1工作中的情绪和理智
2情绪蓝图
第2部分了解情商技巧
3解读他人：判断情绪
4进入心情：运用情绪
5预测情绪的发展：理解情绪
6随心而动：管理情绪
7衡量情商技巧
第3部分培养情商技巧
8正确地解读他人：提高判断情绪的能力
9计入合适的心情：提高运用情绪的能力
10准确地预见情绪发展：提高理解情绪的能力
11聪明地处理事情：提高管理情绪的能力
第4部分运用情商技巧
12自我管理：运用情商技巧
13管理他人：情商技巧在他人身上的应用
14做一名高情商经理人
附录
附录1：评估情绪类型
附录2：情绪蓝图
· · · · · · (收起)
具体描述
《情商》的作者之一耶鲁大学校长彼得·萨洛维（Peter Salovey），也是著名的心理学家，他是“情商”理论的创始人之一，《情商》详细介绍了该理论的基本知识，以及“感知自己和他人情绪”、“利用情绪思考”、“了解情绪产生及波动方式”、“控制自己和他人情绪以获取正面成效”四种情商能力技巧。
用户评价
##文字有一点难理解，不过后面的案例稍稍拉回来一点了，还是很有启发的。
评分##这些五星评价令我难以理解，这么没有实用价值的书，如空中楼阁，完全不落地
评分##乐观与希望可以后天学习，气质可以被经验改变。能力不是固定的，能力的发挥有极大的变化空间 小科普书～
评分##感觉这本书适合非常理性的人群阅读，对于我这种被感性驱使的人来说，简直是助纣为虐啊哈哈哈
评分##（1）认识自身情绪的能力 （2）妥善管理情绪的能力 （3）自我激励的能力 （4）认识他人情绪的能力 （5）管理人际关系的能力 最后一点我欠缺
评分##这些五星评价令我难以理解，这么没有实用价值的书，如空中楼阁，完全不落地
评分##（1）认识自身情绪的能力 （2）妥善管理情绪的能力 （3）自我激励的能力 （4）认识他人情绪的能力 （5）管理人际关系的能力 最后一点我欠缺
评分##因为有同情心的人考虑的是：如果我是他的话，遇到他经历的事情「我」会有什么感受；而有同理心的人考虑的是：如果我是他，遇到他经历的事情「他」会有什么感受。
评分##翻译很垃圾，内容也就这样吧。STAR理论比较清晰，生活中能不能用上是另一回事。
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