高难度谈话（10周年纪念版） 2018新版 销售口才技巧训练书 商务谈判 谈话技巧 沟通训练书籍 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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产品特色

编辑推荐

★抖音小视频点赞破百万的人气好书！

★哈佛谈判小组潜心研究成果

★15年潜心研究，数千次咨询实证，被译成20余种语言

★美国白宫1600名高层政治官员的必读教材

★哈佛大学MBA沟通训练必读书目；麻省理工史隆商学院推荐书目

★《追求卓越》、《谈判力》、《第五项修炼》作者齐声赞誉的沟通作品

★年度十大成功励志图书

使用此书的机构和企业：联合国总部及地区办事处；国际空间站；美国白宫、司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局；阿拉伯-美国石油公司；波音公司、IBM、埃森哲；哈佛大学、牛津大学、麻省理工学院等学府的法学院、商学院……

内容简介

道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的难题 “高难度谈话”的哈佛谈话术。

你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
●如何把握高难度谈话的“弦外之音”
●面对正面攻击和指控时如何回应
●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码

作者简介

(美)，(美)，(美)

作者之一道格拉斯斯通，曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼科等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。
布鲁斯佩顿也是《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。
希拉汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公司的行政主管教授相关课程。

精彩书评

我对这类型的书一向是怀疑有加，这本书却是个例外。我一再重读这本书，在生活中运用它的方法；读者所求的，也不过就是如此吧。
――汤姆彼得斯 《追求卓越》作者

惟一不需要读这本书的人，是那些从不用与任何人一起工作的人。
――彼得森吉《第五项修炼》作者

面对人生*艰难时刻*需要的情绪智慧。
――丹尼尔戈曼《情商》作者

这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成，是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。
――阿尔奇埃普斯 哈佛大学教务长

这本书可能是沟通类书籍中*重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式，是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系，创造长久的改善。
――克劳迪娅贝寇 婚姻及家庭关系治疗师

读这本书的时候，我经常会很自然的想起日常和客户、和同事等沟通时的场景，我面对过哪些困境，我们*后是如何达成一致的。结合着自己的经历，会帮你更容易理解作者的分析和建议，对将来的谈话，也肯定会大有裨益。
――张良 丫丫网副总裁

其实不是每个人都会在生活工作当中遭遇到所谓的高难度谈话，但是在日常的生活中，谈话确实无处不在，如何在每一个小细节里运用到这本书中讲到的知识，也是非常重要的，这会让你事半功倍，任何的一场谈话都是一次面对面的心理战术，如何能够在谈话当中自如和得体，是需要平日里去积累和锻炼的。 
――贾文宇 著名书评人

目录

序
致谢
前言
第一部分 问题
第一章 挑选出三种谈话
第二部分 向学习型姿态转变
“发生了什么”对话
第二章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事
高难度谈话（10周年纪念版） 2018新版 销售口才技巧训练书 商务谈判 谈话技巧 沟通训练书籍 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

好好学习哈哈哈

书的纸质很好，印刷清晰，挺好。

只是什么情况？

很好不错。谢谢

还行

书用来公司培训做奖品用，不错，值得读

只是什么情况？

挺好，收到了，保管好，不容易坏，物流很快，飞船好好的，下次继续买吧

多阅读没有坏处