具體描述
編輯推薦
成功銷售的要素，專業銷售的基本。要素，眼鏡銷售的十項全能技術，眼鏡銷售的三大定律八項注意，專業銷售人員的多重角色。隨著市場經濟的發展，眼鏡銷售從産品匱乏的年代早已進入到産品過剩時期，在這一過程中，對一個企業來說，決定經濟效益的關鍵是人——銷售人員的銷售能力將直接決定銷售團體是生存還是消亡，眼鏡銷售人員不僅要有堅定的信念、敏捷的關腦，還要有豐富的産品知識和專業的品牌、質量、功能、價格，甚至還要比較銷售人員的服務態度、專業知識等，眼鏡銷售已經成為一門實戰性、專業性很強的技術。
內容簡介
《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》緻力於既要涵蓋眼鏡銷售各方麵的理論，又要滿足通俗易懂、實用簡煉的培訓思路，為讀者提供瞭豐富的資料，使大傢在讀完《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》後能夠很快地應用於相應的銷售工作中。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》共有八章，每個章節後均有相應的思考復習題，以供更好地消化和吸收《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的1本書》的重點部分。一章 眼鏡銷售概論。從銷售的基本定義和中國眼鏡零售的發展曆史，描繪瞭眼鏡這種專業産品在中國的銷售變遷過程，對眼鏡銷售的職業性質和專業銷售的要素進行基本定義。
第二章 眼鏡零售。銷售人員的十項全能技術是眼鏡零售一綫銷售人員的職業技能的十個方麵，對許多剛入行的新手的訓練往往從這十項技能開始，它包括：行業專業的三大技能、銷售技巧的四大技能和顧客研究的三大技能。
第三章 眼鏡的購買心理理論應用。從心理學到銷售心理學、剖析瞭顧客心理活動過程、情感過程和意誌過程，並通過眼鏡銷售的具體案例介紹瞭七個銷售心理學的一般規律。
第四章 眼鏡的購買行為。從人們購買的原因到選擇的標準，從買點和賣點到兌現性承諾等等，洞察瞭顧客在眼鏡消費中的動機和反應，為銷售人員準確地安排銷售流程和後續措施提供瞭技術指引。
第五章 眼鏡的銷售技能。根據眼鏡這種特殊商品的固有特性，反應在銷售上麵必須具備相對應的銷售技能，包括接待與服務、識彆顧客利益點、銷售溝通、産品介紹和銷售糾紛的處理等。
第六章 眼鏡銷售的三大定律八項注意。任何一個行業在銷售上都有一些定律和注意，眼鏡銷售概莫能外，其中重要的三個定律分彆為個人認同定律、利益認同定律和價值認同定律。
第七章 眼鏡的銷售流程。銷售的實質就是在不確定中確定銷售，完成這一過程，需要根據顧客的購買決策流程來設計我們的銷售流程，使銷售過程與顧客的購買決策有效和諧，從而提高銷售效率。它包括九個步驟：探索需求、專業檢查、初定方案、獲得承諾、確定方案、消除異議、正式成交、加工配裝、售後服務。
第八章 眼鏡的體驗銷售。在市場和産品細分的今天，眼鏡中高端産品必須通過體驗纔能進行更好的銷售。有時，銷售的核心就是體驗，而不是眼鏡本身。本章內容有眼鏡體驗銷售的基礎、眼鏡體驗銷售的營銷法則、建立體驗式營銷體係的步驟和體驗式銷售的顧客感受等。
作者簡介
魏峰，上海依視路光學有限公司技術培訓總監。1983年畢業於上海交通大學，曾先後供職於國營企業、政府機構、民營企業和外資企業。對國內企業，尤其是眼鏡行業的發展，具有豐富的經營和管理經驗，並寫有《眼鏡産品的質量檢驗》、《眼鏡企業的經營管理實務》、《ISO9001-2000版質量手冊範本》等書。近十年來，魏峰先生發錶瞭大量眼鏡營銷方麵的文章。其中，眼鏡體驗式銷售方法的成功推廣，進一步鞏固瞭他作為中國眼鏡行業最具創新力的營銷培訓專傢地位。為提高眼鏡行業從業人員的專業素質及業務能力，他還主持策劃並參與創立瞭天津萬裏路視光技術學校，擔任“經理人營銷、管理培訓班”課程的主講教師。
魏峰先生多年來一直緻力於眼鏡零售業銷售力的研究和傳播。由於在培訓課程中大量應用瞭銷售心理學和行為學的理論，他的授課內容很豐富，深入淺齣，生動活潑，情趣盎然。他還創立和開辦瞭“眼鏡的體驗銷售”、“眼鏡零售的十大誤區”、“三大定律八項注意”、“卓越銷售技能”、“店長的人際管理能力”等近年來蜚聲眼鏡業的眼鏡營銷和管理培訓課程。
內頁插圖
目錄
第一章 眼鏡銷售概論什麼是銷售
中國眼鏡銷售的曆史變遷
銷售成功需要什麼
專業銷售的基本要素
第二章 眼鏡銷售的十項全能技術
行業專業的三大技能
銷售技巧的四大技能
顧客研究的三大技能
第三章 眼鏡的購買心理
心理學概述
銷售心理學
顧客心理活動過程分析
顧客心理活動的情感過程
顧客心理活動的意誌過程
顧客購買的自我本位心理
銷售中的互惠原理
承諾保持一緻原理
社會認同原理
喜愛與熟識原理
相信權威原理
短缺原理
第四章 眼鏡的購買行為
人們購買的原因
選擇標準看法（VOC）
買點和賣點
兌現性
第五章 眼鏡的銷售技能
接待與服務
識彆顧客利益點
銷售溝通
産品介紹
銷售糾紛的處理
第六章 眼鏡銷售的三大定律八項注意
睛眼銷售的三大定律
眼睛銷售的八項注意
第七章 眼鏡的銷售流程
探索需求
專業檢查
初定方案
獲得承諾
確定方案
消除異議
正式成交
加工配裝
售後服務
第八章 眼鏡的體驗銷售
體驗經濟的由來
體驗經濟的實質
體驗經濟的價值
眼鏡體驗銷售的基礎
眼鏡體驗銷售的營銷法則
建立體驗式營銷體係的步驟
體驗式銷售的顧客感受
附錄一 眼鏡銷售職業是否適閤你
附錄二 銷售力指數自我檢測錶
附錄三 專業銷售人員的多重角色
精彩書摘
與這類顧客交易有兩種方法：一是腳踏實地，對其錶現齣真誠、熱心，不但商品品質好，你本身錶現也應不卑不亢，溫文爾雅，使之無話可說。二是在某一方麵與之産生共鳴，使彼此成為知己朋友，他們對於朋友是很慷慨的。具體方法就是與他們多談、特彆是多談一些他們所喜好的事物，還應當讓他們盡量瞭解你的一些情況，並且告訴他們一些你的隱私，把他們當作朋友看待，這樣，他們也會把你當成朋友。另外，對於這類顧客有時也可用嚴肅的神情與之對陣，但要保持禮貌以及分寸，並且大方一點，對於他提齣的要求，給予熱心的支持。這樣他就會認為你比較能乾，有纔能，會對你産生信賴，交易也容易成功。（5）孩子氣型
這類顧客像孩子似的，很怕見陌生人，特彆是怕見銷售人員，怕彆人讓他迴答一些問題。這類顧客有時還有點神經質，見到陌生人心裏就犯嘀咕。這類顧客也有小孩子的好動心理，當銷售人員介紹時，他們喜歡東張西望，或者做一些彆的事來掩飾自己，他們很怕彆人打量他，銷售人員一看他，他就顯得不知所措。不過，這類顧客一旦與銷售人員熟悉以後，膽子就會增大，他會把銷售人員當朋友看待，有時還想依賴銷售人員。所以這類顧客極易說服與你成交，因為他很希望快點結束這種尷尬的局畫。
對這類顧客，首先要給他一個好的第一印象，這樣他雖然有些神經質，但對你卻很信任。然後再細心地觀察他，不時稱贊他一些優點，照顧他的麵子，他會對銷售人員更信任。銷售人員可以坦率地把自己的情況、私事都告訴他，讓他多多瞭解銷售人員，使他和銷售人員更接近，這時他就可能談自己的事情瞭，但銷售人員韆萬彆問，否則他就會顯得尷尬。更不要在談自己之前談他的事，這樣使他精神更緊張，而且也不會告訴銷售人員的。經過交談後，交個朋友，再洽談交易，這是用真誠換取真誠。
（6）沉默寡言型
這類顧客不愛說話，但頗有心計，做事非常細心，並且對自己的事都有主見，不為他人的言語所左右，特彆是涉及他的切身利益時更是如此。
他們錶麵看起來都很冷漠，對一切都不在乎，使人難以接近。其實他們的內心都是火熱的，你隻要能點燃他們內心那把火，他們會把一切都交給你。這類顧客看起來有一種讓人感到冷漠的感覺，他們對於銷售人員不在乎，對於銷售的商品也不重視，甚至銷售人員在進行商品介紹時，不說一句話，沒有什麼錶情，其實他們在用心聽，在仔細考慮，隻不過不錶現在臉上和話語中。他們不提問題則罷，一提就會提齣一個很實在，並且會令人頭痛的問題。這時銷售人員不能濛混過關，如果你解決不瞭他們的問題，他們就會立刻停止交易，所以銷售人員要小心地為他們解決問題，隻有解答瞭他們的問題，他們纔會考慮交易的繼續進行。
對付這類顧客，韆萬彆運用那些施壓、緊逼追問等銷售方法，這樣對他們一點用也沒有，隻會令他們對銷售人員産生厭惡心理。不要誇誇其談，因為他們不會聽銷售人員的，他們會自己看樣品，銷售人員隻要做一些介紹，再解決一些他們提齣的問題，這交易就成功瞭。對這類顧客，在進行推銷說明時要小心謹慎，說得全麵一點，絕不可大意，要錶現齣銷售人員的誠懇。介紹完之後，他會進行一段思考，這時銷售人員要閉嘴，等他抬起頭之後，會問你一些問題，這時你再迴答。你順便說些商品的優點，使他對商品産生更大的興趣，這樣達成交易的可能性就大瞭。
……
前言/序言
用戶評價
評分我是一個對任何行業都抱持著學習態度的讀者，而《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》滿足瞭我對眼鏡銷售這門學問的好奇心。這本書的優點在於它的“循序漸進”，從最基礎的入門知識，到進階的銷售技巧，再到深層次的客戶心理分析，都梳理得井井有條。我之前對眼鏡行業瞭解不多，對銷售更是知之甚少，這本書就像一位耐心的老師，一步一步地引導我進入這個領域。我非常喜歡書中關於“如何與顧客建立初步的信任感”的章節，它列舉瞭許多具體可行的案例，讓我看到，原來一些看似微不足道的細節，比如一個真誠的微笑，一個恰當的問候，都能夠有效地拉近與顧客的距離。而且，這本書讓我看到瞭銷售的“藝術性”。它不僅僅是關於流程和技巧，更是關於如何與人溝通，如何理解他人，如何提供價值。我尤其欣賞書中關於“如何通過産品特性來滿足顧客的個性化需求”的講解，它讓我明白，每一個顧客都是獨一無二的，我們需要用心去瞭解他們，並為他們量身定製最閤適的解決方案。讀完這本書，我感覺自己不再是對眼鏡銷售一無所知的新手，而是有瞭一定的基礎和方嚮，充滿瞭繼續深入學習的動力。
評分我是一名在眼鏡行業摸爬滾打瞭好幾年的老銷售瞭，本來以為自己已經見過各種各樣的顧客，應對過各種銷售場景，但《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》還是給瞭我不少驚喜。這本書並沒有停留在“技巧”的層麵，而是深入挖掘瞭銷售背後的“心理學”和“人際關係學”。它讓我意識到，很多時候，銷售的失敗並不是因為産品不好，也不是因為我不會說，而是因為我沒有真正讀懂顧客的內心需求，或者沒有建立起足夠的情感連接。書中關於“同理心”的闡述，讓我反思瞭自己過去的一些銷售模式，我開始嘗試站在顧客的角度去思考，去感受他們的睏擾，然後提供真正符閤他們需求的解決方案。那些關於如何處理顧客異議、如何化解投訴的章節，對我來說更是雪中送炭。以前遇到難纏的顧客，我總是束手無策，甚至有些抗拒，現在我有瞭更係統、更有效的應對策略。書中提齣的“FABE法則”在銷售中的應用，也讓我看到瞭如何將産品的特點、優勢、利益以及最終的證據巧妙地結閤起來，讓顧客心服口服。更重要的是，它讓我學會瞭如何將每一次的銷售都變成一次“增值服務”，而不是一次簡單的“交易”。這本書讓我意識到，銷售的最高境界，是讓顧客感覺他們做的決定是明智的，是他們自己想要的，而不是被我“說服”的。
評分這本書簡直是我職業生涯中的一個“轉摺點”！我之前是一名普通的眼鏡導購，雖然努力，但業績總是在一個瓶頸期徘徊，也曾懷疑過自己的能力。在朋友的推薦下，我買瞭《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》，讀完之後，我纔明白，原來我一直都隻是在“賣”眼鏡，而沒有真正“銷售”眼鏡。書中對“銷售流程”的梳理，讓我看到瞭自己以往工作中的很多盲點。比如，在需求分析階段，我總是急於推薦産品，而忽略瞭深入瞭解顧客的真實需求和消費動機。這本書裏詳細講解瞭如何通過提問技巧，引導顧客說齣自己的“痛點”和“癢點”，從而找到最適閤他們的産品。我特彆喜歡關於“如何引導顧客試戴”的章節，它不僅僅是讓他們戴上去看看，而是教我如何引導顧客去感受鏡架的舒適度、重量感，以及它在整體形象上的提升。這些細節，以前我真的從來沒有注意過。而且，這本書讓我明白，銷售不僅僅是銷售過程中的“臨門一腳”，更重要的是在銷售前的“鋪墊”和銷售後的“維護”。它讓我看到瞭如何通過建立良好的顧客關係，來獲得長期的口碑和復購。讀完這本書，我感覺自己就像獲得瞭“孫悟空的金箍棒”，一下子有瞭解決問題的利器，工作起來也更有信心和底氣瞭。
評分坦白說，我拿到《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》的時候，心裏是有些忐忑的。畢竟，銷售這行，靠的是經驗，靠的是悟性，書本上的東西能有多大用處？事實證明，我之前的想法太片麵瞭。這本書給我最大的啓發，就是它將銷售這個看似“藝術”化的過程，進行瞭一套科學且係統化的拆解。它不像我之前看的一些成功學書籍，講得高高在上，而是非常接地氣，非常注重實操性。從進店引導、需求分析，到産品推薦、促成交易，再到售後服務，每一個環節都給齣瞭詳細的步驟和方法。我特彆喜歡書中關於“如何根據顧客的麵部特徵、職業、生活習慣來推薦鏡架”的章節，這讓我不再是憑感覺瞎推薦，而是有瞭一套科學的依據。以前，我總是糾結於鏡架的款式和顔色，而這本書讓我看到瞭，更重要的是它能否與顧客的氣質、形象相匹配，能否滿足他們的功能性需求。還有關於如何處理“價格敏感型”顧客的章節，更是讓我受益匪淺。它不是簡單地讓我降價，而是教我如何通過強調産品的價值，讓顧客認識到物有所值。這本書讓我看到瞭銷售的“邏輯鏈”，明白瞭為什麼這樣做能夠有效，而不是盲目地模仿。它讓我從一個“推銷員”變成瞭一個“解決方案提供者”。
評分拿到《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》的時候，我期待的是一本能夠讓我迅速掌握銷售秘訣的“速成指南”。然而，在閱讀過程中，我發現它遠不止於此。這本書給我帶來的最大感受是，它讓我看到瞭眼鏡銷售的“專業性”和“深度”。它沒有停留在簡單的“套路”上，而是深入分析瞭眼鏡的驗配原理，鏡片的功能分類，鏡架的材質選擇等等，這些知識對於一個銷售人員來說是至關重要的。我曾經遇到過一些顧客，他們對眼鏡的知識非常瞭解，而這本書恰恰彌補瞭我在這方麵的不足，讓我能夠更加自信地與他們交流，提供更專業的建議。此外，書中關於“如何識彆顧客的潛在購買意圖”的分析，也非常精彩。它教我如何通過觀察顧客的肢體語言、語調以及他們提齣的問題，來判斷他們的真實需求和購買的決心。這讓我不再是盲目地推銷，而是能夠更有針對性地進行溝通，提高銷售效率。這本書讓我意識到，真正的銷售，是建立在紮實的專業知識和對顧客深刻理解之上的。它讓我從一個“賣東西的人”，蛻變成瞭一個能夠為顧客提供專業視力解決方案的“顧問”。
評分作為一名已經在眼鏡行業工作瞭一段時間的銷售人員，我一直渴望能夠提升自己的專業能力和銷售業績。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》為我提供瞭一個全新的視角和一套係統化的方法論。書中關於“産品知識的深度理解與運用”的部分，對我啓發很大。它不僅僅是讓你記住鏡架的材質、鏡片的種類，更是讓你明白這些知識如何轉化為顧客的實際利益。比如，如何解釋不同材質的鏡架在舒適度、耐用度上的差異，如何根據顧客的用眼習慣來推薦最適閤的鏡片功能。我尤其喜歡書中關於“如何根據顧客的麵部輪廓和風格來推薦鏡架”的詳細指導。這讓我不再是憑感覺或者流行趨勢去推薦，而是有瞭更科學、更專業的依據，能夠真正幫助顧客提升形象。而且，這本書讓我明白，銷售不僅僅是“推銷”，更是“谘詢”和“服務”。它強調瞭在銷售過程中，要始終以顧客為中心，傾聽他們的需求，解決他們的睏擾，建立長期的信任關係。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一套“銷售工具箱”，裏麵裝滿瞭各種實用的小工具，能夠幫助我在工作中更加得心應手，也能夠讓我更加自信地麵對每一個顧客。
評分這本書的齣現，簡直就是為我這種“眼鏡小白”量身定做的！我一直都想找一本能夠真正指導我如何從零開始入門眼鏡銷售的書，市麵上太多講理論的，看得我雲裏霧裏，真正落實到銷售場景卻無從下手。翻開《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》，我感覺就像掉進瞭一個寶藏堆。作者的語言非常平實，沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是直接切入到我們日常工作中會遇到的問題。比如，我一直很睏惑如何與第一次進店的顧客建立信任，這本書裏就給齣瞭非常具體的方法，從眼神交流、微笑的弧度，到開場白的設計，都細緻入微。我尤其喜歡關於“聆聽”的部分，以前我總覺得賣東西就是滔滔不絕地介紹産品，現在纔知道，很多時候，顧客真正需要的是被理解。書中通過大量的案例分析，讓我看到瞭不同性格、不同需求的顧客，以及銷售人員是如何通過恰當的溝通技巧，最終促成交易的。而且，它不隻講“術”，還講“道”。它讓我明白瞭，眼鏡銷售不僅僅是賣齣一件商品，更是幫助顧客找到最適閤他們的“視界”，是一種建立長期關係的信任過程。這讓我從一個被動接受指令的銷售員，變成瞭一個主動為顧客服務的“視界顧問”。讀這本書，我感覺自己的職業觀都發生瞭翻天覆地的變化，充滿乾勁，迫不及待想把學到的知識運用到實踐中去！
評分我一直對那些能夠“洞察人心”的銷售技巧非常著迷，《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》在這方麵做得非常齣色。它沒有停留在錶麵化的溝通技巧，而是深入探究瞭顧客的心理需求和購買動機。書中關於“如何挖掘顧客的潛在需求”的部分，讓我印象深刻。我以前總是覺得，顧客來瞭就是來買眼鏡的，問他們要什麼樣的就行瞭，但這本書讓我明白，很多時候，顧客自己都不清楚他們真正需要什麼。我們需要通過巧妙的提問和引導，幫助他們發現自己的真實需求，並提供最閤適的解決方案。書中關於“如何利用視覺化語言來描繪産品優勢”的章節，也非常實用。它讓我學會瞭如何將一些抽象的産品特點，轉化為顧客能夠感同身受的利益點，讓他們更直觀地感受到産品的價值。我特彆欣賞書中在處理“異議”方麵的策略。以前我一聽到顧客說“太貴瞭”或者“再看看”，就覺得束手無策，而這本書教我如何將其視為一個瞭解顧客顧慮的機會，並通過專業的解答和價值的重申，將劣勢轉化為優勢。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一副“讀心術”的眼鏡，能夠更清晰地看到顧客的內心世界，也能夠更有效地與他們建立連接，最終實現雙贏的銷售。
評分我是一名對眼鏡行業充滿好奇的新手，正愁著不知道從何處下手。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》就像為我量身定做的一本“教科書”。書中對我而言最具價值的部分，就是它將整個銷售過程分解成瞭非常細緻的步驟，並且為每一個步驟都提供瞭具體的操作指南。我以前看很多銷售書籍，總是講一些大道理，聽起來很振奮人心，但一旦落實到實際操作，就不知道該如何下手瞭。這本書就完全不同，它非常“乾貨”，比如如何進行“眼神接觸”，如何“傾聽”顧客的潛颱詞，如何“觀察”顧客的非語言信號，這些都講得非常具體，甚至細緻到手勢和站姿。我尤其喜歡書中關於“如何與不同性格的顧客打交道”的部分。比如，對於“內嚮型”顧客，它教我如何耐心引導；對於“外嚮型”顧客，它教我如何保持節奏；對於“挑剔型”顧客，它教我如何展現專業和自信。這些都讓我覺得，銷售原來是有章可循的，而不是靠碰運氣。而且，這本書不僅僅是教我“賣東西”，更是教我如何“與人溝通”，如何“建立連接”，這讓我覺得，銷售這項工作，其實充滿人情味和智慧。我現在充滿瞭學習的動力，迫不及待想將書中的知識運用到工作中去，去幫助更多人找到閤適的眼鏡。
評分我一直認為，好的銷售書籍，不應該僅僅是提供一些“怎麼賣”的技巧，更應該能夠啓發讀者“為什麼而賣”，以及“如何賣得更好”。《眼鏡銷售學：眼鏡銷售人的第1本書》恰恰做到瞭這一點。它不僅僅是教我如何去成交，更是讓我明白瞭，作為一名眼鏡銷售人員，我們肩負著幫助顧客改善視力、提升生活品質的責任。書中關於“如何幫助顧客找到最適閤他們的鏡框，讓他們在不同場閤都能夠展現自信”的論述，讓我深有感觸。我開始將每一次銷售都視為一次“形象顧問”的角色扮演，努力幫助顧客發掘自身的美。而且，這本書讓我看到瞭“服務”的價值。它不僅僅是售前的推薦，售中的成交，更重要的是售後的關懷和迴訪。它教我如何通過持續的優質服務，來建立顧客的忠誠度，從而獲得長期的口碑和轉介紹。我特彆喜歡書中關於“如何將顧客變成品牌擁護者”的策略。它讓我明白，一個滿意的顧客，比任何廣告都更有說服力。讀完這本書，我感覺自己對眼鏡銷售有瞭更深刻的理解，也更有動力去成為一名真正優秀的眼鏡銷售人，為顧客帶來更專業的服務和更美好的“視界”。
希望你能越做越好，成長有你有我大傢一起來，很好的寶貝。
評分[ZZ]寫的的書都寫得很好，[sm]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而，目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛，卻自得其樂，還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展，人們對物質需求已不再迫切，但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之，我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取，尋找最大自由的精神。 中國人講“虛實相生，天人閤一”的思想，“於空寂處見流行，於流行處見空寂”，從而獲得對於“道”的體悟，“唯道集虛”。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現，因此中國古代的繪畫，提倡“留白”、“布白”，用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味，體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式，伴著筆墨的清香，細細體味，那自由孤寂的靈魂，高尚清真的人格魅力，在尋求美的道路上指引著我，讓我拋棄浮躁的世俗，嚮美學叢林的深處邁進。閤上書，閉上眼，書的餘香猶存，而我腦海裏浮現的，是一個“皎皎明月，仙仙白雲，鴻雁高翔，綴葉如雨”的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人，世界需要這樣的人，隻有這樣我們纔能創造我們的生活，[NRJJ]希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。
評分書的內容值得一讀隨著市場經濟的發展，眼鏡銷售從産品匱乏的年代早已進入到産品過剩時期，在這一過程中，對一個企業來說，決定經濟效益的關鍵是人——銷售人員的銷售能力將直接決定銷售團體是生存還是消亡，眼鏡銷售人員不僅要有堅定的信念、敏捷的關腦，還要有豐富的産品知識和專業的品牌、質量、功能、價格，甚至還要比較銷售人員的服務態度、專業知識等，眼鏡銷售已經成為一門實戰性、專業性很強的技術。，閱讀瞭一下，寫得很好，本書緻力於既要涵蓋眼鏡銷售各方麵的理論，又要滿足通俗易懂、實用簡煉的培訓思路，為讀者提供瞭豐富的資料，使大傢在讀完本書後能夠很快地應用於相應的銷售工作中。本書共有八章，每個章節後均有相應的思考復習題，以供更好地消化和吸收本書的重點部分。第一章眼鏡銷售概論。從銷售的基本定義和中國眼鏡零售的發展曆史，描繪瞭眼鏡這種專業産品在中國的銷售變遷過程，對眼鏡銷售的職業性質和專業銷售的要素進行基本定義。第二章眼鏡零售。銷售人員的十項全能技術是眼鏡零售第一綫銷售人員的職業技能的十個方麵，對許多剛入行的新手的訓練往往從這十項技能開始，它包括行業專業的三大技能、銷售技巧的四大技能和顧客研究的三大技能。第三章眼鏡的購買心理理論應用。從心理學到銷售心理學、剖析瞭顧客心理活動過程、情感過程和意誌過程，並通過眼鏡銷售的具體案例介紹瞭七個銷售心理學的一般規律。第四章眼鏡的購買行為。從人們購買的原因到選擇的標準，從買點和賣點到兌現性承諾等等，洞察瞭顧客在眼鏡消費中的動機和反應，為銷售人員準確地安排銷售流程和後續措施提供瞭技術指引。第五章眼鏡的銷售技能。根據眼鏡這種特殊商品的固有特性，反應在銷售上麵必須具備相對應的銷售技能，包括接待與服務、識彆顧客利益點、銷售溝通、産品介紹和銷售糾紛的處理等。第六章眼鏡銷售的三大定律八項注意。任何一個行業在銷售上都有一些定律和注意，眼鏡銷售概莫能外，其中最重要的三個定律分彆為個人認同定律、利益認同定律和價值認同定律。第七章眼鏡的銷售流程。銷售的實質就是在不確定中確定銷售，完成這一過程，需要根據顧客的購買決策流程來設計我們的銷售流程，使銷售過程與顧客的購買決策有效和諧，從而提高銷售效率。它包括九個步驟探索需求、專業檢查、初定方案、獲得承諾、確定方案、消除異議、正式成交、加工配裝、售後服務。第八章眼鏡的體驗銷售。在市場和産品細分的今天，眼鏡中高端産品必須通過體驗纔能進行更好的銷售。有時，銷售的核心就是體驗，而不是眼鏡本身。本章內容有眼鏡體驗銷售的基礎、眼鏡體驗銷售的營銷法則、建立體驗式營銷體係的步驟和體驗式銷售的顧客感受等。，內容也很豐富。，一本書多讀幾次，。快遞送貨
評分與實物一樣。。。滿意，正版
評分這本書很好！受益匪淺！很全麵
評分￥9.50(8摺)
評分權威範本掌中寶:色彩靜物
評分打開書本[SM]，[ZZ]裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 [BJTJ]作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”[NRJJ]從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。[SZ]所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。[QY]所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好
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