接待礼仪(第2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

金正昆著 著

图书标签:

• 礼仪
• 接待
• 服务礼仪
• 商务礼仪
• 沟通技巧
• 职场技能
• 第二版
• 培训
• 职业发展
• 礼宾服务

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300212777

商品编码：1624505254

出版时间：2015-06-01

作  者:金正昆 著 著作 定  价:38 出 版 社:中国人民大学出版社 出版日期:2015年06月01日 页  数:305 装  帧:平装 ISBN:9787300212777 ●上编  内宾接待的礼仪规范
●  宾客的迎送
●  总体要求
●第二节  正式会晤
●第三节  送别来宾
●第四节  接打电话
●第二章  宾主的会面
●  彼此称呼
●第二节  使用名片
●第三节  握手行礼
●第四节  相互介绍
●第五节  交谈之道
●第三章  宴会安排
●  安排中餐
●第二节  安排西餐
●第三节  安排酒会
●第四章  座次排列
●  引导陪同
●第二节  正式活动
●第三节  交通工具
●部分目录

内容简介

金正昆著的《接待礼仪(第2版)》具体介绍了日常接待工作中的礼仪规范。它分为内宾接待与外宾接待两部分，对衣、食、住、行、访、谈、送等接待过程各环节的礼仪技巧均有所涉及，兼具很好不错性、规范性、时效性与可操作性。既可供、企*单位专职接待人员系统地学习与培训之用，亦可用作公关人员、礼宾人员、外事人员、文秘人员的培训教材。 金正昆 著 著作 金正昆，浙江东阳人，1959年出生。知名礼仪与公共关系专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师。现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所高等院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究，已在相关领域出版专著与教材20余部，发表论文百余篇。在靠前高校中率先开设应用礼仪课程，多年来一直积很好力于向全社会推广、普及礼仪规范。     本书具体介绍了日常接待工作中的礼仪规范。它分为内宾接待与外宾接待两部分，对衣、食、住、行、访、谈、送等接待过程各环节的礼仪技巧均有所涉及，兼具很好不错性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供、企*单位专职接待人员系统地学习与培训之用，亦可用作公关人员、礼宾人员、外事人员、文秘人员的培训教材。

《悦享人生：旅行中的艺术与智慧》 一、 导言：旅行，不止于风景 旅行，是现代人逃离日常琐碎、拓展生命边界的重要方式。它不仅仅是地理位置的移动，更是心灵的沉淀与升华。当我们踏上陌生的土地，呼吸着异域的空气，品尝着地道的风味，我们所经历的，早已超越了单纯的观光。更重要的是，在每一次的旅途中，我们都在学习、都在成长，都在与这个世界进行着更深层次的对话。 《悦享人生：旅行中的艺术与智慧》一书，旨在带领读者重新审视旅行的意义，挖掘旅行中蕴含的丰富内涵。它不拘泥于攻略式的景点介绍，也不止于摄影技巧的传授，而是将目光投向旅行者本身，聚焦于如何在旅途中提升个人品味，拓展人生视野，最终实现“悦享人生”的更高境界。这本书希望成为您旅途中的一位贴心伙伴，一位睿智的引路人，帮助您在每一次出行中，收获的不仅仅是照片和纪念品，更是宝贵的经验、深刻的感悟以及更加丰富的人生体验。 二、 旅途中的美学感知：如何“看”得更深，“听”得更远 旅行，本质上是对感官的极致体验。然而，我们常常沉浸在走马观花式的打卡中，忽略了真正触动我们心灵的美。本书将引导读者深入发掘旅途中的美学艺术，从细微之处捕捉灵感。 视觉的盛宴，不止于广角： 摄影早已成为旅途的标配，但本书将超越简单的构图和滤镜。我们将探讨如何理解不同地域的建筑风格、色彩搭配，如何从自然风光中捕捉光影的变幻，甚至如何透过人物的眼神、姿态去解读他们的故事。从古老的壁画到现代的装置艺术，从乡间的小路到都市的霓虹，我们将学会用更具洞察力的眼睛去“看”世界，发现那些隐藏在表面之下的艺术价值。例如，在古罗马的废墟中，我们不仅看到斑驳的石墙，更能体会到文明的兴衰；在京都的庭院里，我们不止看到精致的盆景，更能感受到侘寂美学的宁静与禅意。 听觉的交响，感受地道的灵魂： 语言是沟通的桥梁，但声音本身也承载着文化。本书将鼓励读者敞开心扉去“听”。倾听当地居民的方言，感受他们的生活节奏；聆听街头艺人的即兴演奏，体会他们的热情与才华；甚至留意城市里的背景音，如钟楼的报时、市场的喧嚣、海浪的拍打，这些声音共同构成了地域独特的声景。理解不同文化的音乐风格，或许能让你在欣赏音乐时，也品味出背后的历史与情感。例如，在摩洛哥的市集，嘈杂却充满活力的叫卖声，伴随着悠扬的阿拉伯音乐，共同织就了一幅生动的画面；在冰岛的冰川旁，只有风声和冰块碎裂的声音，却传递出大自然的宏伟与孤独。 味蕾的探索，品味地域的 DNA： 食物是了解一个地方最直接的方式之一。本书将鼓励读者走出舒适区，大胆尝试地道的风味。我们不仅会介绍当地的特色美食，更会深入探讨食材的来源、烹饪的技艺、饮食背后的文化习俗。从街头小吃到米其林餐厅，从家常便饭到节日盛宴，每一次用餐都是一次与当地文化的亲密接触。例如，品尝一碗地道的拉面，不仅是满足口腹之欲，更是对日本精致料理精神的体验；在墨西哥的街边享用一份玉米饼（Taco），你可以感受到当地人对食材的热情和创意的融合。 三、 智慧的旅行：如何“学”得更多，“思”得更深 真正的旅行，是学习与思考的过程。在陌生的环境中，我们有机会跳出固有的思维模式，重新审视自我与世界。 历史的足迹，穿越时空的对话： 每一个地方都有自己的故事，都承载着厚重的历史。本书将引导读者在参观历史遗迹时，不仅仅是走马观花，而是去尝试“阅读”历史。了解当地的政治变迁、社会发展、文化交流，将古老的建筑、遗址、文物，与它们所处的时代背景联系起来。去思考历史事件对当下社会的影响，去感受人类文明的演进。例如，在参观埃及的金字塔时，不仅仅惊叹其宏伟，更应思考古埃及的宗教信仰、社会结构以及他们惊人的工程技术；在参观中国的故宫，理解帝王制度下的权力运作，以及不同朝代的审美变迁。 文化的碰撞，理解差异中的共性： 不同的文化，孕育了不同的生活方式、价值观念和行为模式。在旅行中，我们会不可避免地与当地的文化产生碰撞。本书鼓励读者以开放的心态去理解和尊重这些差异。去学习当地的礼仪习俗，尝试融入当地的生活，去观察和感受，而不是急于评判。理解不同文化如何塑造了人们的思维方式和行为习惯，从而拓展自己的认知边界。例如，在印度，你需要理解其复杂的社会等级制度；在北欧，你需要适应其内敛和注重个人空间的生活方式。通过观察和体验，你会发现，尽管外在形式不同，但对爱、家庭、友谊的追求，在世界各地都存在共性。 哲学的启迪，思考人生的意义： 旅途中的种种经历，常常会引发我们对人生更深层次的思考。在壮丽的自然风光前，我们可能会感到自身的渺小，从而反思生命的意义；在与当地人的交流中，我们可能会发现不同的生活哲学，从而审视自己的价值观。本书将鼓励读者在旅行中进行“心灵漫步”，去思考那些平时被忽略的哲学命题。例如，面对壮阔的太平洋，思考人与自然的和谐关系；在当地的市集，观察人与人之间的互动，思考社区的意义；在静谧的寺庙，反思内心的平静与超越。 四、 智慧的实践：如何将旅行的收获融入生活 旅行的价值，最终体现在它对我们日常生活的影响。本书强调，旅行不应止于一次的体验，而应是一种持续的、深刻的转化。 培养“旅行者”的心态： 即使回到日常生活中，也应保持旅行者般的好奇心、开放性和探索精神。对周围的事物保持敏锐的观察力，尝试用新的视角去发现身边的“风景”。即使不出远门，也能在城市的一角、一次偶然的邂逅中，找到新的灵感与乐趣。 深化“旅行者”的技能： 将旅途中学习到的观察、倾听、沟通、理解差异的能力，运用到工作和生活中。例如，在处理人际关系时，运用同理心去理解他人的立场；在面对问题时，运用更广阔的视野去寻找解决方案。 丰富“旅行者”的灵魂： 将旅途中的所见所闻所感，内化为个人的一部分。这些经历会成为我们精神世界中最宝贵的财富，丰富我们的内心，提升我们应对生活挑战的能力。一次成功的旅行，可以让我们变得更加从容、自信、有智慧，能够更好地“悦享人生”。 五、 结语：每一次出发，都是一次重塑 《悦享人生：旅行中的艺术与智慧》不仅仅是一本关于旅行的书，它更是一种生活态度，一种人生哲学。它鼓励我们以更加积极、开放、深刻的态度去拥抱世界，去发现生活中的无限可能。每一次出发，都是一次与世界的深度连接，更是一次对自我的重新发现与重塑。愿这本书陪伴您，在探索世界的旅途中，遇见更美好的风景，也遇见更闪耀的自己，真正实现“悦享人生”的精彩篇章。

评分☆☆☆☆☆

我之前在一些场合，因为不了解相关的接待礼仪，遇到过一些令人尴尬的情况，也错失了一些本可以有更好发展的机会。所以，当我知道有这样一本关于接待礼仪的书籍，并且还是第二版的时候，我的兴趣就被点燃了。我特别希望这本书能够覆盖到我可能遇到的绝大多数情况，不仅仅是简单的问候、握手、递名片这些基本动作，更重要的是，它能教会我如何在一些更复杂的场景下，比如如何妥善处理突发状况，如何在高压环境下保持冷静和得体，如何通过言语和肢体语言传递出自信和专业。我更看重的是书中所传达的“为什么”——为什么需要这样做，这样做背后的逻辑是什么，这样我才能真正理解并内化这些规则，而不是死记硬背。我希望作者能够分享一些真实的案例，让我们能够看到礼仪在实际应用中的力量，以及它如何影响人际关系和事业发展。这本书的出现，对我来说，就像是拿到了一本“通关秘籍”，让我能够更有底气地去面对各种社交和商务场合。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计我非常喜欢，采用了硬壳封面，质感十足，拿在手里沉甸甸的，很有分量。封面的配色也相当舒服，是那种柔和但又不失专业感的暖色调，主标题“接待礼仪”用了一种庄重又不失亲和力的字体，而“第2版”的标注则清晰明了，给人一种经过精心打磨和升级的感觉。内页纸张的选用也相当考究，触感顺滑，油墨印刷清晰，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。翻阅起来，每一页的排版都十分规整，段落清晰，重点内容还用加粗或下划线的形式进行标注，让读者在浏览时能够迅速抓住核心信息。书脊的印刷也丝毫没有马虎，即使是经常翻阅，文字也依然清晰可见，不易磨损。而且，这本书的整体尺寸设计得恰到好处，既不会显得过于庞大笨重，也不至于太小而显得廉价，非常适合放在书桌上，或者随身携带。每次打开它，都能感受到出版方在细节上的用心，这对于一本旨在提升专业素养的书籍来说，是非常重要的第一印象。可以说，仅仅从外观和装帧上，就已经能看出这是一本值得珍藏和反复阅读的佳作。

评分☆☆☆☆☆

我对手头的这本《接待礼仪（第2版）》抱有极高的期望，尤其是在它提及“第2版”这个信息的时候。我理解，一本能够推出修订版的书籍，通常意味着它在第一版的基础上，得到了市场的认可，并且在内容上进行了更新和完善。这让我对它的时效性和实用性有了更多的信心。我猜想，第二版的更新可能涵盖了当前社会发展带来的新变化，比如随着科技的进步，在线会议、远程沟通等场景的增多，这些都需要新的礼仪规范来指导。也可能是在原有内容的基础上，增加了更多实际案例分析，或是对一些过时的观念进行了纠正和补充。我非常好奇书中是如何阐述“度”的把握的，毕竟礼仪的精髓在于“恰到好处”，既要表达尊重，又要避免过度的奉承或疏远。尤其是在一些文化差异较大的交流场合，如何做到既遵循本地习俗，又不失自身风格，这其中的艺术对我来说一直是个挑战。我期待书中能提供一些具体的、可操作的指导，让我能够触类旁通，举一反三。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，真正的礼仪并非僵化的规则，而是一种基于尊重和同理心的艺术。它体现在每一个细微之处，从一个真诚的微笑，到一句恰到好处的问候，再到对他人需求的敏锐洞察。这本书的标题，简单直接，却蕴含着深刻的意义。我期待它能帮助我理解，在与人交往中，如何才能真正做到“以人为本”。这不仅仅是关于如何“做”，更是关于如何“感受”和“思考”。我希望书中能够深入剖析那些能够打动人心的细节，解释为何某些行为能够赢得他人的好感和信任，而另一些则可能适得其反。特别是在快速变化的现代社会，人与人之间的连接方式也在不断演变，我好奇这本书是否能够提供一些关于线上和线下融合的接待新思路。它是否能够引导我，如何在不同的文化背景下，灵活运用接待的智慧，既保持自己的独特风格，又能有效地与他人建立联系。对我而言，这本书的价值不仅仅在于学习技巧，更在于培养一种更加深刻的待人处事的哲学。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个人的举止仪态，尤其是在与人打交道时所展现的礼貌和尊重，是衡量其内在修养的重要标准。这本书，我还没有深入阅读其中的具体内容，但光是看到它的标题，就立刻吸引了我。在如今这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们常常过于关注效率和结果，反而忽略了人与人之间最基本的情感连接和相互尊重。特别是在商务场合，或者是在接待重要宾客时，一个看似微不足道的细节，都可能影响到整个事件的走向，甚至塑造他人对你、对你所代表的机构的整体印象。我期待这本书能够为我提供一套系统、实用、且易于理解的接待指南，帮助我更好地掌握在不同情境下，如何得体、自信地与人沟通，如何有效地化解尴尬，如何营造积极愉快的交流氛围。我知道，礼仪并非刻板的教条，而是渗透在细节中的智慧，是发自内心的真诚表达。我希望这本书能够引领我，去体会和实践那种润物细无声的待客之道，让我在每一次接待中都能游刃有余，展现出专业、得体、且令人印象深刻的风采。