姜均主编的这本《礼仪知识大全集》分为个人礼仪、社交礼仪、职场商务礼仪、家庭及日常生活礼仪四部分，详细阐释了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。本书内容全面、通俗、实用性强，让你真正对礼仪规范做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，拥有广泛的人脉，有“礼”走遍天下。

礼仪是文明社会的通行惯例。一个人只要置身于社会，无论做什么都离不开礼仪的约束与规范。当你用礼貌得体的语言与人交谈时、当你用文明优雅的举止与人交往时，人们一定会感受到你的彬彬有礼和落落大方，从而对你产生几分好感、敬意与信任。

为了帮助广大读者更好地知礼、守礼、用礼，姜均主编的《礼仪知识大全集》结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐释了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。《礼仪知识大全集》内容全面、实用性强，让你对礼仪规则真正做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，在各种场合言行举止都显得自信得体，使人际交往变得更加顺利。

篇 个人礼仪

章 仪容礼仪

节 头发的修饰

一、修饰头发的礼仪

二、不同性质头发的护理

三、发型美的标准和要求

四、发型与脸型

五、发质与发型

六、穿着与发型的搭配

七、发型与身材的搭配

第二节 面容的修饰

一、肌肤养护

二、面部美化与修饰

三、不同脸型的化妆技巧

四、淡妆的使用场合

五、补妆

六、护颈方法

七、护手方法

八、香水的使用

九、保养指甲

第二章 表情礼仪

节 眼神的运用

一、注视时间

二、眼神的变化

三、注视的角度

四、注视的部位

五、注视的方式

第二节 眼神禁忌

第三节 微笑的礼仪

一、微笑真诚

二、微笑适度

三、微笑适宜

第四节 面目——综合的表情

一、局部表情

二、综合的显示

第三章 举止礼仪

节 站、坐、行、蹲、卧姿

一、站姿

二、坐姿

三、行姿

四、蹲姿

五、卧姿

第二节 手、臂仪态规范

一、手部正常垂放规范

二、自然搭放规范

三、手持物品规范

四、递接物品规范

五、展示物品规范

六、招呼别人时的手臂姿势规范

七、举手致意与挥手道别

八、常见的中外手势

第四章 服饰礼仪

节 服.装穿着

一、服饰协调的方法

二、着装体现仪表关

三、服饰礼仪的原则

四、西装穿着

五、套裙的穿着

六、中山装的穿着

七、旗袍的穿着

八、制服的穿着

九、西方国家的男性服。装

十、西方国家的女性服装

十一、搭配装的穿着

十二、休闲服装的穿着

十三、运动服的穿着

十四、郊游时的服装

十五、特殊场合下的服装组合

十六、服装颜色巧搭配

十七、男士穿着鞋袜的基本要求

第二节 饰品佩戴

一、饰品搭配原则

二、耳饰协调的学问

三、如何戴项链

四、如何戴胸针

五、戒指的戴法

六、手镯的戴法

七、戴帽子应注意什么

八、领带的选择与佩戴

九、领巾与围巾的搭配

十、腰带的搭配

十一、戴手套的礼节

十二、皮包的搭配

十三、脸型和眼镜的搭配

第二篇 社交礼仪

章 见面礼仪

节 问候礼仪

一、规范问候内容

二、讲究问候顺序

三、注意问候态度

第二节 见面举止礼仪

一、致意礼仪

二、握手礼仪

三、鞠躬礼仪

四、脱帽礼仪

五、拥抱礼仪

六、吻本L

七、合十礼

八、拱手礼

九、点头辛乙

第三节 介绍礼仪

一、他人介绍礼仪规范

二、自我介绍的礼仪规范

第四节 名片礼仪

一、递送名片的礼仪

二、接受名片的礼仪

第二章 称呼礼仪

节 生活中的称呼礼仪

一、对属的称呼礼仪

二、对朋友、熟人的称呼礼仪

三、对普通人的称呼礼仪

第二节 工作中的称呼礼仪

一、称呼方式

二、应注意的问题

第三节 社交称呼礼仪

一、用敬称来称呼

二、用近的称呼

三、用姓名的称呼

第四节 职场称呼礼仪

一、职场中的称呼方式

二、职场中的称呼应注意的问题

第三章 交谈礼仪

节 营造良好的交谈气氛

一、怎样营造良好的交谈气氛

二、注意事项

第二节 交谈的方式

一、双向共感

二、神态专注

三、措辞委婉

四、礼让对方

五、适可而止

第三节 与不同人交谈的礼仪

一、与年长者交谈的礼仪

二、与年长者交谈的禁忌

三、与年幼者交谈的礼仪

四、与异性交谈的礼仪

第四节 初次交谈应注意什么

一、判断谈话点

二、寻找共同点

三、发现相似点

四、抓住兴奋点

第五节 交谈者需学会的六大本领

一、学会赞美

二、学会幽默

三、学会补救失言

四、学会拜访辞令

五、学会聆听

第六节 交谈中的语言礼仪

一、交谈中提问的礼仪

二、交谈中打圆场的礼仪

三、交谈中传达不幸的礼仪

四、交谈中安慰他人的礼仪

五、交谈中应答的礼仪

六、交谈中请求的礼仪

七、交谈中插话的礼仪

八、交谈中表达不满的礼仪

九、交谈中批评的礼仪

十、交谈中表达不同意见的礼仪

十一、交谈中拒绝的礼仪

十二、闲谈的礼仪

第四章 拜访、邀请、接待礼仪

节 拜访礼仪

一、拜访前先预约

二、注意个人仪表

三、时间观念要强

四、注意敲门的方式

五、就座礼仪

六、拜访期间。谈话的礼仪

七、根据场合把握时间

八、握手

第二节 邀请礼仪

一、邀请的方式

二、正式邀请

三、正式邀请信如何发出

四、对邀请的答复

五、如何回请

第三节 接待

一、一般性接待

二、接待方案的一般内容

三、确立接待方针的总体要求

四、接站

五、饮食安排

六、住宿安排

七、作息时间安排

八、文艺招待的组织

九、参观游览的组织

十、安排返离工作

十一、外事接待中常规礼宾规格操作方式

十二、礼宾次序常规排列方式

十三、乘车座次的安排

第五章 赠送与接受礼品的礼仪

节 赠送礼品的礼仪

一、常见的馈赠时机

二、不同馈赠时机的礼品选择

三、选择礼品的考虑要素

四、赠礼的方式

五、西方订婚时友赠送的礼品

六、结婚馈赠

七、生子馈赠

八、探病馈赠

九、如何赠送果品

十、子女给父母赠送礼物

十一、小辈如何给长辈赠送礼物

十二

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