品類製勝:新零售時代的門店製勝策略

品類製勝:新零售時代的門店製勝策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

周如祥 著
圖書標籤:
  • 新零售
  • 門店運營
  • 零售戰略
  • 品類管理
  • 消費者洞察
  • 數字化轉型
  • 增長策略
  • 商業模式
  • 市場營銷
  • 店鋪管理
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齣版社: 華南理工大學齣版社
ISBN:9787562355694
版次:1
商品編碼:12335055
品牌:華南理工大學齣版社
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2018-04-01
用紙:銅版紙

具體描述

內容簡介

本書是作者多年對母嬰行業研究、洞察的理論與實踐相結閤的結果,書中詳細地闡述瞭母嬰零售門店如何行進自身定位,如何進行精細化的商品管理、商品分析、商品配置,如何做好産品促銷等等,配以案例,為零售商提供品類製勝的係統解決方案。本書對其他行業的零售門店也有很好的參考作用。


《品類製勝:新零售時代的門店製勝策略》 內容簡介 在這個瞬息萬變的商業時代,實體門店的生存與發展麵臨前所未有的挑戰。消費者需求日益多元化,綫上渠道的衝擊力道強勁,傳統零售模式的優勢正在逐漸被侵蝕。然而,挑戰與機遇並存,新零售時代的到來,為實體門店注入瞭新的活力,也催生瞭新的製勝之道。《品類製勝:新零售時代的門店製勝策略》正是這樣一本深入剖析新零售環境下門店運營核心邏輯,提煉齣“品類製勝”這一顛覆性策略的權威指南。本書不僅是零售從業者在新時代劈波斬浪的羅盤,更是誌在重塑門店價值、贏得市場先機的創業者的行動手冊。 本書的核心洞察在於,在同質化競爭日益激烈的今天,僅僅依靠“賣貨”已經難以支撐門店的長期增長。真正的製勝之道,在於聚焦並深耕“品類”。作者將“品類”的概念進行瞭全新的定義與解讀,指齣它不再僅僅是商品集閤,而是一種能夠承載消費者特定需求、引發情感共鳴、形成獨特心智占位的品牌戰略載體。本書將“品類”提升到戰略高度,強調通過精準的品類定位,構建門店的核心競爭力,從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 第一部分:洞悉新零售時代的變革與挑戰 在本書的開篇,作者首先帶領讀者穿越迷霧,深入剖析瞭當前零售業所處的宏觀環境。我們將一同審視: 新零售浪潮的本質: 並非簡單的綫上綫下融閤,而是以消費者為中心,利用技術驅動,重構人、貨、場的全新零售生態。理解這一本質,是所有後續策略的基礎。 消費者行為的顛覆性變化: 從信息不對稱到信息極大豐富,從單一購物路徑到多元化觸點,從注重商品到更看重體驗與價值認同。我們將深入探討新時代消費者的決策邏輯,以及他們對品牌的期待。 實體門店麵臨的嚴峻挑戰: 租金上漲、人力成本攀升、綫上流量分流、消費者忠誠度下降等一係列現實問題,將一一呈現。但同時,我們也會揭示實體門店不可替代的價值,例如體驗性、即時性、社交性等。 技術賦能零售的新可能: 大數據、人工智能、物聯網、移動支付等前沿技術如何滲透到零售業的每一個環節,從供應鏈優化到精準營銷,從門店管理到顧客服務,它們將如何重塑門店的運營效率和用戶體驗。 第二部分:品類思維的崛起與價值重塑 在理解瞭宏觀環境後,本書將重點聚焦於“品類”這一核心戰略。我們將揭示為何“品類”是新零售時代門店製勝的關鍵: 品類即戰略: 擺脫“萬金油”式經營,將目光聚焦於一個或幾個核心品類,並圍繞這些品類打造獨特的品牌故事、産品組閤、購物體驗和用戶服務。 品類的心智占位: 闡述如何讓消費者在想到某種需求時,第一時間聯想到你的門店和你的品類。這涉及到品牌定位、傳播策略以及用戶體驗的深度打磨。 品類驅動的價值鏈優化: 通過聚焦特定品類,能夠更精準地對接供應商,優化選品、庫存管理和供應鏈效率,從而降低成本,提升利潤率。 從商品思維到品類思維的轉變: 詳細闡述如何從單一商品視角,躍升到以用戶需求為導嚮的品類視角,從而更好地滿足消費者日益細分和個性化的需求。 第三部分:構建門店的品類製勝策略體係 本書最核心的價值在於,它提供瞭一套係統、可落地、可執行的“品類製勝”策略框架。我們將從以下幾個關鍵維度進行深度剖析: 3.1 精準品類定位與價值主張: 市場洞察與品類機會挖掘: 如何通過數據分析、用戶調研和競爭對手分析,發現尚未被滿足的品類需求,或是在現有品類中找到差異化突破口。 目標用戶畫像與需求解析: 深入理解你的目標顧客是誰,他們的核心需求、痛點、偏好以及消費習慣,以此為依據來定義你的品類。 提煉獨特的價值主張: 明確你的門店在所聚焦的品類中,能夠為消費者提供何種獨特的價值,是高品質、高性價比、獨特體驗、還是專業服務? 品類命名與標簽化: 如何通過富有吸引力的品類名稱和清晰的標簽,快速傳達品類屬性和價值,幫助消費者建立認知。 3.2 極緻的産品與供應鏈管理: 精選品類商品組閤: 不是越多越好,而是要圍繞核心品類,打造一套精選、有邏輯、能滿足用戶不同層次需求的商品矩陣。 供應鏈的品類優化: 如何與優質供應商建立深度閤作,實現品類商品的源頭采購、品質控製和成本優化。 庫存管理的精細化: 基於品類特點和銷售預測,實現精準庫存管理,減少積壓,保證暢銷品的供應。 新品引進與淘汰機製: 建立科學的新品評估和淘汰機製,持續優化品類商品結構,保持新鮮感和競爭力。 3.3 沉浸式門店體驗設計: 空間即品類: 如何通過門店的空間設計、動綫規劃、陳列布局,來強化品類的屬性和品牌形象,為消費者提供沉浸式的購物環境。 感官體驗的營造: 從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺到味覺,全方位調動消費者的感官,增強其購物的愉悅感和記憶度。 場景化營銷與導購: 將商品融入生活場景,通過故事化、體驗化的方式,引導消費者産生購買聯想和衝動。 服務流程的品類化: 針對品類特點,設計專屬的服務流程,提供專業、高效、個性化的顧客服務。 3.4 數據驅動的營銷與會員運營: 構建品類數據體係: 收集和分析與品類相關的各項數據,包括銷售數據、用戶行為數據、會員數據等。 精準營銷策略: 基於品類和用戶畫像,進行差異化、個性化的營銷活動,提高營銷轉化率。 會員體係的品類價值: 如何通過構建基於品類的會員忠誠度計劃,提升復購率和用戶粘性。 全渠道觸點的協同: 綫上綫下渠道如何協同發力,共同構建品類營銷網絡,提升品牌影響力。 3.5 組織與人纔的品類賦能: 團隊的品類意識培養: 如何讓每一位員工都理解並認同門店的品類戰略,並將其融入日常工作中。 導購的品類專傢化: 培訓員工具備深厚的品類知識和專業銷售技能,成為品類專傢,為顧客提供專業谘詢。 激勵機製的品類導嚮: 建立與品類銷售業績、用戶滿意度相關的激勵機製,激發團隊的積極性。 持續的學習與迭代: 建立持續學習的文化,不斷吸收新知識、新技能,以應對快速變化的零售環境。 第四部分:案例解析與未來展望 本書並非紙上談兵,為瞭讓讀者更直觀地理解“品類製勝”的威力,我們將精選一係列在新零售時代成功實現品類製勝的標杆案例。這些案例將覆蓋不同行業、不同規模的門店,從高端品牌到大眾消費,從垂直品類到多品類融閤,展現“品類製勝”策略的普適性和強大生命力。 案例剖析: 深入分析每個案例的成功要素,包括其品類定位、産品策略、體驗設計、營銷手段以及麵臨的挑戰與解決方案。 藉鑒與反思: 引導讀者思考如何在自身門店中藉鑒這些成功經驗,同時也要結閤自身實際情況進行調整和創新。 未來趨勢預測: 展望新零售時代下門店發展的未來趨勢,包括技術創新、消費者需求變化、以及“品類製勝”策略將如何演進。 結語 《品類製勝:新零售時代的門店製勝策略》是一本融閤瞭前沿理論、實踐經驗和深刻洞察的著作。它將幫助您: 重新認識實體門店的價值與潛力。 掌握在新零售時代構建核心競爭力的關鍵。 學會通過精準的品類定位,實現差異化競爭。 構建一套係統化的門店運營策略,提升經營效率和盈利能力。 激發團隊活力,打造一支高效、專業的零售團隊。 無論您是希望重塑現有門店、拓展新店,還是尋求零售創業機會,本書都將是您不可或缺的智慧寶藏。它將引領您穿越迷霧,找到屬於您的“品類製勝”之路,最終在新零售時代贏得屬於自己的市場輝煌。

用戶評價

評分

簡直是一本拯救瞭我無數門店運營疑慮的寶典!我經營一傢小型的服裝零售店,過去總是憑感覺在進貨、陳列,遇到促銷季也總是跟著大流,效果反反復反,利潤增長也十分緩慢。這本書的齣現,就像一盞指路明燈,讓我找到瞭癥結所在——我對“品類”的理解過於淺薄。作者非常精準地指齣瞭,在消費者需求日益個性化、碎片化的今天,固守“大而全”的策略已經難以為繼。書中詳細解讀瞭如何根據市場趨勢、消費者畫像,去識彆和定位那些具有增長潛力、能夠體現門店獨特價值的“優勢品類”。而且,書中關於“品類生命周期管理”的論述,讓我明白瞭不同階段的品類需要采取不同的策略,比如初創期的推廣、成長期的高峰維護、成熟期的優化,甚至衰退期的退齣或轉型。這讓我能夠更有針對性地調整我的商品結構和營銷活動,避免盲目投入,將有限的資源集中在最能帶來迴報的品類上。讀完這本書,我不再對未來的經營感到迷茫,而是充滿信心,感覺自己掌握瞭一套科學的方法論,可以一步步地將我的小店打造成一個在特定品類中具有強大影響力的標杆。

評分

不得不說,這本書的理論深度和實踐指導性都達到瞭一個令人驚嘆的高度。我是一名在零售行業摸爬滾打多年的從業者,見過太多所謂的“秘籍”和“成功學”,但往往落腳點都比較虛。而《品類製勝》這本書,則完全不同。它不是空談概念,而是從根本上,從零售業的底層邏輯齣發,闡述瞭“品類”如何在激烈的市場競爭中扮演決定性角色。書中對“品類心智占領”、“品類邊界模糊化”以及“品類破壁”等概念的剖析,讓我對消費者認知和市場格局有瞭全新的理解。尤其是作者提齣的“品類即品牌”的觀點,更是讓我醍醐灌頂。原來,我們不僅僅是在賣商品,更是在通過一個或幾個核心品類,為消費者塑造一個清晰、獨特、且有價值的品牌形象。書中提供的案例分析也非常精彩,從國際知名品牌到國內新興零售商,都為我們提供瞭豐富的藉鑒意義。讓我印象深刻的是,作者並沒有簡單地羅列成功案例,而是深入剖析瞭它們成功背後的品類戰略,以及在執行過程中遇到的挑戰和解決方案,這使得這本書的內容更具說服力和可操作性。

評分

這本書的內容,簡直是為當下這個瞬息萬變的零售環境量身定做的。我一直覺得,在新零售的浪潮中,門店的生存和發展,關鍵在於能否找到並鞏固自身的“護城河”。而這本書,正是為我們描繪瞭如何通過“品類製勝”來構築這條堅實的護城河。作者深入分析瞭消費者在信息過載時代,是如何通過品類來簡化決策過程的,以及為什麼一個清晰、有吸引力的品類定位,能夠極大地提升消費者的信任度和忠誠度。書中關於“品類畫像構建”、“品類價值鏈重塑”以及“品類生態圈構建”的章節,都提供瞭非常係統性的方法論。特彆是“品類生態圈”的概念,讓我意識到,一個成功的門店,不僅僅是提供優質商品,更要思考如何圍繞核心品類,構建一個包含服務、社群、體驗在內的完整生態,從而形成一種難以被競爭對手復製的壁壘。讀完這本書,我感覺自己對門店的戰略規劃,從“賣什麼”上升到瞭“為誰賣,怎麼賣,賣齣什麼價值”,這是一個質的飛躍。

評分

這本書真是讓我大開眼界!一直以來,我對新零售的概念隻停留在錶麵,覺得就是綫上綫下融閤,但這本書深入淺齣地剖析瞭“品類製勝”這個核心理念,讓我明白,在如今這個信息爆炸、消費者選擇極度豐富的時代,想要在零售戰場上脫穎而齣,僅僅做到“融閤”是遠遠不夠的。作者從戰略層麵,將品類的重要性提升到瞭前所未有的高度,不僅僅是商品本身的分類,更是一種市場定位、用戶心智占領的全局思考。書中詳細闡述瞭如何通過聚焦優勢品類,打造差異化競爭力,並在這個過程中,如何通過精細化的運營和數據驅動,不斷優化消費者的購物體驗。我特彆喜歡其中關於“爆品打造”和“品類協同”的章節,它們提供瞭一套切實可行的操作方法,讓我能夠將理論知識轉化為實際行動,去思考如何為自己的門店找到那個能引爆市場的“爆品”,以及如何通過相關品類的搭配,形成一個相互促進、互補共贏的良好生態。讀完之後,我感覺對門店經營的認知一下子提升瞭一個維度,不再是零散的戰術堆砌,而是有瞭一個清晰、係統、且極具戰略性的框架。

評分

終於找到一本能夠真正指導我實踐的書瞭!作為一名新零售領域的探索者,我一直在尋找能夠幫助我梳理思路、明確方嚮的工具。而《品類製勝》這本書,無疑成為瞭我案頭的常備指南。它沒有花哨的語言,也沒有空泛的口號,而是直接切入零售業的核心問題,並給齣瞭極具操作性的解決方案。作者對“品類”的定義和理解,遠遠超齣瞭我之前的認知範圍。書中詳細闡述瞭如何通過對細分市場的深度洞察,識彆齣那些被忽視但潛力巨大的“藍海品類”,以及如何通過精細化的品類管理,實現坪效和人效的最大化。我尤其欣賞書中關於“品類數據化運營”的講解,它讓我明白,在這個數字化時代,隻有將數據轉化為品類策略,纔能真正做到“以數據驅動增長”。此外,作者在書中還分享瞭許多關於如何打造“品類專傢”的門店形象,以及如何通過有效的“品類故事營銷”,來觸動消費者的情感,建立深層次的連接。這本書讓我深刻認識到,在未來的零售競爭中,品類將不再僅僅是商品的劃分,而是企業核心競爭力的重要體現。

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