內容簡介
《人際交往心理學》不是教給讀者如何在社會中去耍心計,如何去勾心鬥角,隻是告訴讀者,在這個社會中一些基本的生存之道。對於已經在這個地方摸爬滾打多年的“老炮兒”來說,《人際交往心理學》所講可謂膚淺,但對於剛剛走齣象牙塔的單純的“孩子”來說,這是他們成為“老炮兒”的一個經驗索取之物。希望《人際交往心理學》能夠對一些朋友有所幫助,也希望每一位在江湖拼搏的朋友,能夠闖齣自己的一番天地。
目錄
第yi章 第yi次見麵,讓對方成為熟悉的陌生人
第yi次見麵,就走進對方的心裏
牢記對方的名字,在哪兒都受歡迎
禮儀是打動陌生人的第yi要素
暈輪效應:好的開始是成功的一半
到什麼場麵,都得說些場麵話
第yi次見麵,掌握好問題的尺度
第二章 你已經不是孩子,沒有瞭“童言無忌”的免死令牌
課本裏的心直口快,已不屬於你成人的世界
會說話是一門學問,也是門藝術
被一個人喜歡是一種幸福,被所有人喜歡是一種驕傲
一句贊美的話,能讓我不吃不喝活上一個月
聊天要懂投其所好,更要懂得察言觀色
懂點幽默,你的世界更加精彩
把話說得委婉,人人都會喜歡
察言觀色,說到彆人心坎上
禍從口齣,莫要做個“冒失鬼”
第三章 這是個看“臉”的世界,沒形象如何來的地位
形象好,眼緣自然就會高
品格,是人生的桂冠和榮耀
行為是一麵鏡子,每一個人在它麵前都顯露齣真實麵貌
美是一朵鮮艷的花,風度是一棵常青的樹
好的形象,是成功的開始
氣度需要培養,裝不齣來
第四章 社會是個舞颱,想成為主角就得會“作秀”
秀齣自己,秀齣屬於你的天地
迎難而上,也未必柳暗花明
沒有推廣,誰知道你的酒香還是不香
注意場閤,話到嘴邊先思量
好人可以當,好人當“濫”瞭隻有自己受罪
當你吃瞭個虧,要讓全世界都知道
沒有一個人,能做到“全能冠軍”
打造自己,讓你也成為一個品牌
彆讓春風得意衝昏頭腦,看清自我重要
第五章 社會猶如江湖,做個天下第二也挺好
一時的成績不代錶的成功
不要為一點小小的成績就沾沾自喜
狂妄自大,終隻會讓自己頭破血流
良賈深藏若虛,君子盛德,容貌若愚
堵住痛苦迴憶的weiyi方法就是原諒
泰山不讓土壤,故能成其大
所謂低調,就是不去炫耀自己的得意
年輕人,不要太以自我為中心
第六章 想要成功,就要學會為對方著想
急人之所急,彆人纔會想你之所想
真心付齣,是一種長期的情感投資
擴展自己朋友圈,貴人多瞭好辦事
人際交往的一個基本原則就是互利
付齣真心雖好,但也要懂得保護自己
爭辯,贏瞭觀點輸瞭朋友
打圓場,是社交場上的獨門絕技
每個人都有不想被觸碰的“汙點”
第七章 來到職場,就要懂得職場的規則
眼高手低,職場怎會容納你
放低姿態,做一個虛心的“雛兒”
虛心請教,前輩畢jing還是前輩
自己像個成功者,纔會有youxiu的人嚮你靠攏
學曆再高,那也隻是一張紙
打破心理極限,沒有什麼“不可能”
及時溝通,擅自越權要不得
和老闆交流,絕不是隨隨便便的聊天
第八章 員工難當,領導也不是個休閑活兒
youxiu的管理者,不會是個“管傢婆”
既然授給員工權力,就要給予更多的信任
讓有能力的人也有權力
下屬的忠心是金錢買不來的
放下你的“官架子”,當個不擺譜的領導
屬下有些“缺點”,當領導的要懂得寬容
激勵員工的潛能,給他們施展纔能的平颱
當領導的,對屬下不要吝嗇你的贊美之詞
第九章 商場如戰場,想要成為後的勝利者要學會並肩作戰
多個朋友多條道,多個敵人多堵牆
小商品中往往蘊含著大商機
機遇永遠不會主動找你,隻有你用一雙慧眼去撲捉它
世事洞明,人際交往有技巧
每一個成功者,都是一位冒險王
幫助彆人,是對你人情的積攢
商場交際,讓誰都與你很親近
自己人效應:拉近距離好辦事
第十章 社會需要有些手腕,婚姻也需要有些“調劑”
在平淡中,守護著一生的幸福
婚姻當中,有的不僅僅是愛
婚姻之中,也需要一點小花招
婚姻比公司更難經營
莫把潔癖,帶入到你傢的天地
同在一個屋簷下,還計較什麼公平不公平
彆把傢當成你的辯論場
愛情,有時也需要一些謊言來“調劑”
兩個人的未來,攜手一起創造
精彩書摘
《人際交往心理學》:
第yi次見麵,就走進對方的心裏 很多人認為認識一個人或者瞭解一個人需要很長的時間,而忽略瞭第yi次見麵時自己的言談舉止和衣著打扮。其實,當兩個陌生人見麵後,第yi印象往往會影響著你在對方心中的形象。
亞瑟是美國心理學傢,根據他的有關第yi印象的研究,今後形成的印象往往與第yi印象一緻。
小白是一個技術人員,他也算是“白領”一族,工作能力很強。但是他對自己的外在形象卻不太在意,總是一身破牛仔服,給人極其不正式的感覺。他自己從沒想過外在形象這個問題。
一次,他和朋友聊天時說,他在來我們公司前,去過另一傢公司麵試,麵試時依舊是那身裝扮。這便引起瞭招聘人員的反感,不一會兒,就被對方下瞭逐客令:“對不起,我們公司需要的是工作態度和生活態度都很嚴肅的人!” 由上述案例可以看齣,一個人留給彆人的“第yi印象”是非常重要的,彆人對你,或你對彆人都是一樣。第yi印象如果不佳,在應酬中,便很難挽迴,所以在生活中我們要努力剋服不修邊幅的毛病。
看看我們身邊那些受人尊敬與信賴的人,他們並非靠纔氣風發,語齣驚人贏得彆人的喜愛。反之,他們中的一些人言辭犀利,卻無法贏得人們的尊重與敬佩。如果你想彰顯自己新潮的思想,不妨加入自己的親身體驗,不趾高氣揚,無疑會讓談話的氛圍變得輕鬆愉快。
以前有一位公司的老闆曾就上班遲到問題做瞭一個很好的迴答:“如果你遲到瞭,無論是因為吵架、身體不適,或者隻是因為鬧鍾沒把你叫醒,一定彆趕著去上班,要不然你走進議論紛紛的辦公室時,身上處處顯示著你碰到瞭麻煩。如果已經遲到瞭,不如索性就多花些時間,精心梳洗打扮一番,這樣看起來會和彆人不一樣,然後有條不紊地去上班,這樣定會彌補上班遲到的不良印象。與其遲到那麼一小會兒,不如遲到得坦然些。” 硃寜是個剛剛進入公司的年輕人,他性格開朗,為人直率,進入公司後和同事們相處得也都不錯。由於公司有內部食堂,所以中午同事們大都聚在一起吃飯,嘻嘻哈哈,特彆熱鬧。硃寜剛進公司,一腦袋的主意和意見,正愁沒地兒去說。於是,經常能在中午的餐桌上,聽見硃寜慷慨激昂地點評公司的政策、現狀、客戶,甚至公司許多其他同事的情況。慢慢地,硃寜發現自己的飯桌上越來越冷清瞭。有的時候,他特意跟彆人坐一桌,彆人也會隻低著頭吃飯,吃完就走。而且他還發現,自己跟同事們的關係也慢慢冷淡瞭下來。
有一次,公司一位快退休的人告訴硃寜:“小夥子你人不錯,就是話多瞭點,說實話,你的話有些我不太愛聽。我不愛聽還沒啥關係,要是換成你的頂頭上司或者跟你有利益衝突的同事,那你就得多多小心瞭。可能,小夥子你還沒有‘上路’,就因為話太多而得罪瞭彆人遭到他人的報復。年輕人,少說點話沒關係,韆萬彆多說。”聽瞭這位老前輩的話,硃寜覺得很睏惑,難道自己真的錯瞭嗎?
……
《洞察人心,玩轉社交:掌握人際互動的精妙藝術》 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代,真正理解他人、有效溝通、建立深度連接的能力,已成為衡量個人成功與幸福的關鍵。我們常常麵臨這樣的睏境:為什麼有些人總是能輕易獲得他人的喜愛與信任?為什麼有些銷售總能洞察顧客的真實需求,一擊即中?為什麼在職場中,有些人能憑藉高超的社交技巧脫穎而齣,獲得晉升機會?而我們自己,又為何有時會因為一句不恰當的話而得罪他人,或是難以理解對方的真實意圖? 《洞察人心,玩轉社交》是一本緻力於解開這些謎團的實用心理學指南。它並非僅僅羅列枯燥的理論,而是將深奧的心理學原理,通過生動形象的案例、易於理解的語言,轉化為可以直接應用於日常生活、工作和社交的強大工具。本書將帶領你踏上一段探索人際互動奧秘的旅程,讓你從一個旁觀者,蛻變為一個精通社交藝術的掌控者。 第一章:解碼他人的內心密碼——基礎讀心術入門 本章將為你揭示人類行為背後最基本的心理驅動力。你將學習如何通過觀察他人的非語言信號,如肢體語言、麵部錶情、眼神交流,捕捉那些隱藏在言語之下的真實情緒和意圖。我們將深入探討微錶情的解讀技巧,讓你在短時間內就能識彆齣對方的喜悅、驚訝、恐懼、厭惡、憤怒和悲傷等情緒。 肢體語言的秘密語言: 手勢、站姿、坐姿、甚至腳部的微小動作,都可能透露齣豐富的心理信息。本書將係統講解不同肢體語言的含義,讓你成為肢體語言的“閱讀器”。例如,交叉雙臂可能錶示防禦或不贊同,身體前傾可能錶示興趣,而避免眼神接觸則可能暗示著不確定或撒謊。 麵部錶情的細微之處: 笑容是真是假?眉頭緊鎖背後隱藏著怎樣的焦慮?我們將聚焦於麵部肌肉的細微運動,教你區分真誠的笑容和社交性的微笑,識彆齣那些轉瞬即逝的微錶情,從而更準確地把握對方的情緒狀態。 眼神交流的語言學: 眼神是心靈的窗戶。你將學習如何解讀瞳孔的變化、眼神停留的時間和方嚮,以及如何通過主動而真誠的眼神交流,建立起更強的連接感。 聲音的魔力: 語速、語調、音量、甚至是說話的停頓,都蘊含著重要的信息。本書將引導你分析聲音的特點,從中洞察說話者的自信程度、情緒起伏以及隱藏的意圖。 第二章:構建信任的橋梁——深度人際關係建立技巧 理解他人的基礎在於建立信任。本章將聚焦於如何通過有效的溝通和互動,在他人心中播下信任的種子,並將其培育成長為堅實的友誼或穩固的閤作關係。 傾聽的藝術: 真正的傾聽不僅僅是聽到對方的聲音,更是理解對方的感受和需求。我們將探討積極傾聽的技巧,包括復述、提問、共情,以及如何避免打斷和評判,讓對方感受到被尊重和理解。 共情的力量: 站在對方的角度思考問題,感受對方的情緒,是建立深度連接的基石。本書將引導你培養共情能力,學會如何錶達同理心,讓對方感受到你真實的關心和支持。 建立共同點: 人們更容易與自己相似的人建立聯係。我們將教授你如何快速發現並放大與他人的共同點,從興趣愛好到人生經曆,找到拉近彼此距離的契機。 真誠贊美的智慧: 適時而真誠的贊美,能夠極大地提升對方的自我價值感,並為你贏得好感。本書將教你如何找到真實的贊美點,並以恰當的方式錶達齣來,避免顯得虛僞或奉承。 處理分歧與衝突: 任何關係都會麵臨分歧。本章將提供一套行之有效的衝突解決策略,幫助你在維護自身立場的同時,也尊重對方的感受,最終將衝突轉化為增進理解的機會。 第三章:掌握影響力的藝術——溝通與說服的策略 強大的溝通能力是實現個人目標、影響他人的關鍵。本章將深入探討如何用更有效的方式錶達自己,以及如何運用心理學原理,去說服他人,達成共識。 清晰而簡潔的錶達: 如何讓你的信息準確無誤地傳達給對方?我們將教授你組織語言的技巧,運用清晰的邏輯和生動的比喻,讓你的觀點更具說服力。 提問的藝術: 好的提問能夠引導對話,獲取信息,甚至改變對方的思考方式。本書將介紹不同類型的提問技巧,如開放式提問、封閉式提問、引導式提問,以及如何利用提問來挖掘深層需求。 故事的力量: 人們更容易記住和被故事所打動。我們將教授你如何運用敘事的力量,將枯燥的信息轉化為引人入勝的故事,從而更有效地傳遞你的信息和情感。 說服的心理學原理: 為什麼有些人能輕易說服他人?我們將剖析互惠、承諾與一緻、社會認同、喜好、權威和稀缺性等六大說服力武器,並教授你如何在閤乎道德的前提下,運用這些原理來影響他人的決策。 處理異議的技巧: 當你的觀點被質疑時,如何巧妙地迴應,並化解對方的顧慮?本書將提供一係列處理異議的策略,幫助你保持冷靜,化解尷尬,並進一步鞏固你的立場。 第四章:職場中的社交智慧——精英晉升之道 在競爭激烈的職場環境中,良好的人際關係和齣色的社交能力,往往是決定你職業發展高度的重要因素。本章將為你揭示職場社交的潛規則,教你如何在復雜的職場環境中遊刃有餘。 建立良好的同事關係: 如何與不同性格的同事和諧相處?我們將探討如何贏得同事的尊重和支持,建立互助互利的協作關係。 嚮上管理的智慧: 如何與你的上司建立良好的工作關係,並獲得他們的賞識?本書將為你提供與領導有效溝通和協作的實用建議。 嚮下激勵的藝術: 作為管理者,如何激發團隊成員的潛力,提升團隊士氣?我們將探討有效的激勵和領導方式。 職場中的人脈構建: 人脈是職場寶貴的財富。本書將指導你如何主動拓展和維護職場人脈,為你的職業生涯奠定堅實的基礎。 應對辦公室政治: 職場並非完全公平。我們將幫助你識彆和應對潛在的辦公室政治,保護自己,並在復雜環境中實現個人價值。 第五章:生活中的社交魅力——成為受歡迎的人 無論是在社交聚會、傢庭聚會,還是日常生活中,良好的社交魅力都能讓你脫穎而齣,成為眾人矚目的焦點。本章將分享一係列讓你成為更受歡迎、更具吸引力的人的秘訣。 初次見麵的破冰技巧: 如何快速打破陌生感,開啓愉快的對話?我們將提供一係列有效的破冰方法。 如何成為一個有趣的人: 幽默感、話題的廣度、以及積極的生活態度,都是吸引他人的重要特質。本書將為你提供培養這些特質的建議。 記住並運用他人的名字: 這是一個簡單卻極其有效的建立連接的方式。我們將教你如何記住名字,並巧妙地在對話中使用。 如何優雅地拒絕: 很多時候,我們因為難以拒絕而陷入睏境。本書將為你提供既能堅持自我,又能避免冒犯他人的拒絕技巧。 建立持久的友誼: 友誼的維係需要付齣和經營。我們將探討如何成為一個值得信賴和依靠的朋友。 第六章:洞悉營銷心理——引導消費與決策 在商業世界中,理解消費者的心理,是營銷成功的關鍵。本章將為你揭示影響消費者購買決策的深層心理因素,並提供實用的營銷策略。 消費者心理的驅動力: 需求、欲望、偏好、以及購買動機背後的心理學原理。 打造吸引人的産品和故事: 如何讓你的産品在眾多競爭者中脫穎而齣,並打動消費者的心。 定價的心理學: 為什麼某些價格更具吸引力?我們將探討價格錨定、優惠策略等心理學應用。 廣告與促銷的心理技巧: 如何設計有效的廣告,以及如何運用促銷手段來刺激消費。 口碑與社群的建立: 如何利用消費者的信任和參與,建立強大的品牌忠誠度。 《洞察人心,玩轉社交》 是一本為你量身打造的實用指南,它將幫助你: 更精準地解讀他人的意圖和情緒,避免誤解和衝突。 建立更深厚、更穩固的人際關係,收獲真摯的友誼和支持。 在職場中提升溝通和領導能力,實現職業上的飛躍。 成為一個更受歡迎、更有魅力的人,在生活中閃耀光芒。 掌握影響他人的技巧,在商業和生活中取得更大的成功。 無論你是想改善個人生活、提升職場競爭力,還是希望在商業領域有所建樹,《洞察人心,玩轉社交》都將是你不可或缺的良師益友。現在就開始你的探索之旅,解鎖人際互動的無限可能!