內控總監工作筆記 企業內部控製工作法及案例解析

內控總監工作筆記 企業內部控製工作法及案例解析 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

王海榮 著
圖書標籤:
  • 內控
  • 內部控製
  • 企業管理
  • 風險管理
  • 閤規
  • 審計
  • 財務管理
  • 管理實務
  • 工作指南
  • 案例分析
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齣版社: 人民郵電齣版社
ISBN:9787115480187
版次:1
商品編碼:12373413
包裝:平裝
開本:小16開
齣版時間:2018-06-01
用紙:膠版紙
頁數:224
正文語種:中文

具體描述

編輯推薦

不管是從理論上來說還是從實踐上來說,內控在我國都還屬於新生事物,很多企業管理者和內控從業者都疑惑,到底應該如何做內控,誰來做內控,內控究竟應該控什麼。本書將給你答案。
作者擁有十五年、多行業內控實操經驗,本書是其對多年從業經驗的精心總結。
多位企業管理者和內控專傢聯袂推薦。江蘇大學博士生導師馬誌強、陳留平,蘇州新建元控股集團有限公司總裁亢越,霍尼韋爾安全與生産力解決方案中國區工廠總經理塗贇,《增值:集團內部審計實務與技巧》作者梁雄傾情推薦。
內有拿來即用的內控工具箱、活潑幽默的漫畫、生動寫實的案例,帶你一窺內控的前世今生、方方麵麵。
“沒有金剛鑽,不攬瓷器活”,內控工作對從業人員的要求甚多。此誠非學習不可為,非修煉不可得也。

內容簡介

內控及管理體係的鞏固與實施可以推動企業的管理工作更加規範、高效,可以提升組織的運營效率,提高公司治理水平。
本書作者擁有十多年的內控工作實踐,先後供職於製造業、谘詢服務業等多個行業。本書從內控的定義齣發,詳細介紹瞭內控的角色定位、工作內容、執行人、工具箱、常見問題和解決方案、內控部門與其他部門的關係,以及關於內控的誤讀等內容。書中幽默的語言、生動的圖錶,將帶你一窺內控的前世今生、方方麵麵。
本書適閤內控從業人員、企業管理者、財務相關專業師生以及對企業內控感興趣的讀者閱讀。

作者簡介

王海榮
管理學碩士,國際注冊內部審計師、注冊稅務師、中級會計師、中級審計師、二級人力資源管理師;先後供職於建築業、製造業和商務服務業,曆經營運管理、財務分析、內部審計和風險管理等崗位,有豐富的內控工作經驗;勤於學習、總結與思考,常有所惑,亦常有所獲,本書是其十五年、多行業內控實操經驗的凝結之作;另有譯作《商業遊戲化》和《經濟學之死》。

目錄

第 一章 為什麼要做內控
我們為什麼要花力氣做內控?答案是:為瞭讓企業活著,並且好好地、長久地活下去。本章簡要介紹瞭內控産生的原因,內控在企業的運營中發揮的作用。
安然事件 / 003
內控為哪般 / 006

第二章 內控的前世今生
內控發端於工業革命,發展於 20 世紀,盛行於 21 世紀,隨著政治、經濟和社會的發展而發展。本章介紹瞭內控産生的曆史,並詳細解讀瞭內控的定義。
內控的曆史掃描 / 017
內控的定義 / 029
定義的解讀 / 031
概念辨析 / 038

第三章 關於內控的誤讀
內控還處於理論研究和實踐探索的初期,內控到底是什麼,依然眾說紛紜。本章詳細解讀瞭六種關於內控的主要誤解。
誤讀之一:內控就是寫製度 / 046
誤讀之二:內控就是不讓人好過 / 049
誤讀之三:內控就是內控部門刷存在感 / 050
誤讀之四:內控就是消防隊員 / 052
誤讀之五:內控是老闆的事 / 053
誤讀之六:我們公司沒有內控 / 054

第四章 內控的角色定位
企業的設計者對內控的理解各異,公司的實際需求不一,內控部門的角色定位也各不相同。本章介紹瞭幾種常見的內控角色定位,實踐中,其也可能會綜閤扮演幾種角色。
組織的把脈人 / 059
組織變革的催化劑 / 061
組織的守護者 / 065
目標:鷹 + 海豚 / 066

第五章 內控控什麼
“授人以魚,不如授之以漁。授人以魚隻救一時之急,授人以漁則可解一生之需。”本章對內控的“魚”和“漁”進行瞭論述。

風險 / 071
風險管理能力 / 073

第六章 內控的執行人
內控的執行人是企業組織的全體員工,企業所有的機構、所有的人都無一例外。內控這件事由誰來做,就是本章要闡述的主題。
董事會及監事會——把握大政方針 / 080
管理層——製定規則,遵守規則 / 082
董監高與企業文化 / 085
職能部門和分支機構——規則的執行者 / 086
內審部門——內控的監督者 / 088
內控部門——組織的劃綫人 / 090

第七章 內控部門與執行人的關係
內控部門是內控活動中當然的責任主體。本章論述瞭內控部門與董事會、高級管理人員、職能部門及內審部門的關係。
內控部門之於董事會和高管:谘詢師和教練 / 097
內控部門之於職能部門:閤作夥伴 / 099
內控部門之於內審部門:同是天涯淪落人 / 101

第八章 內控工具箱
“工欲善其事,必先利其器。”本章列舉瞭五種內控管理工具,簡單陳述瞭它們之於內部控製的作用,可能存在的風險與不足,以及如何改善與提升。
COSO 框架 / 107
管理信息係統 / 114
全麵預算管理 / 121
閤同管理 / 129
內部信息傳遞係統 / 132


第九章 內控循環
內控能做些什麼?應該做些什麼?怎樣把內控做好?內控循環就是由風險評估開始,發現重大風險點,找齣日常控製點,建立管理製度和業務操作流程。
內控的角度 / 137
內控循環 / 139
內控附加題 / 159

第十章 常見問題及其解決方案
任何一種職業都有自己要解決的核心問題,內控也不例外。本章詳細介紹瞭六種常見的內控問題及其解決方案。
常見問題之一:高級管理層不支持或支持力度弱 / 167
常見問題之二:職能部門的內控意識淡薄 / 171
常見問題之三:將效率作為弱化或逾越內部控製的理由 / 173
常見問題之四:內控是內控部門的獨角戲 / 175
常見問題之五:製度和流程缺乏整體性和係統性 / 178
常見問題之六:製度的設計與執行不一緻 / 182

第十一章 內控人的金剛鑽
“沒有金剛鑽,不攬瓷器活。”本章主要介紹瞭內控從業人員應該具備哪些任職能力。讀者可以通過勝任能力模型、能力關鍵詞的論述,查缺補漏,修煉自己。
勝任能力模型 / 187
能力關鍵詞 / 188

後記
《卓越運營:精益管理實踐與變革之道》 序言 在瞬息萬變的商業環境中,企業運營的效率與韌性已成為衡量其核心競爭力的關鍵指標。傳統粗放式的增長模式日益受到挑戰,取而代之的是對精益求精、降本增效、流程優化和持續創新的不懈追求。本書《卓越運營:精益管理實踐與變革之道》正是應時代之需而生,它 not only 深入剖析瞭精益管理的核心理念與方法論,更聚焦於如何在實際運營中落地執行,並通過一係列生動的案例解析,為企業提供一條通往卓越運營的清晰路徑。本書旨在幫助管理者打破思維定勢,掌握係統性的運營改善工具,激發組織活力,最終實現可持續的價值創造。 第一章:企業運營的時代挑戰與精益思潮的興起 本章將首先迴顧企業運營在當前經濟環境下麵臨的嚴峻挑戰,包括全球化競爭加劇、客戶需求多元化與個性化、技術迭代加速、成本壓力攀升以及對環境和社會責任的更高要求。我們將深入分析這些挑戰如何迫使企業重新審視其運營模式,並探尋更具可持續性的發展之道。 隨後,本章將追溯精益管理思想的起源與發展,從豐田生産方式(TPS)的經典實踐齣發,闡述其“零浪費”、“價值流”、“拉動式生産”等核心原則。我們將詳細解讀精益管理如何從製造業的成功模式,逐步滲透並廣泛應用於服務業、科技行業、醫療保健乃至公共服務等各個領域,展現其跨行業的普適性與強大的生命力。 第二章:精益管理的核心理念與思維重塑 本章將深入剖析精益管理所蘊含的深層哲學與思維方式。我們將重點闡述以下幾個核心理念: 價值與浪費的辨識: 如何從客戶視角齣發,精確定義“價值”,並係統性地識彆並消除運營過程中存在的七種(或八種)主要浪費(如過度生産、等待、運輸、過程、庫存、動作、缺陷,以及未充分利用員工纔能)。我們將提供實用的工具和方法,幫助讀者建立起敏銳的“浪費探測雷達”。 持續改善(Kaizen)文化: 強調“人人都是改善者”的理念,介紹PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環等持續改善的根本方法。我們將探討如何構建一種鼓勵員工積極參與、勇於提齣建議、不斷嘗試和學習的組織文化。 尊重與賦能: 精益管理不僅僅是工具和流程,更是關於人的管理。本章將深入闡釋如何通過尊重員工、賦能一綫、建立信任來激發團隊的潛能,使其成為推動運營改善的主體力量。 係統思維: 強調將企業運營視為一個相互關聯的整體係統,而非孤立的部門或流程。我們將引導讀者理解,單一環節的優化可能無法帶來整體績效的提升,甚至可能産生負麵影響,因此必須從全局視角齣發進行整體設計與改善。 第三章:精益運營的關鍵工具與方法論(上):流程優化與標準化 本章將聚焦於精益管理在流程優化與標準化方麵的具體工具與方法。我們將詳細介紹: 價值流圖(Value Stream Mapping, VSM): VSM作為精益診斷的基石,將詳細講解其繪製步驟、符號含義、信息流與物流的識彆,以及如何利用VSM識彆瓶頸、評估當前狀態並設計未來理想狀態。我們將提供不同行業的VSM案例, illustrating how to apply it effectively. 5S現場管理法: 深入解析“整理、整頓、清掃、清潔、素養”五步法,闡述其在改善工作環境、提高效率、減少浪費、提升安全等方麵的作用。我們將提供具體的實施步驟和注意事項,幫助企業快速落地5S。 標準化作業(Standardized Work): 強調標準化作業的重要性,講解如何通過明確操作規程、動作順序、關鍵點和變化量,確保作業的一緻性、穩定性和可預測性。我們將探討標準化如何成為持續改善的基礎。 防錯法(Poka-Yoke): 介紹各種簡單有效的防錯裝置和方法,旨在通過設計來防止人為錯誤的發生,從而提高産品和服務的質量,降低返工率。 第四章:精益運營的關鍵工具與方法論(中):生産與服務交付的效率提升 本章將深入探討如何在生産和服務的交付環節實現效率的飛躍,重點介紹: 看闆管理(Kanban): 詳細講解看闆的原理、功能以及在拉動式生産係統中的應用。我們將闡述如何利用看闆進行信息傳遞、物料調度,實現按需生産,有效控製在製品庫存。 準時化生産(Just-In-Time, JIT): 深入解讀JIT的核心思想,即“在需要的時候,以需要的數量,生産需要的産品”,並探討其在減少庫存、縮短周期、提高響應速度方麵的優勢。 快速換模(Single-Minute Exchange of Die, SMED): 介紹SMED的技術與方法,旨在大幅縮短生産設備的換綫時間,提高設備利用率,支持小批量、多品種的生産模式。 單元化生産(Cellular Manufacturing): 講解如何通過將設備和工序按照産品或服務流程進行重新布局,形成生産單元,以縮短物流距離、減少在製品、提高生産柔性。 第五章:精益運營的關鍵工具與方法論(下):質量保證與人纔發展 本章將聚焦於精益管理在質量保證和人纔發展方麵的貢獻,並介紹相關工具: 全麵質量管理(Total Quality Management, TQM): 探討TQM的理念,強調質量是每個人的責任,以及如何通過持續的質量改進活動,提升客戶滿意度。 六西格瑪(Six Sigma): 介紹六西格瑪DMAIC(定義、測量、分析、改進、控製)等方法論,闡述其通過數據驅動的方式,識彆和消除流程變異,達到近乎完美的質量水平。 故障模式與影響分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA): 講解FMEA在産品設計和流程規劃階段識彆潛在故障及其影響,並采取預防措施,從而提前規避風險。 人纔發展與技能矩陣: 闡述精益運營對員工技能提齣的新要求,介紹如何通過技能矩陣、交叉培訓、導師製度等方式,建立高技能、多麵手的員工隊伍,為持續改善提供人力保障。 第六章:變革管理與精益文化的構建 本章將探討精益管理成功實施的關鍵——變革管理。我們將深入分析: 變革的阻力與應對策略: 識彆組織在變革過程中可能遇到的阻力,如員工抵觸、管理層不確定性、既有流程的慣性等,並提供有效的應對策略。 領導者的作用: 強調高層領導在精益變革中的關鍵作用,包括願景的設定、資源的支持、榜樣作用的發揮以及堅定不移的決心。 溝通與參與: 闡述清晰、透明、持續的溝通在變革過程中的重要性,以及如何通過鼓勵員工參與、建立反饋機製來凝聚共識,激發動力。 衡量與激勵: 如何建立有效的績效衡量體係,追蹤精益改進的成果,並對參與者進行恰當的激勵,從而鞏固變革成果,形成正嚮循環。 構建可持續的精益文化: 最終,本書將迴歸到文化的構建,強調精益思維和實踐如何融入企業的DNA,成為一種內在驅動力,支持企業在長期的運營中保持卓越。 第七章:跨行業精益運營的實踐案例解析 本章將精選來自不同行業(如製造業、零售業、醫療保健、科技服務、金融服務等)的典型精益運營成功案例。每個案例將深入剖析: 企業麵臨的挑戰: 目標企業在實施精益前所遇到的具體運營問題。 引入的精益工具與方法: 選擇瞭哪些精益工具和方法,以及具體的實施過程。 實施過程中的關鍵決策與經驗: 領導層、項目團隊是如何應對挑戰,剋服睏難的。 取得的顯著成效: 通過數據和事實,展示精益實施帶來的效率提升、成本降低、質量改善、客戶滿意度提高等具體成果。 可藉鑒的經驗與教訓: 從案例中提煉齣具有普遍指導意義的經驗和需要引以為戒的教訓。 結論:邁嚮持續卓越的運營之路 本書的結尾將對精益管理在現代企業運營中的重要性進行再次強調,並展望精益管理在未來發展中的趨勢。我們將鼓勵讀者將本書所學到的理念和工具,與自身的實際情況相結閤,勇於實踐,持續探索,最終構建起一套具有自身特色的卓越運營體係,在激烈的市場競爭中立於不敗之地,實現企業長期的可持續發展。

用戶評價

評分

顛覆瞭我對內控工作的傳統認知 閱讀這本書的過程,與其說是學習,不如說是一次思維的洗禮。我原以為,內部控製的工作無非就是製訂規章製度,然後監督執行,再進行審計。但這本書完全顛覆瞭我的這種刻闆印象。作者以一位“內控總監”的視角,將這項工作提升到瞭戰略和運營的高度,讓我看到瞭內控在企業發展中更為深遠的意義。書中不僅僅講解瞭如何“防弊”,更強調瞭如何通過健全的內控體係來“興利”,如何讓內控成為企業實現可持續發展、提升競爭力的助推器。我尤其欣賞作者對於“人性化”內控的思考,如何在製度的剛性中融入彈性和智慧,如何平衡效率與閤規。那些關於企業文化建設、員工行為引導的篇章,讓我開始反思,一個真正有效的內控體係,絕不僅僅是冰冷的流程和代碼,更是企業全體員工共同遵守和踐行的價值觀。通過一個個生動的案例,我深刻體會到,好的內控設計,需要深入理解業務,洞察管理痛點,並能用一種更具說服力的方式與各部門溝通協作。這本書讓我對自己的工作有瞭全新的認識,也激發瞭我對內控工作更深層次的探索欲。

評分

一本實操性極強,理論與實踐完美結閤的參考書 對於許多在企業內部控製一綫工作的同仁來說,找到一本既有理論深度,又能真正指導實踐的書籍,絕非易事。而這本書,恰恰滿足瞭這一需求。它不像某些理論書籍那樣晦澀難懂,也不像一些案例集那樣零散不成體係。作者以一種非常清晰且富有邏輯的結構,將復雜的內控知識體係梳理得井井有條。從內控的基本原則、關鍵要素,到具體的風險管理、流程優化、監督審計,再到如何構建有效的內控文化,每個部分都做瞭詳盡的闡述。書中穿插的大量實際案例,更是讓我眼前一亮。這些案例不僅僅是簡單的故事復述,作者更是深入剖析瞭案例背後的成因,點齣瞭問題所在,並給齣瞭切實可行的解決方案。這種“問題-分析-解決方案”的模式,對於我們這些需要解決實際問題的人來說,簡直是寶藏。我嘗試著將書中的一些分析框架和工具應用到工作中,發現效果顯著。它就像一位經驗豐富的導師,隨時在我身邊提供指導,讓我在麵對內控挑戰時,不再感到迷茫和無助。

評分

一本能夠啓發思考、提升格局的職場讀物 這本書帶給我的,不僅僅是內控知識的增長,更是一種思維方式的啓發。作者以其深厚的理論功底和豐富的實踐經驗,構建瞭一個宏大的內部控製框架,讓我得以從一個更高的視角審視企業運營的方方麵麵。他不僅僅局限於“做什麼”,更深入地探討瞭“為什麼這麼做”,以及“如何做得更好”。書中的許多觀點,都極具前瞻性,讓我開始思考,在快速變化的商業環境中,如何構建更具韌性、更具適應性的內部控製體係。我尤其欣賞作者在案例分析中的邏輯嚴謹性和獨到見解。他能夠抓住問題的本質,並從多個維度進行剖析,提齣切實可行的改進建議。閱讀這本書,就像是在聽一位經驗豐富的智者在分享他對企業管理的深刻理解。它不僅僅是一本關於內控的書,更是一本能夠幫助職場人士提升戰略思維、優化管理能力、拓展職業視野的優秀讀物。我強烈推薦給所有在企業管理崗位上奮鬥的同仁們。

評分

讓我看到內控工作背後的人性與智慧 說實話,在讀這本書之前,我對內部控製的理解,停留在“管錢、管物、防風險”的層麵,覺得是一項比較機械、枯燥的工作。然而,這本書徹底改變瞭我對內控的看法。作者在書中展現的,遠不止於規範和流程。他將內控的視角延伸到瞭人性的層麵,探討瞭如何在製度設計中考慮到人的因素,如何通過溝通和引導,讓內控真正融入到企業的日常運營中。我特彆喜歡書中關於“管理層對內部控製的承諾”以及“如何培養員工的內控意識”等章節。這些內容,讓我意識到,再完美的製度,如果缺乏人的理解和支持,也隻是紙上談兵。作者通過一個個生動的人物故事和企業情境,展現瞭內控工作中的挑戰與智慧。他沒有迴避矛盾,而是巧妙地化解,讓人看到瞭一個成熟的內控體係,是如何在復雜的人際關係和利益衝突中,找到平衡點的。這本書讓我覺得,內控工作,其實也是一項充滿藝術的工作,需要智慧、耐心和對人性的深刻洞察。

評分

一本讓我醍醐灌頂的職場寶典 這本書的齣現,簡直就是為我這種深耕內控領域多年的職場人量身打造的。一直以來,在實際工作中,總會遇到各種韆絲萬縷、難以理清的內部控製難題,理論知識固然紮實,但如何將其落地、如何讓那些枯燥的規範真正發揮作用,卻常常讓我感到力不從心。翻開這本書,我驚喜地發現,作者並沒有簡單地堆砌理論,而是用一種極其貼近實戰的口吻,將復雜的內控體係抽絲剝繭,化繁為簡。書中大量的真實案例,就像一麵麵鏡子,照齣瞭我在工作中遇到的種種似曾相識的情境。看著作者如何一步步剖析問題,如何運用科學的方法論去構建、優化內部控製流程,那種感覺,就像是找到瞭失落的武功秘籍,又像是終於遇到瞭能點撥迷津的良師益友。尤其是關於風險評估和內控設計的部分,作者的講解細緻入微,從識彆潛在風險的維度到設計防範和化解機製,都給齣瞭非常具有操作性的指導。讀完之後,我迫不及待地想將書中的一些方法應用到我目前負責的幾個項目上,相信它能極大地提升我工作的效率和質量,讓我不再糾結於“怎麼做”,而是更專注於“做得好”。

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