思维解码-商用心理学 平装45 消费者推销营销谈判公关广告创业经营/决策/投资 销售 商业 市场营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 北京昭明文化图书专营店

出版社： 吉林文史出版

ISBN：9787547242216

商品编码：29570494673

《思维解码——商用心理学》：洞悉人心，驱动商业增长的终极指南 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，商业竞争的本质日益回归到对人性的深刻理解。消费者行为的微妙变化、市场需求的隐秘驱动、竞争对手策略的深层逻辑，无不指向一个核心——心理学。而《思维解码——商用心理学》正是一本致力于解锁这些商业奥秘的著作。它不只是一本简单的营销手册，更是一次深入企业核心、洞察人心本质的思维之旅，为读者提供一套系统、实用的商用心理学工具，帮助您在消费者推销、营销策略、谈判博弈、公关传播、创业经营、决策投资、销售增长等诸多商业场景中，获得前所未有的认知优势和实践指导。 本书的核心价值在于，它将晦涩难懂的心理学理论，转化为触手可及的商业智慧。我们抛弃了学术象牙塔的陈规，回归商业实践的土壤，从真实的市场案例出发，解读消费者行为背后的心理机制。书中详尽阐述了认知偏差如何影响购买决策，情感因素如何左右品牌忠诚度，社会认同如何塑造流行趋势，以及个体动机如何驱动消费行为。这些洞察将帮助您突破传统营销的思维定势，理解消费者“为什么”会这样做，从而制定出更具针对性、更富成效的商业策略。 第一篇：理解消费者——洞察购买心理的钥匙 消费者是商业活动的核心，对他们的理解越深入，商业成功的几率就越大。本书的第一篇将带领读者进入消费者的内心世界，剖析那些影响购买决策的关键心理因素。 认知偏差的魔法： 您将了解锚定效应、确认偏差、可得性启发、损失厌恶等常见的认知偏差。例如，为什么定价的“原价”和“折扣价”会产生截然不同的心理影响？为什么消费者更倾向于选择他们熟悉或更容易回忆起来的选项？理解这些偏差，您就能巧妙地运用它们来优化产品定价、包装设计和营销信息，引导消费者做出对您有利的选择。 情感驱动的购买： 购买行为并非总是理性的。本书将深入探讨情绪在消费者决策中的作用，从快乐、恐惧、信任到怀旧，各种情感如何与品牌和产品产生联结。您将学会如何通过情感共鸣来构建品牌故事，如何利用恐惧心理来促成紧急购买，以及如何通过营造愉悦的购物体验来提升客户满意度。 社会认同的力量： 人们天生渴望融入群体，并受他人行为的影响。本书将揭示社会认同理论在营销中的应用，例如口碑营销、网红效应、用户评价等。您将学会如何利用从众心理来扩大产品知名度，如何通过权威背书来提升品牌信赖度，以及如何构建强大的社群来促进用户参与和忠诚度。 动机与需求的心理学： 从马斯洛的需求层次理论到内在动机与外在动机的区分，本书将帮助您理解消费者需求的深层驱动力。您将学会如何识别目标客户的潜在需求，如何将产品卖点与他们的动机需求巧妙结合，以及如何通过满足更高层次的精神需求来创造持久的品牌价值。 第二篇：推销与销售——攻心为上的艺术 销售不仅仅是关于产品功能和价格的讨价还价，更是一场关于信任、需求和价值实现的心理博弈。《思维解码——商用心理学》将为您提供一套行之有效的销售心理学武器。 建立信任的心理学： 信任是销售的基石。本书将深入探讨如何通过积极倾听、真诚沟通、展现专业性以及建立共同点来快速赢得客户的信任。您将学习到如何识别客户的非语言信号，如何回应客户的顾虑，以及如何通过信誉管理来巩固客户关系。 挖掘需求的心理技巧： 优秀的销售人员不是简单地推销产品，而是帮助客户发现他们真正需要的东西。本书将教会您如何运用SPIN销售法、FABE法则等心理学工具，通过提问、倾听和观察来层层深入，挖掘客户未被意识到的需求和痛点，并将您的产品定位为最佳解决方案。 成交的心理触发器： 什么时候是最佳的成交时机？如何克服客户的最后犹豫？本书将解析成交背后的心理学原理，例如稀缺性、紧迫感、承诺与一致性等。您将学习到如何巧妙地运用这些原则，在恰当的时机推动客户做出购买决定，同时避免过度施压而适得其反。 异议处理的心理策略： 客户的异议往往是他们购买过程中的重要信号。本书将教会您如何从心理学角度理解异议，将其视为一种沟通机会而非障碍。您将掌握如何通过同理心、承认、澄清和提供解决方案来化解客户的疑虑，最终达成共识。 第三篇：营销策略——创造吸引力的心理密码 成功的营销不仅仅是信息传递，更是关于如何捕捉注意力、激发兴趣、塑造品牌形象并最终驱动购买的心理过程。《思维解码——商用心理学》将为您揭示营销的深层心理逻辑。 品牌定位与认知心理学： 品牌如何在消费者心中占据独特的位置？本书将从认知心理学角度剖析品牌联想、品牌故事以及品牌价值的构建。您将学习如何通过符号、色彩、声音等心理元素来塑造引人注目的品牌形象，以及如何让品牌信息在消费者大脑中留下深刻印记。 广告创意与说服心理： 为什么有些广告能触动人心，而有些却石沉大海？本书将深入探讨广告的心理学原理，包括叙事的力量、幽默的应用、情感唤起以及信息编码的技巧。您将学习如何创作更具吸引力、更富感染力的广告内容，让您的营销信息直抵消费者内心。 体验式营销的心理学： 在竞争激烈的市场中，提供独特的消费体验已成为关键。本书将阐述体验式营销背后的心理学原理，例如沉浸感、情感联结、个性化以及参与感。您将学习如何通过设计引人入胜的门店环境、线上互动以及品牌活动，为消费者创造难忘的体验，从而提升品牌忠诚度。 病毒式传播的心理学： 如何让信息像病毒一样快速传播？本书将揭示病毒式营销背后的心理驱动力，例如好奇心、社会价值、情感共鸣以及触发点。您将学习如何设计能够激发分享欲望的内容和机制，让您的产品或品牌信息在社交网络中快速裂变。 第四篇：谈判与公关——影响力的心理博弈 在商业谈判和公共关系活动中，掌握对方的心理，运用恰当的策略，是取得成功的关键。《思维解码——商用心理学》将为您提供一套卓有成效的心理博弈工具。 谈判的心理策略： 谈判不仅仅是数字的较量，更是关于权衡、认知和情感的互动。本书将深入剖析谈判中的心理学原理，如互惠原则、稀缺性、承诺与一致性、锚定效应等。您将学习如何进行有效的准备，如何设定谈判目标，如何识别对方的心理底线，以及如何运用心理技巧来达成有利的协议。 危机公关的心理应对： 当危机来临时，公众的心理反应至关重要。本书将指导您如何从心理学角度理解公众情绪，如何及时有效地与公众沟通，以及如何重建信任。您将学习到在危机中保持冷静、展现同理心、传递诚意以及采取负责任行动的重要性。 人际关系的心理建构： 无论是与客户、合作伙伴还是媒体，良好的人际关系是商业成功的重要因素。本书将阐述人际吸引、沟通模式、影响力原则等心理学理论，帮助您建立和维护健康、积极的人际网络。 第五篇：创业与经营——决策与投资的心理导航 创业和经营决策往往充满不确定性，而心理学能够为您的决策提供强大的支持。《思维解码——商用心理学》将为您提供一套心理学驱动的商业决策框架。 创业心理学： 创业者面临着独特的心理挑战，如风险承担、压力管理、创新思维等。本书将帮助您理解创业动机，识别创业者性格特征，以及如何应对创业过程中的心理障碍，从而提高创业的成功率。 投资决策的心理陷阱： 投资者常常受到羊群效应、过度自信、前景理论等心理因素的影响。本书将帮助您识别这些投资陷阱，学会用更理性的视角来评估风险和回报，做出更明智的投资决策。 组织行为与领导力心理学： 对于经营者而言，理解团队的心理动态至关重要。本书将探讨如何激励团队、构建高效的组织文化、提升领导力，以及如何处理冲突等问题，从而驱动企业的持续发展。 《思维解码——商用心理学》不仅仅是一本书，更是一位值得信赖的商业伙伴。 它将帮助您： 更精准地理解消费者： 洞察他们的需求、动机和购买行为，制定更具吸引力的产品和营销策略。 更有效地进行销售： 建立信任，挖掘需求，引导成交，提升销售业绩。 更具创意地开展营销： 打造深入人心的品牌，创作引人注目的广告，制造口碑传播。 更从容地应对谈判与危机： 掌握影响力的心理技巧，化解冲突，维护企业声誉。 更明智地做出商业决策： 识别心理陷阱，优化投资策略，提升经营效率。 无论您是初创企业创始人、市场营销专家、销售精英、谈判高手，还是寻求商业突破的管理者，《思维解码——商用心理学》都将是您在激烈的商业竞争中脱颖而出、实现可持续增长的必备利器。 翻开这本书，您将开启一段探索人性、解锁商业智慧的精彩旅程，用心理学的力量，驱动您的商业帝国稳步前行。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体框架和内容给我留下了深刻的印象，尤其是在商业洞察和市场策略方面。作者在探讨“商业模式创新”时，引用了许多耳熟能详的成功案例，比如Netflix如何颠覆了传统电影租赁行业，以及Airbnb如何改变了住宿体验。这些案例的分析非常透彻，让我看到了商业模式设计的精妙之处。书中还详细阐述了“差异化竞争”的重要性，以及企业如何在激烈的市场竞争中找到自己的独特优势，避免陷入低价竞争的泥潭。我特别欣赏书里关于“数据驱动决策”的观点，强调了在商业活动中收集、分析和运用数据的必要性，以及如何通过数据分析来优化营销策略、提升运营效率。此外，关于“用户体验设计”的讨论也让我受益匪浅。作者认为，一个成功的商业产品或服务，不仅仅在于其功能性，更在于其是否能为用户提供愉悦、便捷的体验。书中提供了一些提升用户体验的实用方法，比如简化流程、优化界面、提供个性化服务等。这本书就像一位经验丰富的商业导师，引导我看到商业世界的深层逻辑和潜在机会。

评分☆☆☆☆☆

这本《思维解码-商用心理学》的封面设计就很有吸引力，简洁的标题配上一些抽象的线条，隐约透露出探索深层思维的意味。拿到书后，我最先翻看的是关于消费者行为分析的部分。作者用生动的案例，比如咖啡店如何通过座位布局和背景音乐影响顾客的停留时间和消费额，还有电商平台如何利用“限时抢购”和“销量排行榜”来刺激消费者的购买欲望，都让我觉得非常贴切。尤其是在讲到“锚定效应”时，书中举例说商家在展示商品价格时，先展示一个较高的原价，再展示一个较低的折扣价，这样消费者就会觉得折扣价非常划算，从而增加购买意愿。这一点在我日常购物中也深有体会，很多时候都会不自觉地被这种定价策略所影响。书里还详细阐述了不同消费者群体（例如年轻人、老年人、高收入人群）的心理特征和购买习惯，以及如何针对这些特征制定不同的营销策略。读完这部分，我感觉对“为什么人们会买”这个问题有了更清晰的认识，也开始思考如何在自己的工作和生活中，更巧妙地运用这些心理学原理，无论是为了更好地向他人推销自己的想法，还是为了做出更明智的消费决策。

评分☆☆☆☆☆

关于谈判和公关的部分，这本书确实给我带来了不少启发。书中提到的“互惠原则”在谈判中是屡试不爽的利器，作者通过一个销售人员成功说服客户签下大单的例子，说明了在提出要求之前，先给予对方一些小恩小惠，对方往往会更愿意回报。这一点在我的实际工作中非常有借鉴意义，有时我们过于急于达成自己的目标，反而忽略了建立良好的人际关系和信任。此外，关于危机公关的处理，书中给出的建议也很实用。例如，在面对负面舆论时，迅速、坦诚地回应，并提出具体的解决方案，能够有效地挽回品牌形象。书中列举了一些知名企业在危机时刻的处理方式，有成功的也有失败的，通过对比分析，让我对公关的复杂性和重要性有了更深刻的理解。我特别喜欢书里关于“故事营销”的章节，讲述了如何通过讲述引人入胜的故事来与消费者建立情感连接，从而提升品牌忠诚度。这比单纯的产品介绍更能打动人，也更容易在消费者心中留下深刻的印象。这本书真的不仅仅是关于理论，更多的是提供了实操性的指导。

评分☆☆☆☆☆

在销售和市场营销这个领域，这本书给我带来了许多耳目一新的视角。我一直以为销售就是把产品推销出去，但这本书让我意识到，更重要的是理解客户的需求，并提供解决方案。书中详细讲解了“FAB法则”（Feature, Advantage, Benefit），即介绍产品的特点（Feature），说明其带来的优势（Advantage），最终点明给客户带来的益处（Benefit）。这种循序渐进的讲解方式，让我明白了如何将产品信息转化为客户真正关心的价值。此外，关于“内容营销”的部分，我学到了如何通过有价值的内容吸引潜在客户，并逐步建立信任。例如，撰写行业洞察文章、制作教学视频、分享客户成功案例等，都可以有效地提升品牌的影响力。书中还分析了各种营销渠道的优劣势，例如社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、内容推广等，并给出了如何根据目标受众选择合适渠道的建议。我特别喜欢书里关于“客户关系管理（CRM）”的讨论，强调了维护好现有客户比开发新客户更重要，以及如何通过个性化服务和持续沟通来提升客户满意度和忠诚度。

评分☆☆☆☆☆

这本书的创业经营和决策投资部分，提供了许多非常实用的思维模型。作者在分析市场趋势时，运用了“SWOT分析”和“波特五力模型”，这些经典的分析工具被讲解得浅显易懂，并配以实际案例。例如，在评估一个新项目时，如何识别自身的优势劣势，外部的机会和威胁，以及行业内的竞争压力。这让我对市场分析有了更系统的认知。书中还深入探讨了“风险管理”的重要性，并介绍了多种规避和应对风险的策略。读到关于“沉没成本谬误”的部分，我深有感触。很多时候，我们会因为已经投入了太多的时间和金钱，而不愿意放弃一个明显不成功的项目，这其实是一种心理陷阱。作者鼓励读者要学会“及时止损”，并以一些成功的创业者在中途调整方向的案例来佐证。在决策投资方面，书中也介绍了“最小可行性产品（MVP）”的概念，鼓励创业者在投入大量资源之前，先用最简单的产品验证市场需求，这对于降低创业风险非常有益。整本书的逻辑清晰，层层递进，让我在阅读过程中不断产生“原来是这样”的顿悟。