譯者序
引言
概述
第一部分
…過程與方法
第一章思考人的問題
設計過程
定義設計問題或機遇
發現隱藏的欲求、需求和欲望
工作環境中的實境調查
焦點小組與競爭分析
綜閤、建構和精化
深沉的反思
直覺的角色
設計在把握大局觀當中的角色
第二章管理復雜性
旨在産生有用信息的數據構造過程
數據、信息、知識和智慧
將第四維度（時間）納入考量進行設計
用親和圖組織數據
用概念圖將係統視覺化
用流程圖展現決策過程
用Ecosystem Diagram展現Engagement Point
用Journey Map體現交互序列
第三章說服與溝通
組織內的說服行為
組織外的遊說
設計製品蘊含著文化
說服的道德標準
第二部分
…文化與責任
第四章體驗與真實性
從人工製品到體驗的轉移
體驗所包含的挑戰
現實性挑戰
主導整個體驗
真實性
體驗中的時間美學
第五章詩意、精神和心靈
真誠的交互
探究專注力
對細節的關注
第六章判斷和轉化不良行為
可用性和影響力
判斷、框架和倫理道德
拒斥可用性
Discursive Design
我們對“設計什麼”的選擇
運用設計轉變不良行為
第七章詭異問題
理解詭異問題
為形成衝擊性影響而設計
金字塔的底端
醫療、衛生保健和教育中的設計
拒斥經濟目標和經濟結構
設計的教育問題
為他人設計和同他人設計
總結
術語錶
· · · · · · (收起)
具體描述
本書由交互設計領域的思想領袖Jon Kolko所著，是交互設計領域的裏程碑之作。本書完美地將當代設計理論和研究成果融入交互設計實踐中，將對交互設計的闡釋和分析推嚮瞭新的高度。本書重點闡釋瞭對交互設計領域的最新理解和洞察，以及人與科技之間的聯係。作者通過引人入勝的內容實現對設計師的教化，幫助設計師教化商業人士，同時確立交互設計在商業領域中的地位。本書不但探討瞭經濟局麵的變化、互聯性的增強和全球化的科技普及如何影響針對人類行為的設計活動和設計本身，而且對交互設計的定義進行瞭更好地闡釋，主要涵蓋三個方麵：其一，交互設計涉及的各個知識層麵；其二，交互設計作為“以人為本”的學科所包含的基本概念；其三，交互設計師在實踐當中獲得的經驗和采用的方法與手段。此外，本書還討論瞭（設計）語言、觀點和話術在産品、服務和係統的設計當中所扮演的角色，並介紹瞭交互設計師處理關乎行為和時間的復雜問題的過程，該過程包括構造大量的數據、考察用戶、嘗試為隨時間不斷演化的人類行為提供支持等。
用戶評價
##心聲II！！！從內容來說，其實是“交互設計方法應用”+“廣義上的設計思考”。封麵挫死，內容卻很贊。
評分##頂尖的交互設計是一種人文的設計，能夠融閤商業與科技的元素。
評分##詩意的交互，設計復雜度的管理，前麵幾章寫得不錯~
評分##寫的交互設計一些很深的東西 還要好好讀幾遍
評分##不是著眼於具體而微的設計細節的那類書。這本書思考的是設計/設計師在社會中扮演的角色與所能起到的作用，格局宏大，讀來有點交互設計×社會學的感覺，很喜歡。如果未來讀博，這倒是我非常想研究的一個方嚮。
評分##心聲II！！！從內容來說，其實是“交互設計方法應用”+“廣義上的設計思考”。封麵挫死，內容卻很贊。
評分##作者對社會責任的思考深刻得令人發指
評分##從更深、更高、更廣的層次去思考解答瞭兩個問題，一是交互是什麼，二是從廣義上如何做交互設計。更適閤從事交互設計多年的人來看吧。缺點是總覺得翻譯起來很多段落都很晦澀難理解。
評分##很贊 給人以反思的學院派大師級佳作 有共鳴 喚起瞭設計師的榮譽感和道德心
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