管理信息系统（精要版·第11版）/工商管理经典译丛 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 肯尼思·劳东，简·劳东 著，劳帼龄 译

图书标签:

• 管理信息系统
• 信息系统
• 工商管理
• MIS
• 精要版
• 第11版
• 经典译丛
• 信息技术
• 数字化转型
• 管理学

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300240213

版次：1

商品编码：12321712

包装：平装

丛书名： 工商管理经典译丛

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：440

内容简介

本书是由美国管理信息系统专家劳东夫妇共同编写的一本经典教材。全书从信息系统的三大要素——人员、组织、技术的维度，深入介绍了企业如何运用信息技术来解决商业问题并实现企业目标。
第11版是*新版，包含当今企业信息系统应用的*新、*全面的观点。其新颖之处包括：
? 更新了所有的章首案例、章末案例和互动讨论案例，很多章节内容、图表和数据也采用了来自行业和管理信息系统研究的*新资料。
? 更加重视伦理与社会问题，将原来放在网上的内容单设成章（第4章）。
?增加了更多的在线案例，包括管理信息系统的经典案例。
? 增加或充实了很多新的主题，包括：社交商务、大数据、云计算、物联网、可视化网络、社交图谱、社会化营销、3D打印、量子计算等。
本书配有丰富的网络教学资源，非常适合用作高校本科生、研究生、MBA学员的教材，也适合在职人员培训或自学使用。

作者简介

肯尼思?劳东（Kenneth C. Laudon） 美国纽约大学斯特恩商学院信息系统教授，先后获得斯坦福大学学士学位和哥伦比亚大学博士学位。撰有电子商务、信息系统、组织与社会等领域的著作12部，发表相关论文40多篇。曾获美国国家科学基金会资助，研究美国社保局、国税局和联邦调查局等机构的信息系统的演进。目前致力于大规模信息系统和多媒体技术的规划与管理的研究。是美国国会认定的领域专家，并担任多家咨询公司的内部培训师和众多《财富》500强企业的信息系统规划与战略顾问。
简?劳东（Jane P. Laudon） 美国信息系统领域的管理咨询专家，拥有哥伦比亚大学博士学位。研究兴趣包括系统分析、数据管理、管理信息系统审计、软件评估，同时为商业专业人员讲授信息系统的设计与使用。

精彩书摘

新的信息技术正在改变传统的企业世界。技术、管理和业务流程的持续变革使管理信息系统成为商学院最吸引人的学科。
信息技术的不断变革正在改变传统的企业，云计算、基于智能手机和笔记本电脑的移动数字平台、社交网络等都有助于管理者实现企业目标。大多数变革都是近几年发生的，它们能帮助企业推出新产品和新服务、建立新的商业模式、改变日常的商业行为。在此过程中，旧的企业甚至行业消失了，新的企业和行业则雨后春笋般涌现。

商业洞察与数字变革的时代：洞悉管理信息系统 在这个信息爆炸、技术日新月异的时代，企业面临前所未有的机遇与挑战。驱动创新、优化运营、提升决策效率，已成为每个组织生存和发展的核心竞争力。而这一切的基石，正日益依赖于管理信息系统（Management Information Systems, MIS）的智慧应用。 本书并非一本枯燥的技术手册，而是一扇通往现代商业运营核心的窗口。它深刻揭示了信息系统如何在企业各个层面发挥关键作用，从战略规划到日常执行，从客户服务到供应链管理，无处不在。我们并非仅仅关注“有什么”技术，更着重探讨“为什么”以及“如何”利用信息系统来赋能组织，实现可持续增长和竞争优势。 本书将带您深入理解： 第一部分：管理信息系统的基础构建 信息系统在商业中的角色： 我们将从宏观视角出发，探讨信息系统如何成为企业战略的驱动力。理解信息系统如何帮助企业实现业务目标、构建竞争优势，以及应对不断变化的市场环境。这不是简单的工具堆砌，而是对企业如何利用信息流来优化流程、降低成本、提升效率、创造价值的深度剖析。我们将看到，信息系统是如何从支持性功能演变为战略性资产的。 信息系统、组织、管理与技术： 这是一个相互关联的生态系统。我们将深入分析技术本身（如硬件、软件、网络、数据）如何与组织结构、管理决策和业务流程紧密结合，形成一个有机的整体。理解这种交互性是掌握MIS的关键，它帮助我们理解为何一个技术方案在不同企业中会产生截然不同的效果，以及如何根据企业的具体情况来设计和实施信息系统。 信息系统的类型与构成： 从交易处理系统（TPS）到管理支持系统（如MIS、DSS、EIS），再到知识管理系统和协作系统，我们将系统性地梳理各类信息系统的功能、目标和应用场景。您将学会区分不同层次的管理信息系统，并理解它们如何为不同级别的管理者提供支持，从日常运营到战略决策。 数字公司与数字商务： 数字化转型已成为不可逆转的趋势。本书将探讨数字公司的新模式，以及数字商务在现代经济中的关键地位。我们将深入分析数字平台、电子商务、社交媒体等如何重塑商业格局，以及企业如何利用数字技术来拓展市场、服务客户和构建新的商业模式。 第二部分：信息系统在企业核心业务中的应用 企业系统：集成化的业务流程： 深入剖析企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等集成化信息系统的核心概念和实际应用。理解这些系统如何打破部门壁垒，实现信息共享和流程协同，从而提升整体运营效率和客户满意度。我们将探讨ERP如何整合财务、人力资源、生产制造等核心业务，CRM如何管理客户互动和销售过程，SCM如何优化物料流和信息流。 商业智能与数据分析：驱动明智决策： 在大数据时代，如何从海量数据中挖掘有价值的信息至关重要。本书将详细介绍商业智能（BI）和数据分析技术，包括数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（OLAP）等，以及它们如何帮助管理者做出更精准、更明智的决策。您将了解如何将原始数据转化为可执行的洞察，从而预测趋势、识别机会、规避风险。 电子商务与数字营销：触达全球客户： 探讨电子商务的商业模式、技术基础和营销策略。我们将分析在线零售、B2B交易、社交媒体营销等，以及企业如何利用数字渠道来吸引、转化和留住客户。从网站建设到SEO、SEM，再到内容营销和社群运营，您将掌握数字营销的核心要素。 信息系统安全与网络安全：保护数字资产： 随着信息系统日益复杂和互联互通，信息安全的重要性不言而喻。本书将深入探讨信息系统面临的各种安全威胁，以及保护企业信息资产的关键策略和技术，包括数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测系统等。理解如何构建 robust 的安全防御体系，是保障业务连续性和数据完整性的前提。 知识管理与协作系统：赋能创新与团队： 探讨如何利用信息系统来捕获、组织、共享和利用企业的隐性与显性知识。我们将分析知识管理系统（KMS）和协作工具的作用，以及它们如何促进创新、提升团队效率和知识传承。理解知识是如何成为一种重要的企业资产，以及如何通过技术来激活和最大化知识的价值。 第三部分：信息系统战略与伦理考量 信息系统策略：对齐业务目标： 如何制定与企业整体战略相匹配的信息系统策略？本书将深入探讨信息系统战略规划的方法论，以及如何评估信息系统投资的回报（ROI）。您将学习如何将信息系统视为战略工具，而非仅仅是成本中心，从而驱动企业的长期发展。 信息系统项目管理：成功实施的关键： 任何信息系统的成功实施都离不开有效的项目管理。我们将介绍项目管理的基本原则、方法和工具，以及如何应对项目中的挑战，确保项目按时、按预算、高质量地完成。 企业变革与信息系统：适应与创新： 信息系统是推动企业变革的重要力量。本书将探讨信息系统如何支持业务流程再造（BPR）、敏捷开发等变革模式，以及组织如何应对技术驱动的变革，实现持续创新和适应性发展。 信息系统伦理、法律与社会影响：负责任的数字公民： 随着信息系统渗透到社会的方方面面，伦理、法律和社会影响问题日益凸显。我们将探讨数据隐私、信息安全、数字鸿沟、知识产权等关键议题，以及企业在数字时代应承担的社会责任。本书将引导您思考，如何在追求技术进步的同时，确保公平、公正和可持续的发展。 本书特色： 贴近现实的案例研究： 大量来自各行各业的真实案例，生动地展示了信息系统在不同企业中的成功应用和面临的挑战，帮助您将理论知识与实践相结合。 前沿技术与趋势分析： 紧随信息技术发展步伐，及时更新人工智能、云计算、物联网、区块链等新兴技术在MIS中的应用，为未来的商业决策提供前瞻性指导。 注重管理视角： 强调信息系统并非孤立的技术问题，而是与企业管理、组织结构和战略目标紧密相连，引导您从管理者的角度思考MIS的价值。 清晰的逻辑结构与易读的语言： 采用清晰的章节划分和流畅的语言风格，即使非技术背景的读者也能轻松理解复杂的信息系统概念。 无论您是渴望提升企业竞争力的管理者，还是希望深入了解现代商业运作的商业人士，或是正在学习相关专业的学生，本书都将为您提供宝贵的知识和深刻的洞察。在这个数字化浪潮席卷全球的时代，掌握管理信息系统的核心理念和应用实践，将是您把握机遇、应对挑战、实现卓越的关键。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《管理信息系统（精要版·第11版）/工商管理经典译丛》的时候，我原本是抱着一种“例行公事”的心态。毕竟，管理信息系统这个概念在我看来，就像是企业运作里的“空气”——无处不在，重要但又难以捉摸。然而，翻开书页，我很快就被其清晰的逻辑和深入浅出的讲解所吸引。作者并没有上来就抛出一堆晦涩难懂的术语，而是从信息在企业中的核心作用讲起，逐步引申到信息系统如何支撑企业的战略决策、运营管理以及客户关系。我尤其欣赏的是书中对“系统”二字的强调，它不是孤立的技术堆砌，而是与业务流程、组织结构、人员技能紧密结合的整体。书中大量的案例分析，无论是大型跨国企业的数字化转型，还是中小企业如何利用信息系统提升竞争力，都显得格外真实和贴切。它们让我看到了理论如何在实践中落地生根，信息系统不再是遥不可及的概念，而是切实解决企业痛点的利器。例如，其中关于供应链管理信息系统的部分，详细剖析了如何通过整合上下游数据，实现库存的精细化管理和物流的高效协同，这对于我日常工作中遇到的物流瓶颈问题，提供了非常有价值的启示。再比如，关于电子商务平台如何构建客户忠诚度，也让我对用户体验和个性化服务有了更深刻的理解。这本书的好处在于，它不是简单地罗列各种技术，而是教会你如何从战略层面去思考信息系统，如何去评估、选择和实施适合自己企业的系统。它让我意识到，信息系统不仅仅是IT部门的责任，更是整个企业管理者都需要深入理解和掌握的领域。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，信息系统是现代企业能否在激烈竞争中脱颖而出的关键。而这本书，正是帮助我理解并掌握这个关键的得力助手。它的语言风格非常直观，没有过多的学术腔调，更像是一位经验丰富的行业导师在娓娓道来。书中对于信息系统分类的讲解，从交易处理系统到决策支持系统，再到企业资源规划系统，都描绘得非常生动，让我能够清晰地分辨不同类型系统在企业中的功能和价值。特别是在讲到ERP系统时，它如何将企业内各个部门的业务流程整合起来，实现信息共享和协同作业，这对于我理解企业内部的“信息孤岛”问题以及如何打破它，提供了非常具体的思路。而且，书中还深入探讨了信息系统实施过程中可能遇到的挑战，比如员工的抵触情绪、技术变革带来的培训需求，以及如何有效地进行项目管理，这些都是非常宝贵的一手经验。它让我明白，技术本身并不足以保证成功，人的因素和管理策略同样至关重要。书中的案例研究，那些来自不同行业、不同规模的企业，它们在信息系统应用上的成功与失败，都给读者留下了深刻的教训。我尤其喜欢书中关于“适度”原则的强调，不是一味追求最新最炫的技术，而是选择最适合企业现状和战略目标的技术。这本书让我认识到，信息系统绝非简单的IT工具，而是驱动企业变革、提升运营效率、增强核心竞争力的战略性资产。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是一扇窗户，让我看到了企业在数字化浪潮中应对挑战、拥抱机遇的宏大图景。在阅读过程中，我时不时会回想起自己过往的工作经历，那些曾经让我感到困惑的流程和决策，似乎都能在这本书里找到合理的解释。它不仅仅是关于技术，更多的是关于“人”和“流程”如何与信息技术协同，从而发挥出最大的效能。书中对于信息系统生命周期的阐述，从需求分析、设计、开发到实施、维护，都进行了细致的讲解，这对于理解一个项目如何从无到有，如何保证其成功运行，提供了清晰的路线图。我特别赞赏书中关于系统安全和伦理道德的讨论。在当前信息泄露和网络攻击频发的时代，企业如何构建坚固的信息安全防线，以及如何合规、负责任地使用信息技术，是至关重要的问题。书中提供的各种安全策略和最佳实践，对于提升企业整体的信息安全意识和能力，具有重要的指导意义。而且，书中对于新兴技术如大数据、人工智能、物联网在企业管理中的应用前景进行了前瞻性的探讨，这让我对未来的企业发展趋势有了更清晰的预判。它不仅仅是一本“教科书”，更像是一份“指南”，帮助我在复杂的商业环境中 navigiate。那些看似冰冷的技术，在作者的笔下，都焕发出了生命力，与企业的战略目标、组织文化和市场竞争紧密相连，构成了一个有机整体。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在于它提供了一个宏观的视角，让我能够更清晰地认识信息系统在整个企业管理体系中的地位和作用。它不仅仅是一本技术手册，更是一本关于企业如何运用信息技术实现战略目标、提升运营效率、增强竞争力的“路线图”。书中对于“信息系统治理”的探讨，让我意识到，如何有效地管理和监督信息系统的运行，如何确保其合规性和安全性，是企业面临的重要课题。它详细介绍了各种治理框架和实践，帮助企业建立起完善的信息系统管理体系。我尤其欣赏书中关于“业务流程再造（BPR）”与信息系统结合的讨论。它如何通过对现有业务流程的根本性反思和重新设计，再辅以信息技术的支持，实现企业效率的飞跃，这给我留下了深刻的印象。它让我看到，信息系统不仅仅是现有流程的自动化，更是驱动企业进行深刻变革的催化剂。而且，书中关于“信息系统项目风险管理”的章节，为我提供了应对项目实施过程中各种不确定性的宝贵经验。如何识别、评估和控制风险，如何确保项目的成功交付，这些都得到了系统性的讲解。这本书让我明白，信息系统是一项复杂的系统工程，需要周密的规划、精细的管理和持续的优化，才能真正发挥其价值，赋能企业实现长远发展。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的过程，让我从一个“技术使用者”变成了一个“战略思考者”。它不仅仅是告诉我们“是什么”，更重要的是教会我们“为什么”和“如何做”。书中对于企业战略与信息系统匹配度的分析，让我明白了信息系统并非独立存在，而是必须服务于企业的整体战略目标。它如何帮助企业实现成本领先、差异化竞争，或者聚焦特定细分市场，这些都得到了详尽的阐述。我印象最深刻的是关于“信息系统战略规划”的部分，它提供了一套系统性的方法论，指导企业如何将信息技术的发展融入到长期的企业发展战略中，从而避免信息技术的盲目投入和资源浪费。书中关于“知识管理系统”的讨论，也让我看到了信息技术在挖掘和传承企业隐性知识方面的巨大潜力，这对于企业的可持续发展和创新能力具有深远的意义。它让我明白，知识的流动和共享，同样可以通过信息系统得到极大的促进。而且，书中对于“客户关系管理（CRM）系统”的阐述，让我更加深刻地理解了如何利用信息技术来优化客户体验，提升客户满意度和忠诚度，这对于当前以客户为中心的服务型经济时代来说，无疑是至关重要的。这本书不仅仅是关于信息系统本身，更是关于如何利用信息系统来驱动企业转型升级，实现商业价值最大化。

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好大一本，买来自学的

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努力学好管理学 加油加油加油

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书是一起到的，质量不错。

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非常合适 每个人都很满意 物流也比较给力 以后多多支持

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纸质不错，也不会掉页。翻译中肯，好书

评分☆☆☆☆☆

新工作需要，才翻了几页，其实本人觉得分成几本小册字更便于携带

评分☆☆☆☆☆

书都是按时送到，很不错，开始啃书！！

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好书，管理培训老师推荐，管理学必备！

评分☆☆☆☆☆

东西不错啊，东西不错啊，东西不错啊！