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作  者:(美)約瑟夫 A.德費歐(Joseph A.De Feo),(美)弗蘭剋 M.格裏納(Frank M.Gryna) 主編 定  價:138 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2016年01月01日 頁  數:736 裝  幀:平裝 ISBN:9787111524854 ●前言
●關於作者
●引言
●1概要：質量與績效5
●1.1為什麼需要質量管理？質量管理簡史5
●1.2質量及對財務績效的影響7
●1.3集成質量體係的定義9
●1.4質量活動11
●1.5質量與生産率、成本、周期、價值的關係13
●1.6質量管理的一般原則15
●1.7質量規範及其他規範17
●1.8發展的途徑——製訂麵嚮成功的係統計劃18
●小結19
●思考題19
●參考文獻20
●2將質量融入企業戰略規劃21
●2.1質量與戰略規劃21
●2.2一個戰略規劃的典範23
●2.3確定使命與願景25
●2.4製定長期戰略28
●部分目錄

內容簡介

通過前五個版本，《硃蘭質量規劃與分析》為學習質量管理的學生和從事質量管理的專業人士提供瞭超YUE統計技術的處理方式。這本質量管理領域的經典作品的第六版——《硃蘭質量管理與分析》，把約瑟夫·硃蘭博士的優選理念和弗蘭·葛麗娜博士及約瑟夫·笛福在培訓和實踐中的豐富經驗結閤起來，詳細展示瞭實現優質的産品和服務所需要的管理、統計、技術和行為方麵的理論和技術。每一章都有一個現實案例方便讀者學習。本書適閤學生、質量工程師及從事質量管理工作的人士閱讀。 (美)約瑟夫 A.德費歐(Joseph A.De Feo),(美)弗蘭剋 M.格裏納(Frank M.Gryna) 主編 約瑟夫 A.德費歐（Joseph A.De Feo）德費歐現任硃蘭研究院院長兼CEO（首席執行官），主要從事質量管理、精益生産、六西格瑪部署、戰略規劃和業務流程管理領域的谘詢、培訓和齣版工作，擁有35年的豐富職業經驗，其從業經曆涵蓋消費品、零售、電子、化工、航空航天、汽車製造、半導體，以及中等教育和高等教育等多個行業，在各類期刊和網絡上發錶瞭100多篇論文，還擔任《六西格瑪論壇》雜誌的顧問。
德費歐與硃蘭研究院前副院長，威廉W.伯納德（William W.Barnard）博士閤著瞭《硃蘭研究院的六西格瑪：突破與超YUE》一書，於2003年10月齣等
前 言我們告彆瞭生産率的時代，進入瞭質量的時代。在21世紀的前10年，質量管理領域發生瞭激動人心的變化。為瞭滿足用戶不斷變化的需求，傳統的質量管理活動已經融入瞭企業的其他職能中。質量管理相關的職業團體、專業網站、圖書、論文、評奬和谘詢機構都呈指數級增長。大多數增長都歸因於各種組織為瞭滿足新的**化驅動的用戶和市場的需求。這些組織還必須在以服務驅動經濟、**化虛擬供應鏈、大規模定製和飛速變化的技術為特徵的競爭中錶現卓越。
    我們的用戶需要産品的安全性、質量、可靠性、成本、及時性和大規模供貨的完美結閤，這種需求已成為常態。如果不能滿足用戶的需求，無法實現高績效目標，就會帶來企業經營業績的下滑。我們也曾目睹瞭罕見但危險的失誤，使得企業登上新聞頭條，對品牌聲譽造成重大打擊。我們把這歸因於質量不良。這也是質量從業人員存在的原因——阻止這等

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