包邮 情商3 （新版）影响你一生的工作情商 中信出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中信出版集团

ISBN：9787508683799

商品编码：25414855029

品牌：中信出版（Citic Press）

出版时间：2016-01-01

职场成功的秘诀不仅仅是知识和技能，更重要的是你的工作情商。

书名：情商3：影响你一生的工作情商
定价：69.00元
作者：丹尼尔戈尔曼
出版社：中信出版集团
出版日期：2018-01
页码：544
装帧：精装
开本：32开
ISBN：9787508683799

"全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼倾情之作！
职场成功的秘诀不仅仅是知识和技能，更重要的是你的工作情商

作为一家跨国公司的市场总监
你如何让自己保持头脑清醒，如何鼓舞他人，又如何锲而不舍地朝着目标迈进？你需要较高的工作情商。

作为一家公司的白领
你如何管理好自己的情绪，如何做到既镇定又充满自信，又如何赢得上司的信赖与支持？你需要较高的工作情商。

作为一位踌躇满志、激情四射的职场新人
你知道自己的优势和弱势在哪儿，知道员工是如何工作的吗？你如何规划自己的事业？你如何灵活变通、重新定位自己选择的目标？你需要较高的工作情商。

作为一家事业单位的管理人员
当出现无助之感、颓废沮丧等负面情绪时，你如何管理好自己？面对重重压力，你又如何处事果断坚决、做出明智的决定？你需要较高的工作情商。

作为一个政府部门的基层工作人员
你如何提升组织的工作状态，如何适应部门的组织文化？你需要较高的工作情商。

作为一家普通公司的业务员
你如何协调好与客户的关系，如何进入工作的涌流状态，又如何把自己的努力工作转化成工作业绩？你同样需要较高的工作情商。

● 不懂情商的人，其身心是不健全的。
● 这本书是帮助你认识自我潜能、获得成功的重量级好书！
● 这本书是改变你我以及后代未来的人生必修课。
● 情商是一种基本生存能力，它决定你其他心智能力的表现。
● 在事业取得成功的过程中，20靠的是智商，而 80要靠其他因素，其中非常重要的就是情商，良好的情商是你获得职场成功的基本素质。
● 情商就是管理情绪的能力，人的情绪失控会导致诸多麻烦，你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我们每天都在与人交流，处理各种人际关系问题，而拥有良好的情商是建立一个人人际关系的重要条件。
● 当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的重要素质。
● 当你面对悲伤、失恋等诸多生活中的不如意时，你更需要情商来调适自己的身心健康。
● 提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。
"

"为什么情商能力会有天壤之别？为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力？为什么当冲动、愤怒和情绪支配时，思考能力和工作效率都会受影响？如何成为出类拔萃的员工？工作情商为什么比技能更重要？员工的价值究竟体现在哪里？
在这本书中，丹尼尔·戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会递增。在员工的工作业绩中，情商要素所占的比重高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才？精英与庸才的分水岭是什么？究竟怎样才能进入工作中的涌流状态？你如何拥有团队合作精神和集体智慧？培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则，掌握哪些实践方法？
作者认为，情商高低并非是与生俱来、一成不变的，也不是仅在儿童时期才会被开发出来的。智商在十几岁之后就不会有太大的改变，但是情商不同，在我们一生当中，情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。作者在这本书中，以新闻记者的方法，深入挖掘更加贴近现实的材料；以心理学家的视角，充分研究情商在个人、团体和组织机构中所发挥的作用，使这本书具备可读性和可操作性。
"

"部分 为什么情商比技能更重要
章 情商新标准：你需要什么样的工作情商 / 002
工作情商为什么如此重要 / 004
走出情商的误区 / 007
情商：被遗忘的重点 / 008
为什么现在情商变得至关重要 / 010
你随时面临失业的可能 / 011
即将到来的危机智商提高，情商下降 / 013
雇主想要的是什么 / 014
阅读本书，真正提升你的工作情商 / 016
第二章 如何成为出类拔萃的员工 / 018
被炒鱿鱼的程序设计师 / 020
类杰出：有局限的智商 / 022
第二类杰出：技能 / 025
第三类杰出：情商 / 027
情感能力的天壤之别 / 029
什么是情感能力 / 031
精英人才是如何造就的 / 035
第三章 佳模式：情商与技能 / 038
情感能力究竟占多大比例 / 038
用情感能力激励员工施展才华 / 040
情感能力头等重要 / 042
工作价值的巨大差异 / 043
职位越高，效益越高 / 045
员工的真正价值到底是什么 / 046
精英与庸才的分水岭 / 047
情感能力与人员流动 / 049
被解雇的运营官 / 050
这个时代、这个世界需要什么样的人才 / 053
职场上的彼得定律 / 054
高技术人才情商低？ / 056
有效培养情感能力 / 058

第二部分 自我控制：让情绪为我所用
第四章 发挥你的优势：工作情商的内在准则 / 062
跳出""非此即彼""的固定模式 / 063
内在感觉的源头 / 064
难以做决定的律师 / 065
直觉的力量初的30 秒 / 067
感觉之流 / 071
自我意识：内心的晴雨表 / 073
规划你的事业 / 075
注意力我们宝贵的财富 / 077
盲点 / 082
我们的优势与劣势 / 083
改进之道 / 087
天生我材必有用 / 091
敢言的勇气 / 093
第五章 情绪的自我控制 / 096
300 万美元的损失 / 098
情绪失控 / 099
只会说""不""的神经元 / 102
""棉花糖测验""的孩子长大参加工作了 / 103
控制情绪 / 106
当工作变成煎熬时 / 110
无助之感 / 112
自我意识的益处 / 113
自我控制行为 / 115
在压力下保持坚韧 / 116
勇气的力量 / 120
控制冲动错误的情绪界限 / 122
无声的美德职业道德 / 124
这个世界的景象在不断改变 / 127
情绪上的先决条件在变化中求生 / 129
创新者 / 130
创新的新旧典范 / 132
天使的守护与毁灭的声讨 / 134
集体创造力的结晶 / 136
第六章 涌流状态：工作中的忘我境界如何培养 / 138
热爱工作，必有回报 / 141
置身其中，感同身受 / 142
锦上添花 / 145
有益的压力接受挑战 / 146
亲和力团队驱动力 / 148
驱动力的神经学基础 / 149
预估风险 / 153
热衷反馈 / 155
获取信息，提高效率 / 157
组织内的模范员工 / 161
不负责任的员工 / 162
""把握每一天""的方法 / 165
希望与锲而不舍的精神 / 167
过分主动的不良后果 / 169
持之以恒，张弛有度 / 170
乐观与希望 / 172

第三部分 人际关系中的情商
第七章 社交雷达：如何养成同理心 / 176
同理心由心而生 / 178
配合默契的双人舞 / 181
同理心模式 / 185
倾听的艺术 / 186
识破虚情假意 / 188
缺乏同理心的""残疾人"" / 189
同理心有时带来苦恼 / 191
同理心的权术 / 192
批评的艺术 / 198
皮格马利翁效应 / 200
开阔眼界 / 204
削减成本的代价 / 206
潜在的威胁 / 210
陈旧观念的影响 / 211
借助他人，迈向成功 / 212
政治判断力 / 217
第八章 影响力的艺术 / 220
情绪具有感染力 / 222
团队精神 / 224
调整他人情绪 / 225
首先，要建立友好关系 / 231
说服失败的原因 / 233
马基雅维利主义的玩弄权术者 / 235
情绪和含义 / 238
保持冷静 / 239
察言观色 / 242
谈判渠道 / 244
发挥创意，解决冲突 / 246
领导就是传递能量 / 251
的情感能力工具箱 / 254
好人有善终 / 255
领导的扩散效应 / 256
何时需要强势 / 257
名副其实的 / 260
推动变革的关键因素 / 264
变革中的 / 266
情感的艺术 / 267
第九章 团队合作与集体智慧 / 269
能在社会上生存的人 / 270
社会化过程塑造大脑 / 272
合作的艺术 / 274
群体优势之集体智慧 / 275
集体智慧的结晶 / 278
人际关系网的艺术 / 282
人际关系网是一项个人资本 / 283
构建人际关系的管理者 / 285
组织内的""婚姻"" / 289
上下级犹如夫妻 / 290
媚上欺下 / 292
团队成就驱动力 / 297
团队的价值 / 299
有凝聚力的人 / 302
能力高强的团队 / 304
团队和组织策略 / 306
英雄团队 / 308
集体精神的涌流状态 / 311
团队犹如学习实验室成功团队五大秘诀 / 314

第四部分 提高情商：如何学，如何做
第十章 为什么情商培训如此低效：佳指导原则 / 320
消除负面因素的秘诀 / 322
培养情感能力与销售能力 / 323
情商比智商更容易提高 / 325
仅是""知道""还不够 / 328
考验 / 331
不同的学习模式 / 332
只问耕耘，不问收获 / 334
成效评估标准 / 336
强势公司软下来 / 338
情感能力训练指导原则 / 341
真正实用的技能 / 345
专为失业者设计的训练 / 347
第十一章 如何真正提高你的情商：佳实践方法 / 351
评估工作 / 352
评估个人能力 / 355
谨慎告知评估结果 / 356
评估学习的准备状态 / 358
动机 / 359
自我导向的改变 / 361
设立清晰明确的可控目标 / 362
避免重蹈覆辙 / 364
成果反馈 / 366
鼓励实践 / 367
彼此帮助，共同提高 / 370
角色楷模 / 372
鼓励与强化 / 373
需要有效的跟踪评估 / 375

第五部分 提升团队情商
第十二章 如何打造高情商团队 / 378
盲点 / 380
组织如同家庭 / 381
坦诚建言 / 382
善于调控情绪 / 384
疲惫不堪？受害者反受责备 / 385
业绩怎么会降低 / 387
成功精神 / 389
柔性管理，刚性效果 / 391
由上而下 / 394
第十三章 工作业绩与情商 / 398
组织智慧大化 / 399
情商组织之案例分析 / 401
国际团队需要的人才 / 404
我为人人合作带来经济效益 / 406
集体成就 / 408
诚信原则 / 409
凝聚情感 / 411
需要帮助的时候 / 413
人力雷达 / 415

后 记 / 417
下一代与未来职场 / 419
未来公司：临时团队 / 420
附录1 情商 / 423
附录2 评估员工的能力 / 427
附录3 性别与同理心 / 431
附录4 利用多元化优势 / 435
附录5 培训中的其他因素 / 439
情感能力评估续篇 / 439
评估准备续篇 / 441
练习续篇 / 443
致 谢 / 447
读后感摘录 / 453
注 释 / 469
"

"丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
哈佛大学心理学博士，现为美国科学会研究员，曾四度获颁美国心理协会荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外，还有《情商：为什么情商比智商更重要》、《情商2：影响你一生的社交商》、《情商4：决定你人生高度的领导情商》、《情商5：影响人类未来的商》、《情商》（实践版）等书。
"

"章 情商新标准：你需要什么样的工作情商

现在，评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准，评判的内容不仅包括我们有多精明能干、受过怎样的培训、相关业务素质如何，而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世。这个新标准正日益受到广泛重视。在决定招聘哪些人员、决定员工的裁员和留任、决定提拔晋升的人选时，人们都使用这个新标准。
用新的评判标准，既能看出谁会出类拔萃，也能看出谁在关键时刻容易把事情搞砸。无论我们目前从事什么工作，这些新衡量标准考核的部分都关系到我们未来的工作。
这些新标准并不看重我们在学校所学的知识，学术能力也不在新标准的考核范围内。新标准假定你已满足基本的工作要求，拥有足够智慧和技术上的实用知识。因此，这个标准更加侧重评估个人特质，比如主动精神、同理心、适应能力和说服力。
这种新标准不是瞬息万变的流行风尚，也不是仅适用一时的管理策略，而是科学研究的成果，有理有据，令人信服。研究人员对各行各业成千上万名员工进行了调查研究，此次研究的精确程度，研究重点是“表现的员工需具备哪些特质”。结果显示出业绩斐然的员工具备了什么能力和特质，尤其是作为需要哪些能力。
如果你在一家大公司上班，那么考评时就是看你是否具备这些能力，尽管你自己可能浑然不觉。如果你正在求职，招聘者多半也会用这些标准进行考评，只不过没有人会明确提醒你这套标准的存在。无论你选择什么工作，一旦明白如何培养这些能力和特质，它就有助于你事业的成功。
如果你是公司管理层的一员，那么你需要分析自己的公司正在鼓励发展这些能力，还是横加遏制呢？某种程度上，如果组织气候这些能力特质的发展，你的公司就会更有效率和成果。这样就能实现团队智能大化，也能互相取长补短，大限度地发挥每个人的能力。
如果你在一家小公司上班，或者自己开公司，那么你的能力是否达到状态，很大程度上也取决于是否具备这些能力和特质。其实，这些能力和特质在学校里几乎学不到。尽管如此，你的事业成功与否或多或少取决于你对这些能力的掌握。
在这个时代，没有人能保证你有“铁饭碗”，“工作”一词的含义已被“便携式技能”迅速取代，要想应聘成功并保住工作岗位，就必须培养这些重要特质。数十年间，人们时不时谈及这些特质，并给它们冠以不同的名称——性格、品格、软技能或能力，对于这些能力，我们终有了更深刻确切的理解，所以更贴切的名称应该是——情商。

工作情商为什么如此重要
一位咨询公司经理曾告诉我：“我在工学院上学时，各科平均成绩倒数。后来我参军去了候补军官学校，在班级里却成为名，这一切要看你怎样进行自我管理、怎样与人相处、怎样开展团队合作、怎样运用领导权。同样道理也适用于职场。”
换句话说，真正重要的是以不同方式展示自己的才智。在《情商》 （Emotional Intelligence）一书中，我主要谈到教育对情商的影响，只有很少篇幅谈到情商对工作与公司生活的影响。然而，商界的反应强烈，对此话题兴趣浓厚，这让我感到万分惊喜。信件、传真、电子邮件和电话络绎不绝，反响热烈；我忙着回复信件、讲解、提供咨询、答疑解惑，顿时觉得自己仿佛踏上了漫漫征程，任重而道远；面对形形色色、数不胜数的人——上至公司总裁、下至普通秘书，讨论内容都围绕着怎样把情商应用到日常工作当中。久而久之，我发现自己听到的都是相似的回馈。后来，有很多事业有成但学习成绩平平的人告诉我，他们发现出类拔萃的关键因素不是技能，也不是书本知识，而是情商。他们说，我在书中谈到情商丧失会招致生意上的损失，这是千真万确的。现在是大胆挑战狭隘的“能力万能论”的时候了。他们对于在自己的工作岗位抱有什么样的期望，有了一种新观念。
这些人十分坦诚，很客观地谈到公司人事测评体系中未能触及的层面。很多人具体谈到自己经历的教训（本书每次重述“情商丧失”案例时不会提到具体个人姓名或公司名称）。但是，也有很多人讲述成功的案例，证明情商对提高工作效率具有实用价值。
于是我开始了历时两年的调查，并将调查结果写进本书中。我努力调查研究，应用了我多年来所学的各种技能。开始，我使用新闻记者的方法，深入挖掘素材，得出结论。然后，我又转换角色，回到本，以职业心理学家的视角，竭尽全力研究情商在个人、团体和组织机构中发挥的作用。在研究中，我运用了几百家公司的数据资料，采用严谨的科学方法，量化分析情商的价值。
这一研究勾起我往昔的校园回忆。曾几何时，我在哈佛大学求学，后来留校任教，其间也做过类似的研究。那个研究只是对智商（IQ）神话地位的初步挑战，当时人们认为成功的关键仅在于智力因素。这一荒谬的观念居然受到众人的追捧。我的工作促成了一个小小的学科分支的诞生，该学科研究分析哪些实用能力推动人们在不同工作岗位和各种机构中获得成功。研究结果令人震惊：工作表现是否超群，情商比智商更重要。
几十名不同学科的专家对世界各地近 500 家企业、政府机构、非营利性组织进行了分析调查，所得的结果却十分相似。他们避免了某个人或某个团体单独进行研究时难以避免的偏差与局限，所以研究结果十分有说服力。他们的结论都指向一点：情商在取得工作成果的过程中扮演着举足轻重的角色。实际上，任何岗位都是如此。
诚然，他们的观点对于职场来说也不是什么新鲜事。怎样进行自我管理、怎样与周围的人交往，这些都是大量传统管理理念的核心，但是我们调查的创新之处在于其中的资料与内涵。我们已经进行了25 年有价值的、以观察为基础的研究，研究结果确切地显示出情商与成功息息相关。
再者，在我们从事心理学研究的几十年间，我一直关注着神经科学前沿的新发现，这一点为我深入探索情商模式奠定了脑科学的研究基础。有很多商界人士长期以来对“软性”心理学按照惯例持怀疑态度，一向对此冷嘲热讽、不屑一顾，对那些风靡一时的理论也是如此。但是，神经科学清楚地显示出情商的地位非比寻常。
针对情感的原始大脑中枢当中，已经存在自我管理与适应社会的技巧。因此，为人处世的技能是以生存与适应能力发展的传统为基础的。
神经科学中提到，大脑中针对情感的部分与大脑中针对思想的部分是不同的。在写这本书的过程中，我始终围绕“洞悉事物的能力”这个重点。这让我对传统的公司培训与开发模式提出了挑战。
其实不仅我一人曾提出这个挑战。在过去两年，我担任了情商研究组织联合会的主席，这个组织是由各商学院、联邦政府、企业的许多研究人员组成的。我们的研究结果显示：商界中，训练人们聆听、团队建设的领导方式和随机应变能力方面的培训存在很多缺陷。大部分培训课程都注重知识方面，其实这是一个极大的误区，结果耗时费力。培训真正需要的是：从新的角度考虑采取什么措施帮助员工提高情商。

"

《情绪的力量：驱动成功的情商修炼》 内容简介 在快节奏、高压力的现代社会，我们常常面临各种挑战：职场上的尔虞我诈，人际关系中的误解摩擦，以及内心深处挥之不去的情绪困扰。当外部世界的信息洪流汹涌而来，我们该如何驾驭内心的波涛，保持清醒与韧性？《情绪的力量：驱动成功的情商修炼》并非一本探讨“情商”这一概念的泛泛而谈的书籍，它深入剖析了情绪在个体成长、职业发展和社会交往中的核心作用，并提供了一套系统、实用的方法论，帮助读者不仅认识情绪，更能驾驭情绪，将情绪转化为驱动成功的强大动力。 这本书以深刻的洞察力，揭示了情商并非与生俱来的天赋，而是可以通过后天学习和刻意练习来不断提升的技能。它摆脱了那些空泛的理论，回归到情绪的本质——它们是我们与世界互动的信号，是我们行动的内在驱动力。然而，许多时候，我们被负面情绪所裹挟，或对积极情绪视而不见，从而错失了许多宝贵的机会，甚至走向了自我设限的泥沼。《情绪的力量》正是要帮助读者打破这种困境，学会解读和管理自己的情绪，同时理解和回应他人的情绪，从而在生活的各个维度上获得更积极、更有效的结果。 第一部分：情绪的认知觉醒——看见内心的真实风景 我们之所以常常被情绪所困，很大程度上源于我们对情绪的认知模糊。这本书的第一部分，将带领读者踏上一场深入内心探索的旅程，去“看见”那些潜藏在日常行为之下的情绪真相。 情绪的本质与功能： 作者首先会阐释情绪并非“好”与“坏”的简单二元对立，而是具有生物学基础和进化意义的重要组成部分。愤怒、恐惧、悲伤、喜悦、厌恶、惊讶……每一种情绪都有其特定的触发因素和生理反应。理解这些基本情绪的功能，能帮助我们认识到情绪的合理性，而非将其视为需要压抑的敌人。例如，恐惧是为了保护我们免受危险，而愤怒则可能提示我们边界受到了侵犯。这本书会用生动的案例，展示情绪在生存和适应中的关键作用，让你明白，情绪本身并不可怕，可怕的是我们对情绪的无知和误解。 情绪的识别与命名： 很多时候，我们感到不适，却说不清是为什么。可能是焦虑，也可能是委屈，抑或是疲惫。书中会提供一套精准的情绪词汇库，帮助读者学会识别和命名自己当下的感受。这如同给模糊的色块加上了准确的标签，让内心的世界变得清晰起来。通过细致的情绪觉察练习，读者将能辨别出那些微妙的、难以捉摸的情感信号，例如，那种在工作会议中感到“不安”但又无法具体描述的感受，可能是源于对某种潜在风险的担忧，或是对自身表现的不确定。 情绪的来源与触发因素： 情绪并非凭空产生，而是由我们的认知、经历、价值观以及外部环境共同作用的结果。本书会深入剖析情绪的根源，包括童年经历、核心信念、以及当下所处的环境和人际互动。你将学会识别那些反复出现的情绪触发器，例如，特定的人、特定的场合、或者某些特定的言语，是如何在瞬间点燃你的情绪反应。理解这些触发因素，是采取有针对性策略的第一步。 情绪的身体信号： 情绪不仅仅是心理感受，它还会通过身体产生诸多信号，例如心跳加速、肌肉紧绷、胃部不适、呼吸急促等等。书中会引导读者关注和解读这些身体信号，将身体视为情绪的晴雨表。学会倾听身体发出的“声音”，能让我们在情绪失控之前，捕捉到即将到来的信号，为自我调适争取宝贵的时间。 第二部分：情绪的有效管理——驾驭内心的力量之源 认识了情绪，接下来的关键是如何管理它们，让它们服务于我们的目标，而非阻碍我们前进的绊脚石。这一部分是本书的核心，将提供一系列实用且易于操作的策略。 情绪的接纳与疏导： 压抑情绪只会让它们积聚并爆发，而过度的沉溺则会消耗能量。本书将教授如何以开放、接纳的态度面对所有情绪，包括那些被我们视为“负面”的情绪。我们会探讨如何进行有效的压力释放，如身体活动、正念冥想、艺术创作、或者与信任的人倾诉。例如，当感到愤怒时，与其压抑或爆发，可以选择通过一次剧烈的运动来宣泄，或者通过写下自己的感受来梳理。 认知重构与情绪调适： 许多情绪困扰源于我们对事件的解读方式。本书会提供认知重构的技巧，帮助读者识别和挑战那些不合理、非理性的想法，并用更积极、更现实的视角来解读情况。例如，面对一次工作中的失败，与其认为是自己“一无是处”，不如将其视为一次学习经验，分析失败的原因，并为下一次的成功积累经验。 积极情绪的培养与放大： 快乐、感恩、希望、平静……这些积极情绪不仅能提升我们的幸福感，更能增强我们的韧性和创造力。本书将指导读者如何主动培养和放大这些积极情绪，例如通过感恩日记、设定小目标并庆祝达成、投入到有意义的活动中等。学会专注于事物的积极面，能够显著改善我们的生活质量。 情绪的延缓与选择性表达： 在某些情况下，立即表达情绪可能并不明智。本书将探讨如何学习情绪的“延缓”技巧，在冲动之下暂停反应，给予自己思考和选择恰当表达方式的时间。同时，也会指导读者如何有技巧地表达自己的情绪，既能清晰地传达自己的感受，又不至于伤害他人或适得其反。例如，在团队讨论中，如果感到不同意见，可以先倾听完所有人的发言，然后用“我理解您的观点，但我的看法是……”这样的句式来表达自己的不同意见。 第三部分：情绪的深度运用——情商在职场与生活中的实践 当个体的情绪管理能力达到一定水平，情商的应用就体现在与他人的互动以及对复杂情境的应对之中。 同理心与倾听的艺术： 理解他人情绪是建立良好人际关系的关键。本书将深入探讨同理心的构成要素，包括换位思考、感受对方的情绪，并分享有效的倾听技巧，例如积极倾听、无评判性倾听，让对方感受到被理解和尊重。一个真正懂你的人，往往比任何礼物都珍贵。 人际关系的维护与冲突解决： 良好的情商能帮助我们在复杂的人际关系中游刃有余。本书将提供处理棘手人际关系、化解误会、以及有效解决冲突的策略。我们将学习如何识别和应对“情绪操控”，如何进行建设性的反馈，以及如何在团队中建立信任与合作。 情绪的洞察力在决策中的作用： 情绪并非决策的对立面，恰恰相反，它能提供重要的信息。本书将引导读者如何利用情绪信号来辅助决策，理解自身在特定情境下的情绪倾向，从而做出更明智、更符合自身长远利益的选择。例如，在面临一项高风险的投资时，如果内心涌现出强烈的“不安”感，这可能是一个重要的信号，提示我们需要更深入地分析风险，而不是被表面的利益所蒙蔽。 情商与职业发展： 在职场中，高情商者往往更能获得领导的青睐，也能更好地带领团队，化解工作中的矛盾。本书将揭示情商在领导力、团队协作、客户沟通、以及压力应对等方面的具体应用，帮助读者提升自己的职业竞争力。 情商与自我成长： 最终，情商的提升是一个持续的自我成长的过程。本书将鼓励读者将情商视为一种生活方式，不断反思、学习和实践，从而实现更深层次的自我认知和价值实现。 《情绪的力量：驱动成功的情商修炼》 是一本实用性极强的指南，它不是让你变成一个“没有情绪”的人，而是让你成为一个能够理解、管理并善用情绪的人。通过本书的学习，你将掌握一套强大的内在工具，不仅能在职场中脱颖而出，更能拥抱更充实、更和谐的生活。无论你是刚入职场的青年，还是身居要职的领导者，亦或是希望改善人际关系、提升生活品质的每一个人，《情绪的力量》都将是你不可或缺的伙伴，助你开启更具力量的人生篇章。

评分☆☆☆☆☆

说实话，之前对情商类书籍并没有太刻意的去关注，总觉得这东西有点虚无缥缈，不太容易把握。但这次偶然的机会接触到这本《情商3》（新版），名字里“影响你一生的工作情商”这句话，一下子就抓住了我的眼球。毕竟，谁不想在“一生”这样的长远维度上，有一个积极的、正面的改变呢？而且“工作”这个词，更是直接戳中了我的痛点。在工作场合，很多时候我们需要的不仅仅是专业技能，更是如何与人打交道的能力，如何理解他人的情绪，如何管理自己的情绪，这都是非常重要的。收到书的时候，感觉它就好像一本秘籍，里面藏着通往职场成功的钥匙。我迫不及待地想要翻开它，去探索那些能够帮助我解决工作难题，提升人际交往能力，甚至能让我在这个竞争激烈的职场中脱颖而出的智慧。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能提供一些具体的案例分析和可操作的建议，让我在实践中能够快速上手，看到实实在在的效果。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书，真是太让人惊喜了！本来只是在网上随意浏览，看到“包邮”两个字就忍不住点进来了，没想到选中的是这本书。拿到手的时候，包装得很严实，没有任何破损，这一点就让我觉得很满意。打开来，书的纸张质感很好，印刷清晰，拿在手里沉甸甸的，感觉很有分量。最近工作上总是感觉有些力不从心，跟同事、领导沟通的时候，常常会因为一些小误会而影响效率，甚至产生一些不愉快。我一直觉得，如果情商高一点，很多事情是不是就会迎刃而解呢？这本书的封面设计也很吸引人，虽然不是那种花哨的设计，但很有质感，传递出一种沉稳、专业的氛围。我非常期待通过阅读这本书，能够找到提升自己工作情商的有效方法，让我在职场中更加游刃有余，也能让工作环境变得更加和谐愉快。希望这本书能带给我一些全新的视角和实用的技巧，帮助我更好地理解和处理人际关系，提升工作效率，最终实现职业上的成长和进步。

评分☆☆☆☆☆

这次买书的经历，可以说是非常顺畅的一次体验。尤其是这本书，封面设计简洁大气，一看就不是那种哗众取宠的书。中信出版社的名字也让我对书的质量有了基本的信心。我之所以选择这本书，主要是因为最近在工作中，我发现自己很多时候会因为情绪的波动而影响判断，甚至做出一些让自己事后后悔的决定。比如说，当遇到一些不顺利的事情时，我很容易变得烦躁不安，然后就无法集中注意力去解决问题。有时候，跟同事的沟通也显得不够到位，明明是好意，却被误解，弄得双方都很尴尬。我希望这本书能够帮助我认识到情商在工作中的具体作用，并且能够提供一些行之有效的方法，让我学会如何更好地管理自己的情绪，如何更有效地与他人沟通，如何在这种复杂的人际关系中找到平衡点。我对书中提到的“工作情商”充满了期待，希望它能成为我职业生涯中的一个重要转折点。

评分☆☆☆☆☆

这次的购书体验，总体来说是比较愉快的。当我看到这本书时，就被它所传达的信息深深吸引了。“工作情商”这个概念，一直是我在职业发展中想要深入了解和提升的方面。我常常觉得，很多时候，决定一个人在职场上能走多远，不仅仅在于他的专业技能有多强，更在于他有多高的情商。特别是在这个团队合作日益重要的时代，懂得如何与人相处，如何建立良好的人际关系，如何处理冲突，这些都显得尤为重要。这本书的出现，就像是为我指明了一个方向。我希望它能够提供一些实用的工具和方法，帮助我认识到自己在情商方面的不足，并且能够循序渐进地提升自己。从封面到出版社，都给人一种专业、可靠的感觉，这让我对书的内容充满了期待，希望能从中获得宝贵的知识和经验，让我在未来的工作中更加得心应手，更加成功。

评分☆☆☆☆☆

在众多的图书选择中，这本书的出现，仿佛是为我量身定做的。封面上“影响你一生的工作情商”几个字，精准地概括了我目前最迫切的需求。我一直认为，职场上的成功，除了硬实力，软实力同样至关重要，而情商无疑是软实力中的重中之重。近来，我深切地感受到，在处理复杂的人际关系、应对工作压力、进行有效沟通等方面，自己还有很大的提升空间。这本书的到来，让我看到了希望。我希望能从中学习到如何更好地理解他人的需求和情绪，如何更恰当地表达自己的想法，如何在团队合作中发挥更大的作用，以及如何在逆境中保持积极乐观的心态。我期待这本书能够像一位循循善诱的老师，引导我一步步地提升自己的工作情商，从而在职场中取得更好的发展，也能让我的工作生活更加充实和有意义。