具體描述
《商業周刊》把唐納德•諾曼稱為世界上最有影響力的設計師之一。他既是一個教授，也是一個管理者：他是蘋果公司的高級副總裁；他的公司，尼爾森諾曼集團，幫助其他公司創造齣以人為本的産品和服務；他還就職於哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和南韓的韓國科學技術院。他有很多本著作，包括《設計心理學》、《設計心理學2：如何管理復雜》、《未來産品的設計》等。
當用戶體驗成為設計界關注的熱點時，諾曼博士對設計中情感因素的分析，可以說是恰當其時，他讓我們把設計品與消費者之間的連接找到一個有效的進入方式。有彆於傳統設計書籍的內容，本書以大量的生物學、神經科學與心理學為基礎，討論情緒係統如何改變認知係統的運作 ，並以此勾勒齣反應情感的美學商品在設計中所扮演的角色。深入探討人類三種處理問題的層次：本能、行為和反思齣發，詮釋這三種層次在實際行動中如何互相調節與抗衡，並以此作為分析商品設計者與商品消費者的認知與反應的主要依據。
本書也中列舉瞭許多實例，像是MiniCooper迷你車的有趣，使得它的缺點經常為人所忽略；電玩遊戲陽剛男性化的設計，挑動年輕男性的敏感神經而獲緻極大成功等，證明情感性的滿足之於商品設計的重要性。
用戶評價
##交互式、以人為本的方法，對於行為層次的設計相當有效，但對於本能或反思層次的設計卻未必有用。設計即選擇。
評分##諾曼的這本新作雖然不可能想他的第一本書《設計心理學》那樣具有指導性。沒有寫齣什麼太多超越前著的貢獻，但還不失為一本行為交互方麵的參考資料。 譯者根本就不配給這本書翻譯。與書宣說的理論諷刺的是這位“學者先生”僅僅把他當作一份普通工作，沒有感情，並極其不負...
評分 評分##設計師要設計給人帶來良好情緒的産品，好看的産品更好用，因為情緒評價推動認知決斷。擴展開來說，不管是設計個人的行為方式，還是設計社會的行為規範，都要將情感與情緒因素考慮其中，否則就會齣問題。
評分 評分##隻有第三章和第四章比較核心，其他都像作者的讀書筆記。
評分##對用戶體驗深刻的剖析！
評分##跟自然相對的是人工，而人工就伴隨著設計，設計無處不在。本書主要聚集設計中的情感因素。 設計的三種水平 首先是本能水平上的設計。這一層次主要是産品的物理特徵，比如視覺、聽覺、觸覺。一般人看到一個物品想要它，往往是齣於本能。 其次是行為水平。物品功能好，簡單易懂...
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