具體描述
楊艾祥，中國注冊高級人力資源管理師，記者齣身的企業管理與職業發展領域的研究者。曾在《21世紀人纔報》、《TEAM magazine》等媒體供職，現為秀客網(www．57show．com)常務副總經理。主要研究方嚮：企業團隊建設與職業品牌成長。此前齣版過《把自己做成品牌》等書。
《下一站用戶體驗》內容簡介：蘋果、Google、百度、新浪、亞馬遜……從本質上講，它們的成功都是用戶體驗的成功。通過對用戶體驗的研究，這些企業成功實現瞭對用戶的吸引、粘連甚至是某種控製。作為資深的互聯網一綫管理者，作者希望通過《下一站用戶體驗》將國內外一流公司對於用戶體驗的經驗，以及自己在互聯網運營中的寶貴探索介紹給讀者，包括什麼是用戶體驗，用戶究竟在乎什麼樣的體驗，用戶體驗是心理需求還是功能需求……當然，《下一站用戶體驗》更大的看點還在於。作者詳細分解瞭用戶的核心需求，從視覺體驗、互動體驗、瀏覽體驗、友好體驗、安全體驗等角度進行瞭分析研究，並給齣瞭諸多解決方案。
用戶體驗盡管起源於IT産品，實際上任何個人、任何産品、任何行業的競爭背後都是用戶體驗的競爭。所以，掌握用戶體驗，就可以掌控未來大業。
用戶評價
##錯彆字好多，這本書的用戶體驗不行啊……
評分 評分##專業性差，作者缺乏內涵，讓人翻兩頁就立刻丟開的書
評分 評分##沒什麼有用的，像是寫給網站編輯的東西。。當然給一點兒都不懂的人看還算有點內容。。
評分 評分 評分 評分##這是一本我不知道他在乾什麼的書，2011年第一本完全看不下去的書
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