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发表于2024-12-18

商品介绍



店铺: 中企全媒图书图书专营店
出版社: 立信会计出版社
ISBN:201706140022
商品编码:13156185692
丛书名: 人际社交演讲口才
出版时间:2016-06-01

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书籍描述




ps:因系统字数限制 以下内容仅展示《把话说得委婉动听》单册内容 如需了解更多 请咨询客服

【内容简介】现代社会,人们越来越重视人际关系。从某种意义上来说,是否会说话,能否把话说得委婉动听,关系到人际关系的好坏。除了要真诚待人之外,我们还应该掌握语言交流的技巧,这样才能事半功倍。
《把话说得婉转动听》以心理学知识为基础,从说话的方式方法和技巧出发,结合现实生活,帮助读者朋友们养成良好的说话习惯,从而使人际关系更加和谐。

【目录】

第1章 说话委婉动听:舌头是把软刀子,小心使用勿伤人 /001
有修养的人说话委婉动听 /002
打人不打脸,骂人不揭短 /003
尊重别人,就是尊重自己 /006
条条大路通罗马 /008
开玩笑一定要适度 /010
别当职场“大嘴巴”/012
得理也要饶人,讲情分才能打动人心 /014

第2章 说话点到为止:注意分寸,不把话说绝 /017
说话要留有余地才能回旋自如 /018
让自己拥有一张弘扬美的嘴巴 /020
很多话不必说得太透 /022
你应该知道的语言禁区 /025
隐私,是你不能触碰的 /027
拒绝,也要留有分寸/ 029
暗示,给彼此都留下空间 /032
含糊其辞也是一种交谈技巧 /034

第3章 说话投其所好:热情寒暄,主动一点儿 /037
勇敢地成为主动的人/ 038
如何在第*句话上抓住人心 /041
微笑,是你*友善的名片 /043
“你对我很重要”的神奇魔力 /045
没有人会拒绝热情的你 /047
“投其所好”才能打动人心 /049

第4章 说话循序渐进:慢慢说服,避免语言冲突 /053
角色互换,让你们彼此体谅 /054
说服要层层递进,切勿急功近利 /056
从众心理,让对手缴械投降 /058
巧用归谬说服,对方主动让步 /061
任何时候,不要强迫他人 /063
醉翁之意不在酒的说服技巧 /065
逆反心理也可称为说服的撒手锏 / 067

第5章 说话诙谐幽默:慧心妙语,搞笑言辞打破冷场尴尬 /071
谈笑风生,才能水到渠成 /072
幽默,是调节气氛的灵丹妙药 /074
妙用比喻,让交谈更生动立体 / 076
当对方无礼时,不如用幽默化解 /077
自我贬损,让大家欢乐开怀 /079
话锋一转,结束尴尬的局面 /081

第6章 说话善解人意:婉转含蓄,顾及他人的心理 /085
察言观色,才能体贴入微 /086
换位思考,一语中的 /088
并不是所有场合都适合开玩笑 /090
安慰和建议要中肯实用 /093
适当满足对方的“虚荣心” /095
宽和平静的话语*神奇 /097

第7章 说话张弛有度:言语婉转,把控好交流的和谐气氛 /101
相声都逗哏,说话有应和 /102
适当刺激,让对方激情澎湃 /104
何不成为谈话的DJ呢 /107
不要当只会点头的“老好人” / 109
当对方气焰嚣张,你不如拿起“消防枪” / 112

第8章 说话传情达意:懂得交心,让人想听爱听你说话 /115
注入“情绪燃料”,才能嗨翻全场 /116
大家一起动起来吧 /118
用心,才能实实在在地表达 /120
结成同盟,你们会瞬间同心 /122
金钱无法取代真心与倾心 /124
需要时,何不多多美言几句 /126
语言交流是心灵沟通的桥梁 /128

第9章 说话以情动人:委婉拒绝,态度温和不尴尬 / 131
心有余而力不足的拒绝 /132
合适的借口让拒绝不伤感情 /134
合理可行的建议,让对方心怀感激 /136
“拖”字诀,让对方知难而退 /138
友好的逐客令,有礼有节 /141
买卖不成仁义在的明智选择 /143
爱,可以不接受但必须尊重 /145

第10章 说话有所选择:君子慎言,择可言而后言 / 149
别让你的话成为一把双刃剑 /150
说话可以,千万不要“随便” / 152
语言名片,彰显你的隐藏身份 /154
不要总是翻出陈年旧账 / 156
同样的错误不要犯两次 / 158
好胜之人,说话无须争输赢 /160
“嬉笑怒骂”可以,“啼笑皆非”不行 /162

第11章 说话方式灵活:巧打圆场,摆脱社交尴尬 / 165
面对恶意顶撞,淡定才能破解 / 166
解释真相,一定要选择好时机 /168
自我解嘲,才能化解尴尬 /171
善意的谎言,帮你安抚他人 /173
如愿以偿,语言也需要包装 /175

第12章 说话讲究策略:探求真实心理,委婉进行说服 /177
与其强硬,不如适当示弱 /178
回报心理,助你以退为进 /180
真真假假,玩笑中拨开迷雾 /183
大数据时代,用数据说服他人 /184
反驳他,不如把意见“移植”给他 /187

第13章 说话需择善言:给他人留面子,有理也要让三分 /189
给他人留面子,就是给自己留面子 /190
“和稀泥”也是一种交流技巧 /192
做人要低调,不要得意忘形 /194
有理让三分,才能彰显君子风度 / 196
激起对方自信心,让他扬帆起航 /198

第14章 说话悦耳中听:与众不同的赞美,让你事半功倍 /201
赞美,是*慷慨的给予 /202
恰到好处的赞美,助你事半功倍 /204
背后的赞美更加打动人心 /206
要真诚赞美,不要曲意奉迎 /208
赞美对方的兴趣,让其心花怒放 /210

参考文献 /213


【精彩书摘】

人的身体上*柔软的部分是哪里?有人说是心,实际上是舌头。古人云,巧舌如簧,说的就是这个道理。舌头的作用却不可小觑。尤其是现代社会,人际关系上升到*的高度,要想表达自己或者与人沟通,除了倾听,*重要的就是语言表达。常言道,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。话虽如此,依然有人因为说话过于直接或不讲究方式方法,在无形中得罪了人。由此可见,舌头是把不折不扣的软刀子,必须小心谨慎,才能物尽其用。
现代社会,要想维持和拓展人际交往,就必须学会运用语言的技巧。很多时候,我们会发现,那些没有接受过良好教育或者缺乏教养的人,往往说话非常直接。有的时候,我们把这种说话不拐弯的现象委婉地称为朴实。然而,在高度文明的大都市中,如果你是一名职场人士,那么当你依然这么口无遮拦地畅所欲言时,你的人际关系一定会频频亮起红灯,甚至让你无法招架。要知道,说话委婉是尊重他人的起码表现,只有主子对奴隶才会颐指气使,毫不掩饰自己的情绪。相对而言,委婉具有非常神奇的效果,能够让原本彼此生疏的人之间,瞬间变得亲密。当然,适度的委婉也使得谈话双方更加放松,更容易以开诚布公的态度对待对方,也使得交谈氛围更愉悦,谈话也更加顺畅地深入下去。很多人际关系学大师都一致认为,有修养的人更善于委婉地表达自己的想法,说出去的话让他人更乐意接受。
作为一种语言艺术,委婉的话更动听、悦耳。和毫不掩饰地开门见山相比,委婉含蓄的语言方式往往体现了说话者深刻的思想内涵,是一种显而易见的语言修养。现代社会,因为人际关系越来越复杂,所以语言暴力等现象时有发生。也许有人会说,被责骂两句怎么了,又没有什么伤害。的确,语言并不能使人身体上受到任何损伤,但是却会深深地伤害他人的心灵。要知道,当一个人被语言这把软刀子毫不留情地伤害过,他的心里就会对说话的对方产生很强烈的抵触心理,也就很难再继续愉快地聊天了。举个*简单的例子,当你进入一家服装店,想要试穿一件心仪已久的衣服,这时,销售员突然毫不掩饰地说:“你的身材比较胖,根本不适合穿这种体现身体曲线的衣服。”这样直截了当的表达方式虽然一语中的,却一定会让你瞬间兴味索然,根本不想继续在这家店里待下去。这时,即使销售员推荐的衣服再怎么合适,只怕你也没有兴趣试穿了。假如换一种方式,销售人员说:“您好,女士。我觉得您气质高雅,很适合穿这种大气的衣服,显得您更高贵。”虽然店员举着一件宽松如大袍子的衣服,想必你也不会心生不悦,而是赶紧表示谢意:“哪里,哪里!”说着,你甚至还会接过衣服,乖乖地去试穿。这两种表达方式是截然不同的。第*种方式简明扼要,一针见血,却让顾客无法接受,甚至愤然离去。第二种方式显然更加委婉,而且还暗示顾客选择适合自己风格的衣服,让顾客在接受建议的同时心花怒放。现代社会,有很多消费已经不仅仅是针对商品本身,而把消费体验上升到第*位。因此,毫无疑问我们应该学习第二种委婉的方式表达自己,也愉悦他人。
尤其是在劝说他人的时候,如果你不确定自己的劝说能否收到预期的效果,不如采取委婉的表达方式。这样一来,你既顾全了颜面,也照顾到他人的自尊心,因而更容易得到肯定的答复,得到你想要的认同。从现在开始,成为一个充满智慧的人吧,你一定会发现委婉表达的更多美妙之处!

打人不打脸,骂人不揭短
民间有句俗话,打人不打脸,骂人不揭短。记得在20世纪七八十年代,那个时候大家还习惯于从事安稳的工作,大部分厂子里都有职工宿舍。大家白天在一起上班,晚上在一幢楼里睡觉,几乎每家每户如果有点事,很快就会在厂子里传开了。正是在这样的生活背景下,人们几乎没有隐私权,说得夸张一点儿,薄纸皮一样的墙,连隔壁放个响屁都能听到。如此一来,难免经常发生矛盾,而且都是东家长西家短的矛盾,全是些鸡毛蒜皮的小事。当火气冲到脑门上的时候,人们就会口不择言,恨不得把自己的话变成刀子,一下子扎到对方的心尖上。这时,闻讯赶来劝架的邻居们往往都会说,打人不打脸,骂人不揭短。每当这样的一句话说出来,似乎有种神奇的作用,当事人只要没被对方气疯,一定会马上恢复一些理智,不再口不择言。由此可见,即使在盛怒之下,他们也还是知道“打人打脸、骂人揭短”的恶劣后果。
在几千年的历史沉淀中,百姓们总结出很多形象生动的生活真谛。诸如,人活一张脸,树活一张皮。由此可见,脸皮对人是至关重要的。所谓骂人不揭短,其实也是为了给人留下颜面。很久以前,古人就非常注重尊严。
的确,要想作为一个人屹立于世,就一定要维护自己的颜面和尊严。现代社会,虽然言论自由,人们有权利表达自己的任何想法和意见,然而,人际交往依然是有底线的。无论多么生气,只要不想彻底绝交,或者即便想彻底绝交,也没有必要打脸、揭短,把他人逼到绝境之中。否则,一旦你怒气消散,想要回头是岸时,已经没有机会了。很多时候,我们尊重他人,就是尊重自己。所以如今有很多心态失衡、脾气暴躁的人,口下留情,在给别人留脸面的同时,也能有效保护自身,避免逞一时口舌之快,却遭了意外之灾。
很多时候,我们的确因为一些事情被他人气得七窍生烟。然而,人非圣贤,孰能无过。只要是人,只要活在人世间,就总会有些这样或者那样的错误。真正毫无缺点、处处完美的人,是根本不存在的,一定是神仙。想明白这一点,我们就无须过于计较。生活,原本就是充满漏洞的系统。我们,则像是计算机的编程人员。必须努力地寻找漏洞,弥补缺憾,才能更好地欣赏自己和他人。我们应该时刻反思自己,不要随意评论他人,更不要谈论他人的隐私,也不要让别人无地自容。否则,结局的惨烈一定会超出你的想象,而且也让你无法应对。
老大和老二的房子是挨在一起的,共用一面墙。有段时间,老大和老二白天都出去打工,只有晚上才回来。有一天,老大媳妇因为一件小事,和老二媳妇吵了起来。两个女人吵得天翻地覆,老大媳妇居然冒出一句混账话:“你这个婊子,四处勾搭男人,居然还敢和我吵!”听到嫡亲的嫂子这么说自己,老二媳妇羞愧得无地自容。
原来,老二媳妇在结婚没多久,曾经私下和年轻时的初恋相会过。为此,老二没少和她吵架。现在,这件事情都过去好几年了,大嫂却在妯娌间争吵时说出来,令她简直悲痛欲绝。老二下工回来刚刚进家门,老二媳妇就寻死觅活地哭开了。原本,这件事情已经过去了,却因为揭开旧疤痕,让老二也觉得很难堪。归根结底,他现在和媳妇是一家人,日子还得过下去。一时冲动之下,老二拎着菜刀来到老大家,二话没说,进屋就把手放在老大家的餐桌上,手起刀落,剁掉了自己的小拇指。
虽然送医院还算及时,但是当时县城的医院根本不具备接断指的技术。如果去省城的医院,不但相隔六七百里路,费用更是高达一万多元。思来想去,老二放弃接断指,一辈子就带着缺少一根手指的缺憾活着。
在农村,妯娌间吵架原本也是常事,这件不值一提的小事*终闹得尽人皆知,还让老二自断了一根手指,归根结底,都是因为老大媳妇不合时宜的话。如果她当时能够想想“打人不打脸,骂人不揭短”的这句劝诫,也许就不会脱口而出地说出那么伤人的话了。
人生在世,原本活着就很艰难。每个人都有自己过往的历史,或者光彩辉煌,或者不值一提,或者还有着不为人知的心酸。我们不但要接受自己的缺憾,也要学会宽容、理解和体谅他人。面对别人刻意想要遗忘的过去,如果当事人自己不提起,旁人*好保持沉默,三缄其口。很多时候,说话不加选择,说出*具杀伤力的话的人,往往心理也是非常阴暗的。虽然他们的话给别人造成了伤害,他们所不知道的是,他们自己也因为这些话暴露了阴暗面,也许得不偿失。古人云,三人成虎。如果因为你逞一时的口舌之快,导致谣言大肆传播,*终甚至伤害当事人的性命,那不得不说是罪过大焉。
总而言之,不管在什么场合,也无论自己多么生气,都不要揭开别人的伤疤,暴露别人不想为他人知道的过往。要知道,宽容别人也就是宽容自己,当你故意“哪壶不开提哪壶”时,你无形中就为自己树立了一个敌人,*终必将为自己的口无遮拦付出惨重的代价。做医生要有医德,做老师要有师德,做人一定要有口德。口下积德,善莫大焉!


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读者评价

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书到用时方恨少,买来学习。

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书的质量很好,字迹也很清晰,纸张看着不错,做工也很棒,应该是正品吧,非常感谢。

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不错了没有缺陷完美

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笔记本功能很好,颜值很棒

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发过来的时候少了一本,跟客服沟通后给补发了,包装得很好,好评

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质量很好,还没有时间看。

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很快收到货了,不错,会继续支持的

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