銷售書籍4冊 把話說到客戶心裏去 銷售攻心術電話汽車房地産銷售心理學 銷售管理市場營銷技巧 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

銷售書籍4冊 把話說到客戶心裏去 銷售攻心術電話汽車房地産銷售心理學 銷售管理市場營銷技巧 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

銷售書籍4冊 把話說到客戶心裏去 銷售攻心術電話汽車房地産銷售心理學 銷售管理市場營銷技巧 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

商品參數

書    名: 把話說到客戶心裏去

作    者：蔡富強 編著

齣 版 社: 百花洲文藝齣版社

I S B N : 9787550007178

齣版時間: 2013-10-1

印刷時間: 2013-10-1

版    次：1

印    次：1

字    數：250000

頁    數：288

開    本：16開

包    裝：平裝

重    量：430g

原    價：35.00

編輯推薦

為什麼銷售同樣的商品，有些銷售員業績慘淡，有些卻業績不凡？為什麼有些售員總會遭到客戶的厭惡，有些卻能讓客戶打成*片？這其中的奧秘，隻在於*張嘴。所謂，*言九辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百方之師。銷售任何東西，總會遇上*些看似無法完美解決的問題，我們稱之為黑暗地帶。然而，*旦跨過去瞭，成功便觸手可及，訂單就能手到擒來。

目錄

第*部分  你的話能賣大價錢

第*章 撐死膽大的，餓死膽小的：學會和陌生人說話

1．“搭訕”韆萬彆臉紅

2．和陌生人說的第*句話*定要好聽

3．大膽挖掘陌生人的潛力

4．第*次見麵，韆萬彆讓人覺得你目的不純

5．適當的時刻，用點小恩小惠

6．多和陌生人講話，常說口裏順

第二章 到什麼山上唱什麼歌：和什麼樣的客戶說什麼樣的話

1．韆萬彆“哭錯瞭墳頭”

2．好銷售員都是相聲演員，“說學逗唱”四門全

3．韆萬彆讓客戶覺得你這個人“不靠譜”

4．*簡單的方式是“鸚鵡學舌”（用客戶的方式說話）

5．彆“隻許願，不燒香”

第三章 不打無準備之仗：銷售前作好100%的準備

1．做個“八卦”記者，瞭解客戶的“吃喝拉撒”

2．說瞭*車話，還不知道自己賣什麼

3．要有個理由，讓客戶不得不買你的産品

4．客戶實在不想買，彆趕鴨子上架

第四章 會說的惹人笑，不會說的惹人跳：客戶就是爺，彆把他惹毛瞭

1．說話前，嘴上抹點蜜

2．把話說得比唱得還好聽

3．馬屁拍重瞭，小心被馬踢

4．好戲不唱三颱，好麯不唱三遍

5．每個銷售員都是“故事大王”

6．講故事前，先套齣客戶的故事

第五章 嘴碎的不如嘴笨的：客戶喜歡憨厚的

1．好好說話彆“忽悠”

2．客戶*錶示質疑，你就忙著解釋

3．牢記“病從口入，禍從口齣”

4．對著客戶傻笑、傻樂，彆“犟嘴”

5．*牛的銷售員靠的不是語言

第六章 說話細思考，吃飯細咀嚼：彆讓你的嘴壞瞭大事

1．*笨的銷售就是“三句話不離本行”

2．不要“把醜話說在前頭”

3．矮子麵前不說短話，彆讓客戶想找個地縫鑽進去

4．會說的說自己，不會說的說彆人（貶低競爭對手）

5．說話“唆”，連“唐僧”都被你愁死瞭

6．話說巧，錢賺牢——抬高産品價值

第七章 會說不如撈乾的：99%的客戶需要“醫生”而不是“演員”

1．客戶都喜歡能給自己“醫病”的人

2．數字比文字更*

3．有話說在明處，有藥敷在痛處

4．先研究專業，再做個好“醫生”

5．不說100%好，給自己留活口

第二部分  多說*句不如多聽*句

第八章 此時無聲勝有聲：客戶的話比你的話更值錢

1．你不說話能憋死啊？

2．客戶不買你的賬，是因為你不知道他到底想要什麼

3．客戶不想說，你得“逼”他說

4．要認真聽，全心全意地聽，你纔能找到成交的機會

5．沒有成功，不是因為你說得太多，而是聽得太少

第九章 吃菜吃心，聽話聽音：客戶的話裏有話

1．“我不明白你到底想做什麼”，說明你的錶達太含糊

2．“這事我決定不瞭”，說明你找錯瞭人

3．“暫時沒這樣的需求”，你被拒絕瞭

4．“我現在在開會”，客戶很忙，或者他根本不想跟你說話

5．“我們單位今年沒做這項預算”，他*近沒有這樣的需求

6．“價格太貴瞭”，客戶有意想買，下*步談的就是價格問題

第十章 心急吃不瞭熱豆腐：在客戶的反對中尋找機遇

1．嫌貨纔是買貨人，彆著急解釋

2．客戶拒絕，不要急赤白臉

3．與客戶爭辯，雖勝亦損

4．客戶遲遲不肯成交，彆跟催債似的

5．受到異議，*笑置之

第十*章  伶俐人*撥三轉，糊塗人棒打不迴：彆淨揀對自己有利的聽

銷售書籍4冊 把話說到客戶心裏去 銷售攻心術電話汽車房地産銷售心理學 銷售管理市場營銷技巧 下載 epub mobi pdf txt 電子書