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编辑推荐

翩翩绅士谁不欣赏？优雅淑女谁人不爱？
有礼走遍天下，无礼寸步难行。文明礼仪已不再是口头式的标榜，而是身体力行的道德规范。
礼，是立人的根本，成事的关键，国家安宁的基础，而我们，怎可不知礼？
请谨记：你的礼仪，价值百万。

容简介

中国乃礼仪之邦，而礼仪是一种约定俗成、自成规范的文明行为，是文明进步的象征。礼仪是对礼节、仪式的统称，它代指言行、服饰、态度等基本的人与人之间相处的必要条件，以律己、敬人来要求自己。礼仪的主体为社会，个体为实施礼仪的每一个人。它与社会形成一致，不分你我。社会由每一个人实施文明礼仪来组合；人又由社会来统一要求、规范来实施礼仪。本书将为你全方位展示生活礼仪、文明礼仪、职场礼仪等，以达到通达职场、社交无敌。

插图

目录

Part01

个人礼仪／7
女性着装礼仪／8
女性妆容礼仪／26
男性着装礼仪／41
谈话礼仪／51
仪态礼仪／74

Part02

社交礼仪／83
介绍礼仪／84
握手、鞠躬、亲吻礼仪／90
名片礼仪／97
称呼、打招呼礼仪／100
做客、探病礼仪／105

Part03

职场礼仪／113
求职面试礼仪／114
办公室礼仪／119

Part04

生活礼仪／129
公共场合礼仪／130
舞会礼仪／153
节日庆典礼仪／158
涉外礼仪／163
Part05


饮食礼仪／173
中餐礼仪／174
西餐礼仪／182
自助餐礼仪／193

Part06

文明礼仪／199
自身修养／200
工作形象礼仪规范／214
社交形象礼仪规范／220
笑的礼仪／233

精彩书摘

女性妆容礼仪

清洁是形象礼仪的步
　　干净整洁的外表，给人以清爽美丽的感觉。一个蓬头垢面、满身污渍、衣冠不整的人，很难取得他人的好感。干净整洁是受人们欢迎的基本礼仪，既显示自尊自爱，又体现着对他人的尊重和礼貌。要做到干净整洁，需要注意以下几个方面：
　　仪容仪表的清洁。清洁永远是仪容美的关键，是个人礼仪的基本要求，也是与人交往沟通、取得成功的必要条件。
　　面容的清洁。每日早晚应洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不清洁之物。平日，应多吃水果蔬菜，多喝水，以保持身体肌肤（包括面部）足够的水分，防止皮肤粗糙干燥。要保证足够的睡眠，使面部看上去饱满红润。夏季，应及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。在外出之前，要擦好润肤、防晒等护肤产品，以便保护肌肤。
　　口腔的清洁。保持牙齿的清洁，要坚持早晚刷牙。常规的牙齿保洁应该做到“三个三”，即三顿饭后都要漱口，每次漱口的时间不应少于三分钟，每次漱口的时间应该在饭后三分钟内。大家都知道，口腔若有异味会影响交际，必要时可以嚼口香糖来减少口腔异味。每日早晨起床，可以空腹饮一杯淡盐水，平时要多喝淡茶、多吃水果蔬菜，这些小细节都有助于保持口气清新、口腔清洁。
　　鼻子的清洁。在接待客人或赴约之前，好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。如果鼻毛过长，应用小剪刀剪短，但注意不要去拔。保持鼻腔的清洁，不要用手去抠、挖鼻孔，尤其是在客人面前，这样做既不文雅又不卫生。
　　手的清洁。在交际活动中，手占有非常重要的位置。接待客人的时候，我们通常以握手的礼节来表示对客人的欢迎，然后我们再伸出手递送名片等，客人总是先接触到我们的双手，这也就形成了别人对自己的印象。其实，通过观察手，可以判断出一个人的修养以及卫生习惯，甚至还能窥出他对生活的态度。因此，手的清洁十分重要，与一个人的整体形象密切相连，应当引起足够的重视。每个人都应经常清洗自己的手，修剪指甲。不过需要注意的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。
　　身体的清洁。保持身体的清洁就是要做到讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。经常洗澡是必要的，尤其是在参加一些正式活动之前一定要洗澡。另外，身体切勿带异味。如果有狐臭，应及时到医院治疗，避免在交往中引起交往对象的反感。“走到哪里香到哪里”的使用香水的做法也是不礼貌的，过于刺鼻的香水只会引起别人的反感，在工作中好不要用香水。

自然美的误区
　　“只有懒女人，没有丑女人”，这句话是对女性的提醒和忠告。一个蓬头垢面、皮肤不够清洁、嘴唇干涩的女人，是不会有任何好形象可言的。也是造成自己精神不振、邋里邋遢的重要因素。
　　人都有视觉感官的疲劳。一张美丽、清爽的脸，不仅能使人赏心悦目，也能使自己神清气爽。如果长时间对着一张苍白、没有任何修饰的脸，则很快会使人感到厌倦，甚至厌恶。哪怕你长着一张标准的美人脸，也会无形中降低自己的层次，给别人一个“随便”的印象，也就更加得不到别人的尊重。
　　不化妆的女人，是不称职的女人。适当的妆容是家庭生活、工作应酬中必不可少的。化妆，能使你更自信地展示自己，也能使自己的家庭生活更和谐美满，减少夫妻矛盾、外遇的概率。一个成功的女人，必然也是个面子工程师。身份、地位、品位皆会在脸上显露无遗。

成功的妆容 
　　成功的妆容绝对不是一味地在脸上堆积化妆品。化妆的方法、化妆的场合以及化妆品的选择，都决定着你的妆容是否合适、得体。成功、得体的妆容应该简约、清淡而富有立体感，给人以美好的印象，又不显得突兀或者妖艳。那些不成功的妆容纵然费尽了心思，却制造出令他人反胃的效果。若想有一个成功的妆容，需要做到以下几点。
　　应慎重选择不同种类的化妆品。化妆品的种类很多，应该尽量使用成套的化妆品，以免成分、性质、香味不同而使化妆的效果减弱或者产生相反的效果。
　　化妆品一定要根据肤质进行选择，油性皮肤应选择水性化妆品，干性皮肤则应选择油性化妆品。
　　使用的化妆品要适合自己的肤色，否则就会使你的妆容看起来像一个面具。粉底是修饰肤色的法宝，应该选择与自己肤色较相近的颜色。 
　　涂抹化妆品的时候，应该充分利用粉饼、粉刷、化妆棉等工具以及自己的双手把化妆品涂匀。涂睫毛膏的时候，可以用“Z”字形方式来回涂刷，多次涂刷，动作要轻要快，不要涂得太多。打腮红的时候，一定要在自然光线下进行，涂抹的量要少，而且一定要均匀。涂口红的时候，可以事先画上唇线，这样可以让唇色均匀饱满，而且不溢出嘴角。 
　　一个成功的妆容，应该能够和自己身体上其他部位的妆以及服饰相匹配。
　　化妆时，眉毛与头发的颜色好是相同的。如果头发是黑色的，画眉时则应该使用黑色系的眉笔；如果头发是棕褐色的，画眉时则应该使用棕褐色系的眉笔。
　　整体妆容要统一协调。如果你的服装比较简洁，那么妆容也要相应的简单一些；如果你穿的是晚会上的盛装，那么妆容也要相应的浓艳一些。 
　　不要经常变换妆型。如果每天接触固定的上司和同事，而且又穿制服，那么妆容在一个季节中应该比较固定，给人以稳重感和可靠感。经常变换妆型则会给人以不稳定、不安心、轻浮、易变的印象。 
　　妆容一定要符合自己的年龄特点。年轻的女孩，妆容应该活泼、靓丽，适合化若有似无的淡妆；中年职业女性，妆容则应该优雅端庄；老年人的妆容则要从容大方。而且，后两者适合化能弥补肤色变暗、肤质老化粗糙、皱纹增多等问题的浓妆。
　　不要让化妆品长时间地留在脸上和身上，回家一定要及时卸妆，而且要做到彻底清洁。 

职业妆与宴会妆
　　现今的社交礼仪中，得体的妆容是基本的礼貌。上面我们已经讲述了如何拥有成功、得体的妆容，那么，具体来讲，到底怎样化妆呢？对于大多数女性来讲，化妆可以分为“职业妆”和“宴会妆”两大类。礼貌的妆容一定要和场合相宜，这是成功、得体形象的定位与诠释。下面，对职业妆与宴会妆分别进行具体讲述。
得体的职业妆 
　　比较常用的职业妆应该具有较强的包容性，与服饰以及办公环境融为一体，色彩切忌过浓过艳。妆容应讲究精细，以淡雅的色彩为主。既要适于对内外人士近距离地接触与交流，也要能够表达气质与品位。
　　底妆：底妆应该选择具有保湿效果的粉底。在色彩方面，健康肤色和小麦色是较好体现生机的粉底色；比较偏白的象牙色、贵族白好作为提亮色使用。请记住，你的妆容是职业礼貌的表现，而不是为了突出时尚、前卫等效果。
　　眼妆：清晰的眼线可以提亮眼神，还可以强调妆容的职业感。可以用黑色眼线笔从眼头开始描画，在眼尾微微拉长，以容易展现出色泽感的珠光银色眼影为重点，用中号眼影刷刷上、下眼睑。
　　睫毛：一定要使用黑色的睫毛膏，其他颜色都只能让你显得失礼并且怪异。
　　唇妆：可以选择有透明感、颜色与自己唇色接近或者略深的唇彩，且均匀地涂于唇上。
　　指甲：修长漂亮的指甲固然会吸引眼球，但是不适合工作，可如果剪得秃秃的，也会使人感觉不舒服。好不使用指甲油，如果一定使用，则应该选择浅粉、肉粉等自然色。
得体的宴会妆 
　　宴会妆是在没有自然散光的光线下的妆容，需要用明暗线条勾勒的化妆方法，使轮廓感丰富而又清晰。宴会妆的要点是选定主题，一般而言，包含高贵、优雅、性感、冷艳四个主题。塑造哪一个主题，不仅需要适应相应的场合，还要与你的服饰、气质、风度相配合。宴会妆的亮点在于唇妆和眼妆。 
　　唇妆：唇妆强调层次感。首先，应该选择适宜自己肤色、服饰的色泽。另外，唇妆可以形成三个层次，唇部的外延色彩偏重，能够帮助你打造出很好的轮廓感；唇部主体为主体唇色；嘴唇中部可以选择浅色或者白色，也可以选择富有光泽的唇彩或者唇油，造成靓丽、生动、迷人的立体效果。
　　眼妆：眼妆较多用紫色（高贵）、玫瑰红色（优雅）、银灰色（性感）以及蓝色（冷艳）等突出主题的色彩，并且较多用带有荧光的眼影，以求在华美的灯光下与有光泽的服饰相映生辉，从而提高夺目的表现力。
　　化妆要符合场合的要求，职业妆有职业妆的讲究，宴会妆有宴会妆的要求。与场合气氛相悖的化妆是失败的化妆。出席晚宴和舞会，化浓艳的彩妆是得体的；参加葬礼，化喜庆的浓妆是大杀风景的；居家待客时，略施粉黛，呈现出健康的面貌即可；外出郊游，自然无痕的淡妆为合适；参加公务、商务活动，干练简洁的淡妆为得体。

化妆的禁忌 
　　化妆中有很多禁忌，也许有很多都是日常生活中你不经意的化妆习惯，别小看这些小习惯，如果你不注意，它就会令你很难堪。为了我们的优雅和美丽，一定要封杀这些化妆禁忌！ 
　　在庄重的场合，忌把头发染成五颜六色或者过于鲜艳的颜色。
　　忌画黑而粗重的眉毛、熊猫一样的双眼以及过于鲜艳的嘴唇。
　　忌使用香味过浓的化妆品，也不要同时使用几种香味不同的化妆品，否则香味混合在一起会变得很怪异，令人反感。 
　　如果妆容变“花”，妆面残缺或者被汗水污染时，一定要及时补妆。补妆一定要到专门的化妆间，或者就近到洗手间。切忌当众补妆，尤其不要在异性面前进行。当着客户的面补妆极其不雅，既暴露了自己本来不完美的本色，也有轻视不敬之嫌。
　　化妆品由于直接和皮肤或者唇部亲密接触，多人共用化妆品以及化妆工具非常容易造成疾病交叉感染，不仅不卫生，也非常不礼貌。应尽量避免向他人借用化妆品及化妆用具，以免让人觉得为难。
　　忌在公共场合随便评价、议论他人的妆容，随意品评他人的妆容是非常失礼的行为。葬礼是非常严肃的，好不化妆或者是淡妆出席以表示哀悼之情。

化妆品牌的选择
　　化妆是一门艺术，更是人人必做的面子工程。略施粉黛不仅能提高人的精气神，更能从客观上提高工作与交际的效率。但是化妆过程往往存在着一些不为人知的误区，只要细心发现，这些小误区是很容易克服的。
　　不使用劣质产品。同时使用不同化妆品牌更是一种冒险行为，是对皮肤极其不负责任的表现。每一个化妆品牌都有它独特的配方与针对性。尽管表面看上去效果差不多，但都存在着不同程度的伤害性，特别是对过敏性肤质。故而，应当避免脸上同时出现不同品牌的化妆品。还应针对自己皮肤的特质来选择化妆品。
　　中性皮肤：这类皮肤比较好打理，一般在正式上妆前，都应涂抹一些保湿霜或凝露来打底。与皮肤亲密接触的粉底，应选用与保湿霜同一品牌为妥当，还应考虑颜色要与肤色相近，否则会出现妆面不自然、不协调的现象。涂抹腮红也应选择与皮肤颜色相接近的颜色，否则会破坏妆面的整体感和美感。
　　无论你的皮肤是白，或者偏黑，都不应将粉底涂得太厚，通常两层粉底为宜。层为打底颜色做准备，第二层才是真正的上妆。皮肤白的女性适合用粉红色、金色眼影，看上去高贵、自然。如果你是具有时尚气息的女性，那么你的皮肤偏黑一些也不要紧，宝蓝色、浅紫色等亮色系眼影都是不错的选择，既能突出时尚气质，又能给人与众不同的感觉，两全其美。
　　偏干性皮肤：尤其要注意保湿，化妆品牌更是不能马虎。随着季节的变化，这类皮肤也将变得极为敏感，脱皮、紧绷、干燥都是常见问题，选择化妆品时就要特别注意使用同一品牌的产品，以减少对皮肤的刺激。出门时，还应准备一小瓶矿泉水放进喷雾瓶里，随时给皮肤补充水分。
　　油性皮肤：一般整体呈油性的皮肤还是很少的。根据自身皮脂分泌，产生的油性面积也不同。大多数油性皮肤都会存在T区，也就是俗称的“红灯区”。这类皮肤要更加注意化妆品牌的选购与使用，不论价格高低，都应选择适合自己的品牌。化妆品宜选用温和的、既保湿又控油的产品。包里还应备上吸油纸，及时吸取由于阳光照射、紫外线烘焙所产生的油脂，才能使你保持一整天的好气色、好形象。
　　偏黑性皮肤：美白是爱美女士的必备功课，但上妆时还应注意“内外兼修”。通常为了美白而故意使用美白产品，涂抹加厚粉底，都会使自己看起来像一个面具娃娃，达不到美的效果不说，更会使自己颜面尽失。

好形象从头发开始
　　一个漂亮而得体的发型不仅给人以十分舒服的感觉，还能为你的外在形象加分，使你更好地交际；相反，如果你几天不洗头，头发不仅乱糟糟的，还散发出一股难闻的气味，那别人对你的印象一定不会好。所以好的形象一定要从头发做起。
　　保持头发的干净整洁。一是要勤于清洗，二是要勤于修剪，三是要勤于梳理。又脏又乱的头发会给人以不利落、邋遢、颓废的感觉。换衣服和摘掉帽子之后，要注意梳理头发；如果是穿深色衣服，应注意随时清理掉落在肩膀上的头皮屑。还要注意不要在众人面前挠头发。
　　头发的长短要适中。女士头发可长可短，但是应注意不要把头发染得太鲜艳。职业女性如果留长发，以盘起来为宜。
　　除了整洁、长短之外，发型是不可忽略的重点。职业女性的发型要与自己的知性气质、干练的办事作风等相吻合，否则会使客户怀疑你的办事能力，影响合作、交际等。
　　在选择发型时，脸形轮廓与自己的职业特点是特别需要考虑的，好请造型师专门设计，如果感到满意，确定下来的话，就不要经常变换。发型确定之后，还要注意运用梳理方式来给自己扬长避短。

发型在化妆过程中起到的重要作用
　　面子工程的外在，不但包含了着装、化妆，发型更是起到画龙点睛、相得益彰的作用。试想，一张精致的脸庞，却顶着一头枯草似的头发，那该多么可笑又愚蠢。
　　发型应与当天的着装及妆面相契合，以达到完美无瑕的效果。如果你是参加宴会、酒会这样的高档活动，应首先咨询发型师，称职的发型师都会提出适合你、你又能坦然接受的发型建议。当然，如果你是去参加面试，则越简洁越好，好以直发、马尾来从形象上说明你的干练。
　　参加宴会活动一般以裙装为主。低胸、吊带、束身长裙、莲蓬裙都非常常见，裙装使女人更具女人味，尽显华贵、雍容气质。发型则以盘头为主，再根据服饰与气质在盘发中创造经典。长方形脸、倒三角脸，发型师通常会建议露出光洁的额头，而方形脸则需要在旁边加点斜刘海儿，以修饰脸部的轮廓。
　　常见盘发有：云鬓盘发、韩式盘发、新娘盘发等。
　　如果你是短发、烫发，以及一些适合自己气质的特殊发型，也会使人眼前一亮，轻易吸引别人的眼球，使自己成为宴会的焦点。
　　若妆容是门，那发型就是门框，两者相依，才能打造出完美、精致的面子工程。当然，在整合发型的同时，清洁才是重要的。平时还应注意头发的保养护理，让柔顺、丝滑不再是梦。
　　化妆是一门艺术，发型驾驭在它之上。良好的妆容不仅给足了自己面子，也满足了别人的视觉享受。可见发型在化妆中具有不可或缺的重要地位。它不仅仅是对美丽的比对，更重要的是留给别人一个好印象，不至于使自己失礼于人前。

香水的基本使用方式
　　香水的基本使用方式分为三种，香精是用“点”、香水是用“线”、古龙水是用“面”的方式使用。其中，白天使用香水，晚上才用香精。香水浓度越淡，使用的面积越广。用不好香水的常见问题是香味太浓，故而使用香水不仅要区分香氛的浓淡度，还应注意使用的方式、季节及位置。
　　通常使用香水的佳位置有：耳后、后颈部、头发、手肘内侧、腰部、手腕、手指、膝盖内侧、腿部、脚踝、裙摆。
　　利用指尖沾上点滴香水擦在身体各个易散发香味的部位，更能使香气四溢。如果担心擦得太多，把握不好，则可以用喷雾式。手执香水在10?20厘米的位置向身体喷洒，也可以提前喷洒，然后整个人站进香雾之中，这样香水就自然而然地均匀落在身上了。
　　一瓶香水不宜使用时间过长。同一瓶香水气温高时香味较浓；气温低时香味较淡。空气湿度较高时，香味容易残留；而温度低时，香味则更容易蒸发。
　　故而，夏天不宜使用浓度较高的香水，以透着甘甜味的复合香水为宜，清新自然，更能避免由于体味与香水的混合而产生异味。而秋冬季节天气干爽，使用浓郁香味的香水更能增加浪漫气氛。

香水使用须知
　　使用香水的同时，不应使用带有强烈香味的发胶及洗发水，否则会导致两种香味相互冲突，而达不到佳效果。
　　去医院探望病人时，不宜使用香水。病人的抵抗力较普通人弱，极有可能因为香味导致不适。参加告别仪式也不宜使用香水，赴宴、品茶时好都不使用香水，以避免香水的味道与饭菜、茶叶相克。
　　在会发出异味的工作场所不宜使用香水，以免味道混杂，给自身带来不适，也给别人造成嗅觉上的侵袭。
　　敏感肌肤要谨慎使用香水，不可冒失地将香水喷在身体的各个部位，而应当在熨烫衣服时把小手绢平铺在衣物上，将香水洒在手绢上熨烫。
　　大家知道，香水除了可以喷在身上，还可以喷在头发上，但如果头发上有尘垢、油脂或者其他污物，则会令香水变质。
　　香水喷在尼龙、羊毛的衣料上不容易留下痕迹，香味留在纯毛的衣料上会比较难消散。香水喷在丝质、棉质面料的衣物上会很容易留下痕迹。还要注意千万不要喷在皮毛上，这样做不但会损害皮毛的质量，皮毛的颜色也会因此而改变。
　　如果香水不小心玷污了衣物，应该及时、快速处理。由于香水不是水溶性的，因此不可以用清水、肥皂等清洗。可以用干毛巾托住衣物，用棉花蘸取少许酒精，轻拍衣服上的斑点，痕迹就会消失。
　　在宴会上，将香水涂抹在腰部以下是基本的礼貌。但是需要注意的是，过浓的香水会影响食物的味道，降低人的食欲。参加严肃的会议，忌使用较浓的香水。在工作场所，切忌使用个性比较突出的香水。

手部护理细则
　　女性的双手，容易泄露年龄的秘密。尤其是经过冬天、春天以后，湿度的下降会导致双手变得粗糙、硬化甚至蜕皮、皲裂，那么对于娇嫩的双手，我们应该怎样做好护理呢？
　　选择含有蛋白质的磨砂膏混合手部护理乳液，轻轻地按摩手背以及掌部。蛋白质以及磨砂粒可以帮助美白并且深层洁净手部皮肤，去除死皮，促进细胞的新陈代谢。 
　　一周去一次角质，注意选择手部专用的去角质霜，以避免过粗颗粒对手的刺激。 
　　用牛奶或者酸奶护手。喝完牛奶或者酸奶之后，可以“废物”再利用，将剩下的奶涂抹到手上，约15分钟以后用温水洗净双手即可。
　　利用睡眠时间加强滋养。涂上乳液、乳霜后，可以戴上塑胶手套或者以保鲜膜包裹双手数分钟，加强吸收滋养。 
　　注重滋养与呵护，感觉手部干燥的时候随时涂抹护手霜。白天时好选择具有防晒作用的护手霜，避免晒黑或者晒斑的形成。 
　　洗碗、洗衣服等家务劳动时戴上手套，避免清洁剂、洗衣液等的伤害。



谈话礼仪
谈话要注意语调
　　不同的语调，会给交谈对象不同的听觉感受，语调关系到交谈结果的成败。所以，练习准确、富有生命力的语调是非常重要的。
　　语调有升、降、曲、平四调，四调各有特色。
　　升调先低后高，句子后半句明显升高，句末音节高亢，可以用于提出问题、等待回答、出乎意料、意犹未尽等。
　　降调前高后低，声音为逐渐降低，句末较短且低，用于感情平稳的陈述句、感情强烈的感叹句以及表达希望的祈使句等。
　　语调由高而低，声音自低升高，或者由低转高，再降低，这种语调通常用来表达复杂或者隐晦的感情，用于语义双关、有意夸张、意外惊奇等。平调的变化不大，舒缓、平稳，用

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