具体描述
篇面试基础篇 章公务员面试基础理论（2） 节面试简介（2） 一、面试概念（2） 二、面试构成要素（2） 三、面试测评要素（3） 第二节面试考查形式及题型（6） 一、结构化面试及题型（6） 二、无领导小组讨论面试及题型（7） 第二章湖南省公务员面试解读（9） 节2017年湖南省公务员面试政策分析（9） 一、面试组织及形式（9） 二、面试时间及题量（9） 三、面试人员确定（9） 四、面试成绩与排名（9） 五、面试考官组成（10） 第二节湖南省公务员面试命题规律分析（10） 一、面试命题总体特点分析（10） 二、面试各测评要素考查特点分析（11） 第三节湖南省公务员面试复习重点（15） 第二篇结构化面试篇 章结构化面试基础理论（18） 节结构化面试简介（18） 一、结构化面试的含义（18） 二、结构化面试的命题原则（18） 三、结构化面试的测评要素（19） 四、结构化面试的考场设置（22） 五、结构化面试的流程（23） 六、结构化面试的评分标准（24） 第二节结构化面试题型介绍（25） 一、时政热点类问题（25） 二、哲理思辨类问题（25） 三、组织活动类问题（25） 四、情境处理类问题（26） 五、人际处理类问题（26） 六、言语表达类问题（26） 七、人岗匹配类问题（26） 八、专业知识类问题（27） 九、特殊形式类问题（27） 第二章时政热点类问题（30） 节社会现象类（30） 一、题型解读（30） 二、作答技巧（31） 三、真题精讲（35） 四、巩固训练（36） 第二节公共政策类（37） 一、题型解读（37） 二、作答技巧（38） 三、真题精讲（40） 四、巩固训练（41） 第三章哲理思辨类问题（43） 节观点类（43） 一、题型解读（43） 二、作答技巧（43） 三、真题精讲（45） 四、巩固训练（46） 第二节名言俗语类（46） 一、题型解读（46） 二、作答技巧（47） 三、真题精讲（51） 四、巩固训练（52） 第三节哲理故事类（53） 一、题型解读（53） 二、作答技巧（54） 三、真题精讲（57） 四、巩固训练（58） 第四章组织活动类问题（59） 节题型概述（59） 一、考查形式（59） 二、题型特点（59） 三、题型分类（60） 第二节作答技巧（60） 一、审题（60） 二、分析（61） 三、答题（61） 第三节题型分类精讲（64） 一、调研类（64） 二、宣传类（70） 三、会议类（73） 四、培训类（78） 五、制订方案类（81） 第五章情境处理类问题（84） 节题型概述（84） 第二节作答技巧（84） 一、审题（84） 二、分析问题（85） 三、解决问题（85） 第三节工作危机处理（86） 一、解释误会疑问（86） 二、化解争执纠纷（88） 三、解决事故障碍（90） 四、时间冲突处理（92） 第四节公共危机处理（95） 一、题型解读（95） 二、答题思路（96） 三、真题精讲（98） 四、巩固训练（99） 第六章人际处理类问题（100） 节题型概述（100） 一、考查形式（100） | 二、题型特点（100） 第二节作答技巧（101） 一、审题（101） 二、分析原因（102） 三、提对策（103） 第三节处理原则（103） 一、处理与领导的关系（104） 二、处理与同事的关系（106） 三、处理与下属的关系（108） 四、处理与群众的关系（109） 五、处理与友的关系（110） 六、处理与其他部门（单位）的关系（111） 七、正确处理实然和应然的关系（112） 第四节题型分类精讲（112） 一、主动性（112） 二、适应性（114） 三、权属意识（116） 四、原则性与灵活性（117） 五、有效沟通（119） 第五节巩固训练（120） 第七章言语表达类问题（122） 节情景模拟对话（122） 一、题型解读（122） 二、作答技巧（123） 三、题型分类精讲（125） （一）安抚劝说（125） （二）解释说明（126） 四、巩固训练（127） 第二节演讲（128） 一、题型解读（128） 二、作答技巧（129） 三、真题精讲（132） 四、巩固训练（132） 第八章漫画题（134） 一、题型解读（134） 二、作答技巧（136） 三、真题精讲（143） 四、巩固训练（144） 第三篇实战能力提升篇 章面试答题要求及方法指导（146） 节面试答题要求（146） 一、去模式化答题是面试的本质要求（146） 二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身（147） 第二节去模式化答题方法指导（149） 一、审题指导（149） （一）面试中的陷阱题（149） （二）审题失误常见表现（151） （三）审题方法指导（153） 二、面试答题指导（155） （一）观点明确（155） （二）层次清晰（156） （三）立意高远（158） （四）内容丰富（159） （五）重点突出（159） （六）措施得当（160） 第二章面试言语表达指导（162） 一、言语表达常见问题（162） 二、提升言语表达能力方法（163） 第三章面试礼仪指导（165） 一、仪表礼仪（165） 二、举止礼仪（166） 第四章考场突发情况处理指导（168） 一、礼仪失误处理（168） 二、答题突发情况处理（168） 第五章面试心理调适指导（171） 一、公务员面试常见心理问题（171） 二、心理调适方法（171） 第四篇真题演练篇 章2017年湖南省公务员面试真题演练（174） 一、2017年6月17日湖南省公务员面试真题（174） 二、2017年6月18日湖南省公务员面试真题（176） 三、2017年6月19日湖南省公务员面试真题（177） 四、2017年6月20日湖南省公务员面试真题（179） 第二章2016年湖南省公务员面试真题演练（181） 一、2016年6月18日湖南省公务员面试真题（181） 二、2016年6月19日湖南省公务员面试真题（183） 三、2016年6月20日湖南省公务员面试真题（184） 第三章2015年湖南省公务员面试真题演练（187） 一、2015年6月13日湖南省公务员面试真题（187） 二、2015年6月14日湖南省公务员面试真题（189） 三、2015年6月15日湖南省公务员面试真题（190） 四、2015年6月16日湖南省公务员面试真题（192） 第五篇热点积累篇 章2017国家大政方针解读（196） 节2017年国务院政府工作报告解读（196） 第二节“一带一路”高峰论坛关键词解读（202） 第二章公务员面试热点专题突破（208） 专题一游戏防沉迷需要多方合力（208） 专题二公共图书馆立法，共同打造“书香中国”（209） 专题三“无烟诉讼案”反映禁烟难（211） 专题四根除就业歧视还需良法（213） 专题五八卦账号被封，娱乐文化应走正道（215） 专题六“神医”广告需尽早谢幕（216） 专题七社会办医如何走出“困境”（218） 专题八惩治“老赖”新举措，金融失信行为上榜（220） 专题九爱情山推“七夕”活动，弘扬传统文化（221） 专题十让法治成为全民信仰（223） 湖南省公务员考试面试面授课程体系（225） 中公教育·全国分部一览表（226） |
《中公版·2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》作为湖南省公务员面试备考基础教材，对湖南省公务员面试的考情进行细致分析，对湖南省公务员面试采取的主要面试形式——结构化面试进行系统科学的讲解。本书在体例编排上依据学习规律和考生的实际需要，让考生了解结构化面试形式的基本情况，知晓具体题型，学习解题技巧，参考真题解析，积累时政热点，让考生在学会方法的同时，丰富知识储备。为了便于考生学习，我们对书中多数题目添加了视频讲解二维码，考生可以通过扫码聆听中公教师对题目的讲解，提升学习体验。
《中公版·2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》篇为公务员面试基础篇，为考生介绍公务员面试基础理论，湖南省公务员面试政策分析及命题规律分析，以及湖南省公务员面试复习重点。
第二篇为结构化面试篇，为考生简要介绍结构化面试相关知识；依据湖南省考情，从题型解读、答题思路、真题精讲等角度为考生讲解时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、言语表达类问题及漫画题。
第三篇为实战能力提升篇，为考生进行面试审题指导、面试答题指导、考场突发情况处理指导、礼仪指导及心理调适指导。
第四篇为真题演练篇，为考生详解2015—2017年湖南省公务员面试真题。
第五篇为热点积累篇，包括对2017年国家大政方针的解读，还有公务员面试热点专题突破，帮助考生更好的理解时政热点。
篇
面试基础篇
章公务员面试基础理论
节面试简介
一、面试概念
公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。
二、面试构成要素
面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。
（一）面试目的
面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。
（二）面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
（三）面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出zui佳选择。
（四）面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。
（五）面试考官
面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。
（六）面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。
（七）面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
（八）面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。
（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
真题链接
对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？
【中公专家解读】
本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的方法。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。
（二）计划组织协调能力
计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说，考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
真题链接
单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？
【中公专家解读】
答题时，考生要明确开展此项活动的目的，同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说，可以通过设置注册登录的形式，根据年龄、工作、区域等信息的获取，来保证参与人群的广泛性与有效性。
（三）应变能力
应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
真题链接
你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员，领导让你去解决这件事，你怎么处理？
用户评价
说实话，在接触这本书之前，我对公务员面试的认知还比较模糊，总觉得就是背一些万能公式，然后上去答就行了。但《中公2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》彻底颠覆了我的看法。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”，以及“为什么这么说”。我特别喜欢它在讲解每种题型时，都会先分析该题型的考察目的和核心要素，然后再给出不同的应对策略。这种由浅入深、由点到面的讲解方式，让我能够真正理解面试背后的逻辑，而不是死记硬背。我尝试着按照书里的方法来练习，比如在答综合分析题时，先找出题干中的关键词，然后从多个角度进行分析，最后提出切实可行的对策。在实践过程中，我发现这本书提供的思路非常灵活，可以根据不同的题目进行调整，而不是死板套用。此外，书中还强调了自信和真诚的重要性，这让我意识到，技术固然重要，但内心的状态同样不可或缺。读完这本书，我感觉自己仿佛经过了一场系统的“面试实战演练”，对即将到来的面试充满了信心。
评分这本《中公2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》在我备考期间简直是一剂强心针！当初拿到手的时候，就被它厚实的封面和沉甸甸的份量吸引住了，里面密密麻麻的字仿佛预示着内容的丰富程度。我最看重的是它提供的“全真面试”这个概念，感觉非常贴近实战。翻开目录，就能看到从面试理论到技巧，再到大量的模拟题库，涵盖了各个方面。特别是那些针对不同题型（比如综合分析、人际关系、应变处理等）的解题思路和答题框架，我反复研读，甚至自己动手写下好几遍。书里的例题解析也非常详细，不仅给出了标准答案，还剖析了答题的亮点和需要注意的地方，这对于我这种第一次接触公务员面试的人来说，简直是及时雨。我甚至可以想象出，当自己在考场上遇到类似题目时，脑海里会闪现出书中的那些经典句式和逻辑链条，从而不至于慌乱。而且，书中还专门辟出了关于仪容仪表、语言表达、非语言沟通等方面的指导，这些细节往往是决定面试成败的关键，但又容易被考生忽视，所以能看到它被纳入教材，我感到非常惊喜和安心。
评分这本书的体系构建非常完整，让我有一种“一站式”备考的感觉。从面试的基本理论到各种题型的答题技巧，再到最后的模拟演练，几乎涵盖了我备考过程中可能遇到的所有环节。《中公2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》在讲解技巧时，不是简单地罗列，而是会结合具体的例子来阐述，这让我更容易理解和掌握。我记得有一个章节专门讲如何应对突发情况，书里列举了好几种常见的意外情况，并给出了相应的处理方法。我当时就觉得，这真的是太贴心了，因为在真实的面试中，你永远不知道会发生什么。另外，这本书还强调了“听”的重要性，提醒考生要仔细听清题目，理解考官的意图，这在我以往的学习中很少被提及。总而言之，这本书不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的面试指导师，为我提供了全方位的支持和帮助，让我在备考的道路上不再迷茫。
评分这本书的优点真的很多，但最让我印象深刻的是它的“实战性”和“针对性”。作为一本专门针对2018年湖南省公务员录用考试的辅导教材，它非常懂得考生的痛点。我记得当时我翻看了很多其他资料，但总觉得不够接地气，而这本《中公2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》就好像是给我量身定做的一样。它不仅提供了海量的真题和模拟题，而且对每一道题的解析都非常到位，让我能够看到答案背后的思路。我尤其喜欢它关于“情景模拟”和“角色扮演”题型的讲解，这些题型在实际面试中非常常见，但很多考生都不知道如何有效应对。这本书提供了很多实用的技巧，比如如何快速进入角色、如何与考官进行眼神交流、如何在有限的时间内清晰地表达自己的观点等等。我尝试着对着镜子练习，根据书中的指导调整自己的表情和肢体语言，效果确实很明显。这本书让我明白，面试不仅仅是对知识的考察，更是对综合素质和应变能力的考验。
评分对于我这种自律性不强的人来说，一本好的辅导书就像一位严谨的老师。这本书《中公2018湖南省公务员录用考试辅导教材：全真面试教程》在这方面做得相当出色。它有条不紊地将面试的各个环节拆解开来，然后一一攻破。我特别喜欢它关于“面试礼仪”和“自我介绍”的章节，这些看似基础的内容，却在实际面试中起着至关重要的作用。它详细地指导了穿着打扮、坐姿站姿、面试开场白等一系列细节，让我能够以最专业的形象出现在考官面前。而且，书中的“面试禁忌”部分，也是我反复阅读和牢记的，避免了一些可能导致失分的低级错误。当我看到书中大量的案例分析时，我总会主动去思考，如果是我遇到这种情况，我会怎么处理？这种主动学习的方式，比单纯的阅读更能加深我的理解。书里的一些“亮点句式”和“万能过渡语”也确实帮助我组织语言，让我的表达更加流畅和有条理。
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