灵拼出比较清晰的图像。

科学家描绘的情绪地图对智力认识比较狭窄的人提出了挑战，他们认为智商由基因决定，后天经验难以改变，我们的命运基本上由智商潜能所决定。这种观点忽略了更有挑战性的问题：我们能改变什么，让我们的孩子生活更美好？比如在某些情况下，高智商的人表现不佳、智商一般的人却表现出色，到底是什么因素在起作用？我认为很大原因是被称为“情绪智力”的系列能力，包括自控力、热情和坚韧的品格，以及自我激励的能力等在起作用。我们把情绪技能传授给儿童，使他们更好地发挥由先天基因决定的智力潜能。

除了这种可能性，我们还面临道德上的迫切性。当代社会结构正在以前所未*的速度瓦解，自私、暴力和卑鄙无耻似乎正在腐蚀我们公共生活的美德。情绪智力的重要性体现在感情、性格和道德本能的联系上。越来越多的证据表明，生活中*本质的道德立场来源于基础的情绪能力。对个体来说，冲动是情绪的媒介，所有冲动都起源于*终表现为外在行动的情感爆发。容易冲动的人缺乏自制力，在道德上是不完整的。控制冲动的能力是意志和性格的基础。同样的道理，利他主义的根源是同理心—具有理解他人情绪的能力；如果对他人的需要或绝望缺乏感应，就谈不上关怀。如果问我们时代*需要的两种道德立场是什么，那就是自我克制和同情心。

我们的旅行

为了更好地理解我们自身生活以及周围世界中复杂的情绪现象，在本书中，我的作用就像一位导游，带领读者纵览有关情绪的科学发现。旅行的终点是理解情绪的含义，明智地处理情绪问题。这种理解本身在某种程度上是有用的，就像物理学量子水平的观测器会改变被观测物体一样，观察情感的世界同样会产生这种效果。

旅行的第yi站是参观人脑情绪构造的新发现，以此解释我们生活中*难以理解的感性压倒理性的时刻。人脑结构的相互作用控制了人的愤怒与恐惧、激情与喜悦。理解了这些，我们就会知道情绪的习惯可以破坏我们*良好的意愿，同样也可以克制更有破坏性或者自我打击的情绪冲动。更重要的是，神经科学的研究发现使我们认识到塑造下一代情绪习惯的关键时机。

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