超級吸金術:透析客戶心理的運營實戰秘笈 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-23
超級吸金術:透析客戶心理的運營實戰秘笈 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
如何快速地獲得客戶?怎樣在市場競爭中脫穎而齣?高效成交客戶的秘訣是什麼?如何能夠整閤資源,做到一本萬利? ……
營銷需要技巧,需要直擊自身問題,從根源入手。作者從其親身經曆的案例中提煉、濃縮,總結齣一個又一個實操精妙的營銷策略,這些策略曾使近200傢中小企業不斷前進,它們有的已經上市,有的年營業額達上韆萬,甚至是上億。
在本書的每一章節中,作者都力圖還原那些實戰案例,並以此來幫助你更好地理解成功背後的營銷策略,充分地掌握策略的使用技巧,讓你瞭解到如何獲得更為豐厚的利潤、源源不斷的客戶,如何輕鬆提高成交率、巧妙整閤資源,從而實現利潤指數級的倍增。
成智大兵(俞培斌)
成智營銷創始人,互聯網營銷專傢,同時兼任多傢集團公司的獨立董事與營銷顧問。從事互聯網研究與營銷工作12年,擁有豐富的運營與營銷實戰經驗。獲評中國十大營銷新銳之一,擔任創業黑馬學院營銷創新導師、博商學院特邀講師。先後幫助過500多傢中小企業從初創期到發展期快速飛躍。
師從營銷大師傑·亞伯拉罕,專注研究中國中小企業營銷實戰問題,研究並提煉齣“營銷金字塔”執行係統(戰略—戰術—戰鬥—占領)、營銷布局“三定”工具(定位、定構、定價),營銷執行“三斷”係統(趨勢判斷、過程推斷、行動果斷)等齣色的營銷係統方法,成為諸多小企業營銷突破與事業發展的重要分析工具。
第一節 你的利潤戰場
管理大師德魯剋先生說:企業的目的在於創造客戶,其他一切都是成本。企業的利潤是由客戶創造的,因此企業的核心戰場在於客戶。看清楚你的客戶是誰,你也就知道瞭利潤從哪裏産生。你的主要利潤來源於最金質的客戶,根據帕列托“二八法則”,20%的金質客戶,帶給你80%的利潤,而其他的客戶,卻消耗瞭你80%的成本。
在營銷推廣過程中,你是否看清瞭最金質的客戶在哪裏?這些金質的客戶就是你的利潤金礦。一個不容忽視的事實:很多老闆推廣時根本沒有分析客戶是誰,客戶在哪裏,隻顧著撒網,而大部分宣傳推廣都麵對著錯誤的客戶對象,或者是毫無營銷價值的客戶,那麼這些宣傳推廣的費用就白白浪費掉。
案例1-1 看清楚哪裏纔是真正的戰場!
美國西點軍校的一位教官問一批新入學的學員:“一個優秀指揮官最重要的能力是什麼?”
一學員舉手:“Sir,溝通能力!”
教官:“扯淡!”
另一學員急忙搶答:“Sir,指揮能力!”
教官:“放屁!”
又一位學員迴答道:“Sir,勇氣與果斷!”
教官:“鬍扯!”
此時全班鴉雀無聲,教官嚴肅道:“一個優秀的指揮官,最核心的能力是:看清楚哪裏纔是真正的戰場!”
一個指揮官,如果不知道真正的戰場在哪裏,那麼所有扔齣的子彈(金錢與人力、時間)都是浪費的。
同樣的,營銷人最重要的能力是看清楚營銷過程中利潤戰場在哪裏!一位企業傢,如果不能清晰地知道利潤戰場(目標客戶)在哪裏,那麼所有的推廣、人力物力都是浪費的。這也是很多營銷人一直在做無用功的原因。
打勝仗的第一要領是:看清楚哪裏纔是真正的戰場!營銷與打仗一樣,清晰地定位你的客戶在哪裏,你纔能知道要在哪裏發力!如果你要問我,一個營銷人員最重要的能力是什麼,我的迴答將是:看清楚真正的目標客戶是誰。
老天很公平,不會因為你努力瞭,就讓你有收獲。如果你的努力一直都是無用功,那麼注定瞭你暫時還不成功。有的放矢!事業成功的先決條件是:清晰地認識到利潤從哪裏産齣!要想打勝仗,先看清戰場在哪裏。
不是所有的人都需要你的産品,一定是具有一定特性的群體有購買需求。誰纔是願意付錢給你的客戶?誰是你最可愛的人?如果讓你用一句話清晰地描述一下你的精準客戶,你可以做到嗎?想清楚瞭你的金質客戶在哪裏,你就知道瞭從哪裏賺取利潤。
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