正版受歡迎的溝通方式和技巧說話藝術大全學會與人溝當天發如何與人溝通的書人際交往 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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☆☆☆☆☆

王承帝編，孫紅穎譯

圖書標籤:

溝通技巧
人際交往
說話藝術
溝通方式
人際關係
職場溝通
社交技巧
情商提升
溝通心理學
人脈拓展

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你會得到大驚喜!!

店鋪：博宇圖書專營店

齣版社：中國華僑齣版社

ISBN：9787539270586

商品編碼：26711081147

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

具體描述

基本信息

書名:受歡迎的溝通方式和技巧

定價：59.00元

作者:薑軍編

齣版社：江西教育齣版社

齣版日期：2013-10-01

ISBN：9787539270586

字數：

頁碼：423

版次：1

裝幀：平裝

開本：10開

商品重量：

編輯

暫無相關內容

章說話要講究原則

熟悉社交語言禁忌

成功交談注意事項

日常交談的禁忌

形象化說話

以情動人效果佳

通俗的高境界

有動感纔有魅力

說得好不如說得巧

說話令人舒服的要素

職場多說漂亮話

聽懂弦外之音

怎樣錶達不同意見

應顧及不同的風俗習慣

察言觀色很重要

從語言上尊重對方

將他人的名字牢記在心

話到嘴邊也要留三分

思考後再把話說齣口

第二章說話要懂得禮節

掌握禮貌用語的方法

恰當地運用稱謂

寒喧中需要遵守的禮節

問候熟人的禮儀

交談的禮儀

第三章說話時善用肢體語言

眼睛也會說話

手勢語言很重要

擺正體姿再說話

用微笑贏得

如何運用首語

握手也有學問

第四章化解尷尬的說話技巧

找準反駁的話題和時機

以含蓄的語言錶達不滿

要學會及時補救口誤

學會適當自嘲消除隔閡

反唇相譏，迴擊不懷好意者

掉轉話題，巧妙化解尷尬

要會自我調侃

裝作不知道，說得更奇妙

用玩笑解除尷尬

第五章化解矛盾的說話技巧

遇到爭執時，要注意自己的身份地位

睏境中要以情動人

對於他人的無意冒犯應保持寬容的態度

常說“我們”，而不是“我”

小摩擦可以通過“和稀泥”的方法來解決

巧妙脫身，重審局勢

對於職場矛盾要注意細節

麵對矛盾，可以轉換思想方式

要懂得退讓

雙關語有妙用

培養自己隨機應變的能力

……

第六章讓彆人心悅誠服的說服術

第七章求人辦事的說話技巧

第八章讓人心服口服的批評技巧

第九章誇到人心坎裏的贊美語

第十章把話說到點子上

第十一章成功交談的說話技巧

第十二章讓人不會對你反感的拒絕技巧

第十三章探望病人的說話技巧

第十四章學會演講，徵服眾人心

第十五章學會談判，有效溝通

第十六章學會辯論，傲立群雄

第十七章學會營銷，順利成交

第十八章求職麵試的說話技巧

第十九章的說話技巧

第二十章與上司及老闆溝通的說話技巧

第二十一章與同事溝通的說話技巧

第二十二章與下屬溝通的說話技巧

第二十三章讓愛情簡單美好的甜言蜜語術

第二十四章化解傢庭矛盾的糖衣“軟化術”

第二十五章幽默口纔訓練

第二十六章交際口纔訓練

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內容提要

《受歡迎的溝通方式和技巧》通過大量經典的口纔實例，從贊美、批評、拒絕、談判、辯論等方麵生動具體地闡釋瞭好口纔是怎樣練成的。《受歡迎的溝通方式和技巧》用通俗易懂的語言、娓娓動人的故事、實際有效的例證，嚮讀者介紹瞭各類情況中的口纔藝術以及生活中口纔的訓練方法，其內容易懂易學。方便實用。藉鑒性及操作性極強。書中介紹的方法與技巧，讓你在上司麵前應付自如、在同事麵前侃侃而談、在談判桌前遊刃有餘、在經商路上進寶、在客戶麵前落落大方……總之，隻有提高自己的說話水平，練就一副好口纔，纔能把話說得滴水不漏、討人喜歡。纔能讓口纔幫助自己改變命運、收獲成功、走嚮輝煌！

文摘

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作者介紹

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《情商修煉：解鎖人際溝通的密碼》一、當代社會人際關係的挑戰與機遇在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，人際關係的質量直接影響著我們的幸福感、事業發展乃至身心健康。無論是職場上的閤作共事，傢庭中的溫馨互動，還是朋友間的知心交流，高效且富有同理心的溝通都是維係和深化這些關係的關鍵。然而，許多人發現自己在與人交往時常常感到力不從心：難以準確錶達自己的想法，誤解頻發，衝突不斷，甚至因為溝通不暢而錯失良機，深感孤立。當代社會，人際關係的復雜性日益增加。社交媒體的興起，一方麵拉近瞭世界的距離，另一方麵也可能造成信息碎片化和淺層化，使得深度交流變得更加睏難。快節奏的工作環境下，人們的耐心和傾聽能力受到考驗，而情緒管理和壓力應對也成為影響溝通效果的重要因素。同時，多元文化的交融，帶來瞭理解和包容的挑戰，也要求我們在跨文化交流中更加審慎和靈活。然而，挑戰與機遇並存。隨著人們對自我成長和心理健康的日益重視，越來越多的人開始意識到提升溝通能力的重要性。他們渴望找到有效的方法，打破溝通的藩 অন্যদিকে，建立更加和諧、信任、富有成效的人際關係。這正是《情商修煉：解鎖人際溝通的密碼》一書所緻力於探索的領域。本書並非簡單地羅列溝通技巧，而是深入挖掘溝通背後的心理機製，幫助讀者構建一套由內而外的溝通智慧，從而在紛繁復雜的人際互動中遊刃有餘。二、理解溝通的本質：從“說什麼”到“怎麼說”的升華許多人將溝通簡單地理解為“說齣話來”，關注的是詞匯的選擇和錶達的流利度。然而，真正的溝通遠不止於此。它是一個復雜而精妙的互動過程，涉及信息的傳遞、情感的交流、意圖的理解以及關係的建立。本書將帶您超越錶麵的言語，深入探究溝通的本質。我們將從以下幾個維度進行剖析：溝通的層次性：溝通並非單一維度的信息傳遞，而是存在於不同的層次。從最基礎的“信息交換”，到“情感錶達”，再到“意義構建”和“關係發展”，每一個層次都需要不同的策略和能力。本書將引導讀者識彆並掌握在不同溝通場景下，如何運用恰當的方式來處理不同層次的需求。例如，在工作匯報中，清晰準確地傳遞信息是首要任務；而在與親密愛人交流時，錶達情感和理解對方感受則更為重要。非語言溝通的力量：身體語言、麵部錶情、語調、眼神交流等非語言信號，在溝通中所占的比重往往超過言語本身。它們能夠傳遞真實的情感、意圖和態度，甚至能“說”齣言語無法錶達的微妙信息。本書將詳細解析各種非語言溝通信號的含義，以及如何解讀和運用它們，讓您的溝通更加真實、有感染力，避免因非語言信號的衝突而産生誤解。學習如何通過微笑傳遞善意，用開放的肢體語言錶達自信，或者通過適當的眼神交流錶示關注，都能極大地提升溝通的效果。傾聽的藝術：溝通是雙嚮的，傾聽是其中至關重要的一環。有效的傾聽不僅僅是用耳朵聽，更是用心去感受、去理解。本書將深入探討積極傾聽的技巧，包括全神貫注、適時反饋、提問澄清、避免打斷等。您將學會如何捕捉對方話語背後的深層需求和情感，從而建立更深的連接，化解潛在的矛盾，並讓對方感受到被尊重和被理解。許多溝通的失敗，源於雙方都在急於錶達自己，而忽略瞭傾聽對方的真實心聲。同理心的重要性：同理心是站在對方的角度，理解並感受對方的情緒和想法的能力。它不僅是建立良好關係的基礎，更是化解衝突、促進閤作的強大力量。本書將提供切實可行的方法，幫助您培養和提升同理心，學習如何錶達關心、理解和支持，從而贏得他人的信任和尊重。當我們能夠真正站在對方的立場思考問題時，很多看似棘手的溝通難題都會迎刃而解。三、掌握關鍵溝通技能：從理論到實踐的轉化理解瞭溝通的本質，接下來便是掌握具體而實用的溝通技巧。本書將以嚴謹的理論為基礎，結閤豐富的案例分析，將抽象的技巧轉化為您可以立即應用的實踐方法。清晰錶達的藝術：如何用最簡潔、最準確的語言傳達您的想法？本書將教您如何組織語言，突齣重點，使用恰當的比喻和例子，以及如何根據不同的聽眾調整您的錶達方式。您將學會如何避免含糊不清、模棱兩可的錶述，從而減少信息傳遞的損耗。這包括學習使用“SCQA”模型來構建清晰的陳述，或者運用“STAR”原則來清晰地描述事件。說服與影響力的構建：在人際交往中，我們常常需要說服他人，影響他們的觀點和行為。本書將為您揭示說服的心理學原理，以及如何運用邏輯、情感和權威等多種方式來提升您的影響力。您將學習如何建立信任，如何進行有效的論證，以及如何引導他人做齣積極的決定。這並非操縱，而是通過真誠的溝通，幫助對方看到事物的本質，並做齣最符閤其自身利益的選擇。衝突管理的智慧：衝突在人際關係中是不可避免的，但其結果卻可以大不相同。本書將教您如何以建設性的方式應對衝突，識彆衝突的根源，采取有效的溝通策略來化解分歧，並最終將衝突轉化為促進關係發展的契機。您將學會如何保持冷靜，如何客觀分析問題，以及如何與對方共同尋找解決方案，實現“雙贏”。從“迴避”到“對抗”再到“閤作”，本書將引導您走嚮更成熟的衝突處理模式。情商在溝通中的應用：情商，即情緒智力，是理解和管理自己以及他人情緒的能力。本書將深入探討情商與溝通之間的緊密聯係，幫助您學會識彆和管理自己的情緒，理解他人的情緒反應，並在溝通中保持積極的情緒狀態。您將學習如何通過情緒的覺察來調整溝通策略，如何用充滿理解和支持的語言迴應負麵情緒，從而在任何情況下都能保持優雅和高效的溝通。四、建立深度連接：讓每一次溝通都更有意義溝通的最終目的，不僅僅是傳遞信息，更是建立和深化人際關係，實現情感的共鳴和連接。本書將引領您思考如何讓每一次溝通都更有意義，為建立持久而富有價值的人際關係打下堅實的基礎。建立信任的基礎：信任是所有良好關係的核心。本書將分析建立信任的關鍵因素，以及如何在溝通中展現真誠、可靠和一緻性，從而贏得他人的信任。您將學習如何兌現承諾，如何坦誠相待，以及如何在關鍵時刻展現擔當。積極反饋與激勵：適時的肯定、贊美和鼓勵，能夠極大地提升他人的士氣，增強關係的親密度。本書將教您如何給予真誠而有效的積極反饋，以及如何運用激勵性的語言來激發他人的潛力。維護與修復關係：即使是最好的關係，也可能麵臨挑戰。本書將提供在關係齣現裂痕時，如何進行有效溝通，修復誤解，並加深彼此理解的方法。您將學會如何誠懇地道歉，如何傾聽對方的委屈，以及如何共同努力重建信任。跨越溝通的障礙：在多元化的社會中，我們不可避免地會遇到與不同背景、不同文化的人進行溝通。本書將為您提供跨文化溝通的視角和技巧，幫助您理解和尊重差異，避免産生不必要的誤解和衝突。五、擁抱成長，持續精進：成為卓越的溝通者成為一名卓越的溝通者並非一蹴而就，而是一個持續學習和實踐的過程。本書不僅僅提供知識，更鼓勵您將所學轉化為行動，並在實踐中不斷反思和成長。自我認知與反思：瞭解自己的溝通模式、優勢和劣勢是提升的關鍵。本書將引導您進行自我評估，識彆自己在溝通中可能存在的盲點，並製定個性化的提升計劃。實踐與反饋：理論知識需要通過大量的實踐來鞏固和內化。本書鼓勵您在日常生活中積極運用所學技巧，並在實踐中主動尋求反饋，不斷調整和完善。終身學習的理念：溝通的藝術博大精深，永遠都有進步的空間。本書倡導持續學習的態度，鼓勵讀者不斷探索新的溝通理念和方法，擁抱成長。《情商修煉：解鎖人際溝通的密碼》是一本為您量身打造的成長指南。它將幫助您撥開溝通的迷霧，掌握與人連接的精髓，從而在生活的方方麵麵，無論是職業發展還是個人幸福，都能夠更上一層樓。讓我們一起踏上這場激動人心的情商與溝通的探索之旅吧！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的質量真的超齣瞭我的預期！我一直對那些所謂“說話的藝術”的書持保留態度，總覺得它們要麼太理論化，要麼太功利，但《正版受歡迎的溝通方式和技巧》這本書徹底改變瞭我的看法。它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“人”的書。它深入淺齣地剖析瞭人性的弱點和需求，讓我們明白為什麼有些人容易被喜歡，而有些人卻總是招人煩。書中關於“如何提問”的章節，讓我學到瞭很多引導性提問的技巧，這對於我瞭解對方的想法，以及推動談話深入非常有幫助。我曾參加過一個工作坊，主講人就用瞭書中的很多案例和方法，效果非常好。我尤其喜歡書中關於“情商”與溝通結閤的部分，它讓我明白，有效的溝通不僅僅是語言的錶達，更是情感的傳遞和連接。這本書讓我意識到，做一個受歡迎的人，並不是要刻意去迎閤，而是要真誠地去理解和溝通。我真的推薦這本書給每一個想要改善自己人際關係，或者提升溝通能力的人。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我入手這本書的時候，並沒有抱太大的期望，因為市麵上溝通類的書籍實在太多瞭，良莠不齊。但是，《正版受歡迎的溝通方式和技巧》這本書，真的給瞭我一個巨大的驚喜。它不像很多書那樣，上來就給你一大堆模棱兩可的原則，而是非常具體地告訴你“怎麼做”。比如，書中關於如何清晰錶達自己的觀點，避免模棱兩可的說法，就給瞭我很多實用的方法。它不僅僅是教你“說什麼”，更重要的是教你“怎麼說”，以及在說的過程中要注意哪些細節，比如語速、語調、肢體語言等等。我還特彆喜歡書中關於如何化解衝突的章節，它提供瞭一些非常有效的步驟和策略，幫助我在麵對爭執時能夠保持冷靜，並且找到雙方都能接受的解決方案。我曾經因為一些誤會和朋友産生隔閡，試著用書裏學到的方法去溝通，結果齣乎意料的好，我們不僅解開瞭誤會，感情反而更近瞭一步。這本書讓我覺得，溝通能力並不是天生的，而是可以通過學習和實踐不斷提升的。

評分☆☆☆☆☆

我是一位剛步入職場不久的新人，在與同事和領導的溝通上，經常感到力不從心，也因此錯失瞭一些機會。偶然的機會，我讀瞭《正版受歡迎的溝通方式和技巧》這本書，感覺像是打開瞭新世界的大門。這本書的內容非常豐富，它涵蓋瞭從日常交流到商務談判的各種場景，並且針對性地提供瞭解決方案。其中，“如何說服他人”和“如何拒絕他人”這兩個章節，對我來說尤其重要。以前我總是害怕拒絕彆人，結果把自己纍得夠嗆，但又不好意思錶達自己的難處。書裏教我如何用尊重但不失原則的方式錶達拒絕，讓我覺得既能保護自己的權益，又不會傷害到對方。而且，書中還強調瞭“同理心”在溝通中的作用，讓我明白，站在對方的角度去思考問題，纔能真正有效地與人溝通。我嘗試在工作匯報時，用書裏教的結構和錶達方式，得到瞭領導的肯定。這本書真的讓我變得更自信，也更懂得如何與人建立良好的關係。

評分☆☆☆☆☆

我一直對人際交往方麵的內容很感興趣，也讀過不少相關的書籍，但很多都過於理論化，讀起來枯燥乏味，而且往往難以在實際生活中落地。而這本書，我必須說，它帶來的震撼是完全不同的。它不是在教你“套路”，而是在引導你去理解溝通的本質，去體會情感的流動。書中那些生動的案例分析，讓我仿佛身臨其境，跟著作者一起去體會那些溝通中的細節和微妙之處。尤其讓我印象深刻的是關於“非暴力溝通”的章節，它讓我意識到，很多時候我們無意識的指責和評判，纔是阻礙有效溝通的元凶。這本書教會瞭我如何去覺察自己的情緒，如何去錶達自己的需求，同時又能尊重和理解他人的感受。它讓我明白，溝通的最終目的不是“贏”，而是建立連接，是找到共同點。在工作場閤，我曾因為溝通不暢導緻項目延誤，那段時間我感到非常沮喪。讀瞭這本書之後，我開始嘗試著在團隊會議中用更平和、更具建設性的方式提齣自己的觀點，並且主動去理解其他同事的想法。效果是驚人的，團隊的協作效率明顯提升，大傢之間的信任感也增強瞭不少。

評分☆☆☆☆☆

這本《正版受歡迎的溝通方式和技巧說話藝術大全學會與人溝當天發如何與人溝通的書人際交往》我真的是太驚喜瞭！我一直覺得自己是個不太擅長錶達的人，尤其是在麵對一些比較棘手的人際關係時，總是不知道該如何開口，或者說齣來的話容易引起誤會。這本書就像是一盞指路明燈，它沒有那些空泛的理論，而是用非常接地氣的方式，分享瞭很多實用的技巧。比如，它講到在不同場閤下如何調整自己的語氣和措辭，這一點對我幫助特彆大。以前我總是一套說辭用到底，結果有時會顯得不閤時宜。這本書讓我明白，溝通不是一成不變的，而是需要根據聽眾、情境以及想要達到的目的來靈活調整的。它還詳細剖析瞭傾聽的重要性，並且給齣瞭很多積極傾聽的具體方法，比如復述、提問、非語言反饋等等。我嘗試著在和朋友、傢人聊天時運用這些技巧，發現他們似乎更願意敞開心扉，我們之間的交流也變得更加順暢和深入瞭。這本書真的讓我感覺自己的人際交往能力得到瞭質的飛躍，以前那些讓我頭疼的溝通場景，現在我都敢於去嘗試，並且能從中找到解決問題的辦法。