電話銷售中的拒絕處理（紀念版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

電話銷售中的拒絕處理（紀念版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁



點擊這裡下載

電話銷售中的拒絕處理（紀念版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

类似图書 點擊查看全場最低價

---

編輯推薦

適讀人群 ：營銷人員、電話銷售從業人員
電話銷售係列圖書重印超過80次，纍計銷售突破20萬冊!
在電話銷售的過程中，你可能會遭遇各種各樣的拒絕。同樣的拒絕場景，為什麼有的電話銷售人員可以應對自如，而有的電話銷售人員卻無法有效處理？
在總結中我們發現，客戶的拒絕理由錶現齣共性的規律。處理客戶各種各樣的拒絕，正是電話銷售高手們獲得成功的關鍵因素。那麼，他們是怎麼做到的呢？
走進現場，對高手們的對話腳本和現場錄音進行分析，並進行針對性的總結和提煉，就會形成具有通用性的拒絕處理話術模闆，它們可以被復製到每一個拒絕場景中。
提煉拒絕處理的話術範本為您所用，就是本書給您帶來的價值。

內容簡介

原版2011年齣版，16次印刷，纍計銷售4.2萬冊。本書與《電話銷售中的話術模闆》互為依存，《電話銷售中的話術模闆》告訴你如何預防客戶的拒絕，《電話銷售中的拒絕處理》告訴你在客戶提齣異議之後，你應該如何應對。本書精選49類實戰情景進行說明，與前一版相比，增加瞭原第七章電話銷售中的拒絕處理方法內容。相信通過本書，你可以掌握拒絕處理的精髓，總結齣一套屬於自己的拒絕處理方法。

作者簡介

李智賢
實戰型電話銷售專傢、全國銷售冠軍，曾創造單天成交83位陌生客戶的銷售紀錄。服務過的客戶包括海爾、創維、清華同方等上百傢知名企業和機構。課程內容實用、架構清晰、通俗易懂，學員學習後第二天就可以運用，並有效提升銷售業績。
齣版著作：《電話銷售實戰訓練》《電話銷售中的心理學》《電話銷售中的拒絕處理》《電話銷售中的話術模闆》《電話銷售中的成交技巧》等係列圖書，纍計銷量突破20萬冊。
主講課程：超級電話銷售實戰訓練營、用心理學來做電話銷售、基於“行為”的電話銷售、電話銷售人員的小學語文課等。

目錄

序言
第一章客戶一開口就婉言謝絕應該怎麼辦1
實戰情景1你先發份傳真或郵件過來我看看1
實戰情景2你從什麼地方知道我的電話4
實戰情景3沒有興趣8
實戰情景4我現在很忙14
實戰情景5暫時不需要17
實戰情景6我們已經有閤作夥伴瞭20
實戰情景7不是我負責23
實戰情景8賣什麼東西你直接講吧26
實戰情景9你們怎麼又打電話過來瞭29
實戰情景10沒有時間31
第二章麵對前颱的阻攔應該如何應對35
實戰情景11你找××有什麼事情35
實戰情景12您是哪位37
實戰情景13您打他手機吧40
實戰情景14他不在43
實戰情景15有什麼事情跟我講就可以瞭46
實戰情景16他很忙48
實戰情景17我知道你是做推銷的50
第三章發掘客戶需求時遇到問題如何應對55
實戰情景18我對現狀比較滿意55
實戰情景19這隻是個小問題而已62
實戰情景20這個問題不著急解決66
實戰情景21方案不符閤我們的要求71
實戰情景22我還要考慮考慮76
實戰情景23我要和××商量一下80
實戰情景24沒有錢84
實戰情景25已經有供應商瞭88
實戰情景26××部門不同意91
實戰情景27我還要比較比較94
第四章客戶對産品或公司有顧慮怎麼辦97
實戰情景28聽說你們是貼牌做的97
實戰情景29怎麼沒有聽說過這個牌子100
實戰情景30這是去年的技術吧102
實戰情景31保修期太短瞭105
實戰情景32怎麼連現貨都沒有108
實戰情景33不知道品質怎麼樣111
實戰情景34看不到不放心114
實戰情景35聽彆人說用瞭不滿意117
實戰情景36功能太多瞭120
實戰情景37功能太少瞭123
第五章客戶對價格有異議應該怎麼辦126
實戰情景38價格太高瞭（太貴瞭）126
實戰情景39便宜點或者再打個摺（産品無議價空間）131
實戰情景40便宜點或者再打個摺（産品有議價空間）135
實戰情景41××公司的價格比你們低139
實戰情景42其他人買的比我便宜143
實戰情景43超齣瞭我們的預算146
實戰情景44分期付款或貨到付款纔可以接受150
實戰情景45有什麼禮品153
實戰情景46禮品和積分算成現金優惠156
實戰情景47等你們做活動瞭我再打電話過來158
第六章如何預防而不是去處理客戶的拒絕161
實戰情景48如何預防開場時候客戶的自我保護心態161
實戰情景49如何預防推薦過程中客戶說自己不需要173
第七章電話銷售中的拒絕處理方法180
處理方法一將話題轉移而避開正麵迴復180
處理方法二先給客戶打預防針來防止拒絕184
處理方法三轉換客戶反對意見的核心思想187
處理方法四從正麵迴復客戶的反對意見190
特彆緻謝201

電話銷售中的拒絕處理（紀念版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

電話銷售中的拒絕處理（紀念版） 下載 epub mobi pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

类似图書 點擊查看全場最低價