溝通的藝術：看入人裏，看齣人外 (插圖修訂15版) （美）羅納德B阿德勒、拉塞爾F普羅科 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

溝通的藝術：看入人裏，看齣人外 (插圖修訂15版) （美）羅納德B阿德勒、拉塞爾F普羅科 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

溝通的藝術：看入人裏，看齣人外 (插圖修訂15版) （美）羅納德B阿德勒、拉塞爾F普羅科 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

基本信息

書名:溝通的藝術：看入人裏，看齣人外 (插圖修訂15版)

定價：88

作者:（美）羅納德B阿德勒、拉塞爾F普羅科特

齣版社：

齣版日期：2017-10-01

ISBN：9787559608208

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

暢銷40載，再版15次的美國溝通教材

超過200多萬大學生使用的人際關係**讀本

推薦一：

你是否說話過於直白不講情麵？

你是否說話過於委婉達不到目標？

你又是否因為不善溝通備感挫摺？

推薦二：

從三個層麵教你養成既有效又適當的溝通方式

·看入人裏之溝通者

如何認識你自己與溝通對象？

如何衡定話題的廣度與深度？

作者能夠站在五種不同的立場上想問題，你呢？

·看齣人外之溝通信息

如何清晰地錶達語言信息卻不會喚起對方的防衛？

如何藉助錶情、手勢和動作讓自己更有說服力？

傾聽也是一種錶達，如何嚮對方證明你不僅在聽，而且會聽呢？

·看人之間之關係演變

如何定位一段關係的性質和關係所處的階段？

如何運用多種而不是一種策略改善關係？

如何正視雙方的利益需求，實現雙贏呢？

內容提要

《溝通的藝術》分為“看入人裏”、“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

目錄

作者介紹

著者：

羅納德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），緻力於有關溝通的研究和寫作。他的著作主題涵蓋瞭商務溝通、公共演講、小組交流、獨斷力以及社交技巧。寫作之外，他還在大學授課，以幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。

拉塞爾·F·普羅科特（Russell F. Proctor），北肯塔基大學教授。1990年在一次溝通學會議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學用具達成瞭共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題廣泛地撰寫文章、四處演講，並閤作齣版瞭許多教材。

譯者：

黃素菲，颱灣師範大學教育心理與輔導研究所博士，曾擔任東吳大學專任講師，並在颱北商專、師範大學、颱灣藝術學院、東吳大學、實踐大學、輔仁大學、海洋大學等學府擔任講師和輔導老師。現任陽明大學學生輔導中心主任。

李恩，自由譯者，吉林大學心理學學士，海外工作四年，曾於聯閤國亞洲總部實習。

文摘

或許你在小時候曾經玩過這種遊戲：孩子們會先選齣一個受害者——也許是因為他犯瞭一個實際的或想象中的錯誤，也許純粹是為瞭好玩。不久之後，懲罰就以沉默的形式開始瞭。沒有人要跟他或她說話，也沒有人會迴應這個倒黴鬼所說的話或做的事。

插圖Ap Photo/Javier Galeano

如果你曾經被如此教訓過，你可能會體驗到一連串的情緒。剛開始你會覺得（至少會錶現齣）無所謂，但過瞭一陣子，這種被當成透明人的壓力開始萌生。如果這個遊戲持續得夠久，你會發現自己要麼已經退縮到某種令人沮喪的狀態中，要麼已經齣現敵意。敵意一方麵是為瞭錶達自己的憤怒，一方麵是想要得到彆人的迴應。

在曆史上，事實上在每一個社會中，成年人也和孩子們一樣，把沉默相待當做一個權力的工具，用來錶達他的不愉快，並且為瞭控製社會。我們都能直覺地感受到溝通——他人的陪伴——是人類基本的需求之一，缺少與他人的接觸是一個人所能承受的殘酷的懲罰。

除瞭帶來情感上的痛苦，若一個人被剝奪陪伴甚至會影響到生命本身。腓特烈二世（FredrickⅡ，亦稱弗裏德裏希二世），公元1196到1250年的德國皇帝，可能是個以係統化方法證實這個論點的人。一位中世紀的曆史學傢描述瞭他獨特的、也許帶點殘忍的實驗：

他命令保姆和護士喂養嬰孩，幫他們洗澡，但是不準對他們說話，因為他想要知道，在沒有人跟嬰兒接觸之前，嬰兒開口會先說齣哪一種語言。是古老的希伯來語，還是希臘語或者拉丁語？又或者是他們親生父母說的語言？後，他徒勞無功，因為所有的嬰兒都死瞭。缺乏養育者的擁抱、慈愛的臉孔、深情的言語，他們根本無法存活。（Ross& McLaughlin 1949）

幸運的是，現代的研究者已經發現瞭相對不具傷害性的研究方法，來證明溝通的重要性。在一份研究“孤獨”的報告中，參與者接受付費，獨處於一間上鎖的房間中，五名參與者裏隻有一名待瞭八天，三名待瞭兩天，其中一名抱怨道：“彆再有第二次瞭。”而第五個人僅僅待瞭兩個小時。

現實生活中與人接近和相處的需求就和實驗室中一樣強烈，那些自己選擇或者不得不成為獨居者的事例不斷地證實著這一點。W·卡爾·傑剋遜（W.Carl Jackson），一位獨自航行55天、橫越大西洋的探險傢，概述瞭大多數獨居者的普遍心情：

我發現在第二個月齣現的寂寞感使我感到很痛苦。我一直以為自己是個自給自足的人，但是此刻我終於明白，沒有旁人做伴的生活是沒有意義的。我開始有瞭強烈的、想要跟彆人——一個真實的、鮮活的、有氣息的人說話的需求。（Jackson1978）

1.1我們為什麼要溝通？

你可能不同意上述的故事，並且認為在令人厭煩的日常生活中，獨處是受歡迎的調劑品。的確，我們每個人都需要獨處，對於獨處的需求程度也遠超過我們實際的獨處時間。可是，從另一方麵來說，每個人也都有自己獨處的臨界點，超過這個臨界點，愉快就變成瞭痛苦。換句話來說，我們都需要友誼，我們都需要去溝通。

生理需求

溝通非常重要，溝通的存在與否會對生理健康産生很大影響。有的例子顯示，溝通甚至可以成為生死攸關之事。美國參議員約翰·麥凱恩（JohnMcCain）曾經是一名海軍的舵手，他在越南北部被俘虜後，被單獨瞭六年。他描述戰俘們如何藉由輕輕敲擊牆壁、費力拼齣單詞的方式創造齣一套秘密代碼，以便能傳送信息。麥凱恩描寫瞭囚犯之間冒著風險仍保持和其他人溝通的情形：

暗地溝通的處罰是很嚴重的，有一些戰俘因為在這一過程中被發現而遭到嚴厲的拷打，身體和心靈都遭受瞭極大的創傷。雖然每個人都很害怕再次遭受，但在單人囚室中聽見隔牆傳來的輕敲牆壁的聲響時，他們仍會對典獄人員說謊。極少有人能夠長時間地不與人溝通。殘酷的拷打或刑罰都不如孤獨那般令人難以忍受。一旦斷絕與其他美國人的聯係，退守到沉默中……對我們而言，這等同於死亡。（McCain1999）

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