导游资格考试统编系列教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

全国导游资格考试统编教材专家编写组编 著

图书标签:

• 导游资格证
• 导游考试
• 旅游法规
• 旅游学
• 教材
• 统编教材
• 职业资格
• 证书考试
• 旅游行业
• 考点解析

店铺： 文轩网教育考试专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：2200206000002

商品编码：19283984353

出版时间：2017-08-01

作  者:导游资格考试统编教材专家编写组 编 定  价:125 出 版 社:中国旅游出版社 出版日期:2017年08月01日 页  数:1267 装  帧:平装 ISBN:2200206000002

1. 的作者团队：阵容的专家学者作者队伍，长期工作在我国导游管理、行业教育培训和旅游院校导游专业教学一线，拥有丰富的实践经验和*高的专业水准！

2. 全面的内容体例：以新考试大纲为指引，紧扣大纲编写，考点全覆盖，实用、简练，易学易记！

3. 品牌的价值信赖: 作为国家旅游局直属的出版机构，内容紧紧贴合国家政策，能够*大程度限度地贴近新大纲的要求！

4. 完善的辅导资源：同步修订了与教材相配套的《导游资格统一考试模拟习题集》，全遵循新大纲等

●

政策与法律法规
●导游业务
●导游基础知识
●地方导游基础知识
●
●

内容简介

中国旅游出版社出版的2017年导游资格考试统编教材，全套共计4本，分别为：《政策与法律法规》（修订版）、《导游业务》（修订版）、《导游基础知识》（修订版）和《地方导游基础知识》。

作为国家旅游局直属的出版机构，此次统考教材的修订，是以国家旅游局相关文件精神和*新考试大纲要求为指引，既吸取了**版导游人员资格考试教材内容和编写风格的精华，又体现出了以下特点：其一，教材接近遵从新大纲要求，内容覆盖全部考点，且重点突出，有示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可操作性。其三，编写风格既简洁、通俗，更强调易学、易记，便于考生学习和掌握，便于应考。

导游资格考试统编教材专家编写组 编

中国旅游出版社

《现代旅游业发展趋势与管理创新》 内容简介 本书深入剖析了当前全球旅游业所面临的机遇与挑战，着重探讨了数字化转型、可持续发展、个性化服务以及新兴旅游业态的崛起等核心议题。在信息技术飞速发展的时代背景下，旅游业正经历着前所未有的变革。本书将带领读者全面了解这些变革的深层动因，并探讨如何运用创新思维和管理策略，应对日益激烈的市场竞争，抓住发展机遇。 第一部分：现代旅游业的宏观视角与发展态势 第一章：全球旅游业发展的新常态 本章从宏观层面审视全球旅游业的发展格局，分析其在全球经济中的地位和作用。我们将探讨地缘政治、经济波动、气候变化以及公共卫生事件等外部因素对旅游业的影响，并揭示当前旅游业呈现出的“新常态”特征，如增长的波动性、市场需求的多元化以及消费者行为的快速变化。特别关注后疫情时代旅游业的复苏路径与新机遇，以及新兴经济体在旅游业发展中的崛起。 第二章：数字化浪潮下的旅游业变革 互联网、大数据、人工智能、5G等新一代信息技术正以前所未有的力量重塑旅游业。本章详细阐述了数字化技术如何渗透到旅游业的各个环节，包括在线预订平台、智能推荐系统、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在旅游体验中的应用、以及社交媒体在旅游推广中的关键作用。我们将分析数字化转型对旅游企业运营效率、客户关系管理、产品创新和服务模式带来的深远影响，并提供应对数字化挑战的策略建议。 第三章：可持续旅游的理念与实践 随着人们环保意识的提高，可持续旅游已成为旅游业发展的重要方向。本章深入探讨可持续旅游的核心理念，包括环境保护、文化保护、社区发展以及经济效益的平衡。我们将分析绿色旅游、生态旅游、负责任旅游等不同形式的可持续旅游模式，并介绍国际上在可持续旅游发展方面的成功案例和最佳实践。本书将重点关注如何将可持续发展原则融入旅游目的地规划、产品设计、运营管理和市场推广的全过程，以实现旅游业的长远健康发展。 第四章：个性化与体验式旅游的兴起 现代游客越来越追求独特、个性化的旅游体验，而非程式化的观光。本章深入分析个性化和体验式旅游的消费趋势，探讨如何通过深入了解游客需求，提供量身定制的旅游产品和服务。我们将研究定制游、主题游、深度游、慢旅游等新兴旅游形式，以及如何利用大数据分析来预测和满足游客的个性化偏好。本书还将强调旅游体验设计的重要性，以及如何通过情感连接和文化互动来提升游客的满意度和忠诚度。 第二部分：旅游业的管理创新与实践 第五章：旅游目的地营销的创新策略 在本章中，我们将超越传统的宣传推广方式，探索现代旅游目的地营销的创新策略。内容包括：如何利用数字营销技术（SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销）进行精准推广；如何打造独特的品牌故事和文化IP，吸引目标客群；如何通过口碑营销和用户生成内容（UGC）来提升目的地形象；以及如何运用大数据分析来优化营销投入和评估效果。我们将重点分析新兴目的地如何在新格局中寻求突破，以及传统目的地如何进行数字化转型以重塑竞争力。 第六章：旅游企业运营的数字化与智能化 本章聚焦于旅游企业如何通过数字化和智能化手段提升运营效率和服务水平。我们将探讨智能化的预订系统、客户服务机器人（Chatbot）、动态定价机制、供应链管理优化、以及大数据在风险管理和决策支持中的应用。本书还将分析共享经济模式在旅游住宿、交通等领域的创新应用，以及如何构建敏捷灵活的组织架构以适应快速变化的市场需求。 第七章：人力资源管理与人才培养的变革 旅游业的发展离不开源源不断的高素质人才。本章将深入探讨在数字化和体验式旅游时代，旅游企业在人力资源管理方面面临的新挑战和新机遇。我们将分析如何吸引、保留和发展具备创新能力、服务意识和跨文化沟通能力的人才；如何构建以人为本的企业文化；以及如何利用在线学习平台和模拟训练等现代化手段，提升员工的专业技能和综合素质。 第八章：旅游安全与危机管理的应对 旅游安全是旅游业可持续发展的生命线。本章系统阐述了旅游安全管理的各个方面，包括风险评估、安全保障措施、突发事件应急预案的制定与演练。我们将重点关注如何利用科技手段提升旅游安全水平，例如智能监控系统、信息预警平台等。同时，本书还将详细分析旅游危机管理的关键要素，包括信息公开、舆论引导、与政府部门的协同合作，以及事后总结与改进，以最大程度地降低危机对旅游业的负面影响。 第九章：新兴旅游业态与未来展望 本章将目光投向旅游业的未来，探讨当前正在兴起以及未来可能涌现的新型旅游业态。我们将深入研究文旅融合（文化与旅游的结合）、研学旅行、康养旅游、冰雪旅游、体育旅游、邮轮旅游等多元化细分市场的发展潜力。本书还将展望旅游业在人工智能、虚拟现实、太空旅游等前沿科技驱动下的未来发展趋势，并为行业参与者提供前瞻性的思考和战略性的建议。 第十章：旅游业的政策法规与治理创新 本章关注旅游业发展的宏观政策环境和治理体系。我们将分析各国旅游政策的演变趋势，以及政府在推动旅游业发展、规范市场秩序、保护消费者权益、促进可持续发展等方面的作用。本书还将探讨如何通过创新治理模式，加强行业自律，促进政府、企业、行业协会和社会公众之间的协同合作，共同构建健康、有序、繁荣的旅游市场。 结语 《现代旅游业发展趋势与管理创新》一书旨在为旅游从业者、政策制定者、行业研究者以及对旅游业感兴趣的读者提供一个全面、深入、具有前瞻性的视角。通过对当前旅游业发展态势的精准把握和对创新管理策略的系统阐述，本书希望能帮助读者更好地理解旅游业的复杂性，应对未来的挑战，抓住发展机遇，共同推动旅游业迈向更加辉煌的明天。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对考取导游证这件事，一直抱有一种模糊的期待，总觉得它遥不可及，需要大量的死记硬背。直到我偶然间翻开了这本《导游资格考试统编系列教材》，我的想法彻底改变了。这本书仿佛一位经验丰富的朋友，用一种非常接地气的方式，循循善诱地引导我一步步走进导游的世界。 我尤其欣赏它在讲解旅游资源时的那种“故事感”。作者没有像流水账一样简单列举景点，而是深入挖掘了每个地方背后的人文故事、历史传说，甚至是当地的生活趣闻。当我读到关于某个古老村落的传说，或是某个特色美食的起源故事时，我感觉自己不再是单纯地在学习知识，而是在体验一种文化，感受一种生活。这种方式让我对那些地方产生了浓厚的兴趣，也让我更加渴望成为一名能够将这些故事讲给更多人听的导游。 而且，这本书在涉及旅游法规和行业知识的部分，也做得非常到位。它并没有将这些内容写得枯燥乏味，而是通过大量的案例分析，让我理解到这些规定在实际工作中的重要性。比如，在讲解旅游合同和消费者权益保护时，书中列举了许多现实中可能遇到的纠纷，并给出了清晰的解决方案，这让我明白作为一名导游，必须时刻为游客负责，保障他们的合法权益。 这本书的学习结构我也觉得非常合理。它将导游考试的各个考察方向，都进行了清晰的划分，并且在每个部分都提供了详细的讲解和深入的分析。我尤其喜欢它在每个知识点之后，都提供了相关的练习题，这让我能够及时检测自己的学习效果，并找出薄弱环节，进行有针对性的巩固。这种“学以致用”的学习方式，让我在学习过程中，始终保持着积极性和主动性。 总而言之，这本《导游资格考试统编系列教材》是一本非常值得推荐的书籍。它不仅仅是一本考试指南，更是一本让我真正理解和热爱导游这个职业的“启蒙书”。它让我明白，成为一名优秀的导游，需要的不仅仅是知识储备，更重要的是一颗热爱生活、乐于分享的心。我将把它作为我备考路上的重要伙伴，并相信它会助我圆梦！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的救星！我一直梦想成为一名导游，但面对浩如烟海的旅游信息和复杂的考试要求，我感到无从下手。自从我翻开这本《导游资格考试统编系列教材》后，一切都变得清晰明朗起来。它不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的导游老师，循序渐进地引导我走向成功。 首先，它的内容编排非常合理。从最基础的旅游行业概论，到各国各地的历史文化、风土人情，再到旅游法规、服务礼仪，每一个章节都衔接得天衣无缝。我不再感到信息过载，而是能够一步一个脚印地吸收知识。作者在讲解时，语言生动形象，仿佛置身于那些美丽的风景之中，又充满人文关怀，让我深刻理解到导游工作不仅仅是介绍景点，更是传播文化、连接人心的桥梁。 其次，这本书在知识点的呈现上，采用了多种形式。除了详实的文字描述，还穿插了大量的图表、地图和历史图片，让抽象的知识变得可视化，更容易记忆。例如，在介绍某个历史遗迹时，它不仅会详细阐述其历史背景和文化意义，还会配上精美的实景照片和复原图，让我仿佛身临其境。更令人惊喜的是，书中还包含了不少案例分析，让我了解实际工作中可能遇到的各种情况，并学到应对策略。这种多角度的学习方式，极大地提高了我的学习效率和兴趣。 再者，这本书的深度和广度都令人称赞。它涵盖了导游资格考试所需的绝大部分知识点，并且在一些重点难点上，做了深入的剖析。比如，在讲解某个国家的风俗习惯时，它不会仅仅停留在表面，还会深入挖掘其背后的历史渊源和社会文化影响，让我能够更深刻地理解这些习俗，从而在讲解时更加游刃有余。同时，书中还提供了大量的参考资料和拓展阅读建议，鼓励读者进行更广泛的探索，这对于希望在导游领域有所建树的我来说，无疑是宝贵的资源。 最后，这本书的实用性让我印象深刻。它不仅仅是为了考试而编写，更是在培养一名合格的导游。书中的一些技巧和建议，比如如何有效地组织团队、如何处理突发状况、如何与游客建立良好的关系，都非常具有指导意义。它让我明白，成为一名优秀的导游，需要的不仅仅是知识，更是一种服务意识和沟通能力。这本书为我指明了方向，让我对未来的导游工作充满了信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，就像是为我打开了一扇通往未知世界的大门，让我得以窥见导游工作的魅力所在，也为我铺设了一条通往梦想的坚实道路。在这之前，我对于“导游”这个职业，虽然心向往之，却始终笼罩着一层神秘的面纱。直到我接触到这本《导游资格考试统编系列教材》，才感觉到自己仿佛被一股强大的力量所牵引，开始主动去了解，去学习。 我特别喜欢它在讲述各个地方风土人情时的那种细腻笔触。作者并没有用枯燥的列表式方法，而是用一种娓娓道来的方式，将一个地方的文化底蕴、生活习俗，甚至是一些有趣的民间传说，都描绘得活灵活现。我仿佛能闻到空气中弥漫着的香料味，听到市集上的喧闹声，感受到当地人民的热情好客。这样的讲述方式，不仅仅是为了记忆，更是一种情感的连接，让我深深地爱上了这些地方，也更加坚定了自己成为一名能够与游客分享这份美好的人的决心。 而且，它在理论知识的传授上也做得十分出色。虽然是教材，但并没有那种枯燥乏味的感觉。它将复杂的旅游法规、行业规范，用通俗易懂的语言解释清楚，并且结合大量的实际案例，让我明白这些规章制度在实际操作中的重要性。比如，在讲解关于旅游安全的问题时，书中列举了许多真实发生的案例，并分析了原因和预防措施，这让我意识到作为一名导游，责任重大，必须时刻保持警惕，确保游客的安全。 这本书的结构设计也非常巧妙。它将导游资格考试所需的各个模块，都进行了清晰的划分，并且在每个模块内部，又将知识点细化，方便我根据自己的学习进度进行调整。我尤其喜欢它在每个章节后面设置的复习题和模拟测试，这不仅能帮助我巩固所学知识，还能让我提前熟悉考试的题型和难度，从而更有针对性地进行复习。这种循序渐进的学习方法，让我感觉自己离成功越来越近。 总而言之，这本《导游资格考试统编系列教材》不仅仅是一本考证的工具书，更是一本启迪心智、激发热情的“秘籍”。它让我看到了导游这个职业的广阔前景，也让我明白了成为一名优秀的导游所需要具备的素质和能力。我将把这本书作为我的学习伙伴，认真研读，努力实践，相信自己一定能顺利通过考试，开启我的导游梦想之旅！

评分☆☆☆☆☆

我一直对旅游行业怀有深深的向往，但真正开始深入了解时，却感到无从下手。各种零散的信息、繁杂的知识点，常常让我感到力不从心。直到我遇到了《导游资格考试统编系列教材》，我才找到了方向，开启了我系统学习导游知识的旅程。 这本书最让我印象深刻的是，它在介绍各地风土人情时，那种融入情感的笔触。作者并没有机械地罗列历史事件或地理位置，而是用一种充满人文关怀的方式，将每个地方的生活方式、文化习俗、甚至是人们的喜怒哀乐，都描绘得栩栩如生。我读到那些关于当地居民淳朴善良的故事，或者关于某个节日庆典热烈祥和的景象时，仿佛身临其境，感受到了那种独特的魅力。这种方式，不仅仅是为了记忆，更是让我对这些地方产生了真挚的喜爱，也让我更加坚定了成为一名能够传递这份美好的人的决心。 其次，在讲解旅游相关的法律法规和行业规范时，这本书也做得非常出色。它没有用生硬的术语，而是结合实际案例，用通俗易懂的语言，将复杂的条文解释清楚，让我明白在实际工作中，哪些行为是允许的，哪些是必须避免的。比如，在讲解关于旅游安全和消费者权益保障时，书中列举了许多真实发生的事件，并分析了原因和应对措施，这让我意识到作为一名导游，肩负着重大的责任，必须时刻以游客的安全和利益为重。 这本书的结构设计也极具条理性。它将导游资格考试所涵盖的各个方面，都进行了清晰的划分，并且在每个部分内部，又将知识点进行了细致的梳理。我特别喜欢它在每个章节后面设置的练习题和测试，这让我能够及时检验自己的学习成果，并找出不足之处，进行有针对性的弥补。这种循序渐进的学习方法，让我感觉自己每一步都在扎实地前进。 最后，我想说的是，这本书不仅仅是一本考试教材，更是一本能够激发我对导游职业热爱的“良师益友”。它让我看到了导游工作的价值和意义，不仅仅是带游客参观景点，更是成为文化的传播者、友谊的桥梁。这本书为我指明了前进的方向，让我对未来的导游生涯充满了无限的憧憬和期待。

评分☆☆☆☆☆

一本好的教材，能够点亮求知者的心灯，《导游资格考试统编系列教材》无疑就是这样一本璀璨的书籍。我一直对旅游行业充满浓厚的兴趣，但总觉得缺乏一个系统性的学习途径，直到我偶然间发现了它。这本书为我提供了一个清晰的学习蓝图，让我能够系统地、深入地了解导游这一职业的方方面面。 我最欣赏的是它对各地风土人情和历史文化的深入挖掘。作者在介绍每个地区时，都不仅仅停留在罗列景点名称和简单的历史事件，而是深入剖析了当地独特的文化基因、民俗风情以及与之相关的历史渊源。我读到那些关于古老建筑背后故事的描述，或是关于某个民族独特节日庆典的介绍时，仿佛穿越时空，亲身感受到了那些文化的魅力。这种深入的讲解，不仅让我获得了丰富的知识，更让我对旅游产生了更深层次的理解和热爱。 此外，书中在法律法规和职业道德的阐述上，也做到了既严谨又易懂。作为一名未来的导游，我深知遵守法律法规和具备良好的职业道德是多么重要。这本书将复杂的旅游法律条文，用平实的语言进行了梳理和解释，并结合实际案例，让我清晰地认识到在工作中需要注意的各种细节。同时，对于导游应有的服务意识、沟通技巧以及应变能力，也进行了细致的指导，让我明白如何才能成为一名真正受游客欢迎和信赖的导游。 这本书的排版设计也是我非常喜欢的一点。它采用了大量的图片、图表和地图，将文字与视觉元素有机地结合起来，使得学习过程更加生动有趣。当我阅读关于某个历史遗迹的介绍时，书中配上的精美图片，让我仿佛身临其境，能够更直观地感受到它的宏伟和壮丽。这种图文并茂的学习方式，极大地减轻了我的学习负担，也让我在不知不觉中记住了更多的知识。 最后，我必须强调这本书的实用性。它不仅仅是为了通过考试而准备，更是为了培养真正具备导游能力的专业人才。书中提供的许多实操性建议，比如如何制定行程、如何讲解才能吸引游客、如何处理各种突发情况等，都让我受益匪浅。它让我意识到，导游工作不仅仅是知识的传递，更是一种服务和沟通的艺术。这本书为我提供了宝贵的指导，让我对未来的导游生涯充满了信心和期待。