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岩仓正枝 田龙姬

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发表于2025-01-30

商品介绍



2010-1 精装 9787802491960

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书籍描述

岩仓正枝,1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后,作为空姐进入全日空航空公司,曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后,先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司,有效地提升了拉夫·劳伦(Ralph Lauren)等多个知名品牌的营业额。2006年,创立了专向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司,并任该公司董事长。

《奢侈品应该这样卖》内容简介:顶级奢侈品所特有的高品质,必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作,并取得了卓越的成绩。《奢侈品应该这样卖》将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容,如:顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。

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读者评价

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其实跟奢侈品没什么太大的关系。日本人一贯的细致作风,很小的事都可以用一本书来说。内容不错,可以做营业员操作手册。原书的题目应该就是这样,英文书名挺好,Service with a Smart Sophisticated and Savvy Smile! 比较有意思的是日语原文最后的三个汉字——接客术 :-)  

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##可以理解看看,还是可以有学习的地方。。 在图书馆翻书,看到书名时,立刻想到,可以读读,看是否适合上官燕和八马。看后觉得,书很棒,推荐给@金小星的围脖 和@八马黄琴 。 日本人在服务方面,那真是不用多说的,而且在包装上的用心,已经上升到艺术的层次。岩仓正枝,既有女性独有的细致,又善于观察和总结,所以这...  

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