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编辑推荐

　　本书从行政管理工作实践中的问题出发，针对问题提出切实可行的解决思路和方法，涵盖了行政管理的主要方面，力求体系的完整性。收录了行政管理当前最新的实用知识，对提高行政管理从业人员基本素质，掌握行政管理的核心内容有直接的帮助和指导作用。
　　书中还细化了行政管理组织结构设计、文件档案及印章管理、办公总务管理、人力资源与绩效管理、员工考勤出差管理、涉外活动和礼仪形象管理、提案和会议会务管理、后勤管理、车辆管理、企业内部保密管理等行政管理工作。
　　该书是行政管理人员开展工作的模板库、范例库、工具书和执行手册。适合企业高层管理者、行政主管、行政岗位的工作人员，以及所有有志于企业行政管理工作的读者朋友。

内容简介

　　《行政管理工作技能细化与范本》从行政管理工作实践中的问题出发，针对问题提出切实可行的解决思路和方法，涵盖了行政管理的主要方面，力求体系的完整性。收录了行政管理当前最新的实用知识，对提高行政管理从业人员基本素质，掌握行政管理的核心内容有直接的帮助和指导作用。书中还细化了行政管理组织结构设计、文件档案及印章管理、办公总务管理、人力资源与绩效管理、员工考勤出差管理、涉外活动和礼仪形象管理、提案和会议会务管理、后勤管理、车辆管理、企业内部保密管理等行政管理工作。

目录

第1章 行政部组织结构与工作职责明细
1.1 行政部组织结构与职权
1.2 行政部岗位工作职责明细
1.2.1 行政总监工作职责明细
1.2.2 行政部经理工作职责明细
1.2.3 办公室主任工作职责明细
1.2.4 行政主管工作职责明细
1.2.5 行政秘书工作职责明细
1.2.6 法务主管工作职责明细
1.2.7 法务专员工作职责明细
1.2.8 车辆主管工作职责明细
1.2.9 司机工作职责明细
1.2.10 安全主管工作职责明细
1.2.11 接待主管工作职责明细
1.2.12 接待专员工作职责明细
1.2.13 食堂管理专员工作职责明细
1.2.14 宿舍管理专员工作职责明细
1.2.15 公关事务主管工作职责明细
1.2.16 公关事务专员工作职责明细

第2章 文件档案及印章管理
2.1 企业文书管理制度
2.2 企业公文管理规定
2.3 企业公文处理实施细则
2.4 企业文书档案立卷归档制度
2.5 收发文件管理制度
2.6 企业档案管理制度
2.7 人力资源档案管理办法
2.8 人力资源档案利用制度
2.9 档案管理规范化流程
2.10 声像档案管理办法
2.11 文书档案分类标准及保管期限规章制度
2.12 企业印章管理制度
2.13 文件目录清单
2.14 往来信函记录表
2.15 业务函件处理表
2.16 文件接收登记表
2.17 送发公文登记簿

第3章 办公总务管理
3.1 办公室职责范围规章制度
3.2 企业行政事务管理制度
3.3 企业员工守则
3.4 员工惩罚项目规章制度
3.5 行政办公纪律管理制度
3.6 员工行为规范管理办法
3.7 企业日常卫生管理制度
3.8 办公设备管理制度
3.9 企业火灾预防与控制规章制度

第4章 员工考勤出差管理
4.1 员工出勤管理规定
4.2 员工缺勤处理细则
4.3 员工签到卡
4.4 员工出勤表A
4.5 员工出勤表B
4.6 员工出勤表C
4.7 员工工时记录表
4.8 员工月考勤表
4.9 公司值班制度
4.10 员工加班细则
4.11 员工加班申请单
4.12 加班费申请单
4.13 休假程序
4.14 员工请假单
4.15 员工请假公出单
4.16 特别休假申请单
4.17 员工出差规定范本
4.18 员工出差申请表
4.19 出差通知单
4.20 出差旅费汇报清单
4.21 出差旅费报销单
4.22 员工考勤与奖惩记录表
4.23 某公司弹性工作管理规定
4.24 某事务所关于员工请长假问题的规定

第5章 涉外活动、礼仪形象管理
5.1 会议室、接待室使用管理制度
5.2 员工礼貌用语规定范本
5.3 电话接待服务规章制度
5.4 接待准备工作细则
5.5 来访接待细则
5.6 企业庆典活动细则
5.7 外事接待管理规章制度
5.8 参观接待管理规定
5.9 接待费用管理规章制度
5.10 宴请管理规章制度
5.1l 办公室日常工作礼节细则
5.12 企业员工着装管理规定范例

第六章 后勤管理
6.1 企业后勤管理制度范例
6.2 督查制度
6.3 图书资料管理制度
6.4 图书报刊管理规定
6.5 日常卫生清洁管理
6.6 公司工作服使用、发放管理办法
6.7 公司保安管理制度
6.8 文印室管理制度
6.9 员工餐厅管理制度
6.10 员工宿舍管理制度
……
第7章 物资财产管理
第8章 人力资源与绩效管理
第9章 提案和会议管理
第10章 企业车辆管理
第11章 企业内部保密工作

精彩书摘

　　第2章 文件档案及印章管理
　　2.2 企业公文管理规定
　　第一条　本公司公文，是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具。
　　第二条　本公司公文，实行统一管理。公文的管理，要做到规范、准确、及时、安全。行文单位，要克服官僚主义和形式主义。
　　第三条　各部室、各单位及各有关人员，对公文中涉及国家、政府或本公司应保密的事项，必须严守机密，不准随便向他人泄露。
　　第四条　公文保密等级分为：绝密、机密、秘密3种，其他为一般文件。绝密、机密文件打印一定要用专用磁盘。绝密文件只能印1份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。秘密文件由阅文人妥善保管。
　　文件机密级数，由发文单位的主管领导根据文件内容确定。
　　第五条　公司发文的程序为：拟搞、审核（部门领导）、签发（公司领导）打印、发文、催办、立卷、归档、销毁等。
　　公司收文的处理程序为：收文、分文、传送、催办、立卷、归档。
　　第六条　草拟公文应注意以下事项：
　　（一）内容要符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法令及地方性行政规章。
　　（二）反映情况要客观，实事求是。
　　（三）文字要准确、精炼，条理要清楚，层次要分明，结构要紧密，用语要规范。
　　（四）人名、地名、物名、引文及时间要具体、准确。
　　第七条　各级领导对送来的公文要及时阅批，急件的，当天批复；一般文件的，3天内批复。
　　第八条　各级领导阅、批公文应仔细认真，阅完后要签名并注明日期，不得圈阅。需要签署具体意见的，要明确、具体。

前言/序言

　　企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的各环节、流程的有序进行、正常运转和相互之间的协调。
　　一个企业是由多个员工组成的组织，而由于人具有复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范和整合员工的行为，使企业在正确的轨道上运行，这就需要行政管理人员的不懈努力。
　　在成熟的经济发展体系下，高效率的行政管理能够创造有序的内部环境，为企业的发展提供强有力的支持。掌握一定的行政管理知识，既是行政管理人员的必备技能，也是企业其他管理人员的必修课。
　　管理制度使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠定了坚实的基础。因此，一套健全的管理制度和合理的管理方式对于企业的意义十分重大。建立既符合经济规律，又兼具人性化的管理方式，是行政管理人员必须要考虑的问题。现代化的企业管理制度，是深化企业内部改革，提高企业核心竞争力的保证，是企业做大做强，实现飞跃迫切需要解决的问题。
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