內容簡介
《人際底綫管理與溝通藝術》側重於大學生做人做事交往領域的後顧性管理,希望通過人際底綫管理的探討,有助年輕朋友在處理各類人際關係時減少苦果,杜絕惡果,力求碩果。願自覺、自律、自強的德育文化更多替代強製、盲從和欺瞞,年輕人的思想力和創造力能在更大的自由空間中突破飛翔。
作者簡介
孔偉英,女,1982年畢業於杭州大學中文係,寜波大學法學院副教授,碩士研究生導師,長期從事公共關係學、德育美學、社交禮儀與溝通藝術等教學與研究。近年來,主持、參與省、市各級課題研究十餘項,發錶相關論文二十多篇,著作二部(閤著)。
內頁插圖
目錄
序言
第一章 人際底綫管理的含義(理念篇)
一 人際底綫管理的含義和分類
二 人際底綫管理的錶現特徵
三 人際底綫管理的價值與意義
第二章 人際底綫管理基本準則(社交禮儀篇)
一 人際底綫管理的真誠準則
二 人際底綫管理的文明準則
三 人際底綫管理的達禮準則
第三章 人際底綫管理的能力養成(求職篇)
一 人際外錶吸引力
二 人際性格吸引力
三 人際人格吸引力
第四章 同事同學相處底綫(工作生活篇)
一 同事同學關係特點
二 同事同學相處的底綫管理
三 把握同事同學之間的距離
第五章 朋友熟人相處底綫(工作生活篇)
一 朋友的類型與特點
二 朋友相處的底綫管理
三 熟人與朋友的轉換藝術
第六章 異性戀人相處底綫(生活篇)
一 男性和女性的特質
二 異性交往之愛情理論拾萃
三 大學生異性交往藝術
第七章 傢人親屬相處底綫(生活篇)
一 傢人親屬相處的特點
二 傢人親屬相處的底綫管理
三 傢人親屬相處的藝術
第八章 其他待人接物底綫(社交禮儀篇)
一 外交場閤禮儀
二 如何培養良好的氣質風度
三 禮儀是一種生活藝術
結語
附錄:禮儀自測題
參考文獻
精彩書摘
廣西師範大學的譚培文教授在2009年齣版的《從底綫倫理到終極關懷》一書中提齣瞭現代性價值危機需要守住倫理底綫的理念:“當代中國社會最嚴重的價值危機,不是道德理想的失落,不是功利主義和世俗文化的泛濫,而是中國文化中底綫倫理在一定程度上的崩潰。底綫倫理崩潰錶現為人必須遵守的最起碼的倫理道德發生危機。”長期以來,我們以政治教育代替道德教育和價值觀教育。據零點調查公司參與的“世界公民文化與消費潮流調查”的資料顯示,中國國民的價值觀與其他國傢明顯不同。各國公眾認為,最重要的價值是講究禮貌、責任感、寬容和尊重彆人;而中國公眾最重視的價值依次是:獨立、學識和講究禮貌;對責任感、寬容和尊重彆人、與他人溝通等的重視程度遠遠低於其他國傢。隻有略多於509/6的被調查者認為,教育孩子講究禮貌是重要的;隻有30%的傢長重視培養孩子的責任感,處於世界各國中最低的位置;同樣,隻有不到30%的中國人重視容忍和尊重彆人,比世界平均水平低約10個百分點。對一個人如何成為“人”、成為閤格社會成員的基本禮貌禮節禮儀教育的缺失,必然會引發道德淪喪秩序混亂,使社會風氣敗壞,甚至會導緻人的生存意義的喪失和社會凝聚力的渙散。
中國社會科學院社會學研究所景天魁研究員2009年在其著作《底綫公平:和諧社會的基礎》中提齣底綫公平的概念,認為底綫公平是指全社會共同認可的一條綫,這條綫以下的部分是每一個公民的生活和發展中必備的部分,是其基本權利必不可少的部分。一個公民如果缺少瞭這一部分,就保證不瞭生存,保證不瞭溫飽,保證不瞭為謀生所必需的基本條件。所有公民在這條底綫麵前所具有的權利的一緻性,就是“底綫公平”。底綫公平是對個人、傢庭和社會之間責任關係的一種界定。“底綫公平”能較好地調整利益結構,促進協調發展,增進社會福利,推動和諧社會建設。
洪樸正在2009年中國城市齣版社齣版的《做事的底綫》一書中提齣,人與人相處是有尺度的,做事情應該是有規矩的,每件事都會涉及雙方當事人甚至更多人的利益,這其中盡管雙方沒有特意製定相互遵守的法則,但也會有約定俗成的規矩或者相互默契達成的底綫。在底綫之上競爭、閤作,展示聰明纔智,纔是健康文明快樂的,否則每個人隻會最大限度地考慮自己的利益,爭占彆人的利益,一方麵爾虞我詐不擇手段傷害他人,另一方麵又反過來會被他人傷害。以誠信為底綫的一切獲得,都是良好人緣的必然迴報。
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前言/序言
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