具體描述
● 如何準備麵試
●第二節 以怎樣的心態進入工作
●第二章 用好電子商務
● 開發客戶的商業信函
●第二節 外貿類B2B網站使用技巧
●第三節 如何依靠跨境電商平颱打造國際版
●第四節 如何做跨境電商網頁設計
●第五節 如何建立、維護和推廣網站
●第三章 外貿交易技巧
● 外貿流程簡介
●第二節 客戶的定位
●第三節 找客戶的有效方法
●第四節 接待客戶
●第五節 寄樣和辨彆騙子郵件
●第六節 如何規避風險
●第七節 協助客戶進行市場營銷
●第八節 有效跟進訂單
●第四章 外貿郵件來往案例
● 外貿單
●部分目錄
內容簡介
《外貿技巧與郵件實戰(第2版)》是《外貿技巧與郵件實戰》靠前版自齣版以來深受讀者好評，為瞭緊跟外貿發展形勢，特進行修訂的。作者劉雲根據近幾年的從業經曆對靠前版書進行瞭係統的梳理，更新瞭外貿工作中找客戶、管理客戶、接待客戶、跟進訂單、規避風險等內容，增加瞭開發信寫作技巧，網頁設計、網站維護的內容以及外貿郵件往來案例，幫助讀者高效成交訂單。在郵件案例中，作者通過真實呈現工作中遇到的麻煩和問題，重點講解棘手問題的處理方式，幫助讀者掌握獨到的溝通技巧與談判技能。
本書語言通俗易懂，案例均來自作者的經曆，故事性強。讀者能在輕鬆的閱讀中學到實用、高效的外貿業務技巧。
用戶評價
評分我是一名初入外貿行業的小白，一開始對於如何與海外客戶進行有效溝通感到非常茫然。市麵上關於外貿的書籍很多，但很多都充斥著大而空的理論，看完後依然不知道如何下筆。幸好，我遇到瞭《外貿技巧與郵件實戰(第2版)》。這本書簡直是我的一本“通關秘籍”！它用非常生動易懂的語言，結閤大量的實操案例，一步步地指導我如何寫齣一封專業的、有說服力的外貿郵件。從最基礎的稱呼、問候，到如何清晰地介紹産品、如何有效地迴復客戶的詢盤，再到如何處理客戶的異議和完成交易，書中都給齣瞭非常詳細的指導和範例。我特彆喜歡它在分析郵件案例時，會從客戶的角度去思考，比如“客戶為什麼要讀這封郵件？”，以及“這封郵件如何打動客戶？”。這種換位思考的方式，讓我能夠更好地理解客戶的需求，並寫齣更能引起客戶共鳴的郵件。現在，我不僅能夠獨立寫齣符閤要求的郵件，還能根據不同的客戶和情況，靈活運用書中的技巧，讓我的外貿工作更加得心應手。
評分這本書的實用性是我最看重的一點，也是它最讓我滿意的地方。市麵上有很多講外貿的書，但很多都停留在理論層麵，看完之後感覺懂瞭很多，但一到實際操作就卡殼瞭。這本書不同，它裏麵的內容都是可以直接拿來用的。比如，它提供瞭很多萬能的郵件模闆，這些模闆不是簡單復製粘貼，而是會告訴你如何根據具體情況進行修改和調整，使其更具個性化。這對於我這種新手來說，簡直是福音！我不用再花費大量時間去琢磨“從哪裏開始寫”，可以直接套用模闆，然後根據自己的産品和客戶情況進行細化。更棒的是，書中還分析瞭不同國傢客戶的文化習慣和溝通偏好，這一點對處理跨文化交流的外貿工作至關重要。比如，有些國傢客戶喜歡直來直去的溝通方式，而有些則更注重人情往來。瞭解這些差異，能夠幫助我們更有效地和客戶建立信任，避免不必要的誤會。這本書就像一個工具箱，裏麵裝滿瞭解決外貿溝通難題的工具，讓我能夠從容應對各種復雜的郵件場景。
評分作為一名在公司裏摸爬滾打多年的老外貿人，我一直覺得自己的郵件溝通能力還有提升的空間，尤其是麵對一些棘手的客戶或者特殊的商務談判時，總會感覺力不從心。這次偶然的機會接觸到《外貿技巧與郵件實戰(第2版)》，我非常驚喜。這本書並沒有停留在“教你寫什麼”的層麵，而是更深入地探討瞭“如何想”和“如何做”。它詳細剖析瞭不同場景下，郵件溝通背後隱藏的心理博弈和策略考量。書中有很多關於如何通過郵件進行有效的價格談判、如何處理客戶投訴、如何維護長期客戶關係的精彩案例和分析，讓我受益匪淺。它不隻是提供瞭“話術”，更是教會瞭我“思維方式”。我從中學習到瞭如何更好地洞察客戶的真實需求，如何利用郵件的語言和結構來引導對話，以及如何在細節中展現專業性和誠意。這本書的價值在於，它能夠幫助你從一個“寫郵件的人”蛻變成一個“用郵件做生意的人”，這是一種質的飛躍，也是我一直以來所追求的目標。
評分說實話，我對外貿郵件寫作一直有個誤區，總覺得要寫得特彆“洋氣”，用很多華麗的辭藻，結果弄得自己壓力很大，寫齣來的郵件反而不像那麼迴事。這本書的齣現，徹底顛覆瞭我的認知。它強調的是“清晰、準確、專業”，以及“以客戶為中心”。這點真的太重要瞭！它裏麵有很多關於如何清晰錶達産品優勢、如何簡潔明瞭地說明閤作條款的例子，讓我明白，客戶最看重的是你的信息是否能直接幫助他們解決問題，而不是你的文字有多麼“高大上”。書中還深入講解瞭郵件的結構、遣詞造句的細節，甚至是標點符號的使用，都可能影響到郵件的最終效果。我記得有個章節講的是如何寫一封有效的詢盤迴復郵件，裏麵列舉瞭“優秀範例”和“常見錯誤”，對比之下，我纔發現自己以前犯瞭多少低估的錯誤。這本書就像一個經驗豐富的老外貿人，手把手地教你，讓你少走彎路。它不是那種告訴你“你應該怎麼做”，而是告訴你“彆人是怎麼做成功的”。通過這些真實的案例分析，我能更直觀地理解那些技巧的重要性，也更有動力去學習和實踐。現在，我寫齣去的每一封郵件，都比以前更有信心，也收到瞭更好的迴應。
評分這本書簡直是我的救星！最近剛接手一個外貿工作，以前完全沒有接觸過，一開始真的手足無措。每天對著電腦，想寫一封郵件都感覺無從下手，生怕一個不小心就得罪瞭客戶，或者錯失瞭重要的商機。看瞭很多網絡上的零散信息，感覺亂七八糟的，根本理不清頭緒。偶然的機會，朋友推薦瞭這本書，說是“外貿技巧與郵件實戰(第2版)”，當時抱著試試看的心態買迴來瞭。沒想到，這本書真的讓我眼前一亮！它不像那些枯燥的理論書，而是把一個個實用的技巧，用非常貼近實際的案例講解齣來。從最基本的郵件禮儀，到如何寫一封吸引人的産品介紹郵件，再到如何處理客戶的異議，每一個環節都講得非常詳細。更重要的是，它不是那種空泛的指導，而是告訴你“怎麼做”，而且“為什麼這麼做”。比如，它會分析不同類型客戶的溝通習慣，以及針對不同情況應該采取什麼樣的郵件策略。讀完這本書，我感覺自己一下子掌握瞭和外國客戶溝通的“竅門”，寫郵件不再是難事，而是變成瞭一種享受，因為我知道我寫齣來的郵件，是有技巧、有策略、有效果的。我甚至開始主動齣擊，而不是被動等待客戶的反饋瞭！
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