高难度谈话 自我实现励志成功书籍 谈话技巧说话锻炼人际沟通口才谈判语言艺术 哈佛大学MBA沟通训练 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 阔步专营店

出版社： 光明日报出版社

ISBN：9787511266859

商品编码：16344037700

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

基本信息

书名:高难度谈话

定价：38.00元

作者:(美)道格拉斯斯通，(美)布鲁斯佩顿，(美)希拉汉著，王甜甜译

出版社：光明日报出版社

出版日期：2014年8月

ISBN：9787511266859

字数：300000

页码：284

版次：1

装帧：平装

开本：16开

编辑推荐

★哈佛谈判小组潜心研究成果

★全*畅销10年，依然雄踞美国ya马逊书店语言沟通类*1名
★15年潜心研究，数千次咨询实证，被译成20余种语言畅销全球
★美国白宫1600名高层政治官员的必读教材
★哈佛大学MBA沟通训练必读书目；麻省理工史隆商学院推荐书目
★《追求卓越》、《谈判力》、《第五项修炼》作者齐声赞誉的沟通经典
★2011年十大成功励志图书
◆使用此书的机构和企业：
联合国总部及地区办事处；国际空间站；美国白宫、司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局；阿拉伯-美国石油公司；波音公司、IBM、埃森哲；哈佛大学、牛津大学、麻省理工学院等世界知名学府的法学院、商学院..

内容提要

道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿..
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解ding级沟通难题的有力*——跨越沟通中的z高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。
在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
如何把握高难度谈话的“弦外之音”
面对正面攻击和指控时如何回应
破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码

目录

第二版序

序
致谢
前言
第一部分 问题
第一章 挑选出三种谈话
第二部分 向学习型姿态转变
“发生了什么”对话
第二章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事
第三章 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关
第四章 放弃指责：将归责系统图表化
情绪对话
第五章 掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰
自我认知对话
第六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁第二版序
序
致谢
前言
第一部分 问题
第一章 挑选出三种谈话
第二部分 向学习型姿态转变
“发生了什么”对话
第二章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事
第三章 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关
第四章 放弃指责：将归责系统图表化
情绪对话
第五章 掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰
自我认知对话
第六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁
第三部分 创造学习型谈话
第七章 你的目的是什么
第八章 开始谈话：从第三个故事开始
第九章 学习：用心聆听，听明白
第十章 表达：清楚有力地表达自我
第十一章 解决问题：谈话的引ling者
第十二章 总结
人们提出的十个问题
z后的思考

作者介绍

作者之一道格拉斯斯通是美国知名的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼科等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。

布鲁斯佩顿也是畅销书《GettingtoYes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。
希拉汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公司的行政主管教授相关课程。

媒体推荐

我对这类型的书一向是怀疑有加，这本书却是个例外。我一再重读这本书，在生活中运用它的方法；读者所求的，也不过就是如此吧。

——汤姆彼得斯畅销书《追求卓越》作者
*一不需要读这本书的人，是那些从不用与任何人一起工作的人。
——彼得森吉畅销书《第五项修炼》作者
面对人生z艰难时刻z需要的情绪智慧。
——丹尼尔戈曼畅销书《情商》作者
这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成，是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。
——阿尔奇埃普斯哈佛大学教务长
这本书可能是沟通类书籍中z重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式，是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系，创造长久的改我对这类型的书一向是怀疑有加，这本书却是个例外。我一再重读这本书，在生活中运用它的方法；读者所求的，也不过就是如此吧。
——汤姆彼得斯畅销书《追求卓越》作者
惟一不需要读这本书的人，是那些从不用与任何人一起工作的人。
——彼得森吉畅销书《第五项修炼》作者
面对人生z艰难时刻z需要的情绪智慧。
——丹尼尔戈曼畅销书《情商》作者
这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成，是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。
——阿尔奇埃普斯哈佛大学教务长
这本书可能是沟通类书籍中z重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式，是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系，创造长久的改善。
——克劳迪娅贝寇婚姻及家庭关系治疗师
读这本书的时候，我经常会很自然的想起日常和客户、和同事等沟通时的场景，我面对过哪些困境，我们z后是如何达成一致的。结合着自己的经历，会帮你更容易理解作者的分析和建议，对将来的谈话，也肯定会大有裨益。
——张良丫丫网副总裁
其实不是每个人都会在生活工作当中遭遇到所谓的高难度谈话，但是在日常的生活中，谈话确实无处不在，如何在每一个小细节里运用到这本书中讲到的知识，也是非常重要的，这会让你事半功倍，任何的一场谈话都是一次面对面的心理战术，如何能够在谈话当中自如和得体，是需要平日里去积累和锻炼的。
——贾文宇著名书评人

 

在线试读部分章节

◆停止争论谁对谁错：了解他人的故事

同样一件事，我们从迈克那儿听到的故事却大大不同于杰克：

在过去的几年中，我真的一直都在想方设法地帮助杰克，照顾他的生意，可每次我与他的合作都并不是十分顺利，总会出点小麻烦。可每逢遇到麻烦，他就只会和我争辩，而从来不会从“顾客就是上帝，顾客永远是对的”的角度出发为我着想！我自己都很纳闷，我怎么就会对他如此的“情有独钟”？

在手册这件事情上，真正让我生气的是事情发生后，杰克只知道找借口掩饰自己的错误，而不是想办法去改正错误。他很清楚，这本手册根本就没有达到专业标准。在整个财务业绩陈述中，收入图表从来都是z关键的一部分。

“发生了什么”对话z显著的特点之一就是谈话双方意见不一致。除了退休之外，是否还有更好的方法呢？我们究竟应当投入多少资金在广告宣传上呢？是不是应该让你的女儿和隔壁的男孩们一起踢足球呢？手册是不是真的没有达到专业标准呢？

意见不和并不是件坏事，也并不是一定就会使谈话陷入困境。我们经常会遇到与他人意见相左的情况，而通常也不会有人特别在意对方是否同意自己的观点。

但是，在某些情况下，我们就会变得“斤斤计较”，十分在意对方是否与自己意见一致。这时，意见不和似乎就成了引发谈话矛盾的z主要原因。我们同意的，他们不同意；我们需要他们做的，他们不想做。无论我们z后是否坚持己见，意见不和都会给我们的心里留下一种受伤和失落的感觉，或是让我们觉得自己被误解了。而且，由意见不和所造成的影响还会一直延续到将来，无论何时，我们只要一想到它，当初所受的伤害和失落感就会不由自主地涌上心头。

当谈话双方意见不和时，争辩似乎就变得顺理成章了，哪怕发生不理智的争吵也很正常。可事实上，争辩根本就于事无补。

◆我们为何会争辩，为何争辩于事无补？

——我们认为问题出在对方身上

面对分歧，如果从宽容的角度出发，你可能会想，“嗨，每个人都有自己的想法”或“凡事都有两面性”。然而，我们中的绝大多数人却并不这样认为。我们都会很执著地认为，有问题的是他们。

他们很自私。“我的女朋友不和我一起去见婚姻咨询顾问。她说这根本就是浪费钱。我告诉她，这对我很重要，可是她却毫不在乎。”

他们很天真。“说到要去纽约，我女儿就开始做她的表演梦，并且相信自己一定能站在那儿的大舞台上。她根本就不知道为此她将要面对的是什么。”

他们总想控制一切。“我们做每一件事都必须遵循老板的要求。他总认为自己的想法是z好的，即使是在他根本不知道自己在说什么的情况下，也?然如此，我都快被他这种蛮不讲理的行为方式逼疯了。”

他们已经失去理智了。“贝莎阿姨睡在一个破旧不平的床垫上，更糟的是，她还有很严重的腰病，可是，无论我说什么，她都不让我给她换一个新床垫。家里所有的人都对我说，‘罗里，贝莎阿姨已经失去理智了。你根本无法同她讲道理。’我想，他们是对的。”

如果这就是我们的想法，那么，我们与他人的谈话会以争辩结束也就不足为奇了。就拿z后一个例子来说，罗里很关心贝莎阿姨，而且她也有能力去帮助她。所以，罗里就做了一件常人大都会这么做的事情：如果对方很固执，我们?会采取一种更加强硬的方法，以一种更加执著的态度去打消他们之前的观点。（只要你试一试，你就会发现新床垫是多么的舒适！）

如果对方很天真，我们就会想尽各种办法来教育他们，告诉他们什么才是真实的生活；如果他们自私或控制欲极强，我们可能就会开门见山，直接向他们表明自己的观点。我们执著地相信，只要我们说出并坚持自己的观点，谈话的结果就会不一样。

可是，事与愿违，我们的坚持z终只换来一场争辩，一场没有终点的争辩。争辩不会也不能解决任何问题。谈话双方都觉得对方对自己的意见和观点充耳不闻，或是觉得自己?到了不公正的对待。事实上，我们感到失落不仅仅是因为对方不可理喻，更重要的是这样的结果会让我们产生一种无能的挫败感。除此之外，喋喋不休的争论对双方的关系更是有百害而无一利。

尽管如此，我们能够做的也只是继续争辩下去，因为我们根本就不知道除此以外还能做什么。我们做不到假装分歧不存在，也不可能若无其事地对待争辩，更不可能自欺欺人地当做什么都没发生。因为，对我们而言，这一切都很重要，我们怎么可能当做什么都没发生呢？也正因为如此，我们才会在第一时间里做出如此激烈的反应。不过，如果争辩于事无补，那我们又能做点什么呢？

◆缺乏谅解的争辩毫无说服力

争辩还会导致谈话中另一个问题的出现：它制约了改变的发生。如果你想要改变某人，仅凭一句“你需要改变”，恐怕难以奏效。这是因为，在自己的感受没有得到他人的理解和认同之前，人们几乎不会做出任何改变。

让我们先来看看发生特雷弗与凯伦之间的谈话吧。

特雷弗是州社会服务部的一名财务官。凯伦则是这个部门的一名社会工作者。“无论我如何要求和强调，凯伦就是不准时交文件。”特雷弗解释说，“我已经告诉过她无数次，z后期限马上就要到了，请尽快上交，可是，根本没用！而且我每次一提到这个话题，她就很不高兴。”

根据经验，我们知道，这个故事理所当然一定有另一个不同的版本。然而，不幸的是，特雷弗对此却毫不知情。特雷弗的确告诉了凯伦，她应该做什么，可是他却从来没有就此与凯伦进行过双向的沟通。当特雷弗将自己的谈话意图从试图改变凯伦的行为——争辩为何迟交文件是错误的——转变为尝试着从凯伦的角度出发，去理解她，并转而得到她的理解后，情况就发生了戏剧性的转变：“凯伦告诉我，她的工作实在太忙了，几乎无暇分身。她觉得，她已经将所有的精力都投入到帮助那些迫切需要救助的人身上，她一直在尽心尽力地工作，可是，我对她的付出却视而不见，毫无赞赏之意，而事实上，我也的确如此。为此，我向她解释道，从我的角度来说，当她上交所有文件之后，为了阅读和整理这些文件，我不得不花费很多时间和精力去完成这些额外的工作；我还详细地向她说明了工作细节。听完后，她感到很抱歉，显然，在此之前，她也从未从我的角度去思考过整件事情。她向我保证，今后一定会按照我的要求准时上交书面文件，而至今为止，她也是这样做的。”

z终，特雷弗和凯伦都知道了许多以前不知道的事情，而改变也就在这一刻发生了。

要想让争辩双方达成某种共识，我们首先需要学会换位思考，在充分了解对方具体情况的基础上，弄明白其结论产生的原因和意义；与此同时，我们还需要帮助对方了解我们，明白我们的结论来自何方，有何意义。从本质上来说，了解并理解对方并不一定就能“解决”问题，但是，就像凯伦和特雷弗一样，这是双方为解决问题而共同迈出的第一步，当然，这也是至关重要的一步。

《高难度对话：重塑自我，实现潜能》 一本关于深度自我洞察与高效人际互动的实战指南 在这部深度剖析人类心理与沟通奥秘的著作中，我们将一起踏上一段非凡的旅程，探索如何超越自我设限，拥抱真实的潜能，并在复杂的人际互动中游刃有余。这本书并非仅仅是一本关于“说话技巧”的浅显读物，而是旨在帮助你构建一套坚实的内在框架，让你在面对任何挑战性的对话时，都能展现出从容、自信与智慧。 一、 穿越内在藩篱：认识并重塑你的“对话自我” 我们都知道，许多时候，阻碍我们前进的并非外部的客观困难，而是内心深处的恐惧、偏见和未被觉察的信念。本书将首先引导你进行一次深刻的自我审视，深入挖掘那些可能在无形中影响你沟通模式的内在脚本。 觉察你的“情绪化反馈循环”： 许多人在高难度对话中，会不自觉地陷入一种情绪化的反应模式——感受到威胁，便会变得防御；感到被误解，便会变得攻击。我们将揭示这些反馈循环的运作机制，并提供一套方法，帮助你学会识别并中断这些自动化的负面反应，从而以更冷静、理性的心态进入对话。 解构你的“认知偏误”： 我们的思维并非总是客观的。诸如“确认偏误”、“晕轮效应”等认知偏误，会扭曲我们对他人和情境的理解，从而导致不必要的误会和冲突。本书将为你剖析这些常见的认知陷阱，并教授你如何运用更严谨的思考方式，以更准确的视角去看待信息，理解他人的立场。 构建“内在的安全感”： 真正自信的人，并非没有恐惧，而是能够与恐惧共处。我们将探讨如何通过一系列练习，提升你的内在价值感，减少对外部认可的依赖，从而让你在面对争议或批评时，不再轻易被动摇，而是能以更稳定的心态回应。这包括练习自我同情，承认自身的不完美，并认识到错误是成长的契机。 培养“同理心与视角切换”的能力： 很多时候，高难度对话的根源在于双方无法理解彼此的感受和立场。我们将深入探讨同理心的内涵，并提供切实可行的方法，让你能够超越自身局限，尝试站在对方的角度思考问题，感受他们的情绪，理解他们的动机。这种视角切换的能力，是建立连接、化解矛盾的关键。 二、 语言的力量：从“表达”到“共创” 口才并非天生，更非可以通过简单的套话学会。本书将超越表面的技巧，从更深层次探讨语言的本质——它是思想的载体，更是连接心灵的桥梁。 “意图”驱动的表达： 真正的沟通，始于清晰的意图。你希望通过这次对话达到什么目的？是解决问题？是建立理解？还是表达关心？本书将帮助你明确每一次对话的“北极星”，并指导你如何组织语言，使其更有效地服务于你的核心意图，而非被情绪或偏见所劫持。 “倾听”的艺术： 绝大多数人认为沟通就是“说”，但本书将强调，“听”才是沟通的真正核心。我们将教授你积极倾听的技巧，包括但不限于：暂停评判、捕捉言外之意、以及通过有效的提问来引导对话朝着更有建设性的方向发展。学会深度倾听，你将解锁他人内心深处的信息，从而找到解决问题的关键。 “精准”与“清晰”的语言： 模糊和含糊的语言是冲突的温床。我们将提供一套工具，帮助你学会使用精确、清晰、且富有建设性的词汇。这包括如何避免使用指责性或攻击性的语言，如何用“我”的感受代替“你”的评判，以及如何将复杂的议题分解为易于理解的要点。 “提问”的力量： 提问是引导和探索的强大工具。本书将深入研究不同类型提问的作用——开放式提问激发思考，封闭式提问确认信息，探索式提问深入挖掘。你将学会如何通过巧妙的提问，引导对方表达更多信息，从而更全面地理解情况，并找到共同的解决方案。 “非语言信号”的解读与运用： 身体语言、语调、眼神交流……这些非语言信号往往传递着比语言本身更丰富的信息。本书将帮助你提升对这些信号的敏感度，学会解读他人的非语言表达，并有意识地调整自己的非语言沟通，使其与你的语言信息相辅相成，增强沟通的有效性。 三、 实践的智慧：驾驭高难度情境 理论的掌握最终需要转化为实践。本书将通过大量真实的案例分析和场景演练，帮助你将所学知识应用到各种极具挑战性的沟通场景中。 处理“冲突与分歧”： 当意见不合、立场对立时，我们该如何处理？本书将提供一套系统性的冲突管理框架，帮助你识别冲突的根源，选择合适的应对策略，并在冲突中保持冷静和建设性，将潜在的危机转化为成长的契机。 给予与接受“负面反馈”： 无论是工作中的批评，还是人际关系中的意见，如何有效地给予和接受负面反馈，是衡量一个人成熟度的重要标准。本书将指导你如何以建设性的方式提出反馈，使其更容易被接受；同时，也将教授你如何以开放的心态，从负面反馈中汲取养分，实现自我提升。 “谈判”的艺术与原则： 在商务谈判、家庭决策，甚至日常的讨价还价中，谈判无处不在。本书将超越“零和博弈”的传统观念，教授你基于利益而非立场的谈判技巧，如何寻求共赢，如何有效说服，以及如何在压力下做出明智的决策。 “说服”的心理学： 了解对方的心理需求和动机，是有效说服的关键。本书将结合心理学原理，揭示说服的内在机制，帮助你学会如何以真诚、合乎逻辑且富有情感的方式，影响他人的观点和行为。 “建立与维护”深度人际关系： 任何成功，都离不开良好的人际关系。本书将探讨如何通过持续的、高质量的沟通，建立信任，增进理解，化解隔阂，从而在家庭、职场、社交等各个领域，拥有更加牢固和有意义的人际连接。 本书的独特价值： 强调“内在驱动”： 不同于市面上许多强调外在技巧的书籍，本书将重点放在提升你的内在驱动力，让你从根本上改变沟通的心态和模式。 “结构化”的学习路径： 本书的设计循序渐进，从自我认知到语言表达，再到情境应用，为你提供清晰、系统的学习框架。 “实用性”与“可操作性”： 书中的理论并非空中楼阁，而是建立在大量实践研究和真实案例之上，提供大量可供立即实践的方法和工具。 “赋能”而非“套路”： 本书的目标是赋予你独立思考和解决问题的能力，而不是让你成为某种固定套路的模仿者。你将学会根据具体情境，灵活运用所学知识。 谁适合阅读本书？ 如果你是一名渴望提升自身影响力、解决棘手问题的职场人士；如果你是一位希望改善家庭关系、与子女建立更深层沟通的家长；如果你是一名希望在人际交往中更加自信、游刃有余的个体；抑或，你仅仅是一位对人类沟通奥秘充满好奇，并希望不断自我成长的人，那么，这本书将是你不可多得的良师益友。 《高难度对话：重塑自我，实现潜能》，邀你一同开启一场关于自我发现、能力跃升和人际和谐的深刻探索。在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，掌握高难度对话的能力，不仅是提升个人成就的关键，更是走向内心平静与人生圆满的必由之路。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书的时候，它的封面设计并没有特别惊艳，甚至有点朴实。但打开内页，扑面而来的却是那种严谨而系统的论述风格，瞬间让我觉得之前的顾虑是多余的。这本书并非像我想象的那样，只是简单地罗列一些“说话术”，而是深入剖析了“谈话”背后的心理机制和逻辑。它会让你明白，很多时候我们之所以陷入僵局，不是因为对方难缠，而是我们自己没有掌握正确的方法。我特别喜欢其中关于“倾听”的部分，它不是被动地听，而是带着目的、带着同理心地去理解对方的言外之意。这种细致入微的讲解，让我对以往的沟通模式进行了深刻的反思。我想，这本书最宝贵的地方，可能就在于它能够帮助我们跳出固有的思维定势，以一种更成熟、更具策略性的方式去面对人际交往中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字虽然长，但内容却非常精炼，给我一种“浓缩就是精华”的感觉。它并非那种空泛的励志读物，而是充满了实际操作的指导。我特别欣赏书中对于“自我实现”的解读，它将自我实现的过程与有效的沟通紧密地联系在一起，让我明白，想要成为更好的自己，就必须先学会如何与他人建立健康、积极的联系。它让我认识到，很多所谓的“高难度谈话”，其实都是我们内心恐惧和不确定性的投射。书中提供的方法，帮助我一步步地克服这些障碍，让我能够更勇敢、更自信地去表达自己的想法和需求。读完这本书，我感觉自己好像打开了一扇新的大门，对未来的沟通充满了期待和信心。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为这本书会像很多培训机构的课程一样，充斥着各种理论和案例，但实际阅读下来，它更像是一位经验丰富的朋友在循循善诱。它没有生硬的理论灌输，而是通过一个个生动的情境，引导读者去思考和领悟。我尤其喜欢它在处理“冲突”时的那种 nuanced approach，它不是教你如何压制对方，而是教你如何化解潜在的敌意，将对方的负面情绪转化为合作的契机。这本书让我对“谈判”有了全新的认识，它不再是零和博弈，而是寻求双赢的艺术。我感觉，掌握了书中的这些技巧，不仅能在职场上游刃有余，在生活中也能建立更和谐、更深入的人际关系，这是一种潜移默化的改变，也是一种长远的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字实在是太长了，初次看到我都有点被吓到，感觉像是把市面上所有关于沟通和成功的关键词都堆砌在一起了。不过，正是因为这个“长名字”，激起了我强烈的好奇心。我一直在思考，什么样的内容才能配得上如此“雄心勃勃”的标题？是会像一本字典一样罗列各种技巧，还是会像一本哲学书一样探讨深层道理？我希望它能提供一些切实可行的方法，让我能够运用到实际生活中，比如在工作中处理棘手的项目汇报，或者在家庭里与伴侣进行更深入的交流。我一直觉得，很多人际关系的障碍，说到底都是沟通上的问题，如果能真正掌握一些“高难度”的谈话技巧，那对个人成长和事业发展都会有巨大的推动作用。我尤其期待它能讲解如何处理那些让人感到不适、充满冲突的对话，而不是一味地回避。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买这本书的初衷，更多是抱着一种“试试看”的心态。市面上关于成功学和沟通技巧的书籍实在太多了，真正能让人眼前一亮的少之又少。然而，这本书却给了我不少惊喜。它并没有承诺给你立竿见影的奇迹，而是娓娓道来，让你在不知不觉中吸收那些精髓。其中关于如何设定谈话目标、如何把握主动权、以及如何在高压环境下保持冷静和理智的论述，都给我留下了深刻的印象。它不是教你如何“说服”别人，而是教你如何“连接”彼此，如何在相互理解的基础上达成共识。我尝试运用书中的一些方法，在一次与部门领导的谈话中，效果出奇地好，不仅解决了问题，还增进了彼此的信任。这种循序渐进的学习过程，让我觉得非常扎实和有成就感。