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[美] 理查德·克劳菲特(RichardClodfe 著

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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 东华大学出版社

ISBN：9787566908100

商品编码：1708421441

出版时间：2015-08-01

作  者:(美)理查德·克劳菲特(Richard Clodfelter) 著;蒋敏丽 译 著作 定  价:79.8 出 版 社:东华大学出版社 出版日期:2015年08月01日 页  数:317 装  帧:平装 ISBN:9787566908100 ●部分：了解买货的零售环境/1
●今天的买货环境/3
●引言/4
●市场营销导向/4
●以消费者为导向/4
●零售商店的定位/5
●锁定目标顾客/5
●目标市场营销的种类/6
●新兴及发展中的零售业态：消费者在何处购物/7
●直接营销/7
●目录营销/8
●电子零售/8
●超级商店零售/10
●零售商面临的趋势与挑战/11
●经济/11
●顾客/11
●商店/12
●电子商务/13
●信息技术/13
●市场营销和新媒体/13
●部分目录

内容简介

本书包含了零售技巧和常识的讲解，能够帮助读者胜任零售买手各个领域的需要。作者对典型的采购任务作了分解式讲解，清晰明了，简单易懂。例如，识别并掌握潜在客户，创建六个月销售规划以及销售额预期。本书涵盖了*新的重大零售趋势和技术成果，包括社会责任感、可持续性、快时尚，以及新媒体和社交网络的运用。来自真实生活中的大量营销实例以及包罗万象的潮流趋势能够极大地提高读者关键技能的实际运用能力，为适应零售买手职场需要打下坚实基础。 (美)理查德·克劳菲特(Richard Clodfelter) 著;蒋敏丽 译 著作 理查德·劳菲特，博士、教授，执教美国南卡罗莱纳大学零售买手和网络零售等课程，主要研究领域包括零售、互联网购买和零售技术。蒋敏丽，多年来从事服饰时尚类工作，对时尚行业有深入的了解，对买手的工作十分熟悉。曾在法国艾格品牌任职长达十年，在靠前羊毛局、上海二百永新有限公司、对外贸易公司以及其他多家服装服饰品牌公司担任过采购、跟单、销售、市场营销等方面的职位。

蒋敏丽，多年来从事服饰时尚类工作，对时尚行业有深入的了解，对买手的工作十分熟悉，曾在法国艾格品牌任职长达十年，在靠前羊毛局、上海二百永新有限公司、对外贸易公司以及其他多家服装服饰品牌公司担任过采购、跟单、销售、市场营销等方面的职等

《时尚产业革新：从趋势洞察到供应链重塑的全面指南》 导言：时代洪流中的时尚产业 我们正置身于一个由数字化、可持续性和个性化需求共同驱动的变革时代。全球时尚产业，这个曾经依靠季节更迭和权威发布的传统领域，正经历着前所未有的深刻重塑。消费者行为的瞬息万变、供应链的脆弱性暴露，以及对企业社会责任日益增长的关注，都要求行业参与者——无论品牌方、制造商还是零售商——必须超越传统的运营模式，构建一套更具韧性、敏捷性和前瞻性的商业体系。 本书并非聚焦于单一的职能或技巧，而是提供一个宏观且深入的视角，审视驱动整个现代时尚价值链的核心动力与关键转型路径。我们旨在为渴望引领变革的管理层、寻求突破瓶颈的战略规划师，以及对未来时尚生态系统充满好奇的专业人士，提供一份详尽的战略蓝图。 第一篇：洞察的艺术——重构市场感知与趋势预测 在信息爆炸的时代，真正的挑战不再是信息的获取，而是如何从海量数据中提炼出具有商业价值的“信号”。本篇将深入剖析现代时尚趋势的生成机制，并提供一套超越传统预测周期的方法论。 第一章：超越感官——数据驱动的消费者心理解构 传统的趋势捕捉高度依赖于秀场观察和行业专家的直觉，但这在当下已显得滞后。本章将详细阐述如何利用大数据、社交聆听（Social Listening）和人工智能工具，构建一个多维度的消费者情感雷达。我们将探讨： 微趋势的捕获与量化： 如何识别那些在特定社群中萌芽，但尚未进入主流视野的“种子趋势”（Seed Trends）。 行为数据与心理模型的结合： 分析线上搜索、点击流和购买路径背后的驱动力，将冰冷的数字转化为对消费者深层欲望的理解。 文化气候的扫描： 探讨社会事件、政治环境、技术突破如何快速地转化为时尚语言和设计主题。重点分析“Z世代”和“阿尔法一代”的消费哲学及其对品牌忠诚度的颠覆性影响。 第二章：敏捷战略规划：从线性预测到动态响应 时尚行业的战略规划不再是固定五年计划的产物，而是一种持续的、迭代的“动态规划”。本章着重于如何将市场洞察快速转化为可执行的商业决策： 场景规划（Scenario Planning）的应用： 面对地缘政治不确定性和供应链中断风险，构建多种未来情景，并预置相应的库存、生产和营销预案。 预测模型的可视化与协作： 建立跨部门的“单一事实来源”（Single Source of Truth）趋势仪表板，确保设计、采购、生产和零售团队基于一致的认知进行协作。 “短循环”新品迭代的节奏管理： 探讨如何科学分配资源，平衡长线产品线的稳定性和短周期、高热度单品的快速周转，以最大化市场热度。 第二篇：价值链的重塑——效率、韧性与透明度 现代时尚产业的痛点往往集中在供应链的复杂性与不透明性上。本篇旨在提供构建未来型、可持续和高效供应链的实践框架。 第三章：数字化驱动的供应链革命 传统的“推式”（Push）供应链模式正在被“拉式”（Pull）和需求驱动的模式取代。本章聚焦于如何利用尖端技术实现供应链的全面数字化转型： 从设计到生产的无缝对接（CAD/CAM集成）： 优化数字化打版与样衣制作流程，大幅缩短开发周期（Time-to-Market）。 预测性库存管理与虚拟库存概念： 探讨如何利用机器学习优化安全库存水平，减少过季库存（Dead Stock）的产生，并利用全渠道网络实现库存的虚拟共享。 3D与元宇宙技术在供应链中的应用： 评估虚拟试穿、3D产品可视化如何降低物理样衣的制造成本和碳足迹，并加速全球化协作。 第四章：可持续发展：从合规到核心竞争力 可持续性已不再是企业社会责任（CSR）报告中的一个独立章节，而是关乎品牌生存和消费者信任的基石。本篇将探讨实现真正的闭环经济和透明度所需的战略举措： 材料创新与循环经济设计： 深入分析再生纤维、生物基材料的商业化挑战与机遇，以及“为回收而设计”（Design for Disassembly）的理念。 端到端的可追溯性技术： 探讨区块链、物联网（IoT）在追踪原材料来源、工厂工人条件和物流路径中的实际应用，建立不可篡改的“数字护照”。 “慢时尚”与“按需生产”的平衡： 分析如何通过技术驱动的定制化和零浪费生产策略，应对快速时尚的负面影响，同时保持市场吸引力。 第三篇：全渠道零售的融合与体验经济 消费者不再区分线上和线下，他们期待的是一个无缝、个性化的购物旅程。本篇关注零售空间、技术应用和客户关系的深度融合。 第五章：实体店的再定义——体验中心与社区枢纽 面对电商的冲击，实体零售空间必须进化。本章探讨零售门店如何从交易场所转变为品牌叙事的载体和社区互动的中心： 沉浸式零售体验的设计原则： 结合AR/VR技术、交互式展示和高度个性化的客户服务，创造“无法被线上复制”的价值。 店员角色的升级： 如何培训前线员工成为品牌大使和技术赋能者，利用移动POS和实时库存信息提供超越线上购物的便捷性。 微型履约中心（Micro-Fulfillment Centers）的整合： 分析如何将高客流量的门店转化为城市内的快速配送和退换货枢纽，缩短“最后一公里”的时效性。 第六章：构建以客户为中心的终极生态系统 成功的零售业不再是单纯的“销售产品”，而是“管理客户生命周期价值”（CLV）。本章聚焦于技术如何实现深度客户关系的维护： 统一客户视图（Single Customer View）： 打破线上购买记录、线下试穿数据、会员积分体系的壁垒，形成对客户偏好的完整画像。 超个性化营销的落地实施： 从传统的邮件推送升级到基于实时行为触发的动态内容推荐，实现“千人千面”的商品陈列与沟通策略。 售后服务与生命周期管理： 探讨如何通过维修、翻新、租赁等服务模式，延长产品使用寿命，并以此建立长期的客户粘性，实现从“一次性交易”到“持续性关系”的转变。 结语：面向未来的领导力 时尚产业的未来属于那些勇于拥抱复杂性、投资于透明度和技术基础设施的组织。本书提供的战略框架，旨在帮助决策者们系统性地审视和优化其商业模式，确保在不断变化的全球市场中，不仅能够生存，更能引领下一次商业浪潮。这是一份为行业变革者量身定制的操作手册，旨在将理论转化为实战中的持久优势。

评分☆☆☆☆☆

一本让我彻底改变了对“买手”这个职业看法的书，名字叫《零售买手操典》。我一直以为买手就是跟着潮流买货，然后卖出去，没想到里面涉及的学问这么深。这本书，不是那种浮光掠影介绍几句就带过的，而是像一位经验丰富的老船长，把航海的每一个细节都掰开了揉碎了讲给你听。从市场调研的细致入微，分析消费者行为的深邃洞察，到如何构建具有吸引力的商品组合，再到库存管理的精打细算，每一个环节都像在拆解一个精密的仪器。它让我明白，成功的买手不仅仅是“会买”，更是“会算”、“会看”、“会想”。书中关于数据分析的部分尤其让我受益匪浅，以往我只知道看销售数字，这本书教我如何从数字中挖掘出隐藏的趋势和信号，如何通过数据来指导采购决策，而不是凭感觉。而且，书中还详细阐述了如何与品牌方、供应商建立稳固的合作关系，以及在复杂的零售环境中如何进行有效的谈判，这些都是我在实际工作中遇到的瓶颈。读完这本书，我感觉自己仿佛打通了任督二脉，看待零售行业的眼光豁然开朗，对未来的工作也充满了信心和新的方向。

评分☆☆☆☆☆

《零售买手操典》这本书，最近认真读了，简直是一部买手行业的“百科全书”。它让我深刻理解了买手这份工作绝非易事，其中涉及的知识体系庞大而精深。书的结构非常清晰，从宏观的市场洞察，到微观的单品选择，每一个环节都讲解得非常到位。我尤其赞赏书中对于“供应链管理”的阐述，它不仅仅是简单的采购，而是如何与供应商建立长期、稳定的合作关系，如何优化采购流程，降低成本，保证货源的稳定性和质量，这些内容对于提升零售效率至关重要。另外，关于“库存优化”的章节，我真是受益匪浅，书中详细介绍了各种库存管理模型和方法，比如JIT（Just-In-Time）以及安全库存的计算，这能帮助我们有效避免库存积压，减少资金占用，同时又能满足顾客的需求。读完之后，我感觉自己对整个零售业的运作流程有了更全面的理解，也明白了优秀买手是如何通过精密的决策和高效的执行，为企业创造价值的。

评分☆☆☆☆☆

《零售买手操典》这本书，我最近刚翻完，简直是零售业小白的福音，也是资深从业者的“战略地图”。它并没有给我那些“快速致富”的幻想，而是脚踏实地地讲述了做好一名买手所需要具备的系统性知识和核心技能。我印象最深刻的是关于“趋势预测”的那几个章节，作者并没有简单地罗列几条流行元素，而是深入分析了驱动趋势形成的宏观经济、社会文化、科技发展等多种因素，并提供了实用的方法论去解读这些信息，让预测不再是“猜”，而是基于逻辑和数据的判断。同时，书中对“商品企划”的讲解也极为详尽，从如何进行产品生命周期管理，到如何根据不同渠道和目标客户设计差异化的商品策略，每一个步骤都考虑得十分周全，非常有操作性。我尤其喜欢书中提供的案例分析，通过真实的市场案例，生动地展现了书中的理论是如何在实践中应用的，以及一些成功的经验和失败的教训。这本书不只是“教”我怎么做，更是“引导”我去思考，让我明白了买手工作背后蕴含的商业智慧和战略思维。

评分☆☆☆☆☆

拿到《零售买手操典》这本书时，我抱着试试看的心态，想了解一下现代零售买手到底是怎么一回事。没想到，这本书的深度和广度远远超出了我的预期。它不像市面上很多泛泛而谈的书籍，而是从最基础的“市场分析”讲起，一步步深入到“商品定价”、“库存控制”、“供应商管理”等更复杂的层面。其中关于“目标市场细分”和“消费者画像构建”的部分，让我在理解客户需求方面有了全新的认识，我才意识到原来要卖出东西，首先要深刻理解“谁”会买，以及“为什么”会买。书中的“品类管理”章节也让我大开眼界，以前我总觉得买手就是把各种商品买回来，但这本书让我明白了，每一个品类都有其独特的生命周期和市场定位，如何科学地规划和管理这些品类，直接关系到整个零售业务的成败。而且，作者在讲解过程中，始终强调数据的重要性，并提供了一些量化的工具和方法，让我在看待零售业的数字时，不再只是看到冰冷的一堆数字，而是能从中读出商业的脉搏。

评分☆☆☆☆☆

《零售买手操典》这本书，是我近期阅读的一本非常有价值的读物。它并非是那种能够让你一夜暴富的“秘籍”，而是提供了一套系统、专业的零售买手工作方法论。书中对于“品牌定位”和“商品组合策略”的讲解，让我深刻认识到，一个成功的零售商，需要在纷繁复杂的市场中找到自己独特的定位，并围绕这个定位构建出具有竞争力的商品线。我特别欣赏书中对“季节性商品规划”和“促销活动设计”的详细论述，它不仅仅是告诉你什么时候打折，而是告诉你如何根据市场趋势、竞争对手的动态以及自身的库存情况，制定出最有效的促销策略，以达到最大化的销售效果和利润。而且，书中还强调了“顾客体验”的重要性，以及买手如何通过商品选择和服务来提升顾客的满意度和忠诚度。总的来说，这本书像一位经验丰富的老师，循循善诱地将零售买手这个职业的精髓展现出来，让我看到了这个行业背后所蕴含的智慧和挑战。