具体描述
| 商品基本信息 | |
| 商品名称： | 请给我结果：华为高绩效员工工作方法 |
| 作者： | 丁伟华 田野 |
| 市场价： | 59.00 |
| ISBN号： | 9787111592846 |
| 版次： | 1-1 |
| 出版日期： | 2018-04 |
| 页数： | 268 |
| 字数： | 249 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 目录 | |
| 前言 第1章以结果为导向 // 1 1.1用成果证明价值 // 2 企业聘用你是因为需要你 //2 弄清楚你的努力是为了什么 //3 为企业和自己创造价值 //5 1.2以客户为中心 // 8 客户是一切价值的源泉 //8 快速响应客户需求 //11 持续为客户创造长期价值 //13 1.3高效执行，盯紧结果 // 15 给你三分钟，你能交付成果吗 //15 打磨习惯，挣脱低效陷阱 //18 不要等待命令，做需要做的事 //20 1.4让结果为自己说话 // 23 踏实工作，为自己赢得机会 //23 重视贡献，对工作结果负责 //25 别把绩效和结果与销售额画等号 //27 第2章目标责任制 // 29 2.1明确个人工作目标 // 30 个人目标与公司目标要协调一致 //30 明确目标而非迎合上级 //32 对职业负责，对目标负责 //34 2.2主动承担目标责任 // 36 “不是我的问题”是失职 //36 界定自己的职责，勇于担责 //38 用责任心为自己赢得成长机会 //41 2.3细化任务，明确分工 // 44 目标管控要量化到位 //44 不可量化的，要明确化 //46 以绩效承诺实现任务“可视化”//49 2.4做好内部流程协调 // 52 明确前后端的工作关系 //52 主动承担起自己的流程责任 //54 服务好内部客户，为总目标负责 //56 2.5接受组织的责任考核 // 59 成功或失败，绩效说了算 //59 量化考核，用数据说话 //62 接受考核成绩并吸取经验教训 //64 第3章工作饱满度 // 67 3.1以计划为抓手 // 68 从计划开始，稳扎稳打 //68 工作质量是规划和设计出来的 //70 工作计划的设定要有方法 //73 3.2将任务落实到位 // 76 少抱怨、少空谈，多干实事 //76 边学边干，专注专业，快速成长 //79 以过程检查对执行进度全程监控 //80 3.3调控工作强度 // 82 工作要有自己的节奏 //83 需要时拼尽全力 //84 劳逸结合，兼顾生活 //86 3.4做好时间管理 // 89 科学的时间管理是高效的保证 //89 制订实用有效的时间计划表 //90 坚持跑步上岗，立即执行 //93 寻找简单有效的工作方法 //96 3.5计划目标 // 98 主动承担有挑战的任务 //98 高压之下，精益求精 //101 大胆创新，从小处改进 //102 第4章保持专注度 // 106 4.1做好本职工作 // 107 微不足道的工作也有其价值 //107 脑子不能长草，不能飘 //108 把职务看作一种责任和担当 //111 4.2务实于当下 // 113 做好做精当下事 //113 一次就把事情做对 //115 干一行，爱一行，专一行 //117 4.3保持工作耐心 // 119 板凳要坐十年冷 //120 多 1% 的坚守换来 100% 的成功 //122 在平凡的岗位上完善自身能力 //124 4.4强化规则意识 // 126 低效的背后是对规则的践踏 //126 培养对规则的敬畏之心 //128 遵守工作的规范化和标准化 //131 4.5培养工作品质 // 133 守住泱泱大国匠人精神 //133 于细微之处见真章 //136 把东西做好，然后等风来 //138 第5章主观性努力 // 141 5.1乐于艰苦奋斗 // 142 奋斗是成就自我的途径 //142 别把加班和艰苦奋斗画等号 //144 向有成效的奋斗者对标 //147 把企业当成自己的事业 //149 5.2培植对工作的热爱 // 152 用“喜欢”开启职业马拉松 //152 快乐工作才能缔造高效 //154 把工作和爱好结合起来 //156 奉献是组织关系的基础 //158 5.3发现并解决问题 // 161 发现问题是好的开始 //161 解决问题而不是发牢骚 //163 洞察本质，思而后行 //165 5.4自我激励，突破自我 // 167 信心是一种强大的技能 //168 你若是阿甘，生活便是巧克力 //169 用坚持赢取成功和尊重 //171 第6章遵循日落法 // 174 6.1出新废旧，提升效率 // 175 适时更新，打通流程 //175 遵循流程规范快速通过 //177 每新增一个流程节点，必须关闭两个 //179 6.2事事都要有结果 // 180 今日事，今日毕 //181 每项工作都要完成闭环 //183 聚焦于关键绩效点 //185 6.3在规定时间内达成目标 // 187 预留时间，保证要事优先 //187 做项目要有“里程碑计划”//189 为自己发一份后通牒 //191 6.4善于归纳与总结 // 193 “新问题，旧理论”//193 事后回顾，多问为什么 //196 明日的目标必须比今日更高 //198 第7章对团队负责 // 200 7.1拒绝个人英雄主义 // 201 别让英雄主义伤害了团队 //201 不要妄图做一个完人 //203 发挥个人优势以支持团队 //205 7.2以整体成果为准则 // 207 分内、分外，事都关己 //207 将团队利益放在首位 //209 团结起来一起干 //211 7.3做好沟通和汇报 // 214 沟通是高效工作的必要途径 //214 主动汇报，积极反馈 //217 争论也是一种必要的手段 //218 7.4学会施援与求助 // 219 把补位视作分内工作 //219 搞不定的任务要主动求援 //221 克服合作障碍，保证成果输出 //223 胜则举杯以相庆，败则拼死以相救 //225 7.5理性接受工作调配 // 228 顾全大局，以全局为重 //228 积极应对职业变化 //230 利用变岗完成自我提升 //232 第8章持续性改善 // 234 8.1客观地认知自我 // 235 问问自己，还能改进吗 //235 正视并改善自己的“短板”//237 不害怕犯错，在试错中成长 //239 8.2坚持批评与自我批评 // 240 自我批判是进步的阶梯 //240 敢于批评别人并接受批评 //244 不要陷入自我否定的陷阱 //246 8.3持续的放空式学习 // 247 尊重学习和思考的力量 //247 保持空杯心态，持续学习 //250 实践是好的学习路径 //252 8.4以竞争鞭策自我 // 254 公平是相对的，机会是均等的 //255 把竞争当作进步的动力 //257 理性处理内部竞合关系 //259 8.5与团队共同成长 // 260 把经验分享给大家 //261 在相互学习中自我完善 //263 共同成长，协作进步 //265 参考文献 // 268 |
| 内容简介 | |
| 华为人专注、高效、快速的执行能力，是华为狼性文化的体现，也是以结果为导向的价值观的体现。作为华为人力资源工作者，作者对此有着丰富的实践经验和深刻的体会。《请给我结果：华为高绩效员工工作方法》通过结果导向、目标责任制、工作饱满度、保持专注度、主观性努力、遵守日落法、对团队负责、持续改善等八个方面剖析了华为员工是如何高效工作的，并达成工作目标的。此外，从不同的视角再现了华为员工方方面面的工作情境和他们的精神世界，使人物、情节更加饱满，希望帮助读者更好地了解华为高效执行文化。 本书可供企业一般管理人员和员工阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。 |
定价： ￥55.00作者： target='_blank' style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>丁伟华 孙雨佳 田野 华为公司曾对几十位有着绩效表现的中高级干部进行访谈，对他们各方面的工作进行归纳总结，找出他们身上具备的优良素质以及成功的原因，终总结了成功干部所需要的九条能力。这九条能力也成为华为推进干部能力建设的基本框架，并完善成为了华为领导力素质模型。 华为领导力素质模型，涵盖了发展客户能力、发展组织能力以及发展个人能力三个核心模块，发展客户能力包括客户开发以及伙伴关系的建立；发展组织能力涵盖团队管理、流程建设以及跨部门合作；发展个人能力包含掌控人际关系、践行组织承诺、成就导向以及战略发展。三个核心模块下的九条构成了华为干部能力建设的整体。时至今日，这九条能力仍然是华为干部群体的基本能力要求，并作为干部选拔以及培养方法沿用至今。《训战出英雄：华为干部管理九条》全面总结了华为干部管理的精华思想和实践，可以为企业中高层管理者进行干部选拔、任用和管理提供有益参考。 第1章 客户需求开发 // 1 1.1准确理解和响应客户的需求 // 2 贴近客户，与客户保持良好的沟通 //3 避免以自我为中心，从对方角度理解客户需求 //5 针对客户需求，提供准确、清晰的解决方案 //6 1.2主动发现和满足客户未表达的需求 // 8 把客户当作自己，想象对方需要什么 //9 倾听客户的声音，合理管理客户的需求 //10 发现客户的真实需求，提供创新性解决方案 //12 1.3挖掘和满足客户的潜在需求 // 14 要有提供给客户更好未来的洞察力 //15 与客户深入交流，挖掘客户的潜在需求 //17 针对客户的痛点不断改善产品和服务 //19 1.4比客户想得更多一些，提供创造性的服务 // 20 为客户着想，达成互惠互利合作关系 //22 优化服务，给客户的体验 //24 提供创造性方案，促进业务成功 //26 第2章 建立伙伴关系 // 29 2.1 保持开放心态，主动去连接 // 30 和客户建立“不打领带的关系”//31 主动拜访客户，赢得合作机会 //33 想客户所想，急客户所急，用心去服务 //35 2.2 寻求互利合作点，展开对话沟通 // 37 围绕提升盈利的基本诉求展开对话 //38 在持续的澄清中，看到合作机会 //41 以被集成心态找到商业模式平衡点 //42 2.3 彼此信任，确立伙伴关系 // 45 在突发事件中拉近与客户的距离 //46 更独立地管理客户高层关系 //48 友商的问题，也要力保全部解决 //50 2.4 在战略发展上达成共赢伙伴关系 // 52 少栽刺多种花，学会与友商合作 //53 赚小钱不赚大钱，让利给客户 //55 做厚供应商，不做“黑寡妇”//57 第3章 带出团队 // 59 3.1 明确工作任务，落实工作责任 // 60 了解每个人的能力后分配任务 //61 鼓励团队成员勇于承担工作责任 //63 3.2确立绩效目标，强化行为引导 // 64 任何时候都要以团队利益和效益为重 //64 召开目标解读会，落实绩效目标 //66 力出一孔，及时激励，为成员“加满油”//68 3.3有效授权，激活团队成员的主观能动性 // 70 积极授权，让团队成员能干、敢干 //71 授权后，对工作过程必须沟通、指导和监控 //72 3.4发挥自我影响力，鼓舞士气，不断进取 // 73 以身作则，充分发挥榜样的力量 //75 实现从做事到管人的转变，带领团队往前走 //77 干部在工作上，除了胜利，没有其他目的 //78 第4章 组织流程建设 // 81 4.1准确理解和执行组织流程，发现待改善之处 // 82 遵从已有的流程快速通过 //83 平衡流程环节的运作，避免忙闲不均 //84 在现有的流程体系上谋求改进 //86 4.2教导团队成员，使其适应流程化运作 // 88 通过沟通帮助团队成员适应流程 //89 做好流程中的一颗螺丝钉 //90 4.3强化业务导向，为动态化组织匹配人员 // 92 从专业技能和综合能力角度选拔人才 //93 欣赏个体差异，用人所长、容人所短 //94 要宽容“歪瓜裂枣”的奇思异想 //96 4.4推进组织与流程改革，提升组织效能 // 97 充分认识流程之“美”在何处 //99 .... 鼓励创新，但反对盲目创新 //233 创新需要容忍错误 //235 参考文献 // 237 定价：￥55.00 作者：丁伟华 陈金心 I S B N ：978-7-111-59159-7条码书号：9787111591597上架日期：2018/3/20出版日期：2018/3/1版 次：1-1出 版 社：机械工业出版社丛 书 名： 华为管理方法精要丛书 页 数：219 内容简介 《班长的战争：华为一线管理者实战指南》是对任正非和华为所倡导的“班长战争”的实践解读。军人出身的任正非善于从军事领域吸取管理经验，他从信息化的现代战争中悟出华为未来的作战方式“班长的战争”。就是要求“班长”在前线发挥主导作用，让清楚市场形势的人决策，提高组织的反应速度，快速抓住机会，取得成果。全书从精兵组织、目标管理、导师角色、激励与沟通、规范作业、过程督导、绩效管理和改善与优化八个方面系统阐述了华为“班长战争”的逻辑，以及华为基层干部在一线是怎么带好团队，以及如何呼唤炮火，牵引资源进行规模作战的。读者不仅可以从中学到华为一线干部独特的管理方式，还能够领受华为教父任正非是如何将自己的意志品质传承至一线的。本书可供基层管理人员、工作人员阅读，也可作为企业内训、中基层培训的教材。 目 录 前 言 章 精兵组织 // 1 1.1 贴近客户，捕捉市场机会 // 2 积极响应客户提出的需求 //2 主动发现和满足客户未表达的需求 //4 服务上比客户想得更多一些 //6 1.2 带领项目组深入市场末端 // 8 随时变化阵型应对不确定性的事 //8 发挥班长在前线的主导作用 //11 向客户提供一个一致的归口 //13 1.3 承担一线指挥的战术职能 // 15 发现机会点，呼叫炮火支援 //15 在授权范围内灵活指挥作战 //17 独立对项目经营活动负责 //20 1.4 拉动后方，引发任务式管理 // 22 业务拉动，去行政化管理 //22 打通部门墙，促进跨部门合作 //24 抓短板，向管理要效益 //26 1.5 快速适应新角色，服务团队 // 28 班长首先是管理者，在实战中成长 //28 激发一线多打粮，公司和个人双发展 //30 能够为了公司利益牺牲个人利益 //32 2章 目标管理 // 35 2.1 在市场驱动下创造价值 // 36 以虔诚的态度对待客户 //36 迎难而上，为客户承受枪林弹雨 //38 不断为客户创造长期价值 //40 2.2 一切行动要以目标为导向 // 43 目标明确，行动才有效 //43 员工目标要与公司目标一致 //45 以组织绩效目标牵引个人目标 //47 2.3 反复论证，把计划做准确 // 48 计划管理要先纸上谈兵 //48 以踏实的工作精神做计划 //50 工作计划的设定要讲方法 //52 2.4 明确任务安排，落实责任 // 53 细化目标任务，明确分工 //53 人员安排方面要有预瞻性 //55 落实每个成员的目标责任 //58 2.5 协调人、财、物，保障执行 // 60 多协调，确保前后方需求一致 //60 资源要素，保障行动力 //63 为员工提供良好的工作环境 //65 3章 导师角色 // 69 3.1 传承公司文化和价值观 // 70 以身作则，感召团队成员 //70 让员工亲眼看到奋斗的回报 //72 宣传加实践，内化成员认识 //73 3.2 主动给予员工思想关怀 // 75 开展心理辅导，缓解压力 //75 平衡好员工的工作与生活 //77 业务之余，组织文娱活动 //79 3.3 鼓励员工多思考、多学习 // 81 自主解决工作中的难题 //81 学会多思考，思而后行 //84 学习的路上要踏踏实实 //88 3.4 提高员工的综合能力 // 90 辅导员工工作技能，防患于未然 //90 分享经验与知识，培养一专多能的人才 //92 根据员工特点，规划发展方向 //94 3.5 用“导师制”帮助新人适应工作 // 96 让导师解决新人的个性化问题 //97 帮助新人应对困难，树立信心 //98 一帮一，快速提高新人水平 //99 4章 激励与沟通 // 101 4.1 给予信任，让员工能干、敢干 // 102 信任员工，成就员工 //102 敢于授权，让员工放心大胆地干 //103 授权后，还要监管到位 //105 4.2 激发团队的“战斗”气氛 // 107 ...... 把握全局，紧盯项目执行 //170 检查和反馈下属工作情况 //171 确保每项工作都要完成闭环 //172 7章 绩效管理 // 174 7.1 公平、公正地评价员工 // 175 考核员工要看结果、看贡献 //175 让工作的相关者评价考核对象 //176 打破平衡，拉开员工间差距 //177 7.2 利用好“绩效沟通”// 179 认可下属贡献，也要指出问题 //179 引导员工正确对待绩效结果 //181 掌握一定的灰度，达成一致对话 //182 7.3 辅导下属提升绩效水平 // 184 鼓励下属持续不断地改进工作 //184 为优秀员工设置挑战性目标 //185 为下属选择个性化的培训方式 //187 7.4 按贡献大小进行奖励和惩罚 // 188 让面向客户的贡献者“升官发财”//188 兑现对员工个人发展的承诺 //190 惩罚既要讲原则，也要讲方法 //191 7.5 总结经验教训，及时汇报 // 193 做好绩效总结，巩固成果 //193 将成果用于工作优化之中 //195 向上级单位做述职报告 //196 8章 改善与优化 // 199 8.1 打造具有自我批判精神的团队 // 200 鼓励员工要敢于自我批判 //2 开好团队的自我批判会 //201 8.2 受挫时，也是出成绩的时候 // 204 从泥坑里爬出来的就是圣人 //205 勇于实践，勇于犯错，善于反思 //206 宽容下属所犯的错误 //208 8.3 带领团队不断清零，不断越 // 209 从“零”起飞，挑战不可能 //209 每天都要进步，每天都要学习 //211 烧不死的鸟就是凤凰 //212 8.4 鼓励团队成员开展改进活动 // 213 小改进，大奖励，大改进只鼓励 //213 在内部树立全员改善意识 //216 结果并非终结，坚持持续改进 //217 参考文献 // 219 班长的战争：华为一线管理者实战指南
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